Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca

Avenida Domingo Diez 1099 | Col. Empleado, Cuernavaca 62250, México
Servicios del hotel
Los mejores precios para tu estadía
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compará los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 3 sitios más
Fotos profesionales
Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca
Ver mapa
Agrega una foto Escribí tu opinión

62 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificar y escribir una opinión
Desliza el ratón y hacé clic para puntuar
  Hacé clic para puntuar
Calificación de viajeros
    17
    7
    10
    9
    19
Consultá opiniones sobre
19
15
2
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    2,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (10)
Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Hay nuevas opiniones acerca del Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca
Ver las opiniones más recientes
Crítico de nivel
13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 noviembre 2014

Escogí este hotel por tener una boda alado, que tan mal podía estar. Para empezar te cobran 50 pesos para asegurar tu carro en su propio estacionamiento. Ridículo. El hotel en si parece de 1970, sin actualizaciones. La cama es una piedra, los baños de motel, no hay aire acondicionado, en si todo viejo y feo. Puedo decir que fueron... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
suitesparaiso, Gerente en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Lamentamos que su estancia no haya sido de su agrado, aceptamos sus opiniones y las tomaremos muy en cuenta para mejorar nuestro servicio. Atte. Gerencia. Más 

Washington DC, Distrito de Columbia
Crítico de nivel
7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 septiembre 2014

Pase una noche por cuestiones de convenciencia,ya que mi esposa tenia que hacer un examen en los salones de este hotel. La tarifa alta, pero considerando desplazamientos y demás decidí pagarla. Llegamos a las seis pm, e increíblemente la habitacion no estaba lista. No dije nada y esperamos unos veinte minutos a que estuviera lista. Llega el botones y me... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
suitesparaiso, Gerente en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, lamentamos su insatisfacción, hemos tomado medidas serias dentro del hotel para que esto no vuelva a ocurrir, respecto a la cuna en la mayoría de los hoteles cobran por este servicio, sin embargo estamos considerando sus comentarios. lamentamos mucho los inconvenientes ., seguimos trabajando en la mejora constante para lograr los estándares que nuestros clientes merecen. Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cuernavaca

Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2014

Lo peor: No tiene clima! Es increíble! Llegas y te sacan del closet un ventilador de piso que además hace tanto escándalo que no te deja oír la televisión. No tiene elevador, así que si te quedas en una habitación económica es de las del último piso y cuando te vas, nadie te ayuda con la maleta. Que además esa... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
suitesparaiso, Gerente en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimada Paty D, Queremos agradecerle cada uno de sus comentarios ya que esta información es muy valiosa para mejorar nuestra calidad y nuestro servicio en nuestras instalaciones, seguimos en la mejora continua. Gracias. Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2014

Me hospede en este hotel ya que asistí a una boda. Lo único bueno del hotel es su cercanía con el Jardín. La entrada al hotel es a las 3 pm. Yo llegue viernes a las 6 pm y la habitación aún no estaba lista. Lo mismo le sucedió a varios amigos que incluso llegaron mas tarde. En la noche... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
suitesparaiso, Gerente en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado huésped, nos afecta mucho leer este tipo de comentarios, ya que estamos en mejora continua, le agradecemos sus observaciones y esperamos nos de la oportunidad de atenderle correctamente. Muchas Gracias. Más 

México, México
Crítico de nivel
10 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2014

1. Me dieron información equivocada en el check-in. Me dijeron que me incluían los desayunos, al día siguiente me dijeron lo contrario. 2. El servicio en el restaurante es extremadamente lento (40 minutos), el precio de los desayunos no corresponde con la calidad de los alimentos. Por el mismo precio es posible desayunar en el toks que se encuentra cruzando... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
suitesparaiso, Director de Relaciones con Clientes en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Apreciable huésped, lamentamos no haber cumplido sus expectativas con base a lo que usted esperaba, pondremos empeño en mejorar los puntos señalados, agradecemos sus observaciones. Más 

Metepec, Mexico, Mexico
Crítico de nivel
13 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2014

El hotel lo utilicé porque fui a una boda, así que prácticamente lo utilizaría para dormir. Pero la agradable sorpresa de que el check-out era hasta las 4 de la tarde me entusiasmó un poco para desayunar al otro día ahí y permanecer en la alberca. Ahí donde todo se transformó en mala mi experiencia. La alberca, ultra fría, por... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
suitesparaiso, Director General en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado Antonio, de ante mano te ofrecemos una disculpa, estaremos al pendiente de mantener la alberca en buena temperatura. Sobre los alimentos tomaremos en cuenta su comentario. Muchas Gracias. Más 

México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2014

Me quede en este hotel porque organice mi boda muy cerca, les llevé más de 60 clientes, no tenían información clara sobre mi reservación, me terminaron cargando lo que quisieron y por la presión no pude buscar otra opción. El hotel parece balneario, no se puede descansar, los recorridos hacia las habitaciones no son prácticos, no hay accesibilidad para discapacitados.... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
suitesparaiso, Gerente en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado cliente, nos preocupa mucho no haber cumplido sus expectativas, seguimos trabajando para mejorar la calidad en nuestros servicios, muchas gracias por su comentario. Más 

Puebla, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2014

Instalaciones buenas, servicio muy bueno, precio cómodo. Pero yo escogí este hotel en el puente del 30 de enero al 2 de febrero 2014 principalmente por su alberca enorme para que mis hijas nadaran todo el día y para descansar. El hotel anuncia que tiene alberca climatizada, pero de nada sirve si únicamente la prenden de viernes a sábado, por... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
suitesparaiso, Gerente en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado cliente, agradecemos sus comentarios y estamos buscando la forma de solucionar estos puntos que incomodaron su estancia. Muchas gracias. Más 

Crítico de nivel
42 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

asi com he encontrado hoteles de todas categorias, creo que este es sino el peor uno de los peores lastima de ubicacion, pero veamos iniciemos por la llegada, resulta que no existe valet parking ni bell boy por ende tienes que estacionar tu coche y cargar tus maletas hasta la recepcion, alli, si tienes reserva y suerte la encontraran rapido... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
suitesparaiso, Gerente en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado cliente,tomaremos muy en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros servicios y trabajaremos en satisfacer sus necesidades al 100%. Más 

México, México
Crítico de nivel
7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2014

El pasado fin de semana (2 de febrero 2014) me hospedé en ese hotel, al inicio me pareció lindo, buena atención por parte del personal. Las instalaciones me parecieron modernas hasta cierto punto. Primero que nada deben renovar la alberca, principalmente porqué hay mosaicos/azulejos que ya están rotos y pueden causar alguna cortadura. Segundo, los vestidores están horrendos!!! Súper viejos,... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
suitesparaiso, Gerente en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Nos preocupa mucho su sentir, estamos trabajando revisando lo que sucedió en este mal entendido, ya que para nosotros el servicio a nuestros clientes es lo mas importante, Gracias por sus observaciones. Más 

14 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (5)
Visto
Área de playa y piscina (1)
Visto
Otros (4)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (9)
Visto
Habitación (3)
Visto
Hotel y alrededores (2)
Visto
Área de playa y piscina (1)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Visto
Otros (2)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...
Los viajeros también vieron estos hoteles de Cuernavaca
A 2.9 kilómetros
Hotel Racquet Cuernavaca
Hotel Racquet Cuernavaca
N.° 28 de 66 en Cuernavaca
3.5 de 5 estrellas 50 opiniones
A 4.6 kilómetros
Quinta Las Flores
Quinta Las Flores
N.° 12 de 66 en Cuernavaca
4.5 de 5 estrellas 53 opiniones
A 1.5 kilómetros
Hotel VF
Hotel VF
N.° 21 de 66 en Cuernavaca
4.0 de 5 estrellas 57 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios
A 3.2 kilómetros
Quinta del Gobernador
Quinta del Gobernador
N.° 19 de 66 en Cuernavaca
3.5 de 5 estrellas 41 opiniones
A 2.6 kilómetros
GS Cuernavaca Hotel
GS Cuernavaca Hotel
N.° 39 de 66 en Cuernavaca
3.0 de 5 estrellas 33 opiniones
A 2.9 kilómetros
Hotel Rio 1300
Hotel Rio 1300
N.° 20 de 66 en Cuernavaca
4.0 de 5 estrellas 31 opiniones
Mostrar precios
Mostrar precios
Mostrar precios

Servicios

Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu estadía