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Los 61 Cuernavaca hoteles

Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca

3.0 de 5 Hotel   |   Avenida Domingo Diez 1099 | Col. Empleado, Cuernavaca 62250, México
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Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca
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En el puesto n.º46 de 61 hoteles en Cuernavaca
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2013
Merolico México, México
  • Descripción general
  • Opiniones (48)
  • Fotos (11)
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (6)
  • Ubicación
  • Más
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48 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    11
    6
    8
    7
    16
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16
8
2
10
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    2,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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México, México
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2013

Por amigos llegamos a este hotel cerca de las 12am y con la intensión de descansar después de un día de fiesta. La tarifa inicia en $999 a $1400 con alimentos. Francamente el hotel no da ni para $800 llegamos a la habitación y al tratar de bañarnos un triunfo porque son de las que tienen tinas viejas y el... Más

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suitesparaiso, Director de Relaciones Públicas en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Muy buenas tardes, para nosotros usted como cliente es lo mas importante, este mensaje nos cae de sorpresa ya que no hemos recibido esta queja en el departamento de recepción , nos gustaría que se comunicara a nuestro Hotel Puerta Paraíso, para poder atender su caso personalmente y resolver de la mejor manera posible lo que usted expone. Muchas Gracias. Más

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 mayo 2013 mediante dispositivo móvil

Llegamos a las 11:30 pm, bajo la lluvia, mis hijos dormidos. Estacioné mi auto, bajamos a mis hijos con paragua en manos y en lo que regresé de dejarlos en el cuarto, se habían robado DOS tabletas con las que venían mis hijos jugando en el camino. Lamentable! Tienen una cámara que apunta a la camioneta y al momento, no... Más

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suitesparaiso, General Manager en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado huesped, lamentamos mucho lo sucedido a lo que usted comenta del robo de sus dos tabletas, permitanos hacer la siguiente aclaración, usted llegó y estacionó su auto (deducimos que estaba sin seguros, porque usted no menciona que forzaron sus chapas o rompieron sus cristales) en la fachada de nuestro Hotel, mismo que esta a bordo de calle. Como recordará... Más

TIJUANA
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 abril 2013

yo cada vez que voy a Cuernavaca me hospedo en este hotel huele limpio y son amables, ademas me queda cerca de donde debo presentarme por cuestion de trabajo. ademas enfrente hay un Oxxo para una emergencia y el transporte a la salida muy bien. gracias..

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suitesparaiso, Director de Relaciones Públicas en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimada huesped, le agradecemos su opinión acerca de nuestro hotel, la esperamos con gusto en su próxima visita y tomaremos muy en cuenta su consejo. Gracias por su preferencia. Más

Sídney, Australia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 marzo 2013

Tengan cuidado cuando renten villas o departamentos porque los encargados del hotel te dan una lista donde cuentan hasta los focos, yo hice el inventario para que no me fueran a cobrar cosa que no había en la villa, y dicho y hecho en la hoja que me habían dado había muchísimas cosas que NO ESTABAN en la villa, así... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 3
suitesparaiso, Director de Relaciones Públicas en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado huésped, le comento que en el Hotel Puerta Paraiso, no "robamos los depósitos" de las personas que se alojan en nuestras villas y/o departamentos, simplemente realizamos un inventario detallado de los bienes muebles que se encuentran dentro de ellos, esto es un trámite necesario que nosotros hemos realizado durante todo el tiempo que hemos ofrecido nuestros servicios, esto se... Más

Menorca, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 marzo 2013

Todo en este lugar es muy agradable: el servicio, las instalaciones, el desayuno que te incluyen, el ÚNICO pero que pongo es que durante mi estancia en la piscina pedí un cóctel de camarón el cual se me hizo un robo literalmente ya que es un tazoncito del tamaño de un taza de café y el costo es de $110... Más

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suitesparaiso, Director de Relaciones Públicas en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado huésped gracias por su comentario, tomaremos en cuenta esta crítica para mejorar nuestro servicio. Lo esperamos nuevamente Más

México, México
Crítico Experto
50 opiniones 50 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2013

Yo me hospedé en febrero del año pasado, ya que iría a una boda, la atención desde la comunicación telefónica, fue buena, educada y amable, al llegar, el personal de recepción se comportó atento, en ese momento nos entregaron el pase para los desayunos, las habitaciones son muy amplias y al llegar a nuestro cuarto, estaba totalmente limpio. El desayuno... Más

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suitesparaiso, Director de Relaciones Públicas en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Gracias por su comentario para nosotros es un placer poder atenderle de la mejor manejar posible y hacerlo sentir como en casa. Lo esperamos pronto Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 febrero 2013 mediante dispositivo móvil

Hice el checkin a la 1:30pm y me avisan sólo falta vestir la cama de su habitación. Dejo mis cosas y salgo a comer. Regreso, son los 15:45pm y sigo en la recepción porque la habitación no esta lista. La papelera sobre la cama. Instalaciones viejas. Sin mantenimiento. El clima de la alberca ni funciona.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
suitesparaiso, Director de Relaciones Públicas en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado huésped lamentamos lo ocurrido durante su estancia. Hemos tomado las medidas pertinentes para que no vuelvan a ocurrir este tipo de incidentes. Espero nos de una oportunidad más de atenderle. Lo esperamos pronto Más

México, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2012

Si busca dónde pasar un buen fin de semana con una muy buena atención vayan al hotel Puerta Paraiso Cuernavaca dónde ahorra podrán encontrar una alberca con una temperatura del agua ideal (29 grados) para los niños y los adultos más ahorra que el frio se está acercando. Además que Cuernavaca es la ciudad de la eterna primavera tendrán una... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
suitesparaiso, Director de Relaciones Públicas en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Eric muchas gracias por su comentario para nosotros es un placer poder atenderle de la mejor manejar posible y hacerlo sentir como en casa. Lo esperamos nuevamente Más

México, México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 octubre 2012

Mi esposo y yo hicimos reservación para el día sabado 27 de octubre por la cercanía que tiene el hotel con el jardín de eventos al que asistiriamos a una boda, llegamos al hotel a las 3 y media, y el servicio de recepción fue lentisimo para empezar y luego para colmo nos dieron una habitación aún sin limpiar, sin... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
suitesparaiso, Director de Relaciones Públicas en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimada Miriam Lamentamos mucho lo ocurrido durante su estancia, hemos realizado algunos ajustes con nuestro personal de recepción para que no vuelvan a ocurrir este tipo de incidentes, así como también con el personal de limpieza del hotel, para que se tenga todo en orden con la llegada de los huéspedes. El desayuno incluido en su paquete contiene un menú... Más

Mexicali, México
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 agosto 2012

Es un hotel con habitaciones viejas, el servicio en la recepción es muy malo, cuando llegamos no tenían la habitación disponible cuando se comprometieron a tenerla lista; a cambio ofrecieron unos vestidores que no tenían lo elemental para cambiarse de ropa, no había luz ni agua caliente, al final de cuentas nos dieron una habitación sucia, fue un mal momento... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 3
suitesparaiso, Director de Relaciones Públicas en Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado huésped, quisiera que me permitiera hacer una aclaración respecto a su comentario. En ese fin de semana que llego a hospedarse con nosotros, desafortunadamente no teníamos cuartos disponibles por la mañana que usted llego. Probablemente el recepcionista con la intensión de ayudarle le ofreció el área de vestidores, la cual no fue de su agrado Le comento que el... Más

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Información adicional sobre Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca

Dirección: Avenida Domingo Diez 1099 | Col. Empleado, Cuernavaca 62250, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Morelos > Cuernavaca
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $662 - $752
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Puerta Paraiso Hotel Cuernavaca 3*
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También conocido como:
Paraiso Hotel Cuernavaca

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Servicios

Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Est. gratis Restaurante Servicio de habitación Piscina
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
116

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