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Hilton Guadalajara

N.º 22 de 114 hoteles en Guadalajara
Certificado de Excelencia
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Avenida De Las Rosas 2933 | Rinconada Del Bosque, Guadalajara 44540, México
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458 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    177
    167
    70
    29
    15
Consultá opiniones sobre
58
53
25
283
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Las habitaciones necesitan renovarse con urgencia, en el baño se estaba callendo la jabonera. Deberían prestar más atención a muchos detalles no parece un Hilton. Soy honors diamond hice dos reservaciones a mi nombre el cual me dieron una habitación en piso ejecutivo y la de mi compañero no...(aun que yo pague por las dos habitaciones) el servicio del staff... Más 

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy valiosos comentarios que nos ayudan a mejorar continuamente nuestros servicios. Como Diamond member es UD. Un huésped distinguido que debería recibir el mejor servicio el cual aparentemente fallamos. Lo sentimos mucho por esta falla, esperamos que nos visita en un futuro próximo Atentamente Peter M. Leder Director General Más 

México, México
Crítico Experto
87 opiniones 87 opiniones
34 opiniones sobre hoteles
56 votos útiles 56 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Uno sabe de marcas y espera que sus hoteles cumplan con el estándar que, en teoría, son. En el caso de Hilton GDL tengo una decepción, más fama que acciones. El Check in es lento, toma mucho tiempo (incluso si eres Honors), la habitación es vieja, obsoleta, necesitan tirarla y volver a construirla. 1. Plancha no calienta (y toma 45... Más 

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Puerto Vallarta
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Me gusto mucho la ubicación una zona muy tranquila de la ciudad, las instalaciones del hotel en general son muy amplias y cómodas, varios elevadores que hacen rápido el subir a la habitación, personal muy amable y servicial, las habitaciones son cómodas, mi único pero, lo pondría en el espacio que le dieron al baño y sobre todo la regadera,... Más 

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Gracias por sus amables comentarios. Qué bueno que le gusto la ubicación, nuestras instalaciones, nuestro personal amable y las camas cómodas en nuestras habitaciones. Seguramente tomaremos sus comentarios de los baños en cuenta en nuestra próxima remodelación del Hotel. Espero que nos visite pronto de nuevo. Atentamente Peter M. Leder Director General Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

muy buen hotel lo recomiendo exelente trato muy buena la hubicasion y tranquilo para descansar de antemano volvere a hospedarme cuando tenga oportunidad hotel muy limpio y muy buen servisio y un precio muy justo

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios ya que nos da mucho gusto saber que su estancia fue satisfactoria. Que le gustó la ubicación de nuestro hotel así como la limpieza y el servicio. Espero poder saludarle pronto en una nueva visita a nuestro Hotel. Cordialmente Peter M. Leder Director General Más 

Bogota, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Recomendado en cualquier tipo de viaje, bien sea familiar, de negocios o de descanso individual. La alimentación es muy buena y la atención en general también lo es. La temperatura para las habitaciones se puede regular muy bien. Buenas almohadas y colchón , se descansa muy bien.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Gracias por sus muy amables comentarios que nos ayudan de monitorear nuestra operación. Nos da mucho gusto que su estancia haya sido satisfactoria y que sobre todo descanso en nuestras habitaciones cómodas. Con gusto le esperamos pronto de regreso en nuestro hotel . Cordialmente Peter M. Leder Director General Más 

Naucalpan de Juarez, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un buen hotel con buen servicio y buena limpieza, una alberca amplia y comoda. Mi televisor no servia ya que a veces prendia y a veces no, no lo reporte porque solo me quede una noche. Pero aun asi me parecieron unas instalaciones muy comodas.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus amables comentarios. Que bueno que UD: encontró un buen servicio, buena limpieza y la alberca cómoda y amplia. Sin embargo, lsentimos mucho que su televisor tenia fallas por lo cual le pedimos una disculpa. Espero poder darle la bienvenida pronto en uno de sus próximos viajes a nuestro hotel. Cordialmente Peter M. Leder Director General Más 

villahermosa, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Excelente opción, en una muy buena zona y con muy buen servicio, excelentes instalaciones y muy limpio. Delicioso sabor de sus platillos. Todo el personal muy amable y resolutivo. Sin duda fue un grato viaje, junto a mi familia.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su muy amable comentario que nos muestra que Ud ha encontrado nuestras instalaciones y el servicio en un excelente nivel. También estamos muy satisfecho que le haya gustado la comida y los platillos en nuestro restaurante. Con gusto le esperamos pronto de regreso para otra visita a nuestro hotel. Atentamente Peter M. Leder Director General Más 

México, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Muy buen servicio. La experiencia en este hotel es de calidad. El precio lo vale. El servicio de internet es bueno. Lo unico es la imagen de algunas instalaciones e inmobiliario (elevadores y closets de las habitaciones), se ven antigüos.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Gracias por haberse tomado el tiempo en enviarnos sus impresiones de su ultima visita a nuestro hotel. Nos da mucho gusto que le gustaron nuestro servicio en general asi como el precio de las mismas. Espero poder saludarle en su próxima visita Atentamente Peter M. Leder Director General Más 

México DF, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hotel regular, deben mejorar la calidad de los alimentos, dar mantenimiento preventivo a sus instalaciones y preparar mejor a su personal, tienen buena ubicación, en ocasiones el personal es mal encarado, es mejor el Westin

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy importantes comentarios que nos permitan de hacer acciones correctivas para mejorar nuestros servicios. Lo sentimos mucho que no le brindamos el servicio que Ud. Esta acostumbrado. Aunque tenemos continuamente y semanalmente cursos de capacitación para nuestros colaboradores hemos tomado nota para enfatizar mas este renglón. En espera que nos da otra oportunidad para mostrarle que... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

FATAL Llevamos media hora haciendo fila para registrarnos y no nos han podido atender. El hotel se ve viejo y tienen mal servicio. Llegamos cansados, y nos tienen en espera... Pesimo...!! No lo recomiendo para nada

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy valiosos comentarios. Desafortunadamente fallamos en no poder darle el servicio al que Ud. Esta acostumbrado. Lamentablemente el día de su llegada el Hotel estaba al 100% y un grupo grande se retrasó en su salida lo que provoco la espera para las habitaciones por lo cual le pedimos una muy sincera disculpa. Me gustaría mucho... Más 

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