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Hilton Guadalajara

N.º 21 de 115 hoteles en Guadalajara
Certificado de Excelencia
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Avenida De Las Rosas 2933 | Rinconada Del Bosque, Guadalajara 44540, México
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Calificación de viajeros
    196
    192
    76
    31
    15
Consultá opiniones sobre
66
59
26
319
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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d.f., Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 julio 2014

Gracias por la ayuda a nuestros eventos al equipo de banquetes por su ayuda y disposición incondicional. por supuesto regresaremos a este hotel a seguir realizando eventos y estadías en habitaciones. gracias !!!

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Gracias por sus muy amables comentarios en referencia a nuestros servicios en el departamento de banquetes. Estoy muy contento escuchar que Ud. Considero a nuestro personal con una disposición incondicional y de gran ayuda para todos sus requerimientos. Con gusto le esperamos en unos de sus próximos eventos en nuestro hotel Con un cordial saludo Peter M. Leder Director General Más 

mexico, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2014

excelente ubicacion, servicio y atención. la comida excelente, los buffetes bien servidos! el servio de la gente de primera, siempre de buen humor, con el mejor trato y disponibilidad posible. mi estadia fue totalmente grata. los desayunos desde las 6am impecables.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy amables comentarios que nos ayudan de monitorear nuestra operación del hotel. Estamos muy contentos que su estancia haya sido memorable. Le esperamos con gusto en su próxima visita a Guadalajara. Atentamente Peter M. Leder Director General Más 

Crítico de nivel
17 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2014

Por cuestiones de trabajo debo hospedarme al menos una vez por semana, el personal muy amable ... Tiene una vista hermosa hacia el WTC... El buffet es riquísimo... De verdad llego a descansar y sentirme como en casa.... Super recomendable.... Quien venga a Guadalajara... No considere hospedarse aquí... No es un Excelente Hotel 😄😄

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de escribir sus experiencias en nuestro hotel durante su última estancia. Estamos muy contentos que su estancia haya sido de su entera satisfacción. Todos nuestros colaboradores se esmeran todos los días para dar satisfacción en el servicio a nuestros huéspedes. Espero que nos visite pronto de regreso en uno de sus próximos viajes.... Más 

Morelia, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2014

En general el hotel es magnífico, sin embargo por el tiempo se han deteriorado sus instalaciones, especialmente en baños y lavabos, por lo que requiere de mantenimiento o de reemplazo, salvo esta situación lo demás es excelente. Ah la limpieza en la habitación también es un poco lenta.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy valiosos comentarios que nos ayudan a mejorar nuestros servicios e instalaciones día con día. Hace una semana terminamos la completa renovación del piso 18 con pisos nuevos y baños nuevos. También hemos cambiado mas de 6.000 m2 de alfombras en todos los pasillos del hotel así como en nuestros salones de banquetes y foyer de... Más 

Toluca, México
Crítico de nivel
14 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 julio 2014

Estuvimos un fin de semana, para un concierto en la VFG. Es de fácil acceso para el área de zapopan y aeropuerto. Las habitaciones tienen una gran vista y excelente espacio pero considero que ya necesitan una remodelación. El servicio de front desk es amable, cálido y rápido.

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy amables comentarios. Nos da mucho gusto que les haya gustado el tamaño de las habitaciones y la vista de las mismas. En estos momentos estamos terminando una renovación de todas las alfombras tanto en los salones de Banquetes, Foyer de Banquetes y en los 18 pisos de habitaciones. También terminábamos hace una semana la total... Más 

Guadalajara, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 julio 2014

No hay áreas para fumar más que al exterior, en una banqueta sin bancas ni nada para la comodidad de los fumadores. Si uno se "atreve" a irse a otra parte, del exterior donde hay banquitas para sentarse y fumar, te piden que te vayas a la banqueta. Muy mal de parte del Hilton en hacer eso. Esperaba más de... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Lo sentimos mucho que Ud. Haya tenido el problema de no poder fumar en nuestro hotel. Lamentablemente en el estado de Jalisco no esta permitido de fumar a dentro del Hotel en cualquier lugar que esta techado o que tiene muros alrededor. Estamos conscientes que es muy complicado para los fumadores tener que ir al aire libre para fumar. Le... Más 

TEPIC, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 junio 2014

Elegí el hotel, por ser sede del evento, para evitar el traslado y por seguridad. En la mañana bajaba degustar un delicioso desayuno y eso permitía llegar temprano a las conferencias y en el receso compre libros para no cargar los llevaba a la habitación; a la hora de las comidas la cuales las realice en el restaurant permitiéndome descansar... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

¿Te pareció útil esta opinión? 1
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy amables comentarios. Nos sentimos muy honrados que el servicio y las instalaciones del hotel le hayan gustado. Nos daría mucho gusto recibirle de nuevo en nuestro hotel en una de sus próximas visitas. Cordialmente Peter M. Leder Director General Más 

México, México
Crítico de nivel
44 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 junio 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel es bueno por su personal y su ubicación. Pero las camas!!! Con un hoyo de cada lado, no hay presión en la regadera, luz blanca en la habitaciones!! Y los muebles en tonos marfil de los 90's además de las cortinas ya viejas y no cierran bien. El desayuno bufete es excelente ! Y lo mejor de todo... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy amables comentarios en cuanto a nuestro personal y su servicio sin embargo nos da mucha pena que Ud. Encontró defectos en su habitación por lo cual le pedimos una sincera disculpa. He tomado acción con los departamentos correspondientes para evitar futuros fallas de esta naturaleza. Le envío un cordial saludo y quedo de Ud. Atentamente... Más 

Queretaro, México
Crítico de nivel
21 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 junio 2014

Todo estuvo muy bien , sin problemas en la reservación, el precio que se acordó, el servicio de lo mejor, lo que es algo lento es que traigan el carro del estacionamiento y tiene costo extra. Hubo un detalle porque no aclararon cuestiones del desayuno que se incluye en ciertas tarifas , y es que se toma en un piso... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus amables comentarios sobre el servicio en general que les gusto a excepción del Valet Parking el cual fue lento. Hemos tomado acciones correctivas para evitar futuras fallas de esta naturaleza. Le envió un cordial saludo Atentamente Peter M. Leder Director General Más 

San Pedro Sula, Honduras
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 junio 2014

En general la atencion y la confortabilidad de las habitaciones estubo muy bien. Posiblemente solo hayan ciertos detalles que mejorar como la variedad de los canales y la disponibilidad de poder ver los partidos del mundial, que son eventos esporadicos.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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HiltonGuadalajara, Director General en Hilton Guadalajara, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus muy amables comentarios. Tenemos 38 Canales en nuestras habitaciones. Sin embargo durante el mundial algunos de los canales estaban restringidos y los tuvimos contratados en el lobby y en el restaurante para ver todos los partidos del Mundial. Lo sentimos mucho que no le pudimos brindar el servicio de estos canales en su habitación y le... Más 

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