llegamos el viernes santo para pasar una noche y disfrutar del hotel ,cuando nos asignaron la habitación ,resulta que al abrir la puerta no estaba desocupada había maletas en el cuarto,pronto el botones llamo a recepción y nos pidieron ir con la recepcionista ( nos pidió una disculpa el botones) y la recepcionista se disculpo y por tal inconveniente nos... Más

Me encanta el hotel, disfruto tanto de sus jardines y alberca despues de trabajar. el personal muy amable y servicial. la ultima visita me toco una habitacion remodelada y me percate que tambien el lobby, el bar y los 2 restaurantes habian sido remodelados, quedo muy bonito y de muy buen gusto. gracias nos vemos muy pronto.

Nos gusta este hotel por la alberca, su agua templada, la comodidad de las habitaciones, la ubicación. El servicio es malo. El personal parece estar molesto, no sonrien, no te ofrecen ayuda genuina, la comida a la carta es cara y las porciones minimizadas, la relación precio, no lo vale, excepto en el desayuno bufet donde te sirves lo que... Más

Soy un ciente constante de HDI y en ningún hotel me habían dado tan pésimo servicio. Es una pena que cuenten con personal tan incapaz tanto para brindar un servicio como de ayudar al huesped llegando a ser groseros. Existen muchas opciones en Guadalajara para hospedarse, pero uno creíria que por pertenecer a una cadena de re-nombre cuentan con la... Más

Acudimos a los Juegos Panamericanos y tuvimos muchas complicaciones para encontrar habitaciones libres en diversos hoteles, así como precios razonables, por lo que acabamos en el Crowne Plaza. Estuvimos poco tiempo en el hotel, por lo que no tengo mucho que decir, salvo lo siguiente: -El hotel está un poco anticuado, los acabados y muebles se ven gastados. -El servicio... Más

Me hospedé ahí durante cinco noches en el área ejecutiva. Una habitación doble, a mi parecer pequeña. Eso si, sin ruido ni molestias. Camas excelentes. Me incomodaba que la televisión esta dentro de una especie de ropero que necesita forzosamente tener las puertas abiertas para verla, estorban. El desayuno en el lounge ejecutivo, nada especial y muy común. El café... Más