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Hyatt Regency Mexico City

N.º 10 de 293 hoteles en México
Certificado de Excelencia
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Campos Eliseos No. 204 Polanco Chapultepec, México 11560, México (Previamente Hotel Nikko Mexico)
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684 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    385
    244
    32
    15
    8
Consultá opiniones sobre
35
84
52
455
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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San Pedro Garza Garcia, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel es de primera clase con vistas espectaculares. Los restaurantes son fantasticos, con un bufette de desayuno y un brunch dominical de lujo y la ubicacion es inmejorable en la ciudad. Los cuartos estan totalmente remodelados. Lo super recomiendo!

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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HRMC G, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Verónica, Quiero agradecerle a nombre de todo el equipo de Hyatt Regency Mexico City sus amables comentarios y el tiempo que se ha tomado en compartirlos con la comunidad TripAdvisor. Es un honor para nosotros poder cuidar de cada uno de nuestros huéspedes y cuando recibimos retroalimentación tan positiva como la suya nos sentimos recompensados de sobremanera. Es muy... Más 

Santo Domingo, Dominican Republic
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 marzo 2015

Me sentí como en casa, las atenciones fueron oportunas, y la calidad humana estuvo presente en cada persona con la que interactué durante mi estadía en el Hotel. Las instalaciones del Hotel son 1-A, la habitación en todo momento fue mantenida limpia, el cuidado de las áreas comunes es un ejemplo de la dedicación de su personal. La asistencia en... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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HRMC G, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Edwin, Me complace enviarle un cordial saludo a nombre de todo el equipo de Hyatt Regency Mexico City. Es con mucho gusto que leo sus amables comentarios respecto a su última estancia con nosotros. Es un gran aliciente el saber que los esfuerzos que hemos estado realizando respecto a la mejora e innovación en nuestras instalaciones son del agrado... Más 

Mérida, México
Crítico Experto
115 opiniones 115 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
63 votos útiles 63 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 marzo 2015

Nuevo, limpio, sobrio, ejecutivo, caro, elegante, excelente comida, buen descanso calidad en todos los puntos. Esta muy bien ubicado para ir a algún concierto o para ir a cualquier centro de exposiciones. La comida dentro y fuera del hotel es excelente, aunque fuera sin duda consigues un mejor precio. La atención de todo el personal es exquisita. Taxistas a la... Más 

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HRMC G, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Abraham, Quiero agradecerle su estancia en Hyatt Regency Mexico City así como sus amables comentarios. El proceso de renovación de nuestras instalaciones ha significado un gran esfuerzo por parte de todo nuestro equipo y el saber que nuestros huéspedes aprecian esa calidad es un gran aliciente para continuar, ya falta poco para terminar este gran proceso. Además de los... Más 

DISTRITO FEDERAL, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2015

Excelente servicio, ubicación, alimentos y atención esmerada, lo único que mejoraría es el hecho de que el servicio de internet que se incluye con la habitación no permite acceso a redes sociales lo que limita la comunicación.

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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HRMC G, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Alejandra, Le envío un cordial saludo de parte de todo el equipo de Hyatt Regency Mexico City y le agradecemos su preferencia. Me complace saber que su estancia con nosotros fue agradable y sobre todo que el servicio brindado por nuestro equipo haya sido más que satisfactorio. Por otra parte, lamentamos escuchar que la experiencia con el servicio de... Más 

St. Maarten
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 febrero 2015

Es la cuarta o quinta vez en este hotel, y me alegra ver que día a día lo mejoran. En el momento de escribir esta reseña lo comparo con tres hoteles que están en este mismo perímetro, y dos más que están en L famoso ángel. Existen dos tipos de habitaciones en las cuales me he hospedado, las suites y... Más 

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HRMC G, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Quiero iniciar agradeciendo su amable preferencia y el tiempo que se ha tomado en escribir esta completa reseña. Me complace mucho el saber que nuestras instalaciones y servicios, desde el nivel estándar hasta el nivel Club y Suites, han sido funcionales y de su agrado, espero que en cada una de sus visitas haya disfrutado de la hermosa... Más 

Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2015

Se trata de un hotel conveniente, con habitaciones muy confortables y el nivel de servicio que uno espera cuando está fuera de casa por negocios. El hotel cuenta con un restaurante japonés recomendable y un servicio de comida en la habitación aceptable

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HRMC G, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Marc, Reciba un cordial saludo de parte de todo el equipo de Hyatt Regency Mexico City, agradecemos su amable preferencia. Es un placer para mí recibir comentarios como los suyos referentes a la calidad de servicio que proporcionamos a nuestros huéspedes; el saber que podemos ayudar para que se sienta en casa mientras viaja es una señal muy importante... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 febrero 2015

Hotel de clase superior, habitaciones muy cómodas y confortables servicio y atención de primera, la opción de los pisos superiores te brinda unos beneficios adicionales que valen la pena. Ubicado en un sector seguro para caminar y descubrir restaurantes de gran reconocimiento.

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HRMC G, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Fernando, Es muy grato saber que su estancia en Hyatt Regency Mexico City fue placentera, muchas gracias por su visita y su preferencia. También es muy grato saber que disfrutó de los beneficios exclusivos que nuestras habitaciones Club brindan a nuestros huéspedes, tales como el registro privado y el Regency Club Lounge del piso 40 con desayuno Americano estilo... Más 

Comunidad de Madrid, España
Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 febrero 2015

Un hotel espectacular. Merece la pena reservar habitación en los últimos pisos (Creo que son unos 35) yo estuve en la 34 y la vista era espectacular. El servicio perfecto y las habitaciones preciosas. Está muy cerca del museo antropológico que es increíble. Zona segura y con varios restaurantes de buena calidad cerca.

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HRMC G, General Manager en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Quiero agradecerle su visita a Hyatt Regency Mexico City así como el tiempo que se ha tomado para escribir sus valiosos comentarios. Me complace saber que nuestras recién renovadas instalaciones han sido de su agrado, espero que haya disfrutado de su estancia tanto como disfrutó de la vista la cual efectivamente es espectacular, ya sea hacia el Bosque... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015

Me alojé en la Hyatt Regency y tuve una buena experiencia para viaje de negocios. Habitaciones muy cómodas, con wifi, buen gimnasio y restaurantes de comida japonesa y sushi ( $$$). El personal muy eficiente y diligente. Como rasgo negativo a las habitaciones les falta ventilación natural, ya que las ventanas no pueden abrirse. Muy bien ubicado en Polanco, con... Más 

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Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 enero 2015

El hotel muy bueno, la ubicacion excelente al igual que el room service, lo que si me incomodo un poco fue cuando pedi un day use, ya que el vuelo de mexico a lima sale a medianoche, me dijeron que no hacian eso, cosa que me extraña ya que es una practica habitual, de ahi todo bien...

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