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Marquis Reforma Hotel

N.º 20 de 294 hoteles en México
Certificado de Excelencia
Paseo de la Reforma 465 | Col. Cuauhtémoc, México 06500, México
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Calificación de viajeros
    300
    181
    60
    12
    6
Consultá opiniones sobre
49
99
37
322
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
México, México
Crítico de nivel
27 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un hotel muy bonito con excelentes amenidades dentro de la habitacion, NO TE RECIBEN ni un bellboy ni un concierge a la llegada ya me he hospedado varias veces en este hotel y siempre es lo mismo, a pesar de la categoria de hotel tampoco nadie te lleva a tu habitacion ni la primera ni esta ultima vez te explican... Más 

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MexicoMonica, Gerente de División Cuartos en Marquis Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Agradezco antes que nada sus comentarios sobre el servicio y nuestras instalaciones, En Marquis Reforma Hotel & Spa sabemos que nuestros clientes son nuestra razón de ser, por lo que su estancia con nosotros es muy valiosa. Siempre nos esmeramos por ofrecer un excelente servicio para que se sientan como en casa, lamento mucho que cada vez que... Más 

Key West, Florida
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Todo es extrraordinatio la paso muy bien, me hacen sentir en casa, muy bien atendido y recibido Es la mejor atencion en latin America Tema aparte: Por favor revisen en detalle su sistema de encuestas, esta seccion toma demasiado tiempo del cliente. Solo lo inverti porque realmente quiero que se le de un reconicimiento a el sr Acero y a... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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MexicoMonica, Rooms Division Manager en Marquis Reforma Hotel, respondió a esta opinión
Google Traductor

Dear Mr. Alejandro, Thank you for taking the time to tell us about your stay at Marquis Reforma Hotel &... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Quise pasar un fin de semana relajado y esta fue una excelente opción. Las habitaciones son cómodas pero lo mejor es la zona de spa. Te puedes pasar en ella todo el día pues sus mas de 1500 ms se disfrutan.

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MexicoMonica, Gerente de División Cuartos en Marquis Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Juny El Hotel Marquis Reforma aprecia sus comentarios durante su última estancia en el Hotel; siempre es grato recibir comentarios positivos sobre nuestros servicios tanto en instalaciones como nuestro SPA. Compartiré sus comentarios con todo nuestro personal. Esperando siempre cubrir sus expectativas y seguir contando con su preferencia como siempre. Sinceramente, Monica Alvarez, Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Pero la atencion en el restaurant los Canarios no es acorde al resto de la atencion del hotel. Los meseros demuestran poca vocacion de servicio. (hay alguna excepción) , pero en general poco se preocupan por brindar un servicio como corresponde. El capitan de meseros pareciera que no se entera de estas cosas o está preocupado por otros menesteres.En el... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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MexicoMonica, Gerente de División Cuartos en Marquis Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Jorge Agradezco sus comentarios y retroalimentación de nuestros servicios, día a día nos esforzamos para seguir superando las expectativas de todos nuestros huéspedes. Hemos tomando las acciones necesarias con referencia al servicio de nuestro restaurante Los Canarios así como en la habitación, esperando que en su próxima visita nos dé la oportunidad nuevamente de atender. Esperando seguir contando... Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
64 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel tiene una decoración tipo art deco, por lo tanto debe de gustarte este tipo de decoración que tiene un aspecto antiguo, aunque las instalaciones son modernas. En su interior, los pasillos a las habitaciones se sienten un tanto "encerrados". Las habitaciones no son muy amplias, sintiéndose más bien algo pequeñas. el baño es lo que más incomodo resulta... Más 

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MexicoMonica, Gerente de División Cuartos en Marquis Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Jorge Aprovecho la ocasión para saludarlo y comentarle que en Marquis Reforma Hotel & Spa nuestros clientes son nuestra razón de ser, por lo que su estancia y comentarios respecto al servicio recibido son primordiales para el desarrollo de este Hotel. Le agradezco sus comentarios mismos que compartiré con todo nuestros staff; con gusto en su próxima estancia... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 mayo 2015

Me encanto el servicio del hotel, todos muy amables y carismáticos. El spa es uno de los mejores que he visitado. Los diferentes restaurantes con los que cuenta son hermosos y la comida es muy rica. Definitivamente cuando regrese al distrito, me hospedare nuevamente en este gran hotel.

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MexicoMonica, Gerente de División Cuartos en Marquis Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: El Hotel Marquis Reforma aprecia sus comentarios durante su última estancia en el Hotel; siempre es grato recibir retroalimentación sobre nuestros restaurantes, instalaciones y servicio de nuestro personal. Compartiré sus comentarios con nuestro Director de Alimentos y Bebidas para tomar las acciones necesarias con los incidentes que tuvo en nuestro restaurante Los Canarios. Nuevamente Gracias por compartir sus... Más 

Lima
Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 mayo 2015

Vivimos una grata experiencia en este hotel. El personal que te recibe desde que llegas ya da inicio a una buena noche. Las habitaciones confortables, limpias, los baños amplios y lo mejor te ponen todo lo que necesitas, tanto así que la próxima vez no llevo nada de artículos porque te ponen todo y de una marca europea espectacular L... Más 

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MexicoMonica, Gerente de División Cuartos en Marquis Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Huésped Aprovecho la ocasión para saludarla y comentarle que en Marquis Reforma Hotel & Spa nuestros clientes son nuestra razón de ser, por lo que su estancia y comentarios respecto al servicio recibido son primordiales para el desarrollo de este Hotel. Compartiré sus comentarios con todo nuestro personal, ya que estos nos ayudan a seguir superándonos y continuar con... Más 

Crítico de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 mayo 2015

Reservamos un paquete romántico y aunque se que el hotel ya es un clásico, la verdad no todo me gusto, la habitación una suite, con muchas amenidades pero todo muy gastado, alfombra vieja, y lo peor, desde las 1:00 am empezó a vibrar toda la habitación porque estaba justo debajo de unas calderas o algo parecido, marcamos a recepción y... Más 

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MexicoMonica, Rooms Division Manager en Marquis Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Sandy Quiero comenzar por agradecer su comentario, pues son estos lo que nos permite lograr una mejora continua enfocada a la satisfacción de nuestros huéspedes. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en una fecha tan importante para ustedes, he tomado las acciones necesarias para que en el futuro no omitan ninguna solicitud de nuestros huéspedes. Con gusto... Más 

City of Durango, México
Crítico de nivel
21 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 mayo 2015

Este hotel esta a poca distancia del Angel de la Independencia y a algunos 30 minutos del Zocalo de la capital (Caminando), el restaurante ofrece bufete y a la carta y el sabor es bastante bueno, las habitaciones son buenas, aunque algo pequeñas, buena exoeriencia

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MexicoMonica, Rooms Division Manager en Marquis Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Omega Aprovecho la ocasión para saludarlo, en Marquis Reforma Hotel & Spa nuestros clientes son nuestra razón de ser, por lo que su estancia y comentarios respecto al servicio recibido son primordiales para el desarrollo de nuestro Hotel. Le agradezco los comentarios, esperamos contar con la oportunidad de recibirlo en un futuro cercano. Sinceramente, Monica Alvarez Más 

Comunidad de Madrid, España
Crítico de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 mayo 2015

Excelente hotel por situación y servicio. Suite confortable y amplia con servicio y limpieza buena. Situado en zona elegante y bien comunicada. Buenos restaurantes y muy buen spa con servicios completos.

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MexicoMonica, Gerente de División Cuartos en Marquis Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Eusebia: Aprovecho la ocasión para saludarla y comentarle que en Marquis Reforma Hotel & Spa nuestros clientes son nuestra razón de ser, por lo que su estancia y comentarios respecto al restaurante, Spa y servicio son primordiales para el desarrollo de este Hotel. Le agradezco los comentarios y nos llena de placer que hayamos cubierto sus expectativas, esperamos... Más 

189 fotos de este hotel

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Áreas de recreo para familias (8)
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