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Hilton Mexico City Reforma

N.º 15 de 293 hoteles en México
Certificado de Excelencia
Ofertas de hotel
Sitio web del hotel
Av. Juárez 70, Col. Centro, México 06010, México
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880 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    510
    264
    67
    23
    16
Consultá opiniones sobre
144
209
70
374
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
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  • Italiano primero
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  • Cualquiera
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Español primero
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oalkand park, United States
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 enero 2015

verdadermente bueno buena localisacion cerca de todo gym bastante conpleto aunque no lo utilice pero lo vi empleados siempre dispuestos a ayudar con una sonrisa antes de decir una plabra de seguro que volveria ota vez

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

¿Te pareció útil esta opinión? 1
GMReforma, General Manager en Hilton Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Raul C, De antemano le agradezco que nos haya compartido los comentarios de su reciente visita a nuestro hotel. Es un gusto saber que nuestra ubicación fue de su agrado y que nuestros miembros de equipo le ofrecieron un servicio de excelencia. Gracias nuevamente por su reseña. Será un gusto darle la bienvenida durante su siguiente visita a la... Más 

Ciudad Juárez, México
Crítico Avanzado
45 opiniones 45 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 enero 2015

Muy buen hotel, limpio, en un lugar estrategico para conocer la Ciudad de Mexico. Bastante comodo, buena atencion, la parada del Turibus ests casi frente al hotel. Ademas del restaurante del hotel hay otros alrededor que le permiten tener otra variedad.

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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GMReforma, General Manager en Hilton Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Tomas M: De antemano le agradezco el tiempo que tomó para compartir su experiencia en nuestro hotel. Es un placer leer que su estancia en general fue buena y que disfrutó nuestra ubicación e instalaciones. Nuevamente gracias por su reseña, esperamos poder recibirlo nuevamente. Cordialmente, Pierre Kranzle Gerente General Más 

México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2015

Excelente servicio Hilton Centro Histórico, aunque es una lástima que el personal de valet parking tengan el mal hábito de ¨revisar¨ el equipaje de los clientes y tomar lo que no es suyo...que lástima

¿Te pareció útil esta opinión? 1
GMReforma, General Manager en Hilton Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por tomarse el tiempo para escribir su opinión acerca de su reciente estadía en nuestro hotel. Sentimos mucho que su experiencia en nuestro hotel no estuvo a la altura de nuestros altos estándares y le pedimos disculpas por todas las molestias que experimentó. Tomaremos en cuenta sus observaciones para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. Nuevamente le... Más 

Manizales, Antioquia, Colombia
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2015

Visite este hotel en abril de 2014 , magníficas instalaciones , estupenda comida e inigualable atención . Habitaciones confortables , amplias cómodas, se puede observar desde altura la ciudad .El edificio esta situado en una zona muy segura y cerca a muchos sitios para visitar .

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GMReforma, General Manager en Hilton Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimada Beatrizamayac: De antemano le agradezco que haya escrito una reseña sobre su visita a nuestro hotel. Es un gusto saber su estancia haya sido agradable; que las instalaciones y el servicio hayan sido inigualables. Sus comentarios nos ayudan a continuar con los esfuerzos por ofrecerles un mejor servicio. Gracias nuevamente por sus comentarios positivos. Será un placer poder atenderle... Más 

Asuncion
Crítico Experto
73 opiniones 73 opiniones
37 opiniones sobre hoteles
42 votos útiles 42 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2015

Llegando al aeropuerto de mexico, hay varias opciones para contratar taxis, nosotros lo hicimos de Yellow Cab, que tienen las suburban, que son vehículos bastante grande. El hotel Hilton queda cerca del centro histórico, y la zona es bastante segura. Se puede ir caminando tranquilamente al Zócalo. Es un edificio moderno, y el tamaño de las habitaciones son muy grandes.... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
GMReforma, General Manager en Hilton Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado pablolu: De antemano le agradezco que haya tomado un tiempo para compartir la experiencia que tuvo en nuestro hotel. Es un gusto saber que nuestra ubicación le parece privilegiada y que su estancia en general fue de su agrado. Haré llegar los comentarios a nuestros respectivos gerentes para ofrecer un mejor servicio a nuestros huéspedes. Será un placer darle... Más 

Lima, Perú
Crítico Avanzado
47 opiniones 47 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
44 votos útiles 44 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2015

Un edificio espectacular! La vista de la ciudad es bastante buena, excelente ubicación, el personal muy atento. Las habitaciones confortables, la calidad de sueño buena, la iluminación de la habitacion la hacia realmente calida.

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GMReforma, General Manager en Hilton Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Antes que todo le agradezco que haya compartido con nosotros su experienca en nuestro hotel. Es un gusto leer que nuestro servicio y nuestras instalaciones cumplieron con sus expectativas. Sus comentarios son una herramienta importante para continuar ofreciendo a nuestros huéspedes el servicio de excelencia que merecen. Gracias nuevamente por su reseña. Será un placer darle la bienvenida... Más 

Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2015

me he quedado en algunas ocasiones en este hotel, y nunca me han decepcionado, con el trato ni la atencion, es un hotel que recomiendo amplimente, ademas que esta vez me toco un precio excelente, habitaciones amplias, camas comodas, almohadas excelentes, a la altura de los mejores de la ciudad, y mira que en la ciudad hay muchos muy buenos,... Más 

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GMReforma, General Manager en Hilton Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Gustavo S: Le agradezco que haya tomado el tiempo para compartir una reseña de su reciente estancia en nuestro hotel. Es un gusto leer que nos visite con frecuencia y que sus estancias han sido excelentes. La opinión de nuestros huéspedes es muy importante para nosotros ya que nos ayuda a mejorar continuamente el servicio que ofrecemos. Gracias nuevamente... Más 

México, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2015

Nos encantó. Desde que llegamos recibimos atención personalizada, con eficiencia y amabilidad, por parte del personal de los diferentes departamentos. Quedamos muy satisfechos con la habitación, piscina, restaurantes y demás instalaciones. Nos asignaron una habitación en el piso 23, con hermosa vista a la Alameda, el Hemiciclo a Juárez, la Latinoamericana y las cúpulas de Bellas Artes. Sugiero que el... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hilton Hotels & Resorts

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GMReforma, General Manager en Hilton Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Antes que todo le agradezco que haya compartido con nosotros su experienca en nuestro hotel. Es un gusto leer que el servicio de nuestros miembros de equipo fue eficiente y amable, y que nuestras instalaciones cumplieron con sus expectativas. Sus comentarios son una herramienta importante para continuar ofreciendo a nuestros huéspedes el servicio de excelencia que merecen. Gracias... Más 

León , México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

El Hotel es viejo y los cuartos lúgubres y apestosos. Me hospedé el 30-dic-2014 y me pidieron mi tarjeta de crédito como garantía en mi check-in. Me cargaron anticipadamente $13,000 por las tres noches de mi estadía. El 2-ene-2015, al hacer el check-out, pasan nuevamente mi tarjeta y me hacen otro cargo por otros $13,000. La tarjeta, obviamente, se bloqueó... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
GMReforma, General Manager en Hilton Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Gilberto G, Gracias por tomarse el tiempo para escribir su opinión acerca de su reciente estadía en nuestro hotel. Sentimos mucho que su experiencia en nuestro hotel no estuvo a la altura de nuestros altos estándares y le pedimos disculpas por todas las molestias que experimentó. Tomaremos en cuenta sus comentarios a medida que trabajamos para mejorar la experiencia... Más 

Málaga, Andalucia, Spain
Crítico Experto
50 opiniones 50 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 diciembre 2014

Aunque parezca algo surrealista, más tratándose de un hotel de elevado precio y categoría, no te ofrecen el acceso a Internet, osea a la Sociedad del Conocimiento, de forma incluida. Realmente dice mucho de la poca visión que tienen los directivos de esta cadena que te vendan el WiFi como un extra

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GMReforma, General Manager en Hilton Mexico City Reforma, respondió a esta opinión

Estimado ramonramon: Antes que todo le agradezco que se haya tomado el tiempo para hacernos llegar sus comentarios. Lamento mucho que haya tenido una mala experiencia en nuestro hotel, le aseguro que sus observaciones son tomadas en cuenta para poder mejorar los servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes. Gracias nuevamente por su retroalimentación, esperamos tener una oportunidad de servirle en... Más 

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