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Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

Sitio web del hotel
Paseo de la Reforma No. 1 | Col. Tabacalera, México 06030, México
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Krystal Grand Reforma Uno Mexico City
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881 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    276
    304
    171
    76
    54
Consultá opiniones sobre
147
209
48
283
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
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  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Un miembro de TripAdvisor
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Estuvimos en Diciembre, conociendo el Df y el hotel es bueno en relación con el precio, fuimos bien atendidos, el desayuno es muy bueno y variado, esta bien ubicado, cerca al metro y sobre una vía importante, te ayudan y asesoran para conocer, las habitaciones son cómodas y tiene buena vista

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San José, San Jose, Costa Rica
Crítico de nivel
16 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Estuve hospedado por dos noches, lamentablemente la remodelación que se esta realizando no permite tener todos los servicios que uno requiere, por ejemplo: centro de negocios, muy necesario para el viajero de negocios. Otro aspecto muy importante a tomar en cuenta: los elevadores tardan demasiado, en mi caso estuve en el piso 19 y tuve que esperar mas de 15... Más 

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Lázaro Cárdenas, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Me gusta el gimnasio que tiene la alberca, el hotel, la comida etc, el servicio que tienen de alimentos en el piso doce a las 6 de la arde, Mu buena la ubicación muy buen servicio, bonito hotel el bufete buenisimo

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Chihuahua
Crítico de nivel
8 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

En el area de alberca y gimnasio tienen personal sumamente descortés que se atreven a amenazarte con llamar a seguridad si no sales del gimnasio 10 minutos antes del horario del cierre, la peor experiencia que se puede tener en todos mis años viajando por varias partes del mundo

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Es un gusto saludarle y a la vez mencionarle respecto al comentario que nos hace llegar. Le comento que el motivo por el cual se le restringió el acceso a las instalaciones de la alberca y gimnasio fue por la intoxicación alcohólica que el grupo presentaba al momento de ingresar al área y en cámaras se muestra que... Más 

San Luis Potosí, México
Crítico de nivel
9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel es muy seguro, muy bien ubicado, en plena Reforma, cerca del metro Hidalgo, de la Alameda Central y del Centro Histórico... Cuenta con una excelente alberca y jacuzzi en un piso alto... 100% recomendable...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Crítico de nivel
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

En lo personal me voy Feliz con ganas de regresar. Los empleados, todos muy atentos Solicite un cambio de habitación y me ayudaron con amabilidad, aromatizaron mi habitación al momento de solicitarlo La habitación muy amplia y acogedora.

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Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por elegir al Hotel Krystal Grand Reforma Uno para su reciente estancia en la Ciudad de México. Hemos leído sus comentarios sobre el Hotel y apreciamos que se haya tomado un momento para escribirnos. Ha sido un placer contar con usted como huésped y poder atenderle, ya que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad.... Más 

Chihuahua, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Siempre que me he Hospedado con Ustedes tengo un Excelente Servicio de su Personal , es muy buena la Ubicación en la ciudad de Mexico ( tan complicada ) ., las Habitaciones se encuentran en buen estado , en buenas Condiciones y Limpias

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por elegir al Hotel Krystal Grand Reforma Uno para su reciente estancia en la Ciudad de México. Hemos leído sus comentarios sobre el Hotel y apreciamos que se haya tomado un momento para escribirnos. Ha sido un placer contar con usted como huésped y poder atenderle, ya que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad.... Más 

Crítico de nivel
13 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

En el día se escucha el ruido de la remodelación en las habitaciones, cosa que es molesta. En la mañana no sale agua lo suficientemente caliente. La cama es cómoda y la habitación está bien. El gimnasio esta excelente. Pero los primeros inconvenientes son muy importantes.

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Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado huésped: Antes que nada le pido acepte nuestras más sinceras disculpas por los incidentes mencionados en relación a su pasada estancia en esta su casa. En efecto tuvimos un cierre de válvulas para darle el servicio de calidad que Usted merece. Sinceramente le agradezco su retroalimentación, pues sus comentarios nos ayudan a mejorar día a día. Esperó que nos... Más 

Argentina central, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

En general un lugar agradable, solo sugeriría un poco más ameno el lugar del lobby, como un cantante, un piano o alguna otra cosa para que así nosotros como huéspedes encontremos un momento de relajación.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Antes que nada reciba un cordial saludo de parte del Hotel Krystal Grand Reforma Uno, le agradezco que nos ayude a detectar nuestras áreas de oportunidad a través de sus comentarios; lamento que su estancia no haya sido tan placentera por los inconvenientes dentro de su habitación y con nuestros servicios. Me complace informarle que actualmente nos encontramos... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es un hotel realmente hermoso. Las habitaciones preciosas ybla vista espectacular. Lleno de detalles. Todas las personas desde la recepcionista. El notones. Las niñas de spa etc amables y siempre con una sonrisa. La piscina deliciosa lastima que dejan entrar a niños que juegan con pelotas, gritan etc y si tu plan es descanso esto lo daña un poco. El... Más 

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Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por elegir al Hotel Krystal Grand Reforma Uno para su reciente estancia en la Ciudad de México. Hemos leído sus comentarios sobre el Hotel y apreciamos que se haya tomado un momento para escribirnos. Así mismo y de la manera más atenta, le aseguro que los botones y recepcionistas han tenido conocimiento de la felicitación a la... Más 

629 fotos de este hotel

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Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Suite Junior (51)
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Habitación Deluxe con cama King y vista de la ciudad (37)
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Vista desde la habitación (8)
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