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Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

Sitio web del hotel
Paseo de la Reforma No. 1 | Col. Tabacalera, México 06040, México
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770 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    243
    259
    161
    66
    41
Consultá opiniones sobre
118
185
40
246
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Es un buen hotel muy bien ubicado, aunque al personal de recepción y restaurante le falta un poco de calidez en su atención. Se encuentra en remodelacion, pero a pesar de esto no se incomoda uno para nada.

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cancun
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
39 votos útiles 39 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

A pesar de que esta en proceso de remodelacion y de que nos toco una habitación vieja y con televisor modelo CLÁSICO como le llamo mi hijo !!! es un hotel muy bonito y la habitación no es para nada mala , la gente es muy amable y servicial en gral. El desayuno es bueno para un par de días... Más 

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Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por elegir Hotel Krystal Grand Reforma Uno para su reciente estancia en la Ciudad de México. Hemos leído su comentario sobre el Hotel y apreciamos que se haya tomado un momento para escribirnos. Ha sido un placer contar con usted como huésped y poder atenderle, ya que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos... Más 

San Cristóbal de las Casas, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Cuando viajo a df con la familia es genial alojarse aqui. El personal es muy atento. Desayunamos con unas amigas y el hijo de tres años de una de ellas, perdió un muñequito de miniatura y estaba muy triste, despues de un rato en la habitación, tocaron a la puerta y era una de las chicas del restaurante, con el... Más 

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Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por elegir Hotel Krystal Grand Reforma Uno para su reciente estancia en la Ciudad de México. Hemos leído su comentario sobre el Hotel y apreciamos que se haya tomado un momento para escribirnos. Ha sido un placer contar con usted como huésped y poder atenderle, ya que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos... Más 

México, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El Krystal Grand Reforma resulta una opción excelente para tomar vacaciones en la capital del país. Su inmejorable ubicación brinda la posibilidad de ir a pie hacia el Centro Histórico o la Zona Rosa, o simplemente dar un bello recorrido por el corredor de Paseo de la Reforma. La atención es notablemente cálida, las personas en recepción son amables y... Más 

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Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por elegir Hotel Krystal Grand Reforma Uno para su reciente estancia en la Ciudad de México. Hemos leído su comentario sobre el Hotel y apreciamos que se haya tomado un momento para escribirnos. Ha sido un placer contar con usted como huésped y poder atenderle, ya que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos... Más 

1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Particularmente yo no eligiría éste hotel. Tengo tiempo hospedandome aquí por cuestiones laborales, así que conozco muy bien éste hotel. Qué decir de su atractivo exterior, es un edificio imponente, particular y atrayente, pero la realidad es que por dentro no es tan moderno como aparenta. Actualmente está en remodelación (lo cual es bastante incómodo ya que gran parte del... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 6
Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado huésped: Antes que nada le pido acepte nuestras más sinceras disculpas por los incidentes mencionados en relación a su pasada estancia en esta su casa. Le aseguro se ha dado seguimiento puntual a cada uno de sus comentarios, hablando con cada uno de los responsables departamentales y iniciando acciones de mejora en cada una de ellas. Sinceramente, le agradecemos... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Buena atención en general, aunque el servicio a la habitación es muy demorado. La atención en el lobby puede ser mucho mejor. El hotel está en remodelación, sin embargo en la noche esto no interfiere con el descanso. Es un hotel muy bien ubicado.

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Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado huésped: Antes que nada le pido acepte nuestras más sinceras disculpas por los incidentes mencionados en relación a su pasada estancia en esta su casa. Sinceramente, le agradecemos su retroalimentación, pues sus comentarios nos ayudan a mejorar día a día. Esperamos que nos dé la oportunidad de alojarlo nuevamente en el futuro y mostrarle que sus comentarios son tomados... Más 

Coamo, Puerto Rico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Habitaciones cómodas, excelente desayuno. Servicio de primera. Esta cerca de todo lo recomiendo. Las áreas de gimnasio cómodas. La piscina y área de computadoras estaban en remodelación por lo que no puedo hacer una evaluación. Pero sin duda alguna serán excelentes también.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por elegir Hotel Krystal Grand Reforma Uno para su reciente estancia en la Ciudad de México. Hemos leído su comentario sobre el Hotel y apreciamos que se haya tomado un momento para escribirnos. Ha sido un placer contar con usted como huésped y poder atenderle, ya que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos... Más 

Monterrey, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Por mi trabajo desde hace dos años no ponen en este hotel, no ha cambiado nada PÉSIMA comida, y muy cara, atención del personal deplorable con muy pocas excepciones... Mobiliario viejo, climas no sirven, no lavan toallas...Un vello púbico en el mini bar... Need to say more?, es un insulto lo que cobran.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado huésped: Antes que nada le pido acepte nuestras más sinceras disculpas por los incidentes mencionados en relación a su pasada estancia en esta su casa. Le aseguro se ha dado seguimiento puntual a cada uno de sus comentarios, hablando con cada uno de los responsables departamentales. Sinceramente, le agradecemos su retroalimentación, pues sus comentarios nos ayudan a mejorar día... Más 

Cancun
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
50 votos útiles 50 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel esta con remodelacion pero la actitud y servicio de los empleados h a ven la diferencia, no dejes de visitar su Spa así como el monumento ala Revolucion! La ubicación es ideal, después de trabajar puedes disfrutar de una caminada por Reforma, así como visitar Bellas Artes, el Zócalo y su centro historico. Muy recomendable

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Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por elegir Hotel Krystal Grand Reforma Uno para su reciente estancia en la Ciudad de México. Hemos leído su comentario sobre el Hotel y apreciamos que se haya tomado un momento para escribirnos. Ha sido un placer contar con usted como huésped y poder atenderle, ya que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad. Nos... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Instalaciones muy bonitas, pero el restaurante pésimo! Deberían poner más atención en el servicio al cliente, la comida no está buena y el mesero se pierde horas. Aunque la alberca está buena y el spa también.

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Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado huésped: Antes que nada le pido acepte nuestras más sinceras disculpas por los incidentes mencionados en relación a su pasada estancia en esta su casa. Le aseguro se ha dado seguimiento puntual a cada uno de sus comentarios, hablando con cada uno de los responsables departamentales. Sinceramente, le agradecemos su retroalimentación, pues sus comentarios nos ayudan a mejorar día... Más 

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