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Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

Sitio web del hotel
Paseo de la Reforma No. 1 | Col. Tabacalera, México 06040, México
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751 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    240
    253
    153
    65
    40
Consultá opiniones sobre
113
183
40
235
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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O Carballiño, España
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
30 votos útiles 30 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 marzo 2013 mediante dispositivo móvil

El hotel está muy bien, la habitación no es muy grande pero suficiente con una cama comodísima y el desayuno bufett es completísimo y hay platillos que varían a diario. La ubicación ideal para recorrer el centro histórico

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: Muchas gracias por sus amables comentarios, su retroalimentación, nos ayuda a mejorar dia a dia. Esperamos verle muy pronto, en esta su casa. Cordialmente Más 

Poza Rica, Veracruz-Llave, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2013

amplias habitaciones, atencion excelente por parte de sus empleados princiaplmente el senor Andros que esta en el area de botones y la srita Sandra en el area de recepcion y el sr Jorge Concierge excelente atencion por parte de ellos

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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Muchas gracias, por sus amables comentarios, mismos que le aseguro, han sido del conocimiento de nuestro personal de recepcion, botones.y concierge. Por favor vuelva pronto! Cordialmente Más 

Comalcalco, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 marzo 2013 mediante dispositivo móvil

Estuve hospedado durante una semana y fue una estancia agradable. El hotel tiene una excelente ubicación con muchos lugares turísticos para visitar cerca. El restaurante Miró tiene un muy buen buffet para desayunar y comer con comida variada y rica. El personal fue muy amable y atento. Las habitaciones amplias, limpias y con una buena vista de la ciudad en... Más 

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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: Muchas gracias por hacernos saber que su estancia fue placentera, muchas gracias pro compartirnos su amable experiencia. Lo esperamos de nueva cuenta por esta su casa el Hotel Meliá Mexico Reforma. Cordialmente Más 

Rosario
Crítico Experto
116 opiniones 116 opiniones
116 opiniones sobre hoteles
86 votos útiles 86 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 marzo 2013

Me hospedo aquí muy a menudo, pues tiene a mi entender una buena ubicación. Las habitaciones son algo anticuadas pero funcionales al fin. Lo que más destaco de éste hotel es el gimnasio super completo y la piscina climatizada. Asimismo la atención del personal es excelente!

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: Muchas gracias por sus comentarios, gracias por su preferencia, le aseguro que a nuestro personal, se le ha informado su felicitación. Cordialmente Más 

Ciudad Queretaro, Queretaro de Arteaga, Mexico
Crítico Experto
58 opiniones 58 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 marzo 2013

La decoración del hotel es de mal gusto, con abuso de matices en dorado, con colores chillones, lo que evoca más otro tipo de establecimiento que un hotel de lujo. No hay agua potable en las habitaciones y la que venden embotellada, es demasiado costosa y sólo accesible si pides que te abran el servibar. El gimnasio bueno, el personal... Más 

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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: Le agradecemos sus comentarios, en relación a la decoración, los cuales han sido del conocimiento de nuestras oficinas corporativas. Gracias por sus comentarios del gimnasio y el personal, asi mismo lamentamos no contar con el agua embotellada en cortesía, efectivamente se encuentra dentro del minibar. Esperamos verle de nueva cuenta. Cordialmente Más 

SLP
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 marzo 2013

Me hospedé una noche en la habitación 1402 en una habitación "The Level" y la verdad me quedé esperando mucho de este hotel, mucho. 1. El check in fue demasiado lento ya que había pocas personas atendiendo y tarde casi 20 minutos en recibir mis llaves. 2. Imposible, imposible descansar en una habitación donde cada 30 segundos se escucha el... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, De la manera más atenta, le pido de favor, acepte nuestras mas sinceras disculpas por el comentario que nos menciona, hemos revisado de manera puntual todos y cada uno de los mismos, le pido nos de la oportunidad de que pueda corroborar que el servicio de nuestras áreas de oportunidad han sido corregidas inmediatamente. Muchas gracias por sus... Más 

Granada, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 febrero 2013

He pasado la última semana en la ciudad de Mexico por negocios y me he vuelto a alojar en este magnífico hotel , donde ya me había hospedado en ocasiones anteriores. El trato, servicio, limpieza de las habitaciones y zonas comunes , así como las atenciones por parte de todo el personal son excelentes. Desde que llegas, el personal de... Más 

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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Le aseguro que sus comentarios han sido del conocimiento de nuestro personal, asi como de los responsables del hotel. Muchas gracias por confiar en nosotros y gracias por hacernos saber que nuestro objetivo se cumplio.!! Lo esperamos muy pronto!! Cordialmente Más 

Guanajuato, México
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2013

El Hotel en si es muy bueno grande, cómodo y la ubicación ni se diga, un aspecto que hay que comentar es que al momento de mi llegada ningún botones me ayudo con mis maletas ni la persona que me ayudo en recepcion al momento de registrase le llamo al belll boy de ahi tuvimos que arribar hasta mi habitación... Más 

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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: En nombre de todos los que laboramos en esta su casa el Hote Meliá México Reforma, le agradecemos sus amables comentarios, así mismo le aseguro se ha dado seguimiento a las área de oportunidad detectadas. Muchas gracias por su visita, lo esperamos con mucho cariño! Cordialmente Más 

Mexicali, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 febrero 2013

La empresa para la que trabajo nos reservo uan habitación en este hotel,nos recibio el portero no recuerdo el nombre muy amable, habia gente esperando para que nos dieran la habitación, pero el personal de recepción amablemente nos decian "enseguida los atendemos buenas tardes" este detalle hizo que yo pensara Excelente que bueno que me mandarón a este hotel, cuando... Más 

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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: Muchas gracias por sus comentarios, que todos y cada uno, son del conocimiento de nuestro personal. Así mismo se toman las áreas de oportunidad, para darle seguimiento inmediato. Muy cordialmente Más 

SLP
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 enero 2013

El hotel es impresionante, las habitaciones de The Level son geniales, espaciosas, lujosas y con una vista genial, el desayuno gourmet (en the level) es muy bueno, el ambiente es de total relajamiento y el hecho de tener un lobby separado es magnifico. UN par de detalles que debo mencionar es que excluyendo al botones, un joven blanco extraordinariamente amable,... Más 

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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: Le agradecemos los comentarios que nos hace saber en relación a nuestro establecimiento, los mismos han sido del conocimiento de los jefes departamentales, asi como del área de R.H. Esperamos verle nuevamente, a fin de que pueda observar el cambio de actitud de nuestro personal. Más 

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