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Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

4.0 de 5 Paseo de la Reforma No. 1 | Col. Tabacalera, México 06040, México
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    55
    32
Consultá opiniones sobre
96
159
35
214
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Toluca, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2012

desde que llegamos al hotel la recepcion fue muy buena, en especial por karen, la consejeria y todos los servicios e instalaciones... yo soy un huesped asiduo del hotel, fui del miembro fundador del prim er grupo club melia. sin duda siempre regresaremos ALFREDO GARZA LOZANO Y CECILIA KANTER [--]

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Respuesta de la dirección:

Apreciado Sr. Garza. Muchas gracias por sus amables comentarios, asi mismo le agradecemos por ser un cliente fiel a la marca. Karen esta muy agradecida por su felicitación, asi como todos los miembros que laboran en esta su casa el Hotel Meliá México Reforma. Más 

Cancún, Quintana Roo, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2012

En general el trato fue excelente en todos los departamentos y centros de consumo. La atención al cliente fue excelente asi como la cordialidad de todos los colaboradores dentro del hotel, mencionando especialmente a los meseros en general, camaristas (detalle sobre las camas) y el departamento de concierge. Quisiera mencionar personas que hicieron de mi estancia agradable: Salvador (room service)... Más 

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Respuesta de la dirección:

Querido Huésped, gracias por dejarnos tan amables comentarios, le aseguro que todos y cada una de las personas mencionadas, han sido felicitadas y reconocidas por el buen trabajo realizado. Permítanos agradecerle por confiar en nosotros y dejarnos formar parte de sus gratos recuerdos. Lo esperaremos con mucho cariño!! Más 

Armenia, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 enero 2012

Visite recientemente a ciudad de Mexico con mi familia, tenia una reserva hecha con anterioridad, y con la excelente asesoria de Karen, quien me sugirio un upgrade, logramos disfrutar muchas mas cosas del hotel.....

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Respuesta de la dirección:

Antes que nada gracias por su amable comentario, mismo que ha sido del conocimiento de Karen. Lo esperamos de nueva cuenta en sus próximas visitas a la Ciudad de México!! Más 

Los Teques, Venezuela
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 enero 2012

Vinimos en familia desde Venezuela a México DF para compartir la unión matrimonial de dos buenos amigos. Como la ceremonia fue celebrada en el HOTEL MÉXICO MELIÁ REFORMA, fue conveniente hospedarnos en el mismo. Desde nuestro arribo al hotel la ATENCIÓN HA SIDO EXCELENTE, el trato del personal en general y los alimentos que consumimos fueron de la mejor calidad.... Más 

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Respuesta de la dirección:

Apreciada Familia Cañizales Martinez, MUCHAS GRACIAS por tomarse el tiempo en dejarnos tan gratos comentarios, le aseguro que los mismos han sido del conocimiento de todo el personal que labora en esta su casa el Hotel Meliá México Reforma. Esperamos verles muy pronto!! Más 

Guadalajara, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 enero 2012

Viajo mucho de negocios, y este ha sido el peor servicio que he recibido. Al llegar al hotel, el personal que recibe en el valet parking, estaba platicando entre ellos, en ningún momento voltearon por lo menos a decir buenas noches o bienvenido. Al bajar del taxi con maleta, computadora y bolsa, tampoco se acercaron a ayudar, siguieron platicando comodamente,... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Respuesta de la dirección:

Antes que nada permítame agradecerle sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar nuestro servicio día a día, asi mismo y de la manera más atenta, le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas por la imagen que se llevó de nuestro hotel, le aseguro estamos trabajando a fin de que estas incidencias no se vuelvan a repetir. Le agradeceremos... Más 

Santiago de Chile
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 enero 2012 mediante dispositivo móvil

Deja mucho que desear por la reputación de su nombre.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Respuesta de la dirección:

Agradecemos sus comentarios mismos que le aseguro, se han tomado acción inmediata a fin de que se corrigan. Más 

Mexico
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 enero 2012

Decidimos ir a hospedarnos a este Hotel que para mi gusto es exelente, sólo que es pésimo el servicio que dannnnn, el check in fue horrible nisiquiera las buenas tardes nos dieron, la llave de la habitación nos la dieron en un pedazo de sobre, cómo puede ser que no haya presupuestos para tarjeteros, no hábía quien nos llevara el... Más 

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Respuesta de la dirección:

Apreciado Huésped, antes que nada le ofrecemos nuestra más sinceras disculpas, asi mismo le aseguro que se ha dado seguimiento correspondiente, identificando a los colaboradores que hicieron tal acto tan desagradable, corrigiendo dichas practicas a fin de que este tipo de incidentes, no se vuelvan a repetir. Muchas gracias por su retroalimentacion, los comentarios de Room Service, tambien se le... Más 

México, México
Crítico Avanzado
43 opiniones 43 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2011

Que experiencia más agradable hospedarse en un hotel de primerísima categoría, la atención, las habitaciones, la comida tiene una calificación aparte que coloca a este inmueble dentro de los mejores hoteles de la ciudad.

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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciada huésped: Gracias por sus amables comentarios, nuestro compromiso es brindarles un excelente servicio. Esperamos que pronto regrese a su casa: Hotel Meliá México Reforma y que nuevamente se lleve buena experiencia. Cordialmente Más 

Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2011

El hotel tiene una muy buena ubicación, pero el servicio es muy normal el personal se nota desanimado y no dan el extra, el desayuno es bueno, la habitacion un poco anticuada y en general la decoracion del hotel es anticuada para estar en el corazon de la ciudad, en general lo mejor es la ubicacion que te permite ir... Más 

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Madrid, España
Crítico Experto
60 opiniones 60 opiniones
48 opiniones sobre hoteles
46 votos útiles 46 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 diciembre 2011

La situación del hotel es muy buena, muy cerca del centro histórico de la ciudad. Las habitaciones son cómodas y tranquilas a pesar de encontrarse en una zona de mucho tránsito. Sin embargo, se han quedado un poco anticuadas y el hotel se resiente de ello, el mobiliario se ha quedado anclado en los ochenta. Lo peor fue el servicio... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
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Información adicional sobre Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

Dirección: Paseo de la Reforma No. 1 | Col. Tabacalera, México 06040, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $744 - $1.146
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Krystal Grand Reforma Uno Mexico City 4*
Cantidad de habitaciones: 489
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Melia Mexico Reforma Hotel Mexico City
Melia Mexico City Reforma
Krystal Grand Reforma Uno Mexico City México/México
Estilo del hotel:
N.º 26 de hoteles de lujo en México

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