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Holiday Inn Ciudad de Mexico Trade Center

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Av. Revolucion No. 583 | Col. San Pedro de los Pinos. Deleg. Benito Juarez, México 03800, México
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Calificación de viajeros
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11
10
95
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 marzo 2015

Excelente las instalaciones en general, pulcritud que es muy importante, solo que el personal de recepción y de la chica de restauración es poco receptiva solventar incidencias y considero que el personal debe ser más resolutivo y escuchar al cliente, esto a modo de sugerencia y sobre todo porque de nuestra empresa se hospedan allí con mucha frecuencia

¿Te pareció útil esta opinión? 1
mss21, Guest Relations Manager en Holiday Inn Ciudad de Mexico Trade Center, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Luis Enrique G. Muchas gracias por sus comentarios y su retro alimentación, le agradeceré si me apoyara con un correo a ehernandez@hinntradecenter.com para conocer un poco más sobre la incidencia que tuvo, esto con la finalidad de retro alimentar a nuestros colaboradores en caso de que se volviera a suscitar la situación con alguno otro huésped. La empresa... Más 

Monterrey, México
Crítico de nivel
9 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 marzo 2015

Tengo 11 años hospedandome en este hotel y me siento muy a gusto. Los servicios que ofrece el hotel (habitaciones, gym, vapor, cuarto de juegos,bar, etc) son muy comodos. Ademas la ubicacion que tiene uno puede salir a cualquier lugar de Mexico Df con excelentes vias de acceso.

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mss21, Guest Relations Manager en Holiday Inn Ciudad de Mexico Trade Center, respondió a esta opinión

Apreciable Sr. FaustoV239 En nombre de los colaboradores de Holiday Inn Trade Center agradecemos sus comentarios positivos es para nosotros un placer saber que sus estancias han sido placenteras, y que mejor que vea éste su hotel de preferencia como su segundo hogar. Lo seguiremos recibiendo con los brazos abiertos! Erika Hernández Millán Gerente de Atención a Clientes Más 

JAL, MEXICO
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 marzo 2015

Tuvimos un accidente con una pluma y se mancharon unas toallas y sabanas, entendí que habría un cargo pero la encarga en turno nada accesible me alegaba que no era pluma que esas manchas nunca iban a salir, etc, etc, Total que se pago el daño y mejor nos retiramos del hotel.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
mss21, Guest Relations Manager en Holiday Inn Ciudad de Mexico Trade Center, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Bruno M Agradecemos sus comentarios y sobre todo el tiempo invertido en ellos. Holiday Inn Trade Center , está comprometido en brindar habitaciones confortables y sobre todo impecables por lo que compartimos ciertos estándares de calidad para hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa. Por lo que es menester en nuestra marca ofrecer en nuestras habitaciones blancos... Más 

A Coruña, España
Crítico de nivel
10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 marzo 2015

Es uno de los mejores hoteles en que he estado en relación precio/calidad. El servicio es excelente, la gente muy amable y atenta para dar el mejor servicio. Las habitaciones son muy amplias y cómodas y bien decoradas. El restaurante tiene una comida excelente. el buffet es variado y tiene platillos mexicanos y de comida internacional, además a cualquier hora... Más 

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mss21, Guest Relations Manager en Holiday Inn Ciudad de Mexico Trade Center, respondió a esta opinión

Estimado Sr. FONCHIS En nombre de los colaboradores le agradecemos sus comentarios nos complace saber que cumplimos una de nuestras metas, que es que usted haya tenido una estancia placentera. Muchas gracias por sus comentarios positivos y el tiempo invertido en ellos. Lo esperamos pronto y por favor no dude en recomendarnos. Que tenga une excelente día Erika Hernández Millán... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 marzo 2015

La verdad, han mejorado su servicio, pero sus instalaciones están descuidadas, el inicio de mi estancia fue con un mal servicio y atención, además siempre falla algo, en un cuarto un enchufe no funcionaba, en otro se cayó la tabla para planchar, en otro no funcionaba el despertador y en otro el teléfono, siempre que he llegado algo pasa, tienen... Más 

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mss21, Guest Relations Manager en Holiday Inn Ciudad de Mexico Trade Center, respondió a esta opinión

Srita. Erika O Muchas gracias por sus comentarios y sobre todo por su tiempo. Tuve el placer de platicar con usted sobre lo que comenta dándole seguimiento inmediato. Estoy completamente a sus órdenes para asistirle en lo que sea necesario. Es un gusto para nosotros contar con su presencia en nuestro hotel siendo muy importante para cambiarle positivamente sus estadías.... Más 

MEXICO MONTERREY
Crítico de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Desde que nos reciben no hay servicio de aeropuerto a hotel, no son amables en frontdesk , la cocina es recalentada en servicio a cuartos, el bufete de lo peor, pedir taxi a una hora y que no llegue después de 1 hora , cobrar 50 pesos botella de agua purificada, clima da en la cara porque esta empotrado frente... Más 

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mss21, Guest Relations Manager en Holiday Inn Ciudad de Mexico Trade Center, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Mikelapstec Agradecemos el tiempo invertido en sus comentarios valoramos mucho su opinión. De antemano quiero ofrecerle disculpas por las molestias causadas durante su estancia, le agradeceré mucho si me apoya con un correo ( ehernandez@hinntradecenter) y me apoye con más información de su pasada estancia para poder dar seguimiento y platicar con las personas involucradas. Espero contar con... Más 

Crítico de nivel
41 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 marzo 2015

Es un hotel con muy buena relación costo beneficio a 20 minutos del aeropuerto. Las habitaciones son muy acogedoras aunque la noche es un poco ruidosa por el cerrado de las puertas de los otros huéspedes. El sistema de calefacción no funciona, la ropa de cama es pesada para descansar y la cama rígida. Tienen un bufete que tiene muy... Más 

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mss21, Guest Relations Manager en Holiday Inn Ciudad de Mexico Trade Center, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Frank Astorga Agradecemos el tiempo invertido en sus comentarios apreciamos mucho los detalles que nos hace mención los cuales se tomarán en cuenta. Se tiene ubicada la habitación en la cual estuvo hospedado para que se verifique la calefacción. Lo esperamos pronto! Erika Hernández Millán Gerente de Atención a Clientes Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2015

hay detalles con el diseño y funcionalidad de las instalaciones que no me agradaron. el 50% de los elevadores estaban fuera de servicio por lo que me obligaron a usar las escaleras con todo y maletas ya que esperé 15 min. sin éxito para poder acceder al único disponible.al principio me obligaron a usar una habitación en extremo pequeña y... Más 

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mss21, Guest Relations Manager en Holiday Inn Ciudad de Mexico Trade Center, respondió a esta opinión

Srita, Priscila Para nosotros es muy importante conocer su experiencia durante su estancia ya que nos da la oportunidad de conocer nuestros puntos de mejora. Por favor reciba de mi parte en nombre de los colaboradores una sincera disculpa por los inconvenientes encontrados durante su estancia. Ya se está trabajando con nuestros proveedores para que ya no se tenga problema... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2015

al llegar, me encontré q el hotel estaba lleno (aún cuando yo ya tenía mi reservación confirmada)... derivado de esto, proactivamente me asignaron la suite "central park"- eso me sorprendió positivamente-

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mss21, Guest Relations Manager en Holiday Inn Ciudad de Mexico Trade Center, respondió a esta opinión

Estimado Sr. León Antes que nada quiero agradecerle por postear sus comentarios positivos y haberse dado el tiempo de hacerlos. Sus opiniones son muy importantes para nosotros. Quiero disculparme por los inconvenientes causados durante su estancia por lo que nuestra forma de consentirlo debido a nuestra ocupación alta fue en esa ocasión, otorgarle una suite esperamos la haya disfrutado. Será... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2015

La verdad esperaba mucho mas de ustedes. mi experiencia desde la llegada fue muy desagradable, ya que nos querian cambiar de hotel porque no tenian habitaciones disponibles, aun que yo hice mi reservacion con suficiente anticipacion, finalmente como no aceptamos bajo ningun motivo cambiarnos de hotel nos dieron una habitacion muy pequeña con una sola cama ks y eramos 3... Más 

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mss21, Guest Relations Manager en Holiday Inn Ciudad de Mexico Trade Center, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Vanny C Muchas gracias por el tiempo invertido en sus comentarios, es muy importante conocer su experiencia con nosotros. Reconocemos nuestra falla y sobre todo estamos apenados por los inconvenientes causados durante su estancia; quiero comentarle que se solicitó la información de parte de la Jefa de Recepción con la finalidad de poder descartar algún error en sistema.... Más 

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