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City Express Ciudad de Mexico Buenavista

Insurgentes Norte 226 | Col. Santa María la Ribera, México 06400, México
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City Express Ciudad de Mexico Buenavista
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Calificación de viajeros
    10
    13
    15
    6
    6
Consultá opiniones sobre
11
10
1
20
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Ruso primero
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Español primero
Culiacán, Sinaloa, Mexico
Crítico de nivel
121 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

No respetaron nuestra reservación grupal si bien la mayoría de las habitaciones fueron entregadas, no respetaron el contrato que teníamos con dicho hotel ya que nos asignaron un par de habitaciones con una calidad menor a la pagada y un par de habitaciones se entregaron 3 horas después de la hora asignada para nuestra entrada. Al siguiente día el desayuno... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Ciudad de Mexico Buenavista, respondió a esta opinión

Estimado Jesus, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el servicio de la recepción, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellos, le informamos que hemos puesto medidas correctivas con el Jefe de Venta Directa, reforzando con su personal los estándares de calidad,... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

La habitación es excelente por tener 2 habitaciones por separado. El baño tiene detalles, pero lo peor de todo fue el servicio de bufete. Tardaban en resurtir por lo que en 2 ocasiones no pude desayunar bien. Todo lo contrario al Cityexpress León. También tienen eventos en pleno lobby.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Ciudad de Mexico Buenavista, respondió a esta opinión

Estimado Roberto, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio. Le agradecemos sus comentarios con respecto al desayuno ya que sus comentarios nos ayudan para trabajar en nuestras áreas de oportunidad y... Más 

Toluca, México
Crítico de nivel
10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Nuestro registro lento y con muchas pausas para preguntarle al parecer al chico que hace de todo como hacerlo y que entregar...Habitación 303 funcional en espacio sin embargo, la luz del baño una burla...un foquito que no alumbraba nada, quisimos usar la caja de seguridad por lo que mandaron al chico de recepción que le hace de todo y no... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Ciudad de Mexico Buenavista, respondió a esta opinión

Estimado cliente Por este conducto, me permito presentar a usted mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes que le causamos al no haberle ofrecido una habitación impecable, se tomaron acciones correctivas con el departamento de Ama de Llaves, reforzando la capacitación de nuestro personal, para brindarle el servicio que usted se merece. Espero nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en México

Crítico de nivel
22 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 julio 2015

Tenía mucha curiosidad por probar esta marca y coincidió que tenía que estar cerca del tren suburbano Buenavista, así que decidí reservar. La habitación es adecuada en tamaño y distribución, además de limpia y cómoda. La conexión wi-fi funciona muy bien. Pero... Me desconcertó que me cobraran los impuestos aparte, lo que NO se especificaba en la reserva. El recepcionista... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Ciudad de Mexico Buenavista, respondió a esta opinión

Estimada Wendi, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el servicio de la recepción, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellos, le informamos que hemos puesto medidas correctivas con el Jefe de Venta Directa, reforzando con su personal los estándares de calidad,... Más 

Aguascalientes, México
Crítico de nivel
60 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 junio 2015

Pues yo estoy en desacuerdo con las opiniones negativas. Pero cada quien tiene su propia experiencia. Un hotel muy moderno y adecuado. No es de lujo, es para estancias de paso cortas. Si bien las habitaciones son reducidas, cuentan con todo el confort necesario para el descanso y una estancia agradable. Esta frente a FORUM BUENAVISTA lleno de tiendas nacionales... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Ciudad de Mexico Buenavista, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más 

Celaya, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2015

tuvimos un evento el fin de semana pasado en suburbano y su hotel era el hotel sede, se hicieron las reservaciones con tiempo y los de recepción se hacían todos bolas con las habitaciones al grado de que tuvimos que compartir 7 personas dos habitaciones sencillas porque habían vendido las dobles que pedimos. Los baños son muuuuy incómodos y pequeños.... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Ciudad de Mexico Buenavista, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, En primer lugar quiero ofrecerle una disculpa por cualquier inconveniente durante su estancia, referente al incidente con el servicio de la recepción, ya que esto nos ayuda a identificar nuestras áreas de oportunidad y trabajar en ellos, le informamos que hemos puesto medidas correctivas con el Jefe de Venta Directa, reforzando con su personal los estándares de calidad,... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2015

Las instalaciones son cómodas, solo que el cuarto no tiene ventilación y el baño tiene olor a caño. El desayuno es escaso solo cuenta con un guisado y la comida no es de calidad. El personal es amable y te resuelve problemas.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Ciudad de Mexico Buenavista, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Queremos agradecerle por haberse tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos sus comentarios sobre su reciente estancia. Nos alegra que le haya gustado el servicio brindado por nuestro personal así como la limpieza en nuestras habitaciones. Definitivamente se revisó con el área de Alimentos y Bebidas el estado de los alimentos al igual que con el área... Más 

Crítico de nivel
12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2015

Allí nada es Express. Si quieres agua fría en la ducha de la mañana. Tener que pelear por horas en recepción porque te den tu habitación (que ya estaba pagada). Que limpien tu cuarto a las 3 pm. Y demás detalles llenos de desastre y descontrol ... este hotel es una opción.

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Ciudad de Mexico Buenavista, respondió a esta opinión

Buenas tardes Miguel, Por este conducto, me permito presentar a usted mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes que le causamos al no haberle ofrecido una habitación impecable, se tomaron acciones correctivas con el departamento de mantenimiento, reforzando la capacitación de nuestro personal, para brindarle el servicio que usted se merece. Espero nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente y... Más 

Tampico, México
Crítico de nivel
69 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 mayo 2015

Estuve una noche en el hotel, solo era de pasada ya que mi vuelo salia al siguiente dia muy temprano. En general mi estancia estuvo muy bien, y he de reconcoer que el servicio de Recepcion es muy atento. Frente al hotel se encuentra el centro comercial Forum Buenavista el cual tiene todo lo que uno necesita, hasta una Farmacia... Más 

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marlen c, Guest Relations Manager en City Express Ciudad de Mexico Buenavista, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo necesario para hacernos saber que el servicio de nuestro hotel City Express Buenavista es más que excelente, estamos orgullosos del compromiso que cada uno de nuestros colaboradores tiene, para brindarles un servicio de excelencia a nuestros huéspedes. Me despido no sin agradecerle sus comentarios. Lo esperamos en cualquiera de nuestros hoteles. Más 

Lima, Perú
Crítico de nivel
71 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2015

Aunque pase solo algunos días hospedado, fue una estadía tranquila y acogedora. El lugar en donde se encuentra el hotel es una zona céntrica en donde se encuentran muy cerca muchos centros comerciales y algunos lugares turísticos que puedes visitar. El hotel es muy limpio y moderno.

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marlen c, General Manager en City Express Ciudad de Mexico Buenavista, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más 

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