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Los 279 México hoteles

W Mexico City

4.5 de 5 Hotel   |   Campos Elíseos No. 252, México 11560, México
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W Mexico City
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En el puesto n.º50 de 279 hoteles en México
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 5 semanas atrás
Glenda G
  • Opiniones (470)
  • Fotos (167)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (7)
  • Ubicación
  • Más
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470 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    177
    156
    84
    33
    20
Consultá opiniones sobre
31
129
33
176
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
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  • Ruso primero
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Español primero
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Excelente atencion en el spa, las habitaciones muy trendy, muy limpias el baño tiene una vista increible de Polanco, lo mejor del restaurante la tabla de carnes frías, el queso de cabra tiene un sabor muy suave

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W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Glenda C, Le agradecemos el que se haya tomado el tiempo para responder la encuesta en referencia a su reciente estancia en el W Mexico City. Nuestro objetivo es hacer de cada experiencia de nuestros huéspedes un WOW, por lo que nos es muy gratificante saber que disfrutó de una estancia memorable. Le aseguro que mantendremos nuestro compromiso para... Más

Monterrey, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 junio 2014

Si vas a hacer negocios en Polanco, es muy recomendable quedarte aqui. La habitaciones psicodelicas pero etsan bien para cambiar la rutina de trabajo. Super servicio en el spa y la comida deliciosa. La ubicacion es perfecta!

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W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola Alejandra M, Te agradecemos enormemente tu preferencia y los amables comentarios que haces acerca de nuestro Spa y la comida que servimos. Esperamos tenerte de nuevo y seguir consintiéndote como te mereces. Diana Escamilla Whatever/Whenever Más

Rosarito B.C.
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 junio 2014

Hace aproximadamente 6 años me hospede en 3 ocasiones en el Hotel W de la ciudad de Mexico,y en aquel tiempo estaba relativamente nuevo,comodo,limpio,el personal muy amable,en especial la jefa de housekeeping,una señora de nombre Nilse,la última vez que yo estuve ahí fue el pasado mes de febrero,y aunque el servicio sigue siendo muy bueno creo que tiene algunos pequeños... Más

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W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola Noe C, Muchas gracias por permanecer fiel a nuestra marca W, es un honor seguir contando con su preferencia a pesar del tiempo entre una y otra estancia. Estamos conscientes de que es necesario continuar con la renovación total del hotel que inició con nuestro Living Room, ahora terminado, por lo que en los próximos días comenzaremos con nuestras... Más

Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 mayo 2014

Es cierto que esta en remodelación desde hace ya un buen tiempo pero la atención y el servicio siguen siendo muy buenos desde la entrada con el agua fresca y el valet parking hasta el servicio de cuarto. Buena ubicación aunque transitada todo el tiempo sobre todo en fin de semana pero es una buena excusa para caminar por Polanco... Más

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W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola Adrian A, Nos agrada saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y que haya encontrado relajante el uso de la hamaca, como bien lo menciona, hemos estado haciendo varios cambios a nuestras instalaciones para que seguir mejorando y sobretodo que el nivel de servicio sea excelente. Esperamos regrese pronto con nosotros! Diana Escamilla Whatever/Whenever Team Más

Santiago, Chile
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 marzo 2014

El hotel esta en remodelación por lo que el lobby no es confortable. Las habitaciones son espaciosas y cómodas, sin embargo, tienen detalles de mantención que no han sido atendidos, no tienen adaptador de electricidad, el cable para conectar la laptop no funciona, me toco una toalla de baño con hoyos, el servicio no limpia los ceniceros y la cortina... Más

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W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola royanedelh, Te ofrezco una sincera disculpa por no haber cumplido tus expectativas respecto a nuestras instalaciones; sin embargo, como mencionas, ya iniciamos una remodelación de nuestro living (lobby) y el restaurante Solea, a los cuales seguirán el resto de las áreas públicas y habitaciones. También te comento que si necesitas asistencia tanto como de impresiones como de algún otro... Más

Santiago, Chile
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2014

El hotel está en remodelacion, por lo que lobby no es confortable. El servicio fue bueno, las habitaciones también, espaciosas y cómodas. Hay pequeños detalles que deben solucionar, pero en general el hotel cumplió con mis expectativas.

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W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Constanza S, Muchas gracias por tus comentarios acerca de nuestras habitaciones y nuestro servicio ya que éstos son los que nos motivan para seguir mejorando día a día. Esperamos puedas venir a visitarnos en cuanto se termine la remodelación para que nos brindes tu valiosa retroalimentación. Diana Escamilla Whatever/Whenever Más

Ciudad de Panamá, Panamá
Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 marzo 2014

El hotel esta en remodelacion, asi que no se aprecia nada, las habitaciones buenas ,amplias, la suite fantastic es estupenda ,tiene una bañera fenomenal con vista,buena cama, almohadas ricas,minimalista y moderna, la disfrute ,pero al salir de la habitacion todo cambia,los elevadores chicos,viejos,y demasido lentos,8 minutos de espera,los pasillos viejos,lo demas no pude disfrutar el hotel por la remodelacion

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W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola Albertodao Gracias por sus buenas observaciones acerca de nuestras habitaciones, nos alegra escuchar que le agradaron. Valoramos también su opinión sobre nuestros contras y le aseguro que nos dedicaremos a encontrar soluciones para que estos detalles mejoren y la experiencia que se lleven nuestros huéspedes sea completamente satisfactoria en todo momento. Ojala en un futuro se anime regresar a... Más

MEXICO CITY, MEXICO
Crítico Experto
50 opiniones 50 opiniones
32 opiniones sobre hoteles
40 votos útiles 40 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 marzo 2014

El W es un hotel que se encuentra estupendamente ubicado en polanco. El servicio es atento y correcto en general pero el aspecto que resta mucho al hotel es la calidad del descanso. Al parecer está diseñado para las personas que únicamente van a estar de fiesta toda la noche, ya que es muy difícil dormir aquí por lo ruidosas... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola JRamon208 Sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Tendremos en cuenta sus observaciones sobre el SPA y las habitaciones.....estamos preparandonos para mostrar nuestro nuevo look, seguro que encontrara muchos cambios favorables. Lo esperamos de regreso pronto para sorprenderl!! Saludos, Luz Madrid W Experience Manager Más

Saltillo, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 febrero 2014

En recepción te intentan hablar de una manera que suene casual, pero termina resultando un poco grosero. Fuera de eso, el hotel es una buena opción para la zona de Polanco, la decoración en general me fascinó.

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W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola GlbrtRx Gracias por sus comentarios! Nos alegra que le haya gustado nuestra decoracion y nuestra ubicacion. Le ofrezco una disculpa por percivir un trato grocero por parte de nuestros agentes de Welcome, le prometo que compartiremos su observacion con nuestro equipo para evitar que suceda nuevamente. Esperamos verle de regreso. Luz Madrid W Experience Manager Más

Granada, Granada, Nicaragua
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 febrero 2014

Es un lugar muy lindo, limpio y sobre todo organizado, sin embargo la atención del personal fue un poco disperso. Falta poner mas atención en recepción las chicas hablan con acento muy poco profesional sin embargo la Habitación nítida y confortable, todos los servicios al 100 % falta un poco de mantenimiento a las persianas de madera. Se que un... Más

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W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola Malena E Muchas gracias por compartir tus observaciones, valoramos muchisimos tus comentarios positivos y los no tan positivos. Trabajeremos en aquellos que sin duda podemos mejor para que en tu proxima visita seamos merecedores de un 10 en todo!!!! saludos, Luz Madrid W Experience Manager Más

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Información adicional sobre W Mexico City

Dirección: Campos Elíseos No. 252, México 11560, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.670 - $3.495
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — W Mexico City 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
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Servicios

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Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
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