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Crowne Plaza Hotel de Mexico

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Dakota #95 | Col. Napoles, México 03810, México
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249 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    72
    94
    56
    17
    10
Consultá opiniones sobre
7
19
17
195
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Mexico
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Por motivos de trabajo tuvimos que adelantar nuestro viaje por lo que modificamos nuestra reservación y nos llevamos la terrible sorpresa de la gran diferencia en tarifa pues la noche del viernes, la cual reservamos con anticipación salía en $1800 y la del jueves en $2600 pesos, esto nos pareció excesivo y al hablar con el gerente en turno Arturo... Más 

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Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado ShooperChisquilloso, Esperamos que se encuentre muy bien. Queremos agradecer su preferencia por haberse hospedado en Crowne Plaza Hotel de México at WTC. También agradecemos el que se haya tomado unos minutos para regalarnos sus comentarios sobre su estancia, nosotros en el afán de mejorar día con día nuestros servicios tomamos muy en cuenta los comentarios de todos nuestros huéspedes,... Más 

Guadalajara, México
Crítico Experto
51 opiniones 51 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

..siempre me hospedo en Crowne Plaza Hotel de México! me encanta como me atienden. Sólo pongan atención a mejorar el WiFi, ya he dejado mis comentarios directo en el hotel, es importantísimo con semejante tipo de hotel!

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Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimad@ Rusapa, Esperamos que se encuentre muy bien. Gracias por elegir Crowne Plaza Hotel de México WTC para su reciente estancia. Para nosotros es muy importante conocer las opiniones de nuestros huéspedes por lo que valoramos el que se haya tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos sus comentarios y aprovechamos para comentarle que hemos realizado el cambio de... Más 

México, México
Crítico Experto
55 opiniones 55 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un hotel muy elegante, acogedor, hermoso.. En el que se cuida con mucha dedicación cada detalle, y con eso me refiero a todo.. Comenzando por que la limpieza es simplemente impecable, da la impresión de que en cada momento hay un equipo de personas puliendo cada centímetro del hotel. El personal de recepción es encantador, muy profesionales, con una... Más 

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Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimad@ Artesanal, Esperamos que se encuentre muy bien. Agradecemos el que se haya tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos excelentes comentarios sobre nuestras instalaciones así como el servicio brindado por nuestros colaboradores, definitivamente les haremos llegar sus comentarios para motivarlos a seguir brindando un trato de excelencia a todos nuestros huéspedes. Por supuesto que puede usted venir y... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
66 opiniones 66 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 marzo 2015

Visite este hotel hace 4 años y ahora nuevamente me aloje en el mismo. Creo que en 4 años nada ha cambiado. Cumple con lo básico de un hotel. La atención es buena aunque con algunos pormenores que hacen al resultado integral. Se olvidaron del wake up call, y los servicios adicionales de los executive floors dejan mucho que desear.... Más 

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Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Gondeto, Esperamos que se encuentre muy bien. Queremos agradecer su preferencia por hospedarse una vez mas con nosotros en Crowne Plaza Hotel de México y sobre todo por regalarnos su comentarios sobre su reciente estancia, le pedimos disculpas por habernos olvidado de la llamada despertador, revisaremos con nuestro departamento de telefonos lo sucedido. Para nosotros saber su opinión es... Más 

Tampico, México
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 marzo 2015

Tuve un evento de un taller en el hotel y nos hicieron sentir de lo mas comodos, las habitaciones son amplias, limpias y elegantes, por el taller tuvimos que estar todo el día aquí, las comidas deliciosas el bar agradable y el servicio muy bueno

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Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimad@ Blen89, Esperamos que se encuentre muy bien. Queremos agradecer su preferencia por haberse hospedado con nosotros en Crowne Plaza Hotel de Mexico y por haberse tomado el tiempo de regalarnos sus comentarios positivos sobre su reciente estancia. Esperamos volver a darle la bienvenida muy pronto! Saludos cordiales, Rosario Bustamante División de Operaciones Más 

México, México
Crítico Experto
75 opiniones 75 opiniones
45 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 marzo 2015

El personal es amable, la comida es inferior a lo normal, los cuartos son amplios y buen gusto estilo antiguo. Hasta el momento es el unico hotel que tiene un baño con tina de hidromasaje el los pisos club privado y CON opción a integrarlo al cuarto para ver TV. El nivel de ruido es bajo y esta bien ubicado... Más 

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Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Tulken, Esperamos que se encuentre usted muy bien. Queremos agradecerle por haberse hospedado con nosotros en Crowne Plaza Hotel de México y por haberse tomado el tiempo de regalarnos sus comentarios sobre su reciente estancia, nos alegra que haya tenido una estancia agradable y esperamos darle la bienvenida nuevamente en esta su casa. Que tenga buena tarde! Rosario Bustamante... Más 

Zapopan, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 marzo 2015

Estuvimos hospedados una semana porque tuvimos un congreso en el WTC, nuestro staff y los conferencistas estuvieron felices. Las camas muy cómodas y el servicio estuvo de lujo. Muchas gracias por su apoyo!

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Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimada Fabidelaii, Esperamos que este usted muy bien. Queremos agradecer su preferencia por haberse hospedado con nosotros en el Crowne Plaza Hotel de México, también agradecemos el que nos haya regalado sus comentarios positivos sobre su estancia, nos alegra que usted, su staff y los conferencistas hayan estado a gusto. Esperamos tener el honor de volver a atenderles. Saludos cordiales,... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 marzo 2015

Voy a empezar con lo bueno del hotel. Lo que puedo destacar es el excelente servicio de todo el personal, muy atentos todos, eso es lo que si gustó, todos están al pendiente y siempre con buena actitud, la limpieza del hotel es buena. Estuvimos ahí solo una noche, ya que al día siguiente nos cambiamos al HDI express que... Más 

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Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Javier S, Esperamos que este muy bien. Queremos agradecerle por haberse tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos sus comentarios sobre su reciente estancia Nos alegra que le haya gustado el servicio brindado por nuestro personal así como la limpieza en nuestras habitaciones. Definitivamente revisaremos con el área de recepción y ama de llaves que sucedió y por... Más 

Monterrey, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 febrero 2015

Un buen hotel para trabajar y descansar de un largo dia de trabjo, buenos restaurantes, buen trato al huesped la recepcion tiene atencion personalizada con los clientes y su ubicacion es centrica para desplazarse a todos los puntos

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Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Jose de Jesús H, Esperamos que este muy bien. Queremos agradecerle por haberse hospedado con nosotros en el Crowne Plaza Hotel de México. Nos alegra que haya disfrutado de su estancia y del servicio personalizado que brinda nuestro personal. Esperamos verle muy pronto. Saludos cordiales, Rosario Bustamante División de Operaciones Más 

Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 febrero 2015

La verdad que el hotel es excelente como todo hotel de categoría. Solo debo criticar dos cosas: - Internet funciona pésimo - el control de calefacción de la habitación no funciona El resto es muy bueno. Ubicado en una zona no tan comercial pero si cerca del aeropuerto, vosotros pueden disfrutar de no tolerar tanto el tráfico de esta ciudad.... Más 

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Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Fernando, Esperamos que se encuentre muy bien. Queremos agradecer su preferencia por haberse hospedado en el Crowne Plaza Hotel de México. Agradecemos sus comentarios y aprovechamos la oportunidad para comentarle que ya estamos en proceso de mejorar nuestro servicio gratuito de internet para que todos nuestros huéspedes lo disfruten, tenemos un proyecto con el cual este servicio mejorará notablemente,... Más 

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