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Fiesta Inn Ecatepec

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Fiesta Inn Ecatepec
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35 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
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    12
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    3
    2
Consultá opiniones sobre
3
3
3
25
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Ixtapaluca, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Me gusto mucho el hotel, super tranquilo, la gente muy amable el unico gran detalle que la alberca estaba fuera de servicio y eso hizo que mi hijo el mas pequeño no estuviera muy feliz, deberian informarlo en la pagina web

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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439JuanL, Gerente en Fiesta Inn Ecatepec, respondió a esta opinión

Estimada Señorita Maricela, Le agradezco el tiempo invertido en hacerme llegar sus comentarios, su retroalimentación es muy valiosa para nosotros, tenga por seguro que la haré llegar a todo el personal del hotel, ya que nos motiva a seguir trabajando en la mejora continua. Le comento que en dos semanas estará lista la alberca ya que está en una reparación... Más 

Guadalajara, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El Hotel Fiesta Inn Ecatepec, es uno de mis preferidos lo visito al menos 2 veces por año. Y siempre nos han recibido con Calidez Humana, Servicio y atención en ESPECIAL la Srita DOLORES (recepción), es una Excelente persona que siempre tiene una sonrisa y un cordial saludo para nosotros, Muchas Gracias Dolores!!!!!. También agradecemos a sus colaboradores como Omar... Más 

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439JuanL, Gerente en Fiesta Inn Ecatepec, respondió a esta opinión

Estimado Señor Segura, Le agradezco el tiempo invertido en hacerme llegar sus comentarios. Trabajamos día a día para darle el mejor servicio que se merece a cada uno de nuestro huéspedes y me es grato leer que nos escriba ya que esto nos motiva en la mejora continua de nuestro servicio e instalaciones, tenga por seguro que le hare llegar... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2015

La limpieza de sus habitaciones es impecable y el servicio que brinda cada integrante del equipo es excelente! La excelente experiencia comienza desde la recepción ya que desde que uno cruza la puerta, desde la recepción dan la bienvenida dirigiendose a uno por el nombre, eso es de admirar y hacer sentir a uno como el huésped más importante que... Más 

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439JuanL, Gerente en Fiesta Inn Ecatepec, respondió a esta opinión

Estimado Señor Jose Raul Rayas, Le agradecemos por sus comentarios en esta plataforma (Tripadvisor) ya que hace que huéspedes como usted se sienta escuchados, le comento que trabajamos día a día para darle el mejor servicio que se merece a cada uno de nuestro huéspedes y me es grato leer que nos escriba ya que esto nos motiva en la... Más 

México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015

Las instalaciones eficientes, el personal te hace sentir en casa: desde que llegas pasando por front desk, tu camarista al pendiente como restaurante en especial el chef Marisol Escamilla claro ejemplo de profesionalismo y servicio, sin duda lo recomendaría ampliamente, de igual forma he tenido grupos ahí y también la atención es Excelente

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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439JuanL, Gerente en Fiesta Inn Ecatepec, respondió a esta opinión

Estimado Señor Gonzalez, Le agradezco el tiempo invertido en hacerme llegar sus comentarios. Trabajamos día a día para darle el mejor servicio que se merece a cada uno de nuestro huéspedes y me es grato leer que nos escriba ya que esto nos motiva en la mejora continua de nuestro servicio e instalaciones, tenga por seguro que le hare llegar... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2015

excelente servicio todo el personal es de primera, tanto recepción, restaurante, equipo de limpieza es el mejor hotel de la cadena y es por su personal, tiene una plaza comercial con todos las tiendas que se requieren y cines

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439JuanL, Gerente en Fiesta Inn Ecatepec, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradezco el tiempo invertido en hacerme llegar sus comentarios. Trabajamos día a día para darle el mejor servicio que se merece a cada uno de nuestro huéspedes y me es grato leer que nos escriba ya que esto nos motiva en la mejora continua de nuestro servicio e instalaciones, tenga por seguro que le hare llegar sus... Más 

Morelia, Michoacán de Ocampo, Mexico
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2015

Reserve 2 habitaciones los días 23, 24 de diciembre para pasar la navidad reservando también el bufet navideño, la llegada a la reservacion del hotel la realizamos el dia 23 a las 3.30 P.M. al llegar nos preguntan si vamos a ocupar la habitacion (se supone que por eso la reservamos) a las 8 de la noche empieza a sentirse... Más 

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439JuanL, Gerente en Fiesta Inn Ecatepec, respondió a esta opinión

Estimada Señorita Marisela, Le agradezco el tiempo invertido en hacerme llegar sus comentarios, su retroalimentación es muy valiosa para nosotros. Le ofrezco una disculpa por este inconveniente que tuvo en nuestro servicio, le comento que en este momento estoy retroalimentando al personal involucrado del mal servicio que le proporcionamos, creando un compromiso de los involucrados en radicar este tipo de... Más 

Laredo, Texas
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2014

Deben enfocar al personal en Servicio al Cliente, y desgraciadamente hay fallas en ello. 1. Teniendo reservacion (pago asegurado con tarjeta de crédito) no la respetaron 2. Llego a registrarme a las 10 de la noche y me dicen que "a ver" si me consiguen una habitación en area de fumar 3. Después de que te dicen que no tienen... Más 

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439JuanL, Gerente en Fiesta Inn Ecatepec, respondió a esta opinión

Estimado Señor Morales, Le agradezco el tiempo invertido en hacerme llegar sus comentarios, su retroalimentación es muy valiosa para nosotros. Le ofrezco una disculpa por este inconveniente que tuvo en nuestro servicio, le comento que en este momento estoy retroalimentando al Gerente de Servicio al Huesped creando un compromiso de los involucrados en radicar este tipo de detalles, por favor... Más 

Ecatepec, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2014

Por trabajo me he hospedado buen tiempo y considero un hotel ideal para viaje de negocios, por encontrarse dentro de una plaza comercial que cuenta con tiendas y servicios que son en ocasiones necesarios, habitaciones cómodas, buena atención, buen servicio. Zonas Arqueologicas culturales muy cerca.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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439JuanL, Director General en Fiesta Inn Ecatepec, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, le agradezco el tiempo invertido en hacer llegar sus comentarios, su retroalimentación es muy valiosa para nosotros, ya que nos motiva a seguir trabajando en la mejora continua, le pido sea tan amable de hacerme saber por este medio su próxima fecha de visita, para personalmente estar al pendiente de su estancia. Me despido reiterándole mi compromiso de... Más 

México, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2014

Buen hotel para ir a las industrias cercanas. Es prácticamente nuevo. Habitaciones cómodas y buen servicio. Además, está dentro de un centro comercial, con restaurantes, tiendas y te permite tener todo cerca

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439JuanL, Gerente en Fiesta Inn Ecatepec, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, le agradezco el tiempo invertido en hacerme llegar su comentario, su retroalimentación es muy valiosa para nosotros ya que nos motiva a seguir trabajando en la mejora continua, le pido sea tan amable de hacerme saber por este medio su próxima fecha de visita, para personalmente estar al pendiente de su estancia. Me despido reiterándole mi compromiso de... Más 

Torreon, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2014

Por motivos de trabajo estuve hospedado 3 meses. El hotel se encuentra ubicado dentro de la Plaza Comercial las Américas (plaza cercada), por lo cual hay tiendas de ropa cerca, así como cine, restaurants y un supermercado. El personal es muy amable. La alberca se encuentra en el 2do piso y esta techada. El gym como todos los de la... Más 

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439JuanL, Gerente en Fiesta Inn Ecatepec, respondió a esta opinión

Estimada Huesped, le agradezco el tiempo invertido en hacerme llegar su comentario, su retroalimentación es muy valiosa para nosotros, le pido sea tan amable de hacerme saber por este medio su próxima fecha de visita, para personalmente estar al pendiente de su estancia.. Me despido reiterándole mi compromiso de servicio. Saludos Cordiales Juan López R. Gerente General. Más 

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