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Hotel Casa de Guadalupe

Sitio web del hotel
Real de Guadalupe 172, San Cristóbal de las Casas 29230, México
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158 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    88
    47
    12
    6
    5
Consultá opiniones sobre
44
55
6
12
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 agosto 2013

Reservamos una master suite, al entrar notamos el olor a drenaje proveniente del baño. La habitacion extremadamente obscura así que salimos inmediatamente para ir a caminar y disfrutar la ciudad. Al regresar ya para dormir, notamos que la cama king estaba empapada. Nos ofrecieron otra habitacion horrible, sin ventanas y con olor a viejo. En resumen relación calidad preció es... Más 

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casaguadalupehotel, Director Comercial en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Buenas tardes. Muchas gracias por sus comentarios, gracias a ellos podemos mejorar e incrementar las expectativas de nuestros huéspedes. Por otra parte de la manera más atenta le extiendo la invitación para darnos una nueva oportunidad y constatar que a pesar de que no ha transcurrido mucho tiempo de su visita le garantizo las mejoras y puesta en marcha de... Más 

Mérida, México
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2013

este hotel es eso y mas... una casona del siglo XVI convertida en hotel boutique,,, ! las habitaciones principales que estan en el patio(loby) principal geniales!!! hay habitaciones que tienen las recamaras en tipo tapanco.. todos los detalles son unicos...!! pero lo mejor es de los pocos hoteles y creo que el primero en sancristobal que en el bar.. tiene... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
casaguadalupehotel, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Estimado amigo, muchas gracias por tus comentarios son muy importantes para nosotros. Esperamos verte pronto y una vez mas apoyarte. Muchas gracias Más 

CANCUN
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 mayo 2013

Este hotel se ha quedado en mi corazón desde el primer momento en el que lo conocí desde 2009 ha sido para mi, mis amigos y mi familia un punto de reunión importante, todas las experencia que he vivido con tantas personas han hecho que cada día me enamore más del este hermoso lugar. Las suites estan increibles con pisos... Más 

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casaguadalupehotel, Director Comercial en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Buenas tardes. Muchas gracias por los comentarios, esperamos contar con Ustedes muy pronto. Más 

Minatitlan, México
Crítico Experto
68 opiniones 68 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
36 votos útiles 36 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 marzo 2013

Nos hospedamos el 2 de febrero de 2013. Las instalaciones son agradables, como se ven en su web. Nuestra habitación era de mediano tamaño, las amenidades del baño incluyen shampoo, acondicionador, jabón, crema; el baño está limpio y tiene buen tamaño ya que está separada el área de la regadera, las camas son cómodas y limpias, valoro mucho esto último.... Más 

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casaguadalupehotel, Director Comercial en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Muchas gracias. No dude en contactarnos en caso de requerir algún plan especial, 100% personalizado y adecuado a sus necesidades. Esperamos verle pronto en esta su casa fuera de casa..... Más 

Tijuana, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 febrero 2013

Queria conocer la experiencia de hotel boutique, y de verdad fue muy gratificante. Ya que ser tratado como un amigo y no como un numero o cliente mas , es muy satisfactorio. Trato amistoso, respetuoso, interesandose por nuetras necesidades, ayudar a resolver problemas, e incluso preocupandose como ahorrarnos gastos, son detalles que no encuentra uno facilmente. Aparte el plus de... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
casaguadalupehotel, Director Comercial en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus opiniones, agradecemos la atención a contestar y dedicarnos un espacio. Le esperamos muy pronto! Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 enero 2013

Un hotel boutique muy bonito, con excelente atención por parte de su personal. La decoración del lugar hermosa, la limpieza excelente. La comida en su restaurant muy buena (probar los Chilaquiles y el café) y a muy buen precio! La ubicación un poco lejos del centro comparado con otros hoteles, pero accesible caminando, aparte de q los paisajes y lugares... Más 

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casaguadalupehotel, Director Comercial en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos contar con Ustedes nuevamente en esta su casa fuera de casa! Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 enero 2013

Músico pagado, toca mal Son… Según el dicho mexicano, que significa que cuando pagamos por adelantado, podemos esperar que el servicio o producto, no cumpla con la oferta original y que no siempre obtendremos el mejor producto o servicio. Esa es mi impresión de Casa Guadalupe. Entiendo que el concepto de Hotel Boutique, más allá de lo que pueda significar... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
casaguadalupehotel, Gerente en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Buenas Tardes Antes que nada quiero agradecer que se haya tomado el tiempo de enviarnos un correo electrónico e ingresar sus comentarios con tan importantes observaciones, que nos ayudaran a mejorar día a día y en donde se requiere. Lamento mucho que haya tenido usted una mala experiencia en este su Hotel Casa de Guadalupe, por lo cual le ofrezco... Más 

Chihuahua, México
Crítico Experto
86 opiniones 86 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
35 votos útiles 35 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 diciembre 2012

Seleccionamos este hotel basados en los comentarios de trip advisor y no nos decepcionó. Estuvimos 8 días hospedados allí. El hotel es muy acogedor. Los cuartos son muy bonitos y limpios, con camas muy cómodas. El servicio es excelente, tanto el del personal del lobby (gracias Ana y Jose Manuel!) como el del que limpia el cuarto. Nos llevaban dulces... Más 

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casaguadalupehotel, Director Comercial en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Saludos! Efectivamente, muy acertado el comentario, sin embargo son un derroche de tradición que hacen que San Cristóbal sea único. Le invitamos a visitarnos nuevamente, observará que podrá disfrutar de este espectáculo sin tener que pensar en la contraparte! Muchas gracias por los coemntarios Más 

Dorres
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2012

Pasamos 1 semana muy agradable en este bonito hotel situado a unos 10 minutos del centro de San Cristóbal de las Casas. Las habitaciones, los baños con cerámica y el restaurante son muy bonitos. Las camas amplias y cómodas. Los desayunos y las cenas de muy buena calidad en (como es normal, siempre hay algun plato que sale algo más... Más 

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casaguadalupehotel, Director Comercial en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios. Le comentamos que hemos realizado muchas mejoras en nuestro servicio y diseñado nuevas adecuaciones que le permitirán una estancia mucho más cómoda y calientita. Le invitamos a visitarnos nuevamente y dejarse consentir en esta su casa. Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 noviembre 2012

Muy buen trato atención de primera , limpieza , camas y cuarto en general muy limpios y cómodos aunque es un hotel chico se esmeran por atenderte bien y darte un buen servicio. Esta a unas cuadras de andadores y la catedral por lo que caminando llegas a las mismas

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casaguadalupehotel, Director Comercial en Hotel Casa de Guadalupe, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, siempre es muy agradable escuchar las opiniones de nuestros amigos. No dude en contactarnos de nuevo y conocer nuestras promociones, actualizaciones y nuevas propuestas. Más 

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