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Dos Playas Hotel Cancun

blvd kukulcan km 6.5 Zona Hotelera, Cancún 72160, México
Servicios del hotel
Dos Playas Hotel Cancun
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En el puesto n.º106 de 178 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita 4 días atrás
miche0129
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832 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    161
    237
    165
    120
    149
Consultá opiniones sobre
121
276
38
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
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  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

El hotel es bueno, el servicio pues amable, aunque si se me hizo desagradable que no ubiquen sus habitaciones, al llegar nos registramos y nos dieron habitaciones al, pero al dirigirnos ovbio alguien nos llevo, no sabia donde se encontraba la habitación que nos hablan proporcionado nos traían de un lado a otro, no se como no puedan ubicar las... Más 

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Bogotá, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

La Ropa de cama y toallas estaba completamente desgastada, vieja y manchada. Se observó completa desorganización en la logística de asignación de las habitaciones, pasaron cuartos dobles por triples o lo contrario y nunca hicieron las re ubicaciones, el desorden era total, y el gerente contestaba que se acomodaran porque el hotel estaba ful y no había donde más acomodar... Más 

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Jose Maria P, Director de Relaciones con Clientes en Dos Playas Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Nuestro Departamento de Reservaciones recibe, directamente del huésped o de la Agencia de Viajes, la ocupación de cada habitación y, si esta no es la correcta, se tratará, en base a disponibilidad, de acomodar a los huéspedes para que estén cómodos durante su estancia. Lamentamos el incidente que usted comenta ("pasillos vomitados") pero en la noche, nuestro personal de limpieza... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
56 opiniones 56 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un hotel sencillo al lado de los que hay en la zona hotelera de Cancun, pero la verdad no creo que le falte nada. El personal es muy amable y te reciben con una copa de champagne. Yo y mi pareja contratamos el alojamiento con desayuno, simplemente porque nos parecio que en Cancun hay muchas playas y cosas por... Más 

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Mar del Plata, Argentina
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

la psamos muy bien en el hotel, lo mejor la Chjiquitona!!! encargada de la animacion actividades muy divertidas Diosa totaaal!!!!! La pasamos barbaro!!! El hotel super bien ubicado, y para el precio que tiene es muy recomendable, la playa del hotel divina!

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Santo Domingo, República Dominicana
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Fui de viajes a Cancun para conocerlo por primera vez. Siempre me han gustado los Hoteles Pequenos y Confortables, pero este acaparo mi atencion, Es un hotel tranquilo y en comparacion con un hotel de 4 a 5 estrellas, este coqueto hotel tiene muchas facilidades para quedarse por mucho mas tiempo. Justo al lado esta otro hotel de la Misma... Más 

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México Central y Costa del Golfo, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Siempre es una bendición poder viajar. Y pagamos en base a nuestras posibilidades. El hecho de pagar por un servicio implica que sea lo mejor posible. El trato en recepción es como si te hicieran un favor. En dos ocasiones reporte la presencia de insectos en la habitación y el problema persistió. Por comentarios de la mucama dijo que era... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Jose Maria P, Director de Relaciones con Clientes en Dos Playas Hotel Cancun, respondió a esta opinión

La propiedad es fumigada periódicamente para evitar plagas que puedan ocasionar molestias, mayormente, en las habitaciones del nivel inferior o planta baja. Sugerimos a nuestros huéspedes se dirijan a la mesa de atención, localizada en recepción, para la contratación de servicios externos (renta de autos, tours, traslados, etc). Los horarios de comida (desayuno, comida y cena) son respetados por nuestro... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Excelente hotel es la primera vez k viajo a canción y fue una experiencia inolvidable el trato del personal fue muy bueno siempre aclararon nuestras dudas que se presentaban y atentos a nuestras necesidades

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México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Excelente atención y servicio. Las instalaciones a unos pasos de la playa además de las amenidades y los restaurantes, sobre todo del restaurante Thai donde preparan la cena frente a ti además de decirte cada ingrediente de la receta además del excelente sazón de Valentin el cocinero y Fidel el mesero. Algo totalmente perfecto para relajarte totalmente. Altamente recomendado

¿Te pareció útil esta opinión? 1
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Es un hotel viejo necesita renovación completa, las habitaciones q me tocaron muy pequeñas. El servicio de recepción es malo malísimo las personas q atienden en el frente no tienen ni idea que es Servicio al Cliente y a demás en frente de ellos esta una representante que te preciona para q vayas a otro hotel que supuestamente es para... Más 

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Jose Maria P, Guest Relations Manager en Dos Playas Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Lamentamos que su experiencia en nuestra propiedad no haya cubierto sus expectativas. Recuerde que nuestra propiedad se caracteriza por su tarifa económica y su excelente relaciòn calidad/precio. Consideramos muy importante su comentario respecto a la persona que comenta que los estuvo presionando para promocionar otro hotel y tomamos las medidas necesarias para que esto no vuelva a suceder. Efectivamente, el... Más 

México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2015

Un hotel mal manejado con cucarachas en las habitaciones y una capitana en el restaurante a la hora de la comida de origen argentino grosera y con una pésima actitud molestando a los huéspedes los snacks malos y escasos, poca variedad y opciones de alimentos para los desayunos la verdad no vale la pena el plan todo incluido.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Jose Maria P, Guest Relations Manager en Dos Playas Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Las instalaciones y habitaciones del hotel son fumigadas de forma regular. Tomamos nota de sus comentarios respecto a le persona que menciona para verificar lo que hay sucedido y evitar molestias a nuestros valiosos huéspedes. Respecto a la calidad y variedad de los alimentos, tenemos numerosos comentarios muy satisfactorios y entendemos que es un tema muy subjetivo. Más 

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