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Los 172 Cancún hoteles

Dos Playas Hotel Cancun

3.0 de 5 Hotel   |   blvd kukulcan km 6.5 Zona Hotelera, Cancún 72160, México
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Dos Playas Hotel Cancun
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En el puesto n.º95 de 172 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 3 semanas atrás
Claudia R México, México
  • Opiniones (710)
  • Fotos (529)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (16)
  • Ubicación
  • Más
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710 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    139
    198
    141
    105
    127
Consultá opiniones sobre
93
212
33
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Español primero
México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel es muy agradable, con una excelente ubicaciòn. Felicidades al Sr. Fernando de recepciòn, al Sr, Cesar que es mesero y a las señoritas del restaurante, son muy amables. El buffet es muy repetitivo. El verdadero problema del hotel es que se queda sin agua por horas; el agua caliente va y viene. Adorè llegar a mi regadera. Gracias... Más

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Guadalajara, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

A pesar de su buena ubicación, hay una mezcla de servicios. En restaurante son muy amables y serviciales; hay un señor en recepción que atiende muy alegremente, pero el otro hombre que recibe tiene una actitud un tanto pesada. En mi estancia, un borracho vomitó a la puerta de mi cuarto y al quejarme en recepción y pedir que lo... Más

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Jose Maria P, Guest Relations Manager en Dos Playas Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios. Nuestro personal de recepción debe siempre de tener la mejor actitud y una sonrisa para nuestros valiosos huéspedes. No juzgamos a nadie por sus hábitos salvo que puedan ocasionar molestias a otros huéspedes y lamentamos que haya podido tener esa impresión de este suceso. Agradecemos su compresión respecto al tiempo de respuesta en cuanto a... Más

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel me gusta es la segunda vez que me hospedo ahi, pero esta ves en mi luna de miel. El precio es muy accesible , es comodo y siempre estuvo muy limpio. la comida la verdad riquisima y las pizzas que son parte del todo incluido son deliciosas. Solo tuve 3 quejas . no.1 antes el restaurante cerraba solo... Más

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Jose Maria P, Guest Relations Manager en Dos Playas Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios y nos es muy grato saber que su estancia fue satisfactoria en términos generales. Por supuesto, hemos tomado buena nota de lo que nos indica acerca de los refrescos en el desayuno y de la calidad de la leche en las fuentes.Esperamos poderlos volver a atender en su próxima visita a Dos Playas. Más

Montevideo, Uruguay
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 junio 2014

del 23 al 27/05/2014 habitación 303: sin agua caliente, puerta del baño no cerraba, había que levantarla para correrla, el teléfono de la habitación no funcionaba, no había toallas de baño. Muy mala la atención de la recepción. Se pidió cambio y el administrador lo negó, a pesar de tener medio hotel vacío.

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Jose Maria P, Guest Relations Manager en Dos Playas Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jorge, nuestro personal está siempre en la mejor disposición de realizar un cambio de habitación siempre cuando haya habitaciones disponibles y, en ningún caso, se podrá denegar el derecho de un huésped inconforme a cambiarse de habitación. Más

Zapopan, Jalisco
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2014

Estuve del 29 Mayo al 1 de Junio 2014 Lo negativo Habitación en Tercer Nivel Estado regular Aire acondicionado tipo ventana muy antiguo y ruidoso botones dañados, solo subía temperatura. Le falta un ventilador de techo para refrescar si no quieres usar el aire acondicionado Camas duras y solo 2 almohadas por cama matrimonial. Contrate paquete con desayuno Bufett, muy... Más

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Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 mayo 2014

El hotel está muy bien. Los jardines están muy bien cuidados y limpios. La habitación es amplia y la cama es cómoda. El servicio del restaurante es bueno y la comida muy variada. El trato del personal que atiende es muy amable y siempre muy alegre. El trato en la recepción (a escepción de Andrés que es muy amable) fué... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Jose Maria P, Guest Relations Manager en Dos Playas Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Ponemos nuestro mejor esfuerzo para conseguir que clientes como ustedes pasen momentos memorables en nuestra propiedad. Sus comentarios acerca del trato del personal de recepción son muy valiosos y tomaremos las acciones pertinentes para que se modifique esta actitud. El pequeño cobro por el WI-FI permite a nuestros huéspedes disponer de una señal estable en cualquier área del hotel incluyendo,... Más

México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2014

A mi parecer un excelente hotel, las áreas comunes súper limpias, cuidadas, bonitas y grandes, el servicio de lo mejor, la comida excelente, sobretodo cuando tienen noches temáticas y ponen comida típica mexicana. Tiene una excelente localización y está cerca de todo, las albercas refrescantes son ideales para el calor de Cancun, así como la gran playa que tiene típica... Más

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mar del plata
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2014

elegimos este hotel por el precio ya que fuimos a cancun dispuestos a hacer excursiones ya que despues teniamos reservas en playa del carmen. El hotel no tiene ningun lujo pero es muy limpio y tiene todo lo que necesitas para descansar. No pasamos mucho tiempo en el hotel ya que las excursiones terminaban a las 7 de la tarde,... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Bucaramanga, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 mayo 2014

Buena atención, personal amable, buena alimentación, instalaciones en regular estado, sifón de ducha sin rejilla, el agua se deposita en las duchas, sin separador, llaves de lavamanos que no cierran, chapas que se bloquean, no me dejaron toallas en la habitación el primer día.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Jose Maria P, Guest Relations Manager en Dos Playas Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios y hemos pasado a nuestro Departamento de Mantenimiento los detalles que menciona para que sean subsanados de inmediato. Recordamos a nuestros huéspedes que las toalla se cambian si se dejan en el piso. Esta es la señal que indica al servicio de habitaciones que el huésped requiere toallas limpias. Más

Crítico Experto
60 opiniones 60 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 mayo 2014

El hotel no es tan lujoso como el resto de los hoteles de Cancun. Sin embargo como nosotras ibamos a hacer excursiones durante el dia, preferimos este hotel porque era mas barato y estaba en la Zona Hotelera. Las habitaciones son lindas, las camas cómodas. Tiene una pileta al lado del restaurante y una playa que es pequeña pero muy... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
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Información adicional sobre Dos Playas Hotel Cancun

Dirección: blvd kukulcan km 6.5 Zona Hotelera, Cancún 72160, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $416 - $1.678
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Dos Playas Hotel Cancun 3*
Opciones de reserva:
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Servicios

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N.º 42 de hoteles de spa en Cancún N.º 65 de hoteles en la playa en Cancún
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Cantidad de habitaciones
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