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Krystal Urban Cancún

Av. Sayil Mz. 1, Lote 4-07, Súper Manzana 4A | Malecón Americas, Cancún 77500, México
Servicios del hotel
Krystal Urban Cancún
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En el puesto n.º106 de 178 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 noviembre 2014
KRISTYN G
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85 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    6
    42
    26
    3
    8
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18
20
7
19
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
51 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 noviembre 2014

Es una muy buena opciòn cuando vienes de trabajo, buen servicio, a una cuadra del centro comercial y rodeado de lugares cercanos para poder comer. Relaciòn calidad y precio muy buena, que vale la pena pagar con desayuno si es que no hay ocupaciòn alta. Con ocupaciòn alta mejor opta por desayunar fuera, ya que no se empeñan en preparar... Más 

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Lucero F, Gerente de Ventas en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Agradecemos que se haya tomado un tiempo para hacernos llegar sus comentarios de su estancia en el Hotel B2B Malecón Plaza. Le afirmo que las áreas de mejora que nos hace en sus comentarios, los tomaremos muy en cuenta para que en su próxima estancia con nosotros, usted lo corrobore. Nuevamente gracias, saludos cordiales. Más 

Berlín, Alemania
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 noviembre 2014

Todo fue bien durante nuestra estancia. La ubicación muy bien. Les hace falta un business center pero todo lo demás me agrado. Me encantaría si es posible saber que marca y modelo de colchones tienen ya que son comodísimos. Muchas gracias!

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Lucero F, Gerente de Ventas en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Es un gusto saber que su estancia en el Hotel B2B, fue placentera. Agradecemos también los comentarios que nos hizo llegar del servicio de Business Center, ya que todos los comentarios que nos hacen llegar nuestros huéspedes, los consideramos para mejorar cada día. Así mismo, le comento que nuestros colchones son de Marca: CARREIRO Modelo: Hotelero gran clase Bonell. Esperamos... Más 

Cancún, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2014

El hotel B2B aun cuando se encontraba en un 70 u 80% de su ocupación, la tranquilidad e intimidad que se respiraba mientras estuvimos ahí era realmente agradable; este es un hotel de negocios por varias razones, entre ellas su estratégica y céntrica ubicación, también puedes hospedarte en el si vienes de vacaciones y la reservación en la Zona Hotelera... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Lucero F, Gerente de Ventas en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Agradecemos el tomarse un tiempo para hacernos llegar sus comentarios. Es grato para nosotros saber que su estancia con nosotros fue placentera y esperamos tenerlo nuevamente como huésped del B2B Malecón Plaza muy pronto. Saludos Cordiales, Más 

Chihuahua
Crítico de nivel
39 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 agosto 2014

Para ser un hotel tipo ejecutivo, las vistas y habitaciones son espectaculares. Cuenta con una ubicación privilegiada al estar prácticamente en frente de la Plaza de las Américas, un lugar que tiene todo para ir de compras, además de estar rodeado de restaurantes de todo tipo y cerca del malecón. Es un hotel prácticamente nuevo, con un toque minimalista, de... Más 

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Lucero F, Gerente de Ventas en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Antes que nada, queremos agradecer el haberse tomado de su valioso tiempo para dejarnos sus comentarios de su experiencia de hospedaje en el Hotel B2B. Es un gusto para nosotros que su estancia haya sido placentera y de las áreas de oportunidad que usted nos comenta, se las haré llegar a cada una de nuestras áreas y para que en... Más 

Boca del Rio, México
Crítico de nivel
53 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 agosto 2014

Figura como hotel de 5 estrellas, pero ni restaurante tiene.El desayuno pobrísimo, espartano, como de retiro espiritual. y no ma´s servicio de comidas en el día. Buenas instalaciones. los baños necesitan cloro. La alberca magnífica, pero sin servicios propios de alberca. Lo conocimos por un problema en el hotel reservado, pero dista mucho de ser un buen hotel, y de... Más 

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Lucero F, Gerente de Ventas en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Agradecemos que se haya tomado de su valioso tiempo para dejarnos sus comentarios. Le comento que el Hotel B2B si cuenta con Restaurante, solo que para no afectar en tiempo a nuestro huéspedes que vienen en grupos, les asignamos una área exclusiva para este servicio con mayor capacidad. El desayuno que ofrecemos a todos nuestros huéspedes en general es Buffet... Más 

México, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2014

Un hotel bastante cómodo y bien ubicado, sobre todo si se viaja de negocios, cuartos cómodos y muy bien equipados. Lo que no me gusto fue que el bar como el restaurante están olvidados, el restaurante tiene muy poca variedad del menú en el desayuno buffet ,necesitan una mejora en la cocina y el bar es lo mismo no te... Más 

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Lucero F, Gerente de Ventas en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Primeramente, queremos agradecerle el haberse tomado el tiempo para poder hacernos llegar sus comentarios de su experiencia en el Hotel B2B. El desayuno que se incluye en nuestra tarifa es Buffet Americano, no es que carezca de variedad, ya estamos tomando las medidas necesarias en este aspecto ya que la expectativa que se genera al especificarlo como "Buffet" es amplia.... Más 

Cba
Crítico de nivel
142 opiniones
37 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2014

El hotel esta ubicado frente a plaza de toros en Cancun (no en la zona hotelera) las habitaciones mas altas son las que tienen mejor vista! los ventanares espectaculares..la piscina es muy bonita y comoda, y el personal es bastante amable

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Lucero F, Gerente de Ventas en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Agradecemos que nos haya hecho llegar su experiencia en el Hotel B2B y es grato para nosotros saber que su estancia con nosotros haya sido placentera y que le hayan gustado nuestrasn instalaciones, esperamos tenerlo nuevamente como huésped del Hotel B2B Malecón Plaza muy pronto. Más 

México, México
Crítico de nivel
14 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 mayo 2014

Un hotel que bajo el pretexto de "estar fuera de la zona hotelera" se da el lujo de tener instalaciones viejas, áreas sucias, un servicio terrible y precios de hotel de buen nivel. Los cuartos son asquerosos. Se venden como hotel de 4 estrellas y en su web aparece como un hotel cómodo para un viaje de negocios, sin embargo... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Lucero F, Gerente de Ventas en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Antes que nada, agradecemos que comparta su experiencia con nosotros, acerca de nuestra propiedad ya que es nuestra principal meta, que todos nuestros clientes se sientan satisfechos por nuestros servicios. Le puedo garantizar que tomamos muy seriamente todas las opiniones, ya que es la única manera de mejorar nuestras instalaciones y servicio y hacer los ajustes necesarios. Mis más sinceras... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

México, México
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 marzo 2014

A pesar de que no tiene vista al mar por la zona en la que se encuentra es muy bonito, con un servicio muy eficiente y se encuentra en una zona centro por lo que se tiene casi todo al alcance, que en ocasiones eso es muy importante.

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Lucero F, Gerente de Ventas en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Agradecemos el tomarse un tiempo para hacernos llegar sus comentarios. Es grato para nosotros saber que su estancia con nosotros fue placentera y esperamos tenerlo nuevamente como huésped del Hotel B2B Malecón Plaza muy pronto. Cordialmente, Más 

Crítico de nivel
22 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2014

El hotel con muy buenas instalaciones , pero pésima la atención del personal de la recepción , muy groseros y no te ayudan con nada ( los de la noche ). Y las camas son como acostarse sobre una piedra . Muy duras . El estacionamiento está muy inseguro no cuenta con guardias de seguridad .

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Lucero F, Gerente de Ventas en Krystal Urban Cancún, respondió a esta opinión

Agradecemos el tomarse un tiempo para hacernos llegar sus comentarios. Lamentamos que durante su estancia en el Hotel B2B Malecón Plaza, haya tenido usted una desatención por parte de nuestro staff. Le aseguro que todos los comentarios que recibimos le damos la atención y seguimiento para mejorar nuestros estándares. Esperamos que en su próxima visita a Cancún, nos dé la... Más 

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