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Ritz-Carlton Cancun

N.º 8 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
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Retorno del Rey 36 | Zona Hotelera, Quintana Roo, Cancún 77500, México
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1.650 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.194
    285
    102
    43
    26
Consultá opiniones sobre
403
718
49
125
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
mexico
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Estamos hospedados en este hotel hasta el próximo domingo. El servicio ha sido espectacular aunque tuvimos un par de contratiempos ( choque de vehículo en el Valet y problemas con el A/C ) fue solucionado de inmediato ofreciéndonos disculpas y soluciones inmediatas. Sin duda alguna regresaría a pasar las vacaciones en este hotel.

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Ritz Carlton Cancun se convirtió en uno de mis hoteles favoritos, por su excelente servicio, desde que llegas te tratan con profesionalismo y como que fueras el único huésped en el hotel. Las habitaciones son amplias y todas con una vista impresionante a la playa. Ya estoy planificando mi próximo viaje a Cancun y sin duda mi hotel será Ritz... Más 

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México, México
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Todo impecable !!! No parece un hotel del playa, por lo lujoso y hermoso que es… !! Las instalaciones súper comodas, todo muy cuidado y con buen gusto !! La atención excelente en todos los sectores, desde el check in , la playa, restaurantes, etc… Todo el personal súper amable y atento….Muy linda playa y club de playa tambien excelente... Más 

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Monterrey, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 marzo 2015

es un hotel espectacular, la playa donde esta ubicado esta muy bonita. muy limpio los cuartos estan muy bonitos, nada se siente viejo o descuidado les mando una felicitacion a todo el staff y recuerden pedir habitacion con vista al mar

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Daniel A, Manager en Ritz-Carlton Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Delia, Muchas gracias por sus amables comentarios, nos da mucho gusto que haya disfrutado de las playas de Cancun y de nuestras instalaciones. Sera un placer compartir sus comentarios con todas las Damas y Caballeros que trabajamos día a día en este precioso lulgar. Reciba saludos cordiales, le esperamos pronto de regreso en el Caribe Mexicano! Más 

Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 enero 2015

El hotel es hermoso, tiene una decoración impecable y lo que resalta siempre es el servicio, desde doorman hasta en los restaurantes todos son ambles y están a la orden para ayudar en lo que sea necesario. recomiendo muchísimo cenar en FANTINO Y CASITAS. la comida es excelente y no hay otro hotel que de cena en la playa, ellos... Más 

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Nora R, Gerente de Alimentos y Bebidas en Ritz-Carlton Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Carla, Agradecemos sus comentarios. Para las Damas y Caballeros de The Ritz-Carlton, Cancun es muy motivante saber que su experiencia fue positiva. Esperamos tener el placer de recibirle en un futuro cercano. Muchas Gracias Alejandro Manzanero, Gerente de Alimentos y Bebidas Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

Es absolutamente espectacular! Pasar una celebración como Navidad en un hotel como este es verdaderamente mágico! Cada detalle tiene un encanto especial, la decoración es impecable, la comida es verdaderamente exquisita y la atención inigualable. Celebrar Navidad en este hotel fue la mejor elección que pudimos hacer en nuestro viaje a Cancún. Fue muy romántico y especial!

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Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 enero 2015

Las habitaciones son muy amplias el hotel algo viejo pero con muy buen mantenimiento. Lo que realmente hace la diferencia es el servicio y la disposición del personal para cumplir cualquier cosa que se necesite o pida durante la estancia y lograr que se tengan unas excelentes vacaciones .

¿Te pareció útil esta opinión? 2
cancun
Crítico Experto
116 opiniones 116 opiniones
44 opiniones sobre hoteles
83 votos útiles 83 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2014

Pasamos una noche fantástica con motivo de la Cena de Gala de la Chaine des Rotisseurs. Todo magnífico aunque siento que el servicio ya no es tan exquisito como era antes. Quizá han cambiado los mercados y las tarifas y sea por eso. Pero pasamos una magnífica noche.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Bs As
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 diciembre 2014

Mi experiencia y deseos hecho hotel, no creo que en todos los hoteles q haya visitado alguno le llegue en algo a este. Tuve la experiencia de tener una convención en este hotel y quedarme 3 días, simplemente impresionante. El hotel no es completamente lujoso ni algo q vayas a quedar paralizado del lujo, pero el servicio y atención es... Más 

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Morelia, México
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 noviembre 2014

Desde que llegas al hotel percibes la diferencia. El personal está muy bien capacitado y con su amabilidad y buena disposición te hacen sentir muy bien. Un ejemplo: por la mañana salí a correr por el boulevard Kukulkán y al regresar al hotel me recibieron en la puerta con una toalla y una botella de agua. Ese tipo de detalles... Más 

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