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The Westin Resort & Spa Cancun

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Blvd. Kukulcan Km 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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1.929 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    672
    702
    305
    148
    102
Consultá opiniones sobre
411
750
88
106
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Lima, Perú
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

El hotel cómodo, buen servicio, la comida rica, el trago no era toda la noche. A mi gusto, un poco chico el hotel. El personal muy amable, el wifi costaba en las habitaciones, pero no en recepción. Ideal para negocios.

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Mérida, Venezuela
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

The Westin Resort & Spa Cancun, es la solución para los viajeros que tienen planes de estar todo un día en tours y al mismo tiempo desean llegar a un hotel que sea todo incluido, pero con la gran diferencia de decidir si desean el régimen de alimentación, por ejemplo nosotros seleccionamos el régimen de alimentación “Cuenta Propia” con ello... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jesus G, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una buena estancia, y que encontró nuestra área de playa y piscinas muy hermosas y nuestras habitaciones confortables. Igualmente, agradecemos sus constructivos comentarios sobre la oferta culinaria de la noche, y lo más importante, sus comentarios sobre nuestro staff. El... Más 

Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Este resort es uno de los primeros de la zona hotelera de Cancún. Para destacar sus playas y la gastronomía . La calidad de atención se encuentra por debajo del promedio del servicio que brinda Cancún. El estilo es bastante familiar y tranquilo.

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sebastián A, Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestra hermosa playa y oferta gastronómica, igualmente, apreciamos sus constructivos comentarios sobre nuestro servicio, ofrecer una experiencia memorable a nuestros huéspedes es nuestra prioridad, y sin duda sus comentarios nos ayudarán a mejorar en esta área de oportunidad para... Más 

Guadalajara, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Unas vacaciones en familia muy recomendables, el bar, albercas y vista lo dicen todo.. En medio de la zona hotelera también puedes ir a la Isla su centro comercial para surtir despensa o cenar en pareja o familia..! Les recomiendo mucho las puestas de sol en la playa

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado martinezsergio, Gracias por sus comentarios. Nos complace saber que disfrutó de una estancia agradable en nuestro resort. Esperamos tenerle de vuelta muy pronto. Saludos cordiales, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Más 

Chetumal, México
Crítico Experto
84 opiniones 84 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Las habitaciones remodeladas excelentes. Tiene una vista espectacular. Muy buen servicio de los meseros De lo mejor del hotel es la comida. El Spa de excelente calidad. Excelente para eventos. El hotel cuenta con salones amplios y modernos.

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Hesquinca, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfruto de una estancia renovadora, así como que nuestras instalaciones, oferta gastronómica y servicio de Spa fueron de su agrado. Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Saludos desde Cancún, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Más 

Tijuana, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El personal super amable, la comida es deliciosa y tiene una vista preciosa. Aceptan mascotas y trataron muy bien a mi perrito. Esta cerca de plazas y tiene vista al mar y a la laguna. El cuarto espacioso y siempre impecable.

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Ali M, Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro resort. Nos complace saber que tanto usted como su mascota disfrutaron unas buenas vacaciones con nosotros. La próxima vez que visite Cancún, esperamos tenerle de vuelta en The Westin. Saludos cordiales, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Más 

Honduras
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hotel centrico, con piscinas, bares y restaurantes bufet y a la carta! tiene todo lo que puedas necesitar, descanzar, vida nocturna, tours a los parques acuaticos y a los parques ecologicos; la comida Bufet un exito asi como los snacks!!!! buenas vacaciones

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Gisselle G, Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de unas vacaciones renovadoras en nuestro resort, así como de la oferta gastronómica que tenemos para nuestros huéspedes. La próxima vez que visite Cancún, estaremos esperándola en The Westin. Saludos cordiales, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Más 

Mexico City, Mexico
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Para el propósito de la visita, muy bien: convención de ventas. La playa y el SPA son lo mejor: solitario y cuidado. La comida también es muy decente. Lo único que no es tan padre es que es que te pierdes (las señalizaciones son confusas) y es muy grande; y se nota su edad a pesar de algunos cambios. La... Más 

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Arelittle, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que usted y su grupo de Convención de Ventas tuvieron una experiencia agradable con nosotros, así como que disfrutaron de nuestra hermosa playa, el relajante Heavenly Spa y la oferta gastronómica de nuestros restaurantes. Igualmente, apreciamos sus constructivos comentarios que sin duda nos ayudarán a mejorar en nuestras... Más 

São Paulo, São Paulo, Brazil
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Las instalaciones del hotel son muy bonitas, el cuarto es súper amplio, el hotel queda muy cerca del aeropuerto pero lejos del centro. No todo el personal de recepción es atento, hay gente que es muy atenta y hay personas que no. La comida podría ser mejor, como es all inclusive la bebida alcohólica no la de mejor marca, pero... Más 

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Valeria R, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestras confortables habitaciones e instalaciones, igualmente, apreciamos sus constructivos comentarios sobre la amabilidad del staff, especialmente en el área de recepción, y sobre Alimentos y Bebidas. Esperamos que la próxima vez que visite Cancún, nos de la oportunidad de hospedarla nuevamente para una... Más 

Lanús, Argentina
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Las instalaciones del hotel son muy buenas, espaciosas y luminosas. La oferta gastronómica es variada y de muy buena calidad. Posee 2 piscinas, una con vista al mar y otra con vista a la laguna: muy lindas ambas. El servicio de spa y sus instalaciones estupendas. Muy buena atención, la gente es muy cordial y amable.

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Agustin R, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una estancia renovadora y que nuestras piscinas, tanto con vista al mar como a la laguna, hayan sido de su agrado. Asimismo, agradecmos sus amables comentarios sobre nuestra oferta gastronómica y sobre el servicio que nuestro staff le brindó... Más 

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