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Los 174 Cancún hoteles

The Westin Resort & Spa Cancun

4.0 de 5 Complejo turístico   |   Blvd. Kukulcan Km 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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The Westin Resort & Spa Cancun
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En el puesto n.º52 de 174 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 3 semanas atrás
ginabus México, México
  • Descripción general
  • Opiniones (1.622)
  • Fotos (1.587)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (30)
  • Ubicación
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1.622 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    547
    600
    251
    131
    93
Consultá opiniones sobre
345
615
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85
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
México, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Procuro ir lo más posible a Cancún y Riviera maya y este hotel en particular me gusta mucho , la playa es la mejor porque ahí se forma una pequeña bahía , la arquitectura tipo Barragán es robusta y muy bonita, la vista cuando llegas del mar por el motor lobby es perfecta para una foto. El personal es muy... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 7
The_Westin-Cancun, Gerente en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Ginabus Primeramente quisieramos agradecerle por su preferencia a Westin Cancun! Es para nosotros un gusto saber que disfruto de su estadía con nosotros. Esperamos pronto sus planes la traigan de regreso a Cancun y se hospede nuevamente con nosotros. Este bien Más

México, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hubiera calificado como Excelente.. pero la recepcion de ese Hotel le falta mucho, y es que al llegar el 7 de Julio teníamos reservacion para ese día, al llegar me dijeron que esperara, pero esa espera se convirtió en una hora y media, solicite hablar con el gerente ya que me dieron la llave del cuarto sin explicarme nada, y... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 3
The_Westin-Cancun, Gerente en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Luis806 Primeramente quisieramos agradecerle por su preferencia a Westin Cancun! Le agradecemos su retroalimentación en referencia a nuestro departamento de Recepción; he compartido sus comentarios con nuestro Gerente de Recepción quien ya esta tomando las medidas correctivas, le ofrecemos una disculpa por el inconveniente. Nuestros asociados Gloria y Miguel recibiran por parte de nuestra Gerencia un reconocimiento por el... Más

México, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Conocí este hotel hace 12 años y regrese. Fue una mala decisión, el personal si es muy atento, pero tiene mobiliario de bajo costo en las habitaciones y el mantenimiento en los baños es mínimo. Se nota un hotel que requiere una renovación mayor. Los camastros en la playa son muy corrientes y ya están hundidos en la tela. Se... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
The_Westin-Cancun, Gerente en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Quisieramos agradecerle por su preferencia a Westin Cancun! Muchas gracias por su retroalimentación en referencia al mantenimiento de nuestro hotel; sus comentarios los hemos compartido con todos nuestros jefes departamentales quienes están tomando las medidas correctivas. Esperamos nos pueda dar nuevamente un oportunidad de ser sus anfitriones una vez más en su próxima visita a Cancun y poderle... Más

México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El servicio es excepcional en especial el señor Enedino quien superó nuestras expectativas al 100%, en general el hotel esta bien sin embargo tiene varias oportunidades como las caminatas hasta el elevador que están un poco retirados del lobby y la comida muy poco variada. definitivamente volveríamos por el servicio.

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The_Westin-Cancun, Gerente en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradecemos sus comentarios en referencia a su estadía con nosotros en Westin Cancun! Nos alegra mucho saber que disfruto de su estadía con nosotros y que Enedino lo asistio durante su estadía. Enedino recibio por parte de nuestra Gerencia un reconocimiento por el excelente servicio que les brindó. Muchas gracias por su retroalimentación en referencia a la... Más

México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2014

Estuve 7 días familiares, solo estuvimos en el hotel para dormir, desayuno y cena, La ATENCION DEL PERSONAL DE 10, AMABILIDAD Y CORTESIA, las piscinas medianas, no las utilizamos mucho, pero bastante aceptables si vas con niños, y la playa que decir maravilloso regalo de DIOS. Solo un pero el desayuno, muy poco variado, prevalece el tipo americano, me queda... Más

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The_Westin-Cancun, Gerente en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Le agradecemos mucho que haya compartido su experiencia en Westin Cancun! Estamos muy contentos que nuestros asociados la hayan asistido durante su estadía y que haya disfrutado de la tranquilidad de nuestras habitaciones así como la playa. También quisieramos agradecerle por su retroalimentación en referencia al desayuno que necesita más variedad, nuestro Cheff ha recibido sus comentarios y ha hecho... Más

DF
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 julio 2014

Lo que empieza mal normalmente acaba mal, desde mi llegada en la recepción aún tratándose de que era tarde el servicio pésimo, después de más de 20 minutos de esperar por que me asignaran habitación, Sin ayuda del bellboy por que no había en ese momento llegue a la habitación y la habitación estaba en remodelación. Regreso a la recepción... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
The_Westin-Cancun, Gerente en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Sentimos mucho que no haya disfrutado de su estadía. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y nos disculpamos que no hayamos podido cumplir. Le agradecemos su retroalimentación la cual es muy importante para nosotros y la hemos compartido con nuestro Gerente de Recpeción quien ya tomo las medidas correctivas para que no vuelvan a ocurrir.... Más

Montevideo-Uruguay
Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 julio 2014

Estuve por un congreso 4 días. Habitaciones cómodas, grandes. Colchones cómodos, sábanas y toallas en excelente estado. La atencion de TODO el personal excelente!! Las piscinas son lindas, aunque algo pequeñas, la playa frente al hotel excepcional. La comida variada y riquisima! Mi única queja es el ascensor que estaba un poco lejos, pero igual bien Las salas de conferencias... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
The_Westin-Cancun, Gerente en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Quisieramos agradecerle por compartirnos sus comentarios en referencia a su estadía en Westin Cancun! Estamos muy contentos que haya disfrutado y esperamos pronto nos vuela a visitor. Este bien! Más

Monterrey
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 julio 2014

El Westin es un hotel de tamaño mediano y ya viejo, sin embargo con una arquitectura de buen gusto al estilo Legorreta. Las habitaciones son preciosas y el servicio excelente. Tiene la mejor playa de la zona hotelera. El bar le falta ambiente pero el bar tender es súper amable ! Las albercas son pequeñas pero son varias. Sin duda... Más

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The_Westin-Cancun, Gerente en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su experiencia en Westin Cancun! Estamos muy contentos de saber que volvera a hospedarse con nosotros. Este bien Más

Lima, Perú
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2014

El equipo fue muy atento durante nuestra estancia en el Hotel, a pesar que las excursiones fueron absorbentes, el tiempo que estuvimos en el Hotel fuimos muy bien atendidos, las instalaciones son bastante cuidadas y adecuadas para tener el descanso y relax necesario para disfrutar momentos memorables. Gracias a Todos por hacer de nuestras vacaciones una de las mejores!

¿Te pareció útil esta opinión? 1
The_Westin-Cancun, Gerente en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

En nombre de nuestros asociados quisieramos agradecerle sus comentarios en referencia a su experiencia a Westin Cancun! Estamos muy contentos de saber pudo relajarse y descansar en Westin Cancun y sobre todo que tuvo experiencias memorables. Esperamos pronto nos vuelva a visitar a esta su casa lejos de casa. Este bien Más

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2014

Este es el hotel ideal si buscas tranquilidad, excelente servicio, comodidad, ubicacion y limpieza. Esta a solo 10 minutos de aeropuerto, la atención de todos es excepcional, los meseros, meseras, bar es estupenda. La limpieza de habitaciones es muy meticulosa, la comida ufff exquisita, desde el desayuno hasta las cenas, lo que pidas esta delicioso, y aunque suene difícil de... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
The_Westin-Cancun, Gerente en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradecemos sus comentarios en referencia a su estadía en Westin Cancun! Estamos muy complacidos de que haya disfrutado de nuestros restaurants y que haya recibido por parte de nuestros asociados en especial Mariel, Nemesio y Manuel un servicio renovador. La esperamos el siguiente año en su tercer visita con nosotros. Este bien Más

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Información adicional sobre The Westin Resort & Spa Cancun

Dirección: Blvd. Kukulcan Km 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $473 - $2.089
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Westin Resort & Spa Cancun 4*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Orbitz, Expedia, Booking.com, Travelocity, Media 8, Inc., Tingo, BookIt.com, Otel, Hotels.com, Agoda, Priceline, BookingOdigeoWL y Venere por lo que podrás hacer tus reservas para el The Westin Resort & Spa Cancun con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Westin Resort And Spa Cancun
Westin Resort & Spa Cancun Hotel Cancun
Westin Hotel Cancun
Westin Cancun
The Westin Resort Spa Cancun
Cancun Westin

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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
379

Preguntas y respuestas

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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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