Desde la llegada al lobby, el jefe de recepción nos atendió, su nombre es Jorge García, una esmerada, cuidada y refinada atención, además de estar al pendiente durante toda la estancia. El spa aunque para mi gusto un poco limitado, el masaje de la Srta. Nayvi fue una experiencia en verdad muy satisfactoria, aun siendo cliente de muchos spas alrededor... Más

Buena ubicación, un poco alejado de la zona de fiesta de cancun, pero es lo que me gusto, las habitaciones del royal club están en muy buen estado, eso si se ve que el el edificio principal es un poco viejo por las instalaciones.

Fui 3 noches a este hotel que se que tiene ya unos 20 años de haber abierto, sin embargo está bien mantenido, hay ciertos detalles que si muestran que es un hotel viejo pero nada importante, las habitaciones son muy amplias, frescas, y muy a doc para una playa como Cancun, las amenidades muy buenas y muy completas, los alimentos... Más

Fui con mi esposo en una escapada de fin de semana, lo planeamos de un dia al otro. No habiamos considerado este hotel antes pues lo sentiamos poco centrico,pero encontramos una excelente tarifa. Al llegar, eduardo en recepción nos dió un excelente consejo al recomendarnos cambiar a una habitación con vista al mar y terraza en una parte como más... Más

mas que una opinion es una agradecimiento, el servicio, la comida, la habitacion se funden para dar como resultado una experiencia. el servicio a la habitacion es de lo maximo la espera no paso mas de 10 minutos con las bebidas y luego nos llevaron la comida ya que asi se solicito, perfecto. el desayuno con una vista de calificacion... Más

En semana santa asisti a este hotel con el fin de pasar una semana con mi familia, aparte 2 habitaciones y definitivamente se ve que es un hotel ya viejo, algo renovado pero falto de acondicionamiento de las instalaciones, el desayuno regular, muy elemental, en si las instalaciones estan algo dejadas y aunque el personal es atento no desquitas el... Más

El hotel esta bastante normal. La comida esta cara pero muy buen sazon muy bien servida y abudnante. A algunas hostes les falta ser mas serviciales y amables con los huespedes pero los meseros son amables con todos. Los cuartos se ven viejos pero en gral esta bien. La playa tambien etsa bien y tranquila. Esta limpia.

Un pesima experiencia de hotel, desde que llegamos no se nos recogio en el aeropuerto tal como lo habiamos concretado, nos dejaron plantados. En el hotel nos dieron una habitacion hasta el final del pasillo con un minibar VACIO y con un protector solar usado de otro cliente dentro, lo reportamos y pasado un dia y medio no habiamos recibido... Más

La atencion del personal y la organizacion me dejo muy sorprendida, esa noche tenian una fiesta de graduacion en su salon de eventos, una fiesta en el comedor principal para un grupo bancario y una cena pequeña para mi grupo procedente de Croacia al cual al ver la cantidad de gente que habia en el hotel pensaba yo que recibirian... Más