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Beach Palace

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 9 de 178 hoteles en Cancún
EcoLíderesNivel Oro
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Boulevard Kukulcan, Km 11.5, Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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Calificación de viajeros
    2.731
    846
    245
    60
    69
Consultá opiniones sobre
1.515
1.307
26
90
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Medellín, Colombia
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2015

El hotel está muy bien ubicado, las habitaciones son cómodas, el personal es muy amable, algunos en sus comentarios dicen que a los latinos no nos tratan tan bien como a los estadounidenses o los europeos, pero a nosotros nos trataron muy bien, no soy buena para los nombres pero absolutamente todos nos atendieron muy bien. Quizás las personas que... Más 

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Luis O, Director General en Beach Palace, respondió a esta opinión

Estimada Marcez510: Le agradezco muchísimo sus amables comentarios, tiene usted toda la razón, no entiendo por que la gente latina se puede llegar a sentir discriminada, si a nosotros nos da muchísimo gusto en recibirlos y atenderlos igual o mejor!! Muchísimas Gracias de nuevo, y espero que si usted regresa a Cancún, nos de la oportunidad de volverla a servir... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 junio 2015

Excelente hotel. Habitaciones de lujo, còmodas. Nosotros estuvimos en el piso 11 con vista al mar, lo recomiendo!! Eramos los ùnicos Argentinos en en hotel, y fuimos tratados de maravillas. Gracias! Playa espectacular. La comida muy buena, repetida en varios casos, en mi opinòn poco variada. La atenciòn de sus empleados excelente, en especial los chicos de la barra en... Más 

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Luis O, Director General en Beach Palace, respondió a esta opinión

Estimada Marcela T: Muchsimas Gracias por habernos escogido en sus pasadas vacaciones en Cancun. A pesar de no recibir a muchos argentinos, cada vez que los tenemos en casa, nos llena de orgullo el poder recibir a gente tan fina y educada que gusta de un servicio de alta calidad. Espero que si ustedes regresan a Cancun en alguna ocasión,... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Bien ubicado,muy cerca de la isla ,no es muy grande pero tiene lo suficiente para hacer la estancia placentera.Bar swett y coffe,exquisiteses a toda hora.Lo mejor del hotel ,gracias beatriz y abraham, por su cortesia , amabilidad, y su esmero por darnos lo mejor,a pesar de la lluvia .

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Luis O, Director General en Beach Palace, respondió a esta opinión

Estimada Ivanna M: Muchisimas Gracias por sus amables comentarios, nos encanta ver que la gente disfruta de nuestros servicios asi como de nuestro personal, El sweet and coffe lo acabamos de abrir apenas hace 3 meses y este ha dado muchas satisfacciones a nuestros huéspedes. Muchas Gracias también por mencionar a Beatriz y Abraham, personalmente me encargare de felicitarlos por... Más 

Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 junio 2015

El hotel beach palace , es hermoso, comodo , sus habitaciones muy limpias con todas las comodidades , jacuzzi , bebidas , tv, wifi, su personal muy amable , educado , cariñoso, la comida excelente , mucha variedad , comida italiana , japonesa, mexicana , fue todo inolvidable , estuvimos muy felices. muchas gracias que Dios les bendiga

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Luis O, Director General en Beach Palace, respondió a esta opinión

Estimado 197243: Muchisimas gracias por sus amables comentarios, cada dia tenemos mas huéspedes Colombianos, esto me encanta pues ustedes son personas que gustan de la calidad y el buen servicio!! Muchas gracias por habernos escogido, espero verlos pronto de regreso!! Dios los bendiga!! Luis Ojeda Gerente General Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico de nivel
26 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 junio 2015

Muy buen hotel y muy buen servicio. Los restaurantes de muy buena calidad y la comida muy rica. La piscina excelente a lo mismo que el Wifi. El servicio 24 horas funcionaba de buena manera el problema es que solo era comida rápida. Nos dieron la facilidad de hospedarnos en moonpalace de playa del carmen el cual nos parecio genial,... Más 

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Luis O, Director General en Beach Palace, respondió a esta opinión

Estimado Daniel R: Muchisimas gracias por su preferencia en su pasada visita a cancun, es un placer el ver que afortunadamente sus vacaciones con nosotros fueron agradables y digans de ser publicadas en esta importante pagina de viajeros!! Espero que si en alguna ocasión nos vuelven a visitar desde el bello Chile!! nos vuelvan a honrar con su fina preferencia!!... Más 

Bucaramanga, Colombia
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2015

Se destaca la excelente atención del personal de Servicios Generales, excelentes playas y sobre todo la amabilidad expresada por el Señor Gustavo Castellano Recomiendo a mis amigos y familiares vacacionar en este hotel. ATTE Helio Mendez

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Luis O, Director General en Beach Palace, respondió a esta opinión

Estimado Helio M: Le agradezco muchísimo de sus amables comentarios, especialmente hacia Gustavo, un colaborador que constantemente hace todo lo posible para que nuestros huéspedes se vayan felices después de su estancia. Le deseo lo mejor y espero volverlo a ver en unas futuras vacaciones en esta su casa de Cancun. Todo lo mejor hasta la bella Colombia!! Luis Ojeda... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2015

En resumen: Los meseros esperan propina todo el tiempo, no son para nada amables, la comida es ultra grasosa y repiten lo mismo cada día! cerveza solo 2 opciones y en vasito desechable! en fin parecen estar ahorrando en todo, no había nueces, ni fresas, ni estación de licuados o siquiera buena granola para la fruta por la mañana, no... Más 

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Luis O, General Manager en Beach Palace, respondió a esta opinión

Estimada Monica d: Siento muchísimo la terrible experiencia que comenta usted haber pasado en nuestro Beach Palace, no es nunca nuestra intención el que nuestros huéspedes se vayan tan adisgusto de la propiedad, sin embargo, me encantaría si usted puede mandarme un mensaje privado y darme su correo, ya que me gustaría saber mas acerca de su estancia y de... Más 

Caguas, Puerto Rico
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2015

El verano 2014 tuvimos la oportunidad de estar en su hotel. Fue una experiencia maravillosa. El trato de su personal fue excelente. Las habitaciones super comodas, con hermosa vista a la laguna. Hasta mi madre, que esta en silla de ruedas, recibio un trato excepcional. El brindarnos la oportunidad de visitar y disfrutar los servicios y facilidades del Hotel Moon... Más 

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Luis O, General Manager en Beach Palace, respondió a esta opinión

Estimada Isabel L: Agradezco muchísimo el haber puesto esta encuesta tan maravillosa, a pesar de haber pasado casi un año de su estancia!! Muchisimas Gracias y mas aun, por estar pensando en regresar en junio, por aquí la esperamos para hacerla pasar una excelente vacacion de nuevo!! Todo lo mejor!!! Luis Ojeda Gerente General Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 junio 2015

Deseo destacar la muy buena atención de sus funcionarios en especial de : Alejandro de Relaciones Publicas Beatriz de helados y postres al lado de la piscina Victor del sport bar Los chefs :Rolando y Macario

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Luis O, Director General en Beach Palace, respondió a esta opinión

Estimada Dora Estela Q: Muchisimas gracias por sus comentarios y especialmente por mencionar a aquellos colaboradores que hicieron su estancia aun mas especial!! Espero en un futuro volver a contar con su fina preferencia!! Lo mejor hasta la bella Colombia! Luis Ojeda Gerente General Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
124 opiniones
28 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 61 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2015

Es un Hotel All Inclusive . Es grande , bien ubicado , con acceso a la playa, zona de piscinas , varios restaurantes y bares. Hay habitaciones con vista al mar y vista a la laguna. Yo tenía habitación con vista a la laguna , me agradó su tamaño , con jacuzzi doble incluido en la habitación . La zona... Más 

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Luis O, Director General en Beach Palace, respondió a esta opinión

Estimada Aleleani: Siento mucho el que usted haya sentido que marcamos algún tipo de diferencias entre nuestros huéspedes, nunca es nuestra intención el querer que los mismos sientan esto. Ojala algún dia en el futuro nos pudiera dar la oportunidad de cambiar su percepción. Muchas Gracias!! Luis Ojeda Gerente General Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • El restaurante italiano(38)
  • Servicio de habitaciones(33)
  • El bar de la piscina(27)
  • Muy bueno(22)
  • Vistas al mar(17)
  • Estupendo(12)
  • Me lo pasé fenomenal(10)
  • Club de los niños(9)
  • Otros resorts(8)
  • Jacuzzi(4)

3.186 fotos de este hotel

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