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Hard Rock Hotel Cancun

4.5 de 5 Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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3.027 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.929
    616
    286
    117
    79
Consultá opiniones sobre
1.020
980
32
129
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Danés primero
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
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Español primero
La Victoria, Aragua, Venezuela
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hoy NUEVO

Desde el momento que nos buscan en el Aeropuerto y ya estando en el Hotel la atención del personal en general es excelente. Las instalaciones del hotel son hermosas, La habitación toda una lindura, los restaurantes para todos los gustos con su comida y las bebidas muy rica. Hermosa piscina y playa con todas las comodidades necesarias. Los espectaculos todas... Más 

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Allen, Río Negro, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Lo edilicio es maravilloso, pero si acompaña un nivel de empleados en ese mismo nivel. tuve una experiencia, lo que demuestra, que sumado a su total eficiencia, otorga "seguridad" a sus huéspedes. Perdí un bolso con elementos importantes, Al informar en la zona de concierge, se movilizaron de inmediato y cabe destacar la honestidad de todos, No solamente recibí el... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Estela L, Estamos muy agradecidos con usted por su preferencia al elegir Hard Rock Hotel Cancun como el escenario para sus recientes vacaciones en el caribe Mexicano; Nos alegra saber que de principio a fin logramos hacerlo sentir como un verdadero Rockstar y que disfrutó de nuestro hotel y nuestro servicio cada día, ademas gracias por recomendarnos tan ampliamente... Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Llegamos el día viernes 12, desde la llegada el servicio fue de excelencia el recibimiento, la sonrisa del personal, la amabilidad de todos las personas, no te sientes en un lugar extraño, de inmediato te hacen sentir en casa, la comida riquísima, las habitaciones, la bebida, la alberca, el área para niños, la playa, los camastros, la gente, son 5... Más 

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Veracruz, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Es un hotel bonito pero un poco impersonal, también está alegado del centro de Cancún y es un poco nuevo por lo que le fallan algunas cuestiones de servicio. El trato del personal es muy bueno y me encantó la piscina.

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Chuchita P, Agradeciendo por su reseña de vacaciones me complace mucho el saber que tuvieron una muy buena estadía, para un servidor es de enorme interés escucharles en sus comentarios amables tanto como en los que nos dan a saber como podemos mejorar cada día. Esperamos sinceramente tener el gran gusto de hospedarles en un futuro, y puedan constatar... Más 

México Central y Costa del Golfo, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Maravilloso hotel, un servicio de primera calidad, gente muy amable en tooodo momento... gran variedad de restaurantes tipo buffette, comida deliciosa, cortes de carne extraordinarios, bebidas de primera.... nos encanto!!! Muy recomendable seguro regresamos el proximo año!!

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado dsonys, Gracias mil por su reseña de su reciente estancia en Hard Rock Hotel Cancun, estamos muy motivados a servir a todos nuestros huespedes con el trato amable y la sonrisa rocker que nos caracteriza, es muy apreciado por notros todos, el leer comentarios felices de nuestros Rockstars que se van tan satisfechos, Esperamos sinceramente tener la oportunidad de... Más 

Cancún, Quintana Roo, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Me encantó el servicio y la playa y la alberca la comida todo muy bien vale la pena poder disfrutar de la hospitalidad la vista desde las habitaciones es hermosa el hambiente la música el retaurant de espadas se come muy rico en verdad les recomiendo mucho el hotel

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Luis Enrique M, Aprecio enormemente su opinión de Hard Rock Hotel Cancun, me es muy grato leer los comentarios entusiastas de nuestros huéspedes que se tornan en fans fervientes de nuestra marca, muchas gracias por mencionar el excelente trabajo que hacemos en el restaurante Ipanema y cuanto les ha gustado lo cual será un placer que puedan venir a... Más 

San Luis Potosi, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Hola quiero compartir y agradecer al staff del Hard Rock Cancun, por tener esa calidez y profesionalismo con el que nos atendieron, realmente es increible hospedarte en el hotel sin mas una maravillosa experiencia, ademas de tener impecables las instalaciones una hermosa vista al mar, la comida deliciosa, muchas gracias, en general todo muy agradable altamente recomendable.. felicidades, sin duda... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sam D, Gracias por tu reseña! Excelente manera de disfrutar en nuestro resort bebidas ilimitadas, comida y una banda de rock! Eso es la experiencia rockstar! Los esperamos de vuelta aquí en su escenario favorito: Hard Rock Hotel Cancún. Juan Rivera General Manager Hard Rock Hotel Cancun Más 

Miami Beach, Florida
Crítico Experto
51 opiniones 51 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
37 votos útiles 37 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El trato del personal es muy bueno! Me encantó la piscina, la habitación y las amenidades, los cocteles, el gimnasio, los conciertos, los bartenders son todos pro. Sin duda alguna regresare con toda la familia

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada BarbaraS43, Muchas gracias por su reseña. Nos alegra escuchar que su experiencia en nuestro resort fue de maravilla y nosotros también esperamos que vuelvan muy pronto a este su escenario favorito en Cancun! Practica tu pose rocker! TODOS SOMOS UNO Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Todo fue increíble, desde la música al llegar al hotel hasta la increible playa que tienen. Toda la gente que ahi labora es sumamente servicial y siempre nos dieron una increible atencion. Lo mas divertido fue la fiesta de espuma! WoW! Muy recomendable para ir con la familia.

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Cancun
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es muy buen hotel....pero el que busca vivir mexico no vaya a este hotel. Si lo que quiere es divertirse, si vaya a este hotel. Si busca descansar, mejor vaya a otro hotel. El estilo del hotel es unico, las habitaciones espectaculares, la musica increible.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada julieta412, Muchas gracias por sus comentarios. Su satisfacción es nuestra meta y nos alegra haberle dado unas vacaciones excelentes. Una vez más gracias por sus comentarios y le aseguro se tomaran en cuenta para mantener nuestro servicio Rockstar. Los esperamos pronto de vuelta. Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

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Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $3.251 - $7.075
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Estilo del hotel:
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Áreas de recreo para familias (8)
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