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Los 174 Cancún hoteles

Hard Rock Hotel Cancun

4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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En el puesto n.º23 de 174 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 2 días atrás
Martha R México, México
  • Opiniones (2.411)
  • Fotos (2.216)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R (13)
  • Consejos sobre habitaciones (106)
  • Ubicación
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2.411 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1.466
    518
    248
    107
    72
Consultá opiniones sobre
848
769
23
107
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
México, México
Crítico Experto
50 opiniones 50 opiniones
42 opiniones sobre hoteles
50 votos útiles 50 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

El mejor ambiente! Comida muy rica! Muchas opciones para comer, tomar, divertirte. Servicio espectacular! Todos los empleados muy amables, se ve que disfrutan su trabajo, pero a la vez no están arriba del cliente, las habitaciones tienen vistas increíbles al mar! La verdad no esperaba mucho del hotel, pero el día de hoy es de mis preferidos en el caribe... Más

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Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Martha R!! Muchas gracias por los excelentes comentarios acerca de tu estancia en nuestro resort. Sin duda haz vivido de primera mano el verdadero estilo de vida de un Rockstar! También nos encanta saber que disfrutaste de la variedad de comida y bebidas ya que esto solo lo hacemos pensando en ustedes nuestros mas preciados Rockstars!! Compartiremos tus comentarios... Más

Buenos Aires
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Es un hotel gigante. Sin ofender a nadie lleno de norteamericanos tomando las 24 horas del dia y de noche tambien. La comida es regular, el desayuno abundante. Muy limpio todo, todo durante todo el día. Es una pena que hayan construido edificios tan altos sobre la costa de Cancún ya que pierden muy temprano el sol sobre las piscinas... Más

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Cali
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Para un aficionado a la musica es una excelente experiencia mi estadia en este hotel. Pude programar mi musica de mis vacaciones desde antes de llegar al hotel. Los restaurantes y su propuesta gatronomica cumplieron con mis espectativas y gustos, las habitaciones y la comodidad del hotel: y lo mejor, la propuesta para mi hija en actividades infantiles. Toda mi... Más

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Saludos jparisti desde Cancun hasta Cali!! Muchas gracias por sus excelentes comentarios. La diversión no para en nuestros resort y como bien lo menciona no solo pensamos en nuestros adultos Rockstars si no tambien en los Rockstars del futuro para los cuales fue creado nuestro The Little Big Club para que desde pequeños sientan lo que es vivir como un... Más

Lima, Perú
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Estuve alojada 1 semana con mis hijas y un grupo de diferentes edades y todos la pasamos excelente. La ubicacion del hotel es inmejorable. El mar, la playa preciosos. Un paraiso. Siempre hay actividades para los jóvenes y no tan jóvenes asi como zonas para niños. Las habitaciones son muy bonitas con jacuzzi para 2. Todos los dias te hacen... Más

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Cancun
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Recomendado totalmente. El servicio y la calidad excelente. Las instalaciones perfectas. La música excelente. La playa lo mejor. Las habitacionesde eensueño, cuando regrese a Cancún volvería a este hotel o probaría el de Riviera Maya.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Lo mejor fue escuchar rock desde que desayuns hasta entrada la noche. Excelente selección de música, algo muy padre para los fans del rock!! La comida muy rica y la atención excelente! Cabe mencionar que los cuartos están muy padres y las camas riquísimas. El único punto negativo sería el servicio de elevadores.....algo tardado.

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León , México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Me encanto el servicio de omelets, tacos riquísimo sazón ...GRACIAS KIKA por ti regreso al hard rock eres una persona muy amable... Jesus Cupulsuaste gracias por tus atenciones, en ningún hotel había recibido una atención como la tuya mil gracias... RECOMIENDO AL 100% ESTE HOTEL MIS VACACIONES FUERON INCREIBLES GRACIAS A ESTAS PERSONAS...CUANDO VAYAN AL HARD ROCK CANCUN PREGUNTEN POR... Más

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Arthurs R, Gracias por su reseña de vacaciones, me complace en leer sus comentarios amables acerca del Hotel y el servicio que recibió durante su estancia, en especial le agradezco enormemente el mencionar a Kika y a Jesús, son los colaboradores los que hacen posible el servicio de excelencia que que queremos imprimir a la marca Hard Rock y... Más

Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Un hotel completisimo, con la mejor onda para pasarla bien con familia o amigos. Bien ubicado, en la zona hotelera de Cancun, pero cerca del centro. La atención es excelente, muy buenos restaurantes, las habitaciones son silenciosas, grandes, comodísimas, lujo total.

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada PIA G, Gracias mil por tu reseña de vacaciones, te agradezco por los comentarios amables acerca de nuestras instalaciones y servicios, es alentador el poder leer que nuestros huéspedes disfrutan y recomiendan Hard Rock Hotel Cancun, les invitamos cordialmente a pasar otras vacaciones estilo Rockstar en la próxima oportunidad. Juan Rivera Gerente General Hard Rock Cancún Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

La verdad fue una experiencia única, si de verdad al principio no se me dio lo que esperaba en cuanto a las habitaciones, después cuando comenzó la verdadera experiencia de disfrutar tanto de las instalaciones como del servicio del personal todo cambio al punto que compre la membresia. Personas que en especial fueron de las mas serviciales son Blanca Lobo... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Alberto G, Muchísimas gracias por compartirnos su experiencia en nuestro resort. Para nosotros es muy importante escuchar todas las recomendaciones de nuestros huéspedes para tomar decisiones a futuro que nos ayuden a satisfacer a nuestras verdaderas estrellas de rock que son ustedes. Así mismo, me da mucho gusto saber que fueron muchas personas de nuestro staff marcaron la diferencia... Más

Cancun
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Lo bueno: la Playa, el servicio, amabilidad de los trabajadores del hotel, las instalaciones sociales. Lo regular: estado de los balcones. El minibar de la habitación no es como lo venden, pocas cosas Lo malo: nada

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Milena E, Muchisimas gracias por su reseña de viaje, me complace mucho el saber que disfrutaron de su estancia, no crean que sus comentarios y sugerencias sean tomados a la ligera, si hay algo en que podamos mejorar siempre lo tomaremos como una oportunidad para poderles ofrecer lo mejor de lo mejor y en cada estancia lo podrán constatar,... Más

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Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2.808 - $5.742
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun

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Servicios

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Estilo de hotel
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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
598

Preguntas y respuestas

Aquí están las preguntas que hicieron otros viajeros, con las respuestas de los representantes de Hard Rock Hotel Cancun y de otros viajeros.
13 preguntas
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¿Alguna duda? Obtené respuestas del personal y los huéspedes anteriores de Hard Rock Hotel Cancun.
Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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