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Los 174 Cancún hoteles

Hard Rock Hotel Cancun

4.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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En el puesto n.º24 de 174 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita ayer
JoseCeb Medellín, Colombia
  • Descripción general
  • Opiniones (2.345)
  • Fotos (2.208)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R (6)
  • Consejos sobre habitaciones (96)
  • Ubicación
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2.345 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1.424
    504
    240
    106
    71
Consultá opiniones sobre
819
753
23
107
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Medellín, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Estuvimos con mi pareja por 5 dias, excelente todo, la atencion la amabilidad de los empleados, en especial Alejandr(alex) en la recepcion, Walter manuel el life guard en la playa, mariza en el restaurante the market. seguramente regresaremos muy pronto

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Región Nororiental, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

El mejor hotel en el que he estado! La atención excelente, comida espectacular, instalaciones maravillosas!!... El hotel perfecto para familias con adolescentes de 13 a 19 años, realmente increíble! El personal del hotel es maravilloso, tanto los meseros, animadores, limpieza e incluso las personas que reparten las toallas son muy atentos. La comida una delicia! Hay una gran variedad de... Más

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Monterrey, México
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Estuvimos del 4 al 8 de agosto mi esposo y mi hija de 4 años, desde la llegada el servicio es muy bueno, check in rapido, no pudimos hacer upgrade porque estaba lleno, pero la habitacion estaba hermosa, y no estan ruidosa como dicen, para estar lleno solo se escuchan portazos de vez en cuando y es que las puertas... Más

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

El Hotel es Bellísimo, la playa espectacular, la comida lo Maximoooooo! Divina en especial el Restaurante Brasileño conocimos al Chef Gregorio, el cual es brasileño, un Profesional de primera es su area muy atento y con un gusto increible en sus platos y preparaciones! Les recomiendo visitar este hotel! Maravilloso.

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada julianavc, Gracias mil por tu reseña de vacaciones. Es un orgullo para todos nosotros en Hard Rock Hotel Cancun contar con tan favorables comentarios y que cada vez más visitantes como ustedes disfrutan del estilo Rockero y el servicio Rockstar que brindan nuestros colaboradores, ahora que contamos con su preferencia será un privilegio poderles hospedar en sus futuras vacaciones.... Más

Valencia, Carabobo, Venezuela
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Disfrute de unas excelentes vacaciones con buena atencion y comida divina! Fuimos a varios de los restaurantes pero debemos reconocer que la mejor comida es servida en el restaurant brasilero y el italiano. La comida muy bien presentada y de formidable sabor! Muy agradecidas de haber recibido especial atencion y deliciosa comida de uno de los Chef, Gregorio. Esperamos poder... Más

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Apreciable Mecheq28, Gracias mil por sus comentarios amables, me es muy grato poder leer que disfrutaron de sus estancia, es mi tarea primordial el procurar la satisfacción de nuestros huéspedes y disfruto enormemente el saber que nuestro objetivo de brindarles unas vacaciones al estilo Rockstar llega ha ser alcanzado, Esperamos sinceramente tener el placer de recibirles nuevamente aquí en Hard... Más

Bogota
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

El hotel es espectacular con excelente comida y actividades. Muy buen servicio y amabilidad. Lo único malo fue la persecución por los asesores de legendary para adquirir un plan. Definitivamente volvería a este hotel.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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New Jersey
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

gracias a la senorita Sally Milan que siempre estuvo atenta a nuestras necesidades y nos ayudo a planear estos lindos dias fue una gran semana y creo que sigue siendo una maravilla toda esa gente que se desvive por atendernos los barman en las albercas y esos grandes meseros que estan atentos a cualquier necesidad solo tengo un complain y... Más

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado KrisAlan, Muchas gracias por su reseña y sus comentarios amables, especialmente gracias por mencionar a aquellos miembros del staff que lograron hacer la diferencia en sus vacaciones, cabe mencionarle que todos los comentarios y sugerencias de nuestros apreciables huéspedes se toman muy en serio, le esperamos una vez más aquí en Hard Rock Hotel Cancun para unas vacaciones de... Más

Miami
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Nos encantó pasar las vacaciones en este hotel, las habitaciones son bellísimas, la playa es un sueño, nos encantaron los restaurantes en especial el japonés y el brasileño, el servicio es excelente, conocimos una noche al chef Gregorio, muy amable y servicial. Las chicas de la limpieza siempre dejan detalles que hacen la diferencia en el servicio. Sin duda volveremos!!!

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Cancun
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel es bueno pero deben llevar soportes de todo. Mi reserva en internet reflejaba un valor y el hotel pretendió cobrar algo distinto. El manejo del personal no fue apropiado ni profesional y debió ser resuelto por el gerente después de una larga discusión.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Usuariomuymoles... D, Gracias por su opinión de Hard Rock Hotel Cancun, es mi principal preocupación el poder lograr la satisfacción de todos nuestros huéspedes, así mismo personalmente leo y reviso los comentarios que tan amablemente nos escriben a través de diversos canales, en esta oportunidad me pongo a sus ordenes y le ofrezco una sincera disculpa por cualquier tipo... Más

Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Muy buena experiencia, gran diversión para toda la familia sin tener que salir del hotel, hermosa vista del mar. Buenas las bebidas y la comida es lo mejor de todo, variadas opciones y menues para todos los gustos, nos atendieron como de la realeza y conocimos a un chef Brazilero Gregorio que nos degusto con su deliciosa comida y amable... Más

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Lucialmeida4, Le agradezco infinitamente por su amable reseña, es un placer el enterarme que lo hayan pasado excelente en sus vacaciones familiares, en Hard Rock Hotel Cancun esperamos sinceramente recibirles una vez más y poder brindarles unas vacaciones de Rockstar! Saludos Cordiales. Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más

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Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2.774 - $5.522
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Resort
Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun

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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
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