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Hard Rock Hotel Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Precio especial
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Hard Rock Hotel Cancun
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4.906 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    3.350
    922
    376
    149
    109
Consultá opiniones sobre
1.700
1.527
66
199
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Cancun
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2015

Es un Hotel con excelentes habitaciones e instalaciones, el personal es muy atento y su trabajo lo realizan con calidad, El menú de cada uno de los restaurantes. Las piscinas tienen buen mantenimiento, el servicio del personal de toallas, barman, meseros es muy cordial y están atentos a todas las solicitudes las cuales son atendidas con calidad y rapidez. Me... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola luisag109, Antes que nada, quiero agradecerte por tomarte el tiempo de compartir tus opiniones con nosotros, me siento muy feliz de saber que has disfrutado de tu estancia, que la comida ha sido de tu agrado y que el servicio se ha mantenido a la par de las antes mencionadas. Espero nos elijas nuevamente como tu destino vacacional en... Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2015

comida de lo mejor. tienen soluciòn para todo. la gente del hotel felices desde que te recojen en el aeropuerto la alergria de los mexicanos ...... =) volvere lo recomiendo. las habitacionessiempre impecables.

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Paula M, Muchas gracias por sus comentarios y amplias recomendaciones, para nosotros es un placer el saber que disfruto de su estancia desde la llegada al aeropuerto, nuestro principal objetivo es brindarles un excelente servicio y nos llena de alegria el saber que lo logramos, esperamos darles la bienvenida nuevamente. Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Hola estoy súper encantadas con ustedes excelente atención desde que llegue todos muy amables,las habitaciones y baños impecables,la comida espectacular excelente chef, buen servicio para todo.. Muy buen ambiente quede satisfecha y feliz con todo gracias!!

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola yulipao21, Muchas gracias por sus comentarios, nos encanta saber que quedaron encantadas con nuestro servicio, las habitaciones y la comida, esperamos darle la bienvenida nuevamente para disfrutar de otras vacaciones al estilo Rockstar. Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Cancun
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 mayo 2015

Excelente servicio como un rockstar, te reciben de poca tal cual como un verdadero rockstar, alimentos y bebidas excelente la habitacion muy confortable las chicas ni ke hablar, y la fiesta eterna okokok

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola kikerockstar, Muchas gracias por tu maravillosos comentario, estamos encantados de que hayas disfrutado de tu estancia así como de los alimentos, bebidas, la habitación y nuestro ambiente Rockstar, esperamos darte la bienvenida nuevamente para tus próximas vacaciones. Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 mayo 2015

Exelente atención, la comida muy muy buena 😊 los tragos buenísimos, en todo momento el personal está pendiente de que no te falte nada, todos los dias tenes show y algo que hacer sin salir del hotel, un lugar increíble para volver siempre con la familia 😊

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Leti G, Muchas gracias por sus comentarios. Tu satisfacción es nuestra meta y nos alegra que hayas disfrutado tu status de celebridad en nuestro resort. Agradecemos también que resaltes el servicio brindado por nuestro staff,. ¡Te esperamos pronto a ti y a tu familia para brindarte el servicio que tu ya conoces! Chadi Bou Said General Manager Hard Rock... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 mayo 2015

Big Poppa es el mejor. Excelente servicio, excelentes instalaciones, excelentes trabajadores. El mejor mejor ambiente que haya visto en un hotel en toda mi vida. La comida es excelente, las bebidas también lo son. Todo muy higiénico. La animación y actividades son muy entretenidas y divertidas. Todo el equipo de animación son excelentes. Mario, Asael, Kikass, Osiriz, Edward, Lamas, Vasti,... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Pua A, Muchas gracias por sus comentarios. Tu satisfacción es nuestra meta y nos alegra que hayas disfrutado tu status de celebridad en nuestro resort. Agradecemos también que resaltes el servicio brindado por nuestros rockers, te aseguro que les haremos llegar tus comentarios para motivarlos tanto como nos has motivado a nosotros. ¡Te esperamos pronto de vuelta para brindarte... Más 

San Pedro Garza Garcia, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2015

Quisiera comentarles que he tenido una de las mejores experiencias de mi vida!, he venido por mucho tiempo a cancun y este lugar y sin duda es el mejor por la atencion que brindan. En ningun otro lado hemos recibido las atenciones como aca. Quiero agradecer a Ariel, BLanca del ciao, Al chef gregorio, a tony del market, a hector... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola rosariot333, Gracias por tu reseña y sus excelentes comentarios, nos encanta escuchar cuando nuestros huéspedes reciben el trato Rock Star y agradecemos que resaltes el servicio brindado por nuestros Rockers. Esperamos tenerlos pronto de vuelta para consentirlos como ustedes ya saben. ¡Nos vemos en su escenario favorito Hard Rock Hotel Cancún! Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2015

Al haber escuchado tanto sobre los hoteles Hard Rock en general, las expectativas eran muchas y vaya que fue todo lo que imaginaba y más. Aunque ya me he quedado en hoteles All-inclusive antes, y unos muy reconocidos como el Velas, Grand Velas y Velas Boutique en Puerto Vallarta, nada se compara con mi estancia en el Hard Rock Cancún.... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Adriana, Muchas gracias por tomar el tiempo para escribirnos y compartirnos su opinión y comentarios. Nos complace saber que ha disfrutado de nuestro servicio personalizado, así como de la habitación y nuestros restaurantes, ya que trabajamos arduamente para satisfacer las expectativas de nuestros huéspedes. También gracias por mencionar al staff que te brindo un servicio excelente durante tu estancia,... Más 

Saltillo, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2015

Es la segunda vez que nos hospedamos aquí y la atención es insuperable, todo el tiempo te están preguntando qué se te ofrece, nunca te descuidan y todos son como tus amigos. El servicio en bares, restaurantes, spa, es muy bueno. Vicky en el Smash Bar, gracias! Maldonado que nos consintió en el área de la alberca, Manuel en el... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Andrea, Gracias mil por sus comentarios amables y gracias especialmente por su voto de confianza al regresar y darnos esa segunda oportunidad e invitar a sus papas para que conocieran la verdadera experiencia rockstar, nos llena de alegría saber que ya están planeando sus vacaciones para regresar, esperamos verles pronto. Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Asunción, Paraguay
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2015

Estuvimos en el hotel del 18 al 25 de mayo...nuestra estadía fue sencillamente espectacular. Habitaciones limpias, buen servicio en todo el complejo, personal cordial y amable, los muchachos de animación excelentes. Lo que se podría mejorar es el ruido en los pasillos de las habitaciones.

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola jimmysan2015, Muchas gracias por tus comentarios, nos encanta saber que disfrutaste de la habitación, el servicio, la cordialidad del staff y sobre todo del equipo de animación, con respecto al ruido en los pasillos ya estamos haciendo mejoras para brindar un mejor servicio, esperamos verte nuevamente muy pronto aqui en Hard Rock Hotel Cancun. Chadi Bou Said Gerente General... Más 

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