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Hard Rock Hotel Cancun

4.5 de 5 Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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3.245 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.081
    657
    305
    123
    79
Consultá opiniones sobre
1.108
1.027
34
136
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

desde el ingreso hasta la salida, un exelente hotel, los restaurantes deliciosos, lo unico molesto es el restaurante ZEN, donde el servicio no es muy bueno en verdad, tanto en el servicio, como en los sabores y solicitudes en las comidas, el servicio en la playa y en la piscina es exelente, recomendadisimo ir a comer en el restaurante Frida,... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Arturo C, Muchas gracias por habernos permitido escuchar sus comentarios tan valiosos para nosotros. Nada rockea mas nuestro mundo que saber que nuestros Rock Stars tuvieron una magnifica experiencia. Por otra parte también agradezco la sugerencia para trabajar en nuestras áreas de oportunidad. Estoy seguro que cuando regrese notara un gran cambio y lo sorprenderemos de una manera espectacular.... Más 

McAllen, Texas
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

El escenario ideal para cualquier amante del Rock! En pareja, con amigos en familia da igual la experiencia es única. La vista, la ubicación y lo mejor sus instalaciones de lo mejor. Además de estar en un hotel estás en un templo del rock. De lujo el servicio!

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado RoyParrys, Apreciamos mucho sus comentarios y estamos contentos de que su experiencia en nuestro hotel haya sido placentera. Estamos trabajando constantemente para mantener nuestros altos estándares y ofrecer nuestro servicio épico al estilo Hard Rock. Esperamos tenerle muy pronto de nuevo con nosotros y seguir ofreciéndole el mejor trato Rock Star. Saludos, Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel... Más 

México, México
Crítico Experto
51 opiniones 51 opiniones
42 opiniones sobre hoteles
76 votos útiles 76 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 agosto 2014

El mejor ambiente! Comida muy rica! Muchas opciones para comer, tomar, divertirte. Servicio espectacular! Todos los empleados muy amables, se ve que disfrutan su trabajo, pero a la vez no están arriba del cliente, las habitaciones tienen vistas increíbles al mar! La verdad no esperaba mucho del hotel, pero el día de hoy es de mis preferidos en el caribe... Más 

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Juan R, Gerente General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Martha R!! Muchas gracias por los excelentes comentarios acerca de tu estancia en nuestro resort. Sin duda haz vivido de primera mano el verdadero estilo de vida de un Rockstar! También nos encanta saber que disfrutaste de la variedad de comida y bebidas ya que esto solo lo hacemos pensando en ustedes nuestros mas preciados Rockstars!! Compartiremos tus comentarios... Más 

Buenos Aires
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 agosto 2014

Es un hotel gigante. Sin ofender a nadie lleno de norteamericanos tomando las 24 horas del dia y de noche tambien. La comida es regular, el desayuno abundante. Muy limpio todo, todo durante todo el día. Es una pena que hayan construido edificios tan altos sobre la costa de Cancún ya que pierden muy temprano el sol sobre las piscinas... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Fernando944, Gracias por su comentario de su reciente visita, lamento mucho el escuchar que a pesar de que el Hotel le pareció óptimo y prolijo, el ambiente no haya sido completamente de su agrado, en Hard Rock Hotel Cancun, nos apasiona el poder brindarles a ustedes las vacaciones de Estrellas de Rock que merecen, y por lo tanto estamos... Más 

Cali
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 agosto 2014

Para un aficionado a la musica es una excelente experiencia mi estadia en este hotel. Pude programar mi musica de mis vacaciones desde antes de llegar al hotel. Los restaurantes y su propuesta gatronomica cumplieron con mis espectativas y gustos, las habitaciones y la comodidad del hotel: y lo mejor, la propuesta para mi hija en actividades infantiles. Toda mi... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Saludos jparisti desde Cancun hasta Cali!! Muchas gracias por sus excelentes comentarios. La diversión no para en nuestros resort y como bien lo menciona no solo pensamos en nuestros adultos Rockstars si no tambien en los Rockstars del futuro para los cuales fue creado nuestro The Little Big Club para que desde pequeños sientan lo que es vivir como un... Más 

Lima, Perú
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 agosto 2014

Estuve alojada 1 semana con mis hijas y un grupo de diferentes edades y todos la pasamos excelente. La ubicacion del hotel es inmejorable. El mar, la playa preciosos. Un paraiso. Siempre hay actividades para los jóvenes y no tan jóvenes asi como zonas para niños. Las habitaciones son muy bonitas con jacuzzi para 2. Todos los dias te hacen... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Mariana A, Antes que nada permitame enviarle un cordial saludo desde las bellisimas playas del caribe! Agradecemos su valioso comentario ya que para nosotros la satisfacción de nuestros huéspedes es esencial y el saber que las habitaciones, restaurantes, las diferentes actividades y toda la vibra emanada en el Hard Rock Hotel Cancun fueron de su agrado nos llena de... Más 

Cancun
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 agosto 2014

Recomendado totalmente. El servicio y la calidad excelente. Las instalaciones perfectas. La música excelente. La playa lo mejor. Las habitacionesde eensueño, cuando regrese a Cancún volvería a este hotel o probaría el de Riviera Maya.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola AngelicaArias, Muchas gracias por compartirnos su experiencia con nosotros. Es muy importante sus valiosos comentarios y nos llena de orgullo y dicha saber que el servicio de nuestro staff, la música, las instalaciones y nuestra hermosa playa fueron de su completo agrado. Aprovecho para agradecer también recomendar nuestros hotel a las futuras estrellas de rock que están por visitarnos.Esperamos... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 agosto 2014

Lo mejor fue escuchar rock desde que desayuns hasta entrada la noche. Excelente selección de música, algo muy padre para los fans del rock!! La comida muy rica y la atención excelente! Cabe mencionar que los cuartos están muy padres y las camas riquísimas. El único punto negativo sería el servicio de elevadores.....algo tardado.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Crlss L, Le agradezco enormemente el comentario que nos hizo favor de publicar acerca de su reciente visita a este su Hard Rock Hotel Cancun, nos deja un grato sabor de boca el saber que ustedes hayan disfrutado de su estadía como todos unos Rockstars, y también agradecemos sus puntos de vista para seguir mejorando y ofrecerle la máxima... Más 

León , México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 agosto 2014

Me encanto el servicio de omelets, tacos riquísimo sazón ...GRACIAS KIKA por ti regreso al hard rock eres una persona muy amable... Jesus Cupulsuaste gracias por tus atenciones, en ningún hotel había recibido una atención como la tuya mil gracias... RECOMIENDO AL 100% ESTE HOTEL MIS VACACIONES FUERON INCREIBLES GRACIAS A ESTAS PERSONAS...CUANDO VAYAN AL HARD ROCK CANCUN PREGUNTEN POR... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Arthurs R, Gracias por su reseña de vacaciones, me complace en leer sus comentarios amables acerca del Hotel y el servicio que recibió durante su estancia, en especial le agradezco enormemente el mencionar a Kika y a Jesús, son los colaboradores los que hacen posible el servicio de excelencia que que queremos imprimir a la marca Hard Rock y... Más 

Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 agosto 2014

Un hotel completisimo, con la mejor onda para pasarla bien con familia o amigos. Bien ubicado, en la zona hotelera de Cancun, pero cerca del centro. La atención es excelente, muy buenos restaurantes, las habitaciones son silenciosas, grandes, comodísimas, lujo total.

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada PIA G, Gracias mil por tu reseña de vacaciones, te agradezco por los comentarios amables acerca de nuestras instalaciones y servicios, es alentador el poder leer que nuestros huéspedes disfrutan y recomiendan Hard Rock Hotel Cancun, les invitamos cordialmente a pasar otras vacaciones estilo Rockstar en la próxima oportunidad. Juan Rivera Gerente General Hard Rock Cancún Más 

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Información adicional sobre Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $3.254 - $5.697
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 598
Opciones de reserva:
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También conocido como:
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Cancun Palace Resort
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