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Hotel NYX Cancun

Boulevard Kukulcan, Km 11.5, Cancún 77500, México
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481 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    136
    164
    97
    39
    45
Consultá opiniones sobre
117
182
28
11
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Estuve hospedado en este hotel del 22 al 24 de abril. Lo primero es q al llegar te intentan vender un upgrade, y si pides q te muestren la habitación originalmente reservada primero, se molestan los recepcionistas y te mandan a ver una lo más alejado posible de todo,a una torre sin elevador. El hotel es bonito, la playa fantástica... Más 

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

La habitación master suite con vista al mar una belleza, la playa inmejorable, la comida de almuerzo deliciosa, el desayuno riquísimo, pero..... La cena tiene muy pocas opciones mi hijo quería una hamburguesa y no hay o hot dogs o papas y nada de ese tipo de comidas para la cena aunque las opciones para adultos están un poco limitadas... Más 

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Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

La habitación es enorme y muy cómoda; el hotel en general es grande y moderno, lo único malo es que no teníamos ascensor para llegar a nuestra habitación y no nos ayudaron a subir ni bajar las valijas. El restaurante es divertido, muy rica la comida y muy bueno el servicio. La playa es hermosa, lo único malo es que... Más 

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GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Mery Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia, para nosotros es muy importante saber su opinión de esta forma podemos mejorar nuestro servicio. Gracias por los reconocimientos que hace a nuestros servicios de restaurante y a nuestra playa, realmente contamos con una de las mejores playas. Con respecto a los camastros no hay costo, únicamente... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Me hospede en este hotel del 23 al 27 de abril, la verdad no se como iniciar no soy de los que se quejen pueden ver mis otras criticas en fin a lo que voy Este hotel es bueno sus instalaciones están bien y la puedes pasar increíble, aquí viene el pero Por que no la pasas increíble? Los empleados... Más 

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Mar del Plata, Argentina
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Estuve alojada en el mes de diciembre en un departamento frente al mar, de los que aun no habían sido renovado, el departamento estaba bien pero se notaba que tenia sus años y la llave para ingresar a la habitación tenia algunos problemas. El complejo estaba en completa renovación, lo cual es algo bueno, solamente me hubiera gustado saberlo de... Más 

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GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Hola! Muchas gracias por sus comentarios antes de seguir me gustaría ofrecer una disculpa si en algún momento causamos molestias, como usted ha mencionado estamos trabajando en algunas mejoras para nuestro hotel, habitaciones renovadas para una mejor estancia. Gracias por los reconocimientos que hace a nuestra locación, realmente contamos con una buena ubicación pueden encontrar todo muy cerca de nosotros.... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Lo mejor es la atención del personal y la ubicación que tiene dentro de la zona hotelera de cancún, sin embargo le faltan muchos detalles para ser un buen all inclusive. Ejemplo: 1) 24x7? NO EXISTE NINGUNA OPCIÓN de comer en el hotel, si llegas después de las 23:00 hrs y el bar lo cierran a las 24:00, si quieres... Más 

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GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Nicolás C. Queremos dar las gracias por el tiempo que se ha tomado en compartir su experiencia, para nosotros son muy valiosas sus opiniones, cada día nos esforzamos por brindar un mejor servicio, tenga por seguro que tomaremos nota de todas las opiniones y trabajaremos para ser mejores y satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes. Cordialmente Gerencia Más 

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es un hotel tranquilo para descansar un poco, esta muy cerca de plaza la isla y de la zona de antros no tanto pero si te puedes ir caminado, la playa es lo mejor del hotel, tiene camastros para rentar, los precios son accesibles, tiene un estudio fotográfico para tomarte fotos de estudio en la playa que es algo muy... Más 

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GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro H. Queremos dar las gracias por el tiempo tomado para compartir su experiencia con nosotros, es de nuestro interés conocer las opiniones de nuestros huéspedes de esta forma saber si hemos podido dejar agradables experiencias. Gracias por el reconocimiento que hace a nuestra ubicación y a nuestra playa. Trabajaremos mas en las actividades para los huéspedes. Esperamos que... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nos hospedamos ahi y nos quedamos con una pésima experiencia para empezar no nos dejaron usar los flotadores en la piscina para mi hija de 3 años, según su reglamento es un juguete de alto riesgo; la comida es muy mala y el trato de su gente no fue el mejor. Tienen mucho por mejorar. No lo recomiendo!!

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GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Lisbeth Queremos agradecerle su comentario y nos gustaría brindarle una disculpa por el mal entendido que pudo tener con alguno de nuestro Staff, nos gustaría comentarle que nunca fue nuestra intensión causarle algún disgusto, el motivo por el cual no se permiten flotadores de delfines, ballenas o tipo camas es por el gran tamaño que tienen, nuestro deber... Más 

Santiago, Chile
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Primero que todo agradecido por la coordial atención y tranquilidad en mis vacaiones en febrero de 2015, además agradecer a LEMUEL BARTENDER Y AGNER GARZON, de este excelente Hotel. Agradecer por las ricas comidas una excelente limpieza preocupación por el turista en todo sentido. Si tuviera que volver a cancun lo haría a este hermoso hotel, OJALA pudieran seuir trabajando... Más 

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GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Pablo M. Muchas gracias por el tiempo que se tomo para brindarnos su experiencia, para nosotros es muy valioso. Nos enorgullece saber que hemos podido hacer placenteras sus vacaciones, con mucho gusto le haremos llegar sus reconocimientos a Lemuel y Agner de quienes estamos seguros que lo hacen con el fin de dejar inolvidables experiencias. Los esperamos en sus... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Todos los empleados nos atendieron excelente en especial francisco, adrian, lylia . Sólo q el dueño del hotel hizo una escena muy desagradable frente a los comensales en el restaurante, se molesto no supimos porque y les hablo muy mal a los empleados. Creo q deben cuidar eso coml dueño debe poner el ejemplo.

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GerenciaNYX, Director General en Hotel NYX Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Nancy A Queremos dar las gracias por sus comentarios para nuestro hotel, para nosotros son muy importantes ya que de esta forma conocemos las opiniones de nuestros huéspedes y nos ayudan detectar nuestras áreas de oportunidad. Nos disculpamos si en algún momento hubo un mal entendido y damos las gracias nuevamente por el reconocimiento que hace para algunos de... Más 

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