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Solymar Beach & Resort

Blvd. Kukulkán Km. 18.7 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Servicios del hotel
Solymar Beach & Resort
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En el puesto n.º146 de 178 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 4 semanas atrás
selecomalex Monterrey, México
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818 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    128
    193
    162
    103
    232
Consultá opiniones sobre
149
240
22
7
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Español primero
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

La verdad es muy caro el hotel muy sucio tuvimos un día sin pisina ya que. No la limpian el servicio de limpieza de habitación dos días no si quiera pasaron hay que quejarse en recepción y las habitación el aire acondicionado es deplorable jamás volvería a este hotel esta del mega súper navo no lo recomiendo es una porqueriza... Más 

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Gerencia G, Gerente en Solymar Beach & Resort, respondió a esta opinión

Bueno días Muchas gracias por su preferencia, daremos seguimiento inmediato a las áreas de oportunidad que nos menciona en la habitación; con referencia a la alberca le comentamos que efectivamente el pasado martes por la tarde noche y miércoles durante el día estuvieron trabajando en limpieza profunda y algunas reparaciones en la alberca para adultos misma que se muestra en... Más 

Cancún, México
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuve en Solymar este fin de semana a un Day Pass Familiar, la verdad que fue decepcionante. La cerveza no fue de mi agrado era Corona (y no fue por la marca) sino porque estaba "quemada", las bebidas con licor fueron pasables, y los jugos igual. La Alberca tenia algunas basurales nada grave, eso si esta geniales para los niños.... Más 

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Gerencia G, Gerente en Solymar Beach & Resort, respondió a esta opinión

Gracias por su visita , agradecemos sus comentarios y ya estamos trabajando y atendiendo las áreas de oportunidad que nos menciona. Saludos cordiales Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

2 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuvimos una semana en dicho hotel y quiero compartir mi experiencia desde la llegada a la partida para quien quiera ir tome una buena decisión Al llegar nos atendieron en la recepción y nos dicen que la habitacion es estándar que si queríamos algo mejor pues se deberia pagar mas pero al preguntar que lo mas importante era una cuna... Más 

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Gerencia G, Gerente en Solymar Beach & Resort, respondió a esta opinión

Buenas tardes Agradecemos su preferencia y de igual manera sus comentarios hacia nuestros compañeros que lograron hacer placentera su estancia. Me permito comentarle que no fue una descortesia del hotel el no proporcionarle la cuna o la cama extra sino que el hotel no maneja camas extras y/o cunas, esto esta indicado en nuestra pagina así como también esta publicado... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Llegamos en familia con paquete todo incluido... D martes a sábado. Creíamos q era una oportunidad buena...pero oh sorpresa las instalaciones algo sucias y viejas, mala comida y pésima atención d todo el personal del hotel... Todos los días vimos cucarachas en la habitación...afortunadamente solo llegamos a dormir.. No lo recomiendo y no regresaría

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Gerencia G, Gerente en Solymar Beach & Resort, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios Estamos trabajando y tomando acciones en estas áreas de oportunidad saludos cordiales Más 

México, México
Crítico Experto
98 opiniones 98 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Pésimo servicio en recepción, el peor que haya recibido en mi vida. Hotel viejo y feo. Esta muy bien ubicado y es muy barato, pero no vale la pena. El A/C no servía y tardan años en solucionar detalles.

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Gerencia G, Gerente en Solymar Beach & Resort, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios Lamentamos haya tenido una mala experiencia, tomamos acción en las áreas de oportunidad que nos menciona. saludos cordiales Más 

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Para mi punto de vista es un hotel de 3 estrellas de los mejores que he visitado, tiene buena vista al mar, la atención y servicio del hotel es muy buena, relacion de precio - instalaciones, me pareció acorde, un buen hotel para descansar, aproveche con mi familia buenas promociones.

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Gerencia G, Gerente en Solymar Beach & Resort, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su preferencia y comentarios Es un placer para nosotros crear vacaciones memorables y nuestro principal meta : el servicio y crear clientes satisfechos saludos cordiales Más 

San Pedro Sula, Honduras
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Estuve por unos dias en este bonito hotel de cancun, con una muy buena atencion, una playa excelente, variedad de bebidas lo unico que tienen que mejorar la variedad de comidas!! pero en general lo recomiendo!!!!!

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Gerencia G, Gerente en Solymar Beach & Resort, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su preferencia y comentarios Me place comentarle que estamos trabajando en nuestros menús muy pronto podremos dar por solucionado este tema de la variedad. Saludos cordiales Más 

irapuato,gto
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 abril 2015

Estuve en la primera semana de abril del 2015, es un hotel situado al inicio de la zona hotelera con muy buena ubicacion, personal aceptable, cocina infame, habitaciones regulares, pero por lo que se paga creo que vale la pena solo para dormir,,,

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Gerencia G, Gerente en Solymar Beach & Resort, respondió a esta opinión

Gracias por su preferencia y comentarios saludos cordiales Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 abril 2015

Hotel relacion precio-instalaciones muy acorde a. Servicio:exelente desde el momento mi llegada hasta el fin de mi estadia. Su personal es muy atento rapido y amable (todos sin excluir a alguien del personal) Una de mis mejores vacaciones. En servicio no le pide nada a un 5 estrellas y conosco varios de la zona hotelera y la riviera. Gracias hotel... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Gerencia G, Gerente en Solymar Beach & Resort, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su preferencia y comentarios fue un placer haber sido sus anfitriones Saludos cordiales Más 

Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 abril 2015

Es un hotel de infrestructura mediana, cuenxta con 2 albercas, cancha de tenis, estacionamiento, 1 restaurant, playa, elevador y bar. Le hace falta mantenimiento a las instalaciones y el hotel se ve antiguo. Sin embargo la habitacion que me dieron es la mas espaciosa que he tenido por ese precio. Cuenta con baño, vestidor, caja fuerte, television de LCD, telefono... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Gerencia G, Gerente en Solymar Beach & Resort, respondió a esta opinión

Agradecemos sus comentarios y preferencia. Seguimos trabajando en mejoras a la propiedad algunas a cortos y otras a largo plazo, pero con el firme compromiso de generar vacaciones memorables en nuestros clientes. saludos cordiales Más 

586 fotos de este hotel

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