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Barceló Tucancun Beach

3.5 de 5 Blvd. Kukulkán Km 13.5 | Lote 24, Cancún 77500, México
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2.536 opiniones de viajeros

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Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuve con mi esposa en el mes de noviembre, el recibimiento en la recepción muy malo, personal muy déspota y de entrada nos asignaron una habitación pesima con demasiado ruido y con vista a los ductos de aire. Después de casi suplicar nos cambiaron al siguiente día. La playa y el mar excelentes, la comida muy buena y el personal... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Ricardo R, Gerente en Barceló Tucancun Beach, respondió a esta opinión

Estimado Cliente; Gracias por su reseña que es muy importante para todo el equipo de trabajo, tenemos que seguir mejorando particularmente en recepción como bien menciona, es un departamento de suma importancia y diferenciación en el servicio no dude que mejoraremos en este aspecto, esperamos verle nuevamente en esta su casa, Saludos cordiales Más 

Lima, Perú
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos hace un mes allí y la atención y el servicio fue muy bueno A pesar de no tener reservacion en los restaurantes donde se requería, pudimos disfrutar de ellos. Excelente comida, mucha variedad Las habitaciones siempre limpias y disponibilidad del todo el personal a asistir al cliente en todo momento

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Ricardo R, Gerente en Barceló Tucancun Beach, respondió a esta opinión

Estimado Huésped; En nombre de todo el personal que labora en este su hotel le damos las gracias por sus comentarios tan positivos de su estadía que bien que paso unas vacaciones lindas, Como bien comenta no requería hacer reservaciones para entrar a los restaurantes esto habla de la disponibilidad del personal para servir y atender. Muchas gracias nuevamente, saludos Más 

Santiago
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Buen lugar para compartir con amigos, música en la piscina, buen ambiente, cerca de punta Cancún. La playa esta a un paso, maquina de hielo en los pisos, buen bar en la piscina, reposeras, y los restaurantes bien también.

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Ricardo R, Gerente en Barceló Tucancun Beach, respondió a esta opinión

Estimado Cristian; Gracias por sus comentarios, le agradecemos sus finas y honestas notas para nuestro hotel y nuestro equipo de trabajadores. Saludos cordiales Más 

Lima, Perú
Crítico Experto
105 opiniones 105 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es la segunda vez un me hospedo en un hotel de la cadena Barcelo. Me encantó la playa, de arena blanca y mar turquesa, a diferencia del color del mar del otro Barcelo, el Costa Cancún, que está más cerca del centro pero su agua no es turquesa como en este. Si bien es más pequeño que el Costa Cancún... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Ricardo R, Gerente en Barceló Tucancun Beach, respondió a esta opinión

Estimado Cliente; Gracias por su tempo en escribirnos sus notas en la experiencia vivida en este su hotel Barceló Tucancun Beach, que bien que se la pasó muy bien, le comentó que estamos haciendo cambio importantes en nuestro set de alimentos en general para darles gran y variada gama de alimentos para todas las nacionalidades. Saludos cordiales Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Me encanto el hotel..su atencion ..los tragos ..su comida ..lo pase increible..me traje lindos recuerdo ..y lo mejor es q hay muchas actividades..que podemos disfrutar en familia...y los tour estan buenisimos..

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Ricardo R, Gerente en Barceló Tucancun Beach, respondió a esta opinión

Estimado Huésped; Grato el saber que lograos cubrir sus expectativas, sus notas nos ayudan como aliciente para seguir haciendo y mejorando la atención y los servicios generales. Saludos, Más 

Chihuahua, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Fue una grata estancia, buen trato en general por parte del personal en especial de los meseros, gente de mantenimiento, maleteros, etc. De lo mejor su playa que está hermosa, muy rica comida, habitaciones limpias, el show del imitador de Michael Jackson es excelente. Sobre las áreas a mejorar una remodelada a las habitaciones en especial el baño y a... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Ricardo R, Manager en Barceló Tucancun Beach, respondió a esta opinión

Querido huésped; grato saber que tuvieron unas buenas vacaciones, compartiremos sus comentarios con nuestros equipo de trabajo dado que ellos son los que hacen la diferencia, comentando de los equipos a remodelar el próximo año uno de ellos es precisamente un juego de elevadores, además comentarle que estamos remodelando las habitaciones y los pasillos de los edificios, hemos hecho la... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuve ahi a principios de Noviembre, al llegar y saber que por la caja de seguridad tiene un costo es algo fuera de lo comun, la mayoria de los hoteles lo tienen sin costo alguno. Los restaurantes son insuficientes para la cantidad de huespedes que tienen. No hay variedad en la comida, todos los dias es lo mismo. Yo visite... Más 

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Ricardo R, Gerente en Barceló Tucancun Beach, respondió a esta opinión

Estimado Huésped; Muchas gracias por sus comentarios, los cuales agradecemos enormemente, hemos tomado acciones a todos los puntos que nos hace referencia para hacer las mejoras puntuales en cada uno de ellos los que podemos hacer de inmediato, nuestro compromiso como marca Barceló es el poderles satisfacer en todas sus necesidades, existen ciertas diferencias entre cada uno de los hoteles... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

The hotel has good location, good food and good facilities. The worst, no handicap access (a lot of stairs without ramps or elevators), few entertainment activities and the restaurants schedules are limited. El hotel tiene buena localization, buena comida y buenas instalaciones. Lo peor es que tiene muchas escaleras sin rampas ni ascensor, pocas actividades de entretenimiento y el horario... Más 

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Ricardo R, Gerente en Barceló Tucancun Beach, respondió a esta opinión

Estimado huésped; Gracias por tomarse en tiempo en hacernos llegar su retroalimentación, estamos gestionando para la colocación de rampas en nuestra unidad de negocio, referente al tema de actividades existen variedad en ellas durante el transcurso del día y la noche, intentamos hacerlas variadas donde todos pueden integrarse en ellas de cualquier manera se revisará el rol que se lleva... Más 

México, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

He estado alojada por 2 ocasiones, las habitaciones básicas pero cómodas, el agua de la regadera sale o fria o muy caliente, ademas de que tarda muchisimo en salir por lo menos tibia (ojo el enorme despedicio de agua) la comida aceptable como en la mayoria de all inclusive de su categoría, las cenas de especialidades son buenas, en especial... Más 

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Ricardo R, Gerente en Barceló Tucancun Beach, respondió a esta opinión

Estimado Huésped; Gracias por su tiempo en escribirnos sus comentarios, le comentó que realizamos actividades para la mejora para evitar los problemas de cambios bruscos de temperatura, tenemos un proyecto a mediano plazo para construir nuestra área de gimnasio, grato saber que los restaurantes de especialidades le agradaron y que disfrutó de nuestra playa que es una de las mejores... Más 

Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Excelente hotel recepción amplia y te reciben amablemente, la persona que nos atendió en el front desk fue algo grosera y nos dio la habitación que menos nos convenía dado que viajamos amigos compramos la habitación cara y nos dijo que solo tenia Suites con camas King size en tono burlón y algo déspota esta persona estaba en el front... Más 

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Ricardo R, Gerente en Barceló Tucancun Beach, respondió a esta opinión

Estimado Cliente; Gracias por tomarse el tiempo en escribirnos su comentarios de la visita reciente, le comentó que nuestras villas pares todas son igual en tipos de cama, si son amplias como bien comenta, quizá usted observó la habitación contigua de la villa que es un tercio más pequeña de la villa que se hospedó, lamento que nuestro personal de... Más 

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Información adicional sobre Barceló Tucancun Beach

Dirección: Blvd. Kukulkán Km 13.5 | Lote 24, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.531 - $2.823
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Barceló Tucancun Beach 3.5*
Cantidad de habitaciones: 334
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Barcelo Hotel Cancun
Barcelo Hotel Tucancun Beach
Barcelo Tucancun Beach Hotel
Tucancun Hotel
Cancun Barcelo
Barcelo Tucancun Beach Resort
Estilo del hotel:
N.º 30 de hoteles de spa en Cancún
N.º 35 de hoteles y resorts más populares en Cancún
N.º 40 de hoteles en la playa en Cancún

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