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Ocean Spa Hotel

Blvd Kukulkán Km 3.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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Calificación de viajeros
    368
    505
    313
    159
    211
Consultá opiniones sobre
449
537
49
5
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Italiano primero
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  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

mi esperiencia fuy pesima isismos la reservacion por internet para mi y mi esposa y nos dieron la estadia de mi hijo de 15 años y por internet dise que un memor es asta los 17 años y llegando al hotel nos cobraron$520 dolares por mi hijo que porque el ya es considerado como adulto aparte del cobro nos echaron... Más 

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Bogotá, Distrito Especial, Colombia
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Entendemos que es una promoción para ofrecer paquetes turísticos... pero el lugar es pequeño y no con todas las comodidades que uno espera para el todo incluido. La reunión que dura 2 horas... termina siendo todaaa la mañana y termina en pelea si no compras nada. El personal del hotel es maravilloso, destaco esto porque me parecio muy buena

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Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cancún

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel no está como en las fotografías. Pésima comida, solo te engañan para venderte un tiempo compartido. No tiene playa como te prometen y justo a un lado hay playa nudista. No me gustó para nada. El clima del cuarto hace mucho ruido, la barra libre es pésima y tiene horario restringido.

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Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos en familia, es un hotel pequeño, con poco personal para la cantidad de turistas, esto hace que estos sean desagradables, además exigen una reunión para ofrecer membresía que debería durar 120min, pero te tienen horas, a mi esposo y a mi nos entretuvieron 3hs, no entienden un NO podemos, NO queremos, insisten muchísimo al punto de ser muy desagradable,... Más 

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Bogotá, Colombia
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Las condiciones que se espera encontrar en un hotel de esta categoria son menores a las promociones reales en comparacion con otros hoteles donde se encuentran servicios base, como son wifi sin costo adicional, juegos y atracciones y el plan todo incluido deberia tener una mejor calidad a nivel de licores. La amabilidad del personal de limpieza de las habitaciones... Más 

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Barcelona, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

La semana en el Ocean spa fue magnifica,las instalaciones y la atención es numero 1 Especialmente Mónica en restaurante y rosa y en el área de la piscina rosy muy atenta y amable La playa si muy pequeña y con algas Recomiendo altamente este hotel

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México, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Las instalaciones son cómodas aunque el servicio en el área de alberca es demasiado tardado para la cantidad de huéspedes. Lo mejor fue el GO Eduardo y el rescata vidas Leo, muy atentos y dispuestos a ayudar en todo momento al huésped, son lo mejor del hotel. Ofrecen wifi en recepción pero los últimos días no funcionaba y nadie dio... Más 

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Mérida, México
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Tomé un paquete de 3 dias 2 noches todo incluido. Es un hotel 3 estrellas pese a que en algunos sitios indican ser de 4 estrellas. Cumple con todo lo ofrecido en la habitación standard, incluso una cafetera, tazas y azúcar, endulorante etc, pero... ni un botella de agua purificada, vaya, ni para lavarse los dientes en los 3 dias... Más 

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Ocean Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradecemos sus amables comentarios, su opinión nos ayuda a conocer y mejorar nuestras áreas de oportunidad y de esta manera brindar un servicio de calidad, esperamos tenerlo de vuelta en cualquiera de los hoteles de nuestra cadena Sunset. Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un hotel pequeño con algunas habitaciones muy viejas y otras más nuevas, la comida es buena aunque la verdad falta variedad. La playa nada recomendable pues no hay oleaje,parece un estanque y el fondo cubierto de alga hace peor la experiencia pues no se pueda ni caminar, menos nadar. Si van pueden usar la alberca y playa del Royal... Más 

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Península de Yucatán, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

mi esposo David Perez y yo felicitamos ampliamente al chef Arturo por su exquisita comida buen gusto y de calidad la comida estuvo con buena sazon y su equipo de cocina le extiendo la felicitaciones por su buen trato al turista mexicano ... hemos estado en otros hoteles de la cadena y esta es la mejor comida me quede encantada

¿Te pareció útil esta opinión? 1
DavidZCancun_Mexico, Manager en Ocean Spa Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Nos es placentero saber que disfrutaron su estancia en grupo Sunset, nos esmeramos por brindarles un servicio de calidad. Con gusto le haremos llegar sus felicitaciones a nuestros colaboradores, esperamos nos visiten pronto. Más 

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