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Grand Oasis Cancún

3.5 de 5 Blvd. Kukulcan Km. 16.5, Cancún 77500, México
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2.624 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    765
    752
    479
    277
    351
Consultá opiniones sobre
742
838
46
45
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El terreno que ocupa el hotel es muy grande, cuenta con más de 20 opciones de restaurantes y bares para comer y beber, su plan todo incluido es una maravilla para disfrutar todo el día, el servicio en general es muy bueno y la atención del personal es inigualable, hay shows y eventos todos los días y en diferentes áreas... Más 

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OasisPR, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Antonio, Agradecemos tus comentarios y nos da un gran placer saber que disfrutaste de nuestra amplia variedad de centros de consumo al igual que de nuestras instalaciones, esperamos verlo muy pronto. Saludos cordiales. Más 

Provincia de Barcelona, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuve en el mes de diciembre con mi familia. El hotel esta increíble, tiene muchas actividades para todas las edades desde juegos para los más pequeños hasta bares para gente mayor. Esta pensando es toda la familia es muy importante. Estuvimos en la playa y el servicio que nos dieron fue muy bueno, Pablo el encargado fue muy atento. La... Más 

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OasisPR, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos da un gran placer saber que disfrutó sus estancia con nosotros, nuestra prioridad es hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa brindandoles un servicio de excelencia. Sería un placer para nosotros darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Cancún. Saludos cordiales. Más 

Alajuela, Costa Rica
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Quiero felicitarlos por el exc hotel que tienen.Antes de viajar estuve un poco inquieta por las opiniones aquí en Trip Advisor, pues muchas no eran muy favorables, pero al llegar allá todo cambió. Compré por internet el uso de wi-fi que por cierto tienen razón en cobrarlo, quizá a veces las personas no investigan y solo se dedican a criticar,... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
OasisPR, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos el tiempo que dedicó para escribirnos, nos da un gran placer saber que disfrutó de sus estancia con nosotros, es muy importante para nosotros hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa y brindarles un servicio de excelencia, esperamos recibirles muy pronto. Saludos cordiales. Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel tiene muchas actividades, es confortable, grande, limpio y la comida es excelente!! Los restaurantes que incluyen el brazalete VIP valen la pena, la atención de todo el personal fue muy buena y el hotel muy bonito.

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OasisPR, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos da un gran placer saber que disfrutó su estancia con nosotros, para nosotros es muy importante hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa, esperamos verlo muy pronto. Saludos cordiales. Más 

México, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Nos hospedamos en el Grand Oasis Cancun del 05 al 10 de enero del 2014, el hotel en general es bonito, la comida muy buena para el nivel GRAND y la atención de todos los empleados fue excelente. Lo que si nos asombró fue la habitación que nos asignaron: No tenía closet, sólo existe un hueco en la pared con... Más 

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OasisPR, R.P. en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que las instalaciones, oferta gastronómica y servicio personalizado fueron de su agrado y a la vez, lamentamos no haber cubierto sus expectativas en cuanto a la habitación; quisiéramos comentarle que día con día estamos haciendo cambios y mejoras en nuestros hoteles para brindarle... Más 

Lima, Perú
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

tuvimos inconvenientes pues al llegar no nos asignaron a la habitacion que habiamos separado, sin embargo el hotel despues se reinvindico al ubicarnos en una mejor. Excelentes instalaciones, bares y restaurantes. Pool parties are the best :)

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OasisPR, R.P. en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Andrea, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos da un gran placer saber que disfrutó de nuestra atención personalizada, instalaciones, pool parties, centros nocturnos y en general, su estancia con nosotros. También saber que se le dió seguimiento de inmediato al inconveniente de la habitación y que fue recompensada con una mejor, nuestra prioridad es hacer sentir... Más 

Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuvimos alojados 9 dias en este complejo, decir que está divido en e partrs con una pirámide central, es un todo incluido, nuestro viaje fue con amigos, y en el hotel tampoco estuvimos tanto, ya que estuvimos de excursión siempre, pero esta bien ubicado, en autobus se tarda 15 minutos hasta el centro de cancun, zona menos turística y mucho... Más 

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OasisPR, R.P. en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Rubén, Aprovechamos este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel, nos complace escuchar que tuvo una agradable estancia. Además, este tipo de comentarios nos ayudan a detectar nuestras áreas de oportunidad para ofrecer mejores servicios en el futuro. Es un placer saber que disfrutó de la ubicación, oferta gastronómica albercas y servicio personalizado. Esperamos poder recibirlo pronto... Más 

alajuela
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El motivo de mi visita a este hotel fue por trabajo, una convención de 4 días. Creí que mi experiencia seria increíble por la belleza de la playa y el hotel esta bien, buena comida, buen ambiente, cerca de todo. Pero no fue así debido a que tuve una muy mala experiencia, al segundo día alguien violo la seguridad de... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 7
OasisPR, RP en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Luis Fernando, Lamentamos que su estancia no haya sido satisfactoria, hemos canalizado sus comentarios al área correspondiente para un especial seguimiento a este caso, su seguridad es muy importante para nosotros, seguimos a su disposición, si desea contactarnos puede hacerlo a este correo electrónico info@oasishoteles.com Saludos cordiales. Más 

México, México
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Mi esposa y yo compramos hace un año la membresia de la cadena hotelera, este hotel no lo conocíamos y decidimos ir en nuestras vacaciones para conocerlo, estuvimos 8 días y desde el primer día tuvimos problemas. Al llegar se supone que por ser miembros nos reciben en el área VIP en donde solo hay dos personas atendiendo y se... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
OasisPR, R.P. en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas al cien en cuanto a nuestras habitaciones y quisiéramos hacerle saber que sus comentarios han sido canalizados a nuestro departamento de mantenimiento para corregir estos. Día con día estamos haciendo cambios y mejoras en nuestros hoteles para brindarle a... Más 

Lomas de Zamora, Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Fui para mi luna de miel, en noviembre 2013, llegamos a la madrugada y no había personal para hacer el check-in, tuvimos que esperar y nadie nos acompañó a la habitación que era en un cuarto piso, tuvimos que preguntar a una persona de seguridad porque estábamos perdidos al ser un hotel grande. Para desayunar y almorzar había que hacer... Más 

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OasisPR, R.P. en Grand Oasis Cancún, respondió a esta opinión

Estimada Pamela, Lamentamos mucho no haber cubierto con sus expectativas en las áreas mencionadas. Todos sus comentarios son muy valiosos para nosotros, pues son nuestra principal herramienta de mejora. Quisiéramos comentarle que alrededor de todo el resort y pantallas, tenemos mapas de ubicación y programas de actividades, restaurantes y la locación de los mismos. Nos gustaría hacerle saber que nuestro... Más 

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Información adicional sobre Grand Oasis Cancún

Dirección: Blvd. Kukulcan Km. 16.5, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.579 - $3.097
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Grand Oasis Cancún 3.5*
Cantidad de habitaciones: 613
Opciones de reserva:
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Estilo del hotel:
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