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Royal Solaris Cancun

N.º 40 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 20.5, Cancún 77500, México
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Calificación de viajeros
    917
    760
    360
    120
    106
Consultá opiniones sobre
941
688
16
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Ciudad de Panamá, Panamá
2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Realmente muy mala mi experiencia, el hotel es de baja categoría, Cancun es un lugar donde uno pasa gran tiempo en el hotel y la playa y me parece importante estar en un lugar agradable, habitaciones con olor muy fuerte a humedad, te cobran internet y funciona muy mal, llegue y nos hicieron el engaño de enviarnos a otro Hotel... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Estuve súper contenta en el hotel pues el grupo de animación es excelente en especial ARY del equipo de animación súper divertida y atenta con nosotras muy divertida y siempre animando a todos los huéspedes excelente persona y muy buena animadora ese tipo de gente es lo Q se necesita cuando uno va a vacacionar Q t hagan sentir en... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Mariela: Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros sobre su reciente estancia en Royal Solaris Cancún. Nos alegra mucho saber que disfrutaron momentos extraordinarios y divertidos gracias a las diferentes actividades de nuestro equipo de animación y en especial del servicio y atención de Ary. El compromiso que tenemos con nuestros huéspedes es que se sientan en su... Más 

Puebla, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Aunque le falta modernizarse un poco, como el mobiliario de las habitaciones, es un muy buen hotel, excelente servicio, quizá lo mejor de todo, viajamos con bebe y todos nos facilitaron la estancia, la comida buena, aunque deberían de abrir siempre todos los restaurantes, aveces cierran el de la playa, el miniclub genial, nos tocaron muchas algas, buenos shows, en... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Ly R: Muchas gracias por dedicar un tiempo a compartir su reciente experiencia Solaris. Nos da mucho gusto leer que usted y su familia disfrutaron de los shows, las facilidades, el mini club y el cálido servicio brindado por nuestros colaboradores. Respecto al sargazo, ha sido una cantidad atípica la que tuvimos está temporada, sin embargo nuestro equipo de... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Estamos fascinados , asombrados por todas las atenciones y el servicio que brinda el hotel , personas sensibles , sencillas que les encanta su trabajo , y reconozco la gran labor que desempeña cada uno de ellos , me hice socia y claro que voy a volver !!!!!! GRACIAS

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada rreo1464: Muchas gracias por compartir con nosotros su más reciente experiencia Solaris. Nos alegra mucho saber que usted y su familia disfrutaron de unas vacaciones maravillosas, en parte gracias al extraordinario servicio de nuestros colaboradores y las lindas instalaciones. Nos da mucha alegría leer que ya es parte de la familia Solaris y que los tendremos más seguido en... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Es mi segundo verano consecutivo que me hospedo ahi y la verdad sigo fascinada xon el trato y todo lo que ofrecen. Este año celebramos el cumpleaños de mi mama y estuvo lleno de detalles y sorpresas hasta nuestro ultimo momento ahi. La verdad no hay nada que le cambiaria.... ya anhelo llegue el verano 2016 para regresar!!!

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Janeth: Muchas gracias por compartir con nosotros sus comentarios respecto a su reciente visita. Nos alegra mucho saber que usted y su familia disfrutaron una vez más de unas excelentes vacaciones y que el trato de nuestros colaboradores haya sido maravilloso. Esperamos con ansias que ya llegue el próximo verano para continuar consintiendolos y sobre todo volver a celebrar... Más 

4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Del Hotel en si, todo fue sin problemas, lo que si me molesto fué la actitud de algunos cocineros, en los diferentes días, algunos no todos, de los cocineros que estan en las planchas, siempre andan de genio, contestan muy despotamente, muy mal trato tanto a nacionales como a extranjeros, me llamo la atención cuando una Srita que hacia quesadillas... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Luis V: Muchas gracias por compartir sus comentarios respecto a su visita al hotel. La retroalimentación de nuestros huéspedes es importante ya que nos ayuda a saber que estamos haciendo bien y en que áreas podemos mejorar para que nuestros huéspedes disfruten unas felices vacaciones. Lamentamos mucho esta situación de actitud; en Royal Solaris, nuestros huéspedes son lo más... Más 

Copán, Honduras
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Muy buen hotel, excelente servicio, me sorprendieron de grata manera durante el checkin, nos habían asignado ya una habitación mucho mas espaciosa y adecuada, mejor que la que había reservado, este tipo de servicio personalizado es inesperado en un hotel de este tamaño. El staff es muy amable y servicial. El entretenimiento y los shows que ofrecen cada noche en... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado FitoAlvarado: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Nos da mucho gusto saber que usted y su familia pasaron unas lindas vacaciones y que disfrutaron del cálido y amable servicio de nuestros colaboradores, las facilidades del hotel y los diferentes shows nocturnos que ofrecemos cada día. Esperamos contar nuevamente con su visita y continuar consintiendolos.... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Me hospede el año pasado en el Royal Solaris, y solo puedo decir WOW. El personal de recepcion super amable y atento, desde que entras de verdad ya sientes la buena vibra. Las habitaciones hermosas y super comodas, la comida deliciosa aunque sugeriria un poco mas de variedad. Tener una piscina para adultos tambien seria buena idea, pero en general... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Vic: Agradecemos mucho el tiempo dedicado en compartir sus comentarios respecto a su última visita a nuestro hotel. Nos da mucho gusto leer que disfrutaran del amable y atento servicio, las facilidades del hotel y también agradecemos mucho su retroalimentación y sugerencias. No contamos con un alberca para adultos, sin embargo contamos con el jacuzzi frente al mar para... Más 

Monterrey, México
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Durante nuestra estancia del 15 al 21 de Abril, mi hija recibió un excelente atención y servicio por parte de Sara Gutiérrez y las chicas que estuvieron en ese periodo. A dos años que fuimos, esta vez encontramos nuevas actividades para los niños. Felicidades

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Serrano: Muchas gracia por compartir sus comentarios sobre su reciente visita a nuestro hotel. Nos da mucha alegría leer que usted y su pequeña, pasaron unas vacaciones maravillosas y que disfrutaron de momentos divertidos en el área del mini club. En Royal Solaris siempre queremos innovar para ofrecer lo mejor a todos nuestros huéspedes y que de esa... Más 

Rosario, Argentina
Crítico de nivel
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

estuvimos en julio 2015 con mi marido y mis dos hijos de 10 y 12 años. es el típico hotel club vacacional. donde hay ciudadanos de primera y segunda claramente.nosotros estábamos como premier entonces hubo atención diferencial.. pero sino.... igual te sonríen siempre y el servicio de mozos y limpieza son extremadamente amables y solícitos, nos llamo la atención comentarios... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada AnaFain: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente visita a nuestro hotel Royal Solaris Cancún. Nos alegra mucho saber que disfrutaron de la atención en general de nuestro personal, la limpieza de nuestro hotel, el uso de las facilidades, la variedad y calidad de la comida en nuestros diferentes restaurantes. Lamentamos mucho los comentarios hecho por nuestra... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Marco Polo(36)
  • La zona de la piscina(18)
  • Tiempo compartido(13)
  • Personal de animación(10)
  • Snack bar(7)
  • Muy bueno(6)
  • Botellas de agua(4)
  • Vistas al mar(4)
  • Club de los niños(3)

2.361 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

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Otros (386)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Todas las fotos de experto (644)
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Servicios (230)
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Playa (23)
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Bañera de hidromasaje (19)
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Habitación doble completa con vista al mar (37)
Visto
Habitación doble con vista al mar (49)
Visto
Habitación doble con jacuzzi y vista al mar (54)
Visto
Piscina (57)
Visto
Restaurantes y bares (124)
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“The Hotel” (51)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (76)
Visto
Hotel y alrededores (30)
Visto
Área de playa y piscina (7)
Visto
Habitación (10)
Visto
Comedor (11)
Visto
Áreas de recreo para familias (7)
Visto
Baño (1)
Visto
Otros (10)
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