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Royal Solaris Cancun

Boulevard Kukulcan Km 20.5 | Hotel Zone Cancun Q Roo Mexico 77500, Cancún 77500, México
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Calificación de viajeros
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    638
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    106
    93
Consultá opiniones sobre
752
596
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9
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 octubre 2014

Tuve la oportunidad de viajar con mi familia a Cancun y hospedarnos en el Royal Solaris. Ibamos con el objetivo de descansar y disfrutar. En el hotel encontramos lo que estábamos buscando. Nuestra estadia fue maravillosa. Sus habitaciones eran comodas, áreas de piscinas cheverisimas, servicio de comida y bebibas por doquier y exquisitas, en fin, si vuelvo a Cancun me... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su reciente experiencia vacacional en Royal Solaris Cancún y recomendarnos ampliamente con toda la comunidad de viajeros mas importante y fiable del mundo. Nos alegra saber que cumplimos con el objetivo de sus vacaciones y cada uno de los integrantes de su familia hayan podido descansar y disfrutar de las habitaciones, piscinas, servicio de alimentos y... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 octubre 2014

Fuimos un Grupo de 13 Venezolanos, De verdad lo recomiendo ampliamente, em terminos generales relacion precio calidad sentimos q fue la mejor eleccion, la única observacion en q todos coincidimos fue en q el cocinero de el snack bar de la piscina de la torre GR Caribe, es un poco mal encarado y no pareciera atender a uno con agrado... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por compartir su experiencia sobre su reciente estancia en Royal Solaris Cancún en tripAdvisor. Nos alegra saber que le pareció excelente la relación precio-calidad y que haya disfrutado su estancia. Agradecemos ampliamente su comentario, el gerente de Alimentos y Bebidas fue notificado y junto con el Chef han tomado la decisión de hacer movimientos de staff en esa área.... Más 

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2014

Vacaciones muy agradables segundo año que voy y nuevamente excelente trato. Todos aon muy atentos note algunos extranjeros un tanto prepotentes pero a pesar de ello los empleados no dejaron de ser cordiales y respetuosos

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Muchsísimas gracias por haber compartido su experiencia Solaris y habernos elegido por segunda vez como destino vacacional. Nos alegra saber que disfrutó sus vacaciones en familia en el caribe mexicano, asi como la atención y el servicio de todos los colaboradores. Será un placer recibirlos con los brazos abiertos nuevamente en un futuro cercano. Un cálido saludo desde Cancún, Hoteles... Más 

Venezuela
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 octubre 2014

Nos gusto mucho el hotel, lleno las expectativas planteadas, lo escogimos por los comentarios anteriores a nuestra llegada y las fotos de los viajeros publicadas, además de saber que contaban con área para niños (Mini Club) y la playa se encontraba frente al hotel, en cuanto a la comida y bebidas nos pareció muy rica, con varias opciones de restaurantes... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por compartir sus lindas vacaciones en familia con todos los viajeros que consultan tripAdvisor y por recomendarnos ampliamente. Nos alegra saber que fuimos elegidos gracias a la buena valoración y opiniones de nuestros huéspedes en este sitio y hayamos superado sus expectativas. Estamos contentos de que hayan disfrutado de los alimentos, el mini club, la playa, pero sobre... Más 

México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 octubre 2014

A la mayoría, si no es que la totalidad de su personal continúan capacitándolo con el propósito de mejorar el servicio al cliente ya sea socio o huesped aunque no sea socio. El personal de los restaurantes son de lo más atento, al respecto haré el comentario del servicio recibido en el apartado para opinar acerca de los restaurantes.

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estamos enormemente felices de leer el título de su comentario lo que refleja nuestro lema "El Servicio es nuestra Pasión" y es de vital importancia para lograr hacer felices a nuestros huéspedes a través de vacaciones únicas. Gracias por compartir su experiencia, contagiar su Pasion Solaris con todos los viajeros y usuarios de tripAdvisor y señalar la hospitalidad y atención... Más 

Barrancas, Monagas, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 octubre 2014

Demasiado bueno la atención, las habitación, la piscina. todo demasiado. todo muy organizado, la distribución excelente, personal de alta calidad humana. demasiado buenas las vacaciones y el alojamiento en el hotel royal solares . lo recomiendo con los ojos cerrado.

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por extender su agradecimiento en tripadvisor gracias a la atención, las habitaciones, la piscina, la calidez humana y el servicio proporcionado en Royal Solaris Cancún y por recomendarnos con los ojos cerrados. Será un placer recibirlos con los brazos abiertos una vez más y consentirlos nuevamente como se merecen. Un cálido saludo desde su hogar lejos de casa,... Más 

Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 octubre 2014

Mis felicitaciones a la Srita Mariana por el excelente desempeno y atencion en su trabajo. Pero aun mas por su la super excelente atencion del Velmont Ku, todo un conocedor y amabilidad en todo momento

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimados Clara de Jesus y Cesar Flores. Agradecemos el tiempo dedicado en compartir su experiencia Solaris en tripAdvisor y haber resaltado el servicio, hospitalidad y atención de Mariana y Velmont Ku. Será un placer tenerlos en casa una vez más para que continuen viviendo hermosos momentos en pareja con nosotros. Un cálido saludo desde Cancún, Hoteles Solaris de México. ^X Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2014

Excelente hotel... Vacaciones inolvidables... Me gustaria mencionar la espectacular atencion de Marijose y Vanessa en Lobby bar y de Thpny y Manuel en el restaurant rosmarinos... lastima que no nos quedo el contacto, excelentes personas y su atencion ni se diga... Rosalina, Rhonald y Jenny Familia Vera desde Venezuela

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estamos muy contentos de leer que vivió unas vacaciones inolvidables con nosotros, su casa Royal Solaris Cancún. Gracias por señalar la excelente atención y servicio de los colaboradores, quienes hicieron de sus vacaciones una experiencia memorable. Será un honor tenerlos en casa nuevamente para que continuen viviendo maravillosos momentos en familia. Un cálido saludo desde Cancún a Venezuela. Hoteles Solaris... Más 

Monclova, México
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 octubre 2014

Muy buen Hotel, el personal de recepción muy atento y resuelve bien los detalles. Las habitaciones son cómodas y amplias. El restaurante tiene Muy buena comida en su buffet, buena presentación y sabor. Las bebidas en los diferentes bares que ofrece son limitadas pero suficientes. En General al personal le falta un poco en la parte del restaurante y en... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por compartir su bonita opinión sobre su reciente estancia en Royal Solaris Cancún y por recomendarnos en tripAdvisor. Nos alegra leer que le pareció muy buena la atención y hospitalidad del personal de recepción y haya disfrutado de los alimentos y bebidas. Agradecemos su retroalimentación, el gerente de Alimentos y Bebidas ya ha sido informado de sus sugerencias para... Más 

San Salvador de Jujuy, Argentina
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
40 votos útiles 40 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2014

Empecemos por lo bueno: Playa y mar deliciosos, vistas inigualables desde todas las habitaciones (tanto las que miran al mar como las que dan a la laguna), escala del hotel no muy grande por lo que todo queda a mano … y algunos aciertos como los cafés flambeados a la tarde, los licuados, comida y servicios de playa, la laguna... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Estamos muy agradecidos por haberse tomado el tiempo en compartir su honesta y detallada experiencia sobre su reciente estancia en Royal Solaris Cancún, lo que sin duda nos ayudará a mejorar y a tomar una acción correctiva en las áreas de oportunidad que menciona con la finalidad de hacer feliz a nuestros huéspedes a través de una experiencia... Más 

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Información adicional sobre Royal Solaris Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 20.5 | Hotel Zone Cancun Q Roo Mexico 77500, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.476 - $2.839
Cantidad de habitaciones: 500
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Royal Solaris Cancun Hotel Cancun
Royal Solaris Caribe
Solaris Resort Cancun
Royal Solaris Cancun Mexico
Estilo del hotel:
N.º 32 de hoteles y resorts más populares en Cancún
N.º 35 de hoteles en la playa en Cancún
N.º 37 de hoteles para familias en Cancún

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