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Royal Solaris Cancun

N.º 41 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 20.5, Cancún 77500, México
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Calificación de viajeros
    913
    760
    360
    119
    106
Consultá opiniones sobre
938
686
16
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Caracas, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2015

Excelente atención, comida, recreación y confort, en especial la atencion de Isaias del Marco Polo y Angel, Veronica y Angela en la piscina del GR Caribe, el mini club, las personas de la sala premier, especialmente la Sra Doly, Enrique y Jose. En general la atencion de todo el personal es muy amable

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Silvia: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente visita con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de unos días excelentes en su hogar lejos del hogar y que las facilidades y el servicio fueran clave para que pasara unas vacaciones extraordinarias. Agradecemos mucho que mencione el sobresaliente trabajo de Isaías, Angel, Verónica, Angela, Doly, Enrique y José,... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 junio 2015

Nos fuimos con mi familia de vacaciones gracias a un paquete que conseguimos. Alli fuimos muy bien atendidos por el señor Andrés Zeron quien me ayudo a ingresar a los beneficios que esta cadena de hoteles brinda. Muy recomendado, Rica comida Servicio de bebidas muy buena. Show en vivo Buen servicio de limpieza. Linda vista. Confort máximo

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo: Muchas gracias por compartir con nosotros sus comentarios respecto a su visita con nosotros. Nos alegra mucho saber que usted y su familia disfrutaron de las facilidades, la deliciosa comida, el entretenimiento diario, pero sobre todo del cálido servicio que nos caracteriza y gracias por mencionar la atención de Andres, quien sobre paso sus expectativas de servicio. Esperamos... Más 

Miami, Florida
2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2015

El staff del hotel en general muy amable , en especial todas las muchachas del mini club fueron fantasticas ,me senti muy tranquila dejando a mi nina de 5 anos con ellas ,ademas los muchachos del restaurant Las Fuentes en especial Carlos Balcazar, Ricardo Antonio y Gerardo Garcias nos atendieron super bien y muy pendientes de nosotros

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Maritza: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente visita a nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que disfrutaron de las instalaciones, el mini club, pero sobre todo del excelente y cálido servicio que nos caracteriza. Nuestra misión es que nuestros huéspedes disfruten de vacaciones únicas, nos da mucho gusto saber que las chicas del mini club, Gerardo,... Más 

Irapuato, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 junio 2015

Excelente servicio y atención del personal, mini club súper divertido las chicas Sara, Barbara, Yuli, Raquel y Alejandra muy creativas y cuidadosas con los niños, alimentos muy buenos y bebidas bien, limpiez de cuentos muy bien. Sugerencia seria que cuando vayan familias grandes les den los cuartos que se comunican ya que de conocer a los vecinos es incomodo y... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Lizbeth Desiree P: Agradecemos mucho que comparta sus comentarios sobre su reciente visita a nuestro hotel. Nos alegra saber que pasaron unas lindas vacaciones en el paraíso y que disfrutaron de las facilidades, los shows nocturnos, la calidad de nuestros alimentos y bebidas, y en especial del excelente servicio por parte de nuestros colaboradores, en especial la atención y... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 junio 2015

Excelente atencion y excelente para descansar lo que es el Teatro una opcion super recomendada!!! Lo unico que no me gusta es la gente q ponen para atrapar membresias son tan necios . Pero como Hotel Excelente .

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Estimada Mayra: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Nos da mucho gusto leer que disfrutaron unas excelentes vacaciones en el paraíso y que las facilidades y las atenciones de nuestro personal fueron de su agrado. Lamentamos mucho si tuvo la percepción de que nuestros representantes de in house fueron persistentes, su única intención es invitar... Más 

Houston, Texas
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 junio 2015

Excelente servicio el personal del hotel muy cordial y amable especialmente Norma y Lulu las chicas del spa que hicieron de nuestra visita algo inolvidable. Gracias Tania y Miguel Corminas por tus atenciones y hacernos sentir como en casa. Igualmente el servicio personalizado del restaurant Marco Polo excelente servicio y excelente comidad Nos vemos el proximo año !!!!!!

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Norma: Agradecemos mucho su tiempo en compartir sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutaron unas excelentes vacaciones llenas de #PasiónSolaris. Muchas gracias por mencionar el extraordinario trabajo que realizo nuestro staff, en especial Norma, Lulú, Tania, Miguel y el atento servicio de nuestros meseros de Marco Polo. Nos encantará recibirlos el próximo... Más 

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 junio 2015

Nuestra experiencia fue maravillosa!, las instalaciones, limpieza, comida, etc riquisima de muy buena calidad y constante. todo el personal mas que excelente, muy atentos, pendientes de los huespedes, cordiales, sonrientes y calidos. asi como el equipo de entretenimiento,INCREIBLES!!!... solo puedo felicitar a todo el staff y demas esta decir que los recomendare y volveremos, obviamente. Nora

¿Te pareció útil esta opinión? 1
SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada noracecilia2015: Permítanos agradecerle por haberse tomado el tiempo de compartir su increíble experiencia Solaris en TripAdvisor. Es muy grato para nosotros saber que disfrutó de la buena comida de los restaurantes, la buena calidad de las bebidas, la limpieza de las habitaciones y sobre todo la amabilidad y atención del personal. Es un orgullo vivir todos los días el... Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2015

un muy buen hotel para ir en familia y en pareja , la atencion desde que llegamos fue increible , la comida, los espectaculos, las bebidas increibles, la limpieza del lugar muy buena , la paya muy limpia, el area de niños super , las chicas q trabajan ahi son muy amables y cuidan bien a los niños , en... Más 

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Estimado Sergio: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente visita a nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que toda la familia pasó unas vacaciones memorables y que disfrutaron del mini club, las albercas, el área del pool bar, el servicio de nuestro personal, la deliciosa pizza, y los variados snacks. Los esperamos pronto para seguirlos cautivando con el... Más 

Puebla, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2015

Fue un viaje improvisado pero maravilloso, no recibieron con un excelente servicio, en especial Abigail, ya que estuvo al pendiente de nuestra estancia y de que tuviéramos el mejor servicio, aclaro todas nuestras dudas, siempre nos recibía con una gran sonrisa, Kike un magnifico chef, Fernanda una excelente persona, Diana también, el equipo Royal Solaris siempre nos dieron lo mejor... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Joss F: Muchas gracias por compartir con nosotros sus maravillosas comentarios sobre su reciente visita con nosotros. Nos alegra mucho saber que disfrutaron de las instalaciones, pero sobre todo de el cálido y excelente servicio que nos caracteriza; es un orgullo vivir todos los días el lema Solaris "El servicio es nuestra pasión" para hacerlos sentir como en casa... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
34 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 junio 2015

Pasé unas hermosas vacaciones! la comida del hotel es muy buena! Pasamos fin de año y hacen una cena especial y una fiesta temática en la playa! Muy buenooo! Destaco este detalle del hotel!!! Me encantó pasar fin de año. El personal muy amable y atento y la playa muy bonita!

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SolarisHotels, Social Media Manager en Royal Solaris Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Antonella C: Agradecemos que comparta sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Nos alegra mucho leer que disfrutó el año nuevo con nosotros y que vivieran unas hermosas vacaciones. Para nosotros es muy importante saber que opinan los huéspedes del servicio y atención prestada por parte de nuestro equipo, ya que nos ayudan a saber que estamos haciendo bien... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Marco Polo(36)
  • La zona de la piscina(18)
  • Tiempo compartido(13)
  • Personal de animación(10)
  • Snack bar(7)
  • Muy bueno(6)
  • Botellas de agua(4)
  • Vistas al mar(4)
  • Club de los niños(3)

2.361 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

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Habitación doble con vista al mar (49)
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Habitación doble con jacuzzi y vista al mar (54)
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Piscina (57)
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Restaurantes y bares (124)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Hotel y alrededores (30)
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Baño (1)
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