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Sunset Lagoon Resort Hotel & Marina

N.º 35 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
Blvd. Kukulkán Km. 5.8, Cancún 77500, México (Previamente Sunset Lagoon Resort Hotel & Marina)
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  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
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  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
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  • Limpieza
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Ciudad Juárez, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 junio 2015

Lo mejor de todo en este hotel es su personal, super atentos,(en las actividades en la alberca Victor, mi reconocimiento a Ivan Garcia por su trato y atencion a todos los huespedes, en el restaurant no se quedan atras Rudy, Sergio, Gabriel, Dalia, Higinio, FRANCISCO, MARCOS BALAM, GONZALO, y muy en especial SEFERINO si no me equivoco el encargado de... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Lagoon Resort Hotel & Marina, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus amables comentarios y por tomarse el tiempo de mencionar a los miembros de nuestro staff los cuales sobresalieron y aportaron a sus vacaciones. Todos las personas mencionadas recibirán una participación especial en nuestra próxima junta de servicio. Esperamos nos visite nuevamente en sus próximas vacaciones. Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Hola a todos. Quiero contarles sobre mi experiencia en este hotel. La verdad el hotel no es muy nuevo pero todo está muy limpio. Las habitaciones son amplias y se sienten humedas, cama muy confortable y toallas muy suaves. El personal del hotel es maravilloso. Un día saliamos para una excursión super temprano y no alc alcanzamos a desayunar entonces... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Lagoon Resort Hotel & Marina, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus amables comentarios y por tomarse el tiempo de reconocernos por el servicio que ofrecemos con una gran sonrisa. Es muy gratificante saber que sus vacaciones fueron tan placenteras y esperamos nos visite nuevamente en sus próximas vacaciones. Más 

Caracas, Venezuela
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Me quede en familia una semana completa, donde nos parecio un hotel limpio, conservado, con excelentes: instalaciones, servicios y personal quienes están dispuestos a atenderlo a uno aunque este cayendo un palo de agua por la tormenta. Las actividades en la piscina en el día, en el bar en la noche son muy buenos y entretenidos. En verdad volvería de... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 junio 2015

Queremos resaltar el servicio prestado por parte de Jose Luis y Juventino, son personas que se esmeran por prestar un excelente servicio nos hicieron sentir como en casa. En general todas las personas son muy amables.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Houston, Texas
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2015

Agradecemos al personal de este Hotel por su servicio que fue muy excelente y en particular al personal del restaurante que nos atendieron muy bien. A Tino, Gonzalo, Francisco, Sergio, Rudy, Higinio y Dania. Muchas Gracias, por su amabilidad y atención excelentes.

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Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 junio 2015

Lugar ideal para quienes busquen relax y confort. La totalidad del personal ha sido realmente muy amable y servicial, dispuestos no sólo a ayudarte ante cualquier percance sino a hacer de tu estadía un recuerdo. Cuenta con buffet y 3 restaurantes temáticos, para los cuales es requerido reservar previamente. El buffet debería tener más variedad, pero es más que aceptable.... Más 

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Tabasco, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 mayo 2015

Excelente servicio de todo el personal que nos atendio desde el momento que llegamos hasta que nos fuimos, sobre todo de los meseros del restaurant sunset marina resort; los Señores: Rudy, Sergio, Gonzalo, Francisco, Higinio, Iverto

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Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
76 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 mayo 2015

Me hospedé en el hotel del 16 al 23 de mayo de 2015 y tengo que concluir que la experiencia fue muy buena. Acontinuación detallo los aspectos del hotel: 1. Atención. Excelente. no hay queja alguna, todo el personal del hotel es muy amable, nunca noté preferencia por un angloparlante, como tampoco noté que estuviesen detrás siempre de la propina.... Más 

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México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2015

Agradecemos a la gente de CLUB SUSNSET por su buen trato, hospitalidad y honestidad. Le damos un especial reconocimiento por su servicio y actitud a la srta. Denice del departamento de Kids Club / Pool activities. Viajar a Cancún y hospedarse en los hoteles de grupo SUNSET es un placer.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 mayo 2015

Bonito hotel, muy organizado, delicioso buffet, lastima la energía que se siente en el baño de mujeres cerca al lobby, algo tuvo que haber pasado en el lugar, es una energía pesada, entre y todas las puertas estaban entre ajustadas excepto la del baño grande al fondo por lo cual decidí entrar allí, al lavarme las manos una de las... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4

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