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Krystal Cancun

Paseo Kukulcan, Cancún 77500, México
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2.476 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    832
    825
    424
    213
    182
Consultá opiniones sobre
590
968
78
91
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO mediante dispositivo móvil

Es un hotel excelente su playa muy limpia, la alberca excelente el personal de limpieza siempre esta limpiando lo mejor que se puede es de lo mejor y su personal muy atento todos de buen animo y Carlos mozo de limpieza es una excelente persona recomendare el hotel amis amistades y espero volver pronto

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Aguascalientes, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Solo estuvimos una noche en este hotel. Ubicación buena, desayuno bien surtido, personal del restaurante atento. La cerradura de la habitación no tenia pila y así estuvimos todo un día pidiendo que abrieran la habitación porque no mandaron al personal de mantenimiento así que esto fue molesto. La habitación requiere mantenimiento los muebles se ven viejos, descarapelados de la madera,... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Temascaltepec, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Me pareció un excelente lugar, muy buena ubicación, un trato muy agradable del personal, la comida excelente. las habitaciones en muy cómodas, la alberca y la playa muy limpias, se tiene un gran descanso.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Ciudad Victoria, Tam, Mexico.
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Un muy bonito, limpio y excelente hotel. Perfecta atencion de Mauricio Maldonado, Bell Boy, y de Manolo Elvira, mesero del Restauran Aquamarina. Desde el dia que dejamos el hotel, ya estamos ansiosos mi familia y yo de regresar.

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San Luis Potosí, México
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Es cierto que el hotel ya está viejito y se le nota pero tiene una torre nueva donde las habitaciones están mucho mejor. La playa del hotel está hermosa, yo creo que de las más tranquilas de Cancun, en una parte parece una piscina, perfecta para los niños y las personas mayores. La gran ventaja que le veo al hotel... Más 

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Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su preferencias y por recomendarnos. Así es, tenemos una excelente ubicación. Creo es la 1ra vez que leo un comentario o escucho acerca de las secadoras del hotel. Veré este tema personalmente. Muchas gracias Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Cancún, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Es un hotel que ya tiene sus años, pero la habitación que nos dieron tenía una hermosa vista al mar. Todos nuestros invitados se hospedaron ahí y estaban muy contentos Queremos agradecer a todo el personal del hotel que fueron parte del servicio de nuestra boda. En especial a Natali Jeffers de banquetes por todas sus atenciones que hizo que... Más 

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Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por escribir esta reseña en Tripadvisor. Es un honor saber que nos dieron su confianza para celebrar su boda en Krystal Cancun. Es siempre un placer servir a todos nuestros huéspedes. Le haré llegar sus excelentes comentarios al personal que usted menciona. Esperamos poder recibirlos nuevamente en nuestro hotel. Les deseamos lo mejor. A sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

En general es una muy buena relación calidad/precio. El hotel se nota ya viejo y las instalaciones un poco descuidadas. Sin embargo la ubicación y la playa compensan perfectamente. El hotel está justo a pasos del punto principal de vida nocturna. La playa es muy bonita, limpia y tranquila. Habría dado 4 estrellas sólo por estas ventajas, sin embargo me... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Que pena leer estos comentarios de nuestro hotel. Me gustaría ofrecerle una disculpa por estos inconvenientes. Asimismo, le voy a dejar mi correo para que me haga llegar sus fechas de estancia; ya que, es esencial para un servidor esta información para dar un seguimiento apropiado a su caso. Estoy a sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Tiene la playa mas divertida y amplia, con buenas instalaciones, y su ubicación lo hace muy cómodo para moverse de a pie. Las habitaciones confortables, lugar tranquilo con excelentes vistas, y el precio es muy bueno.

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Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por recomendarnos por este sitio. Es un placer saber que nuestros huéspedes tienen excelentes estancias con nosotros. Estoy a sus órdenes siempre, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel necesita mantenimiento, nuestra habitación tenía una gran vista pues la ubicación del hotel es magnífica y la playa también pero en general todo se veía un poco viejo, además la limpieza fue mala nos entregaron la habitación un poco sucia había arena por todo el piso y polvo. El beach club si es muy bueno pero creo que... Más 

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Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Me hospede por tres noches con mi familia , no nos dieron la habitación solicitada , se pidió cercana al elevador por ir personas mayores con dificultad para desplazarse y nada , nos dieron una habitación ocupada !!!! Además diariamente varias veces al día bajabamos a recepción porque no servia la chapa , no solo se des programo , no... Más 

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