Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Krystal Cancun

Paseo Kukulcan, Cancún 77500, México
Servicios del hotel
Los mejores precios para tu estadía
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compará los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 9 sitios más
Krystal Cancun
Fotos profesionales Ver todas
Qué hay cerca
Krystal Cancun
Agrega una foto Escribí tu opinión

2.507 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    843
    834
    430
    215
    185
Consultá opiniones sobre
603
981
78
91
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (246)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • En finlandés primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Monterrey, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Estuvimos hospedados la semana pasada. El hotel tiene la mejor ubicación en Punta Cancún. Estuvimos en la torre A que incluye solo hospedaje, pero con vista al mar y es en mi opinión la mejor vista de la zona hotelera incluso mejor que la de la torre B que es la del club Krystal. La alberca perfecta para niños incluso... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Monterrey, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Muy buena ¡¡¡ el área de playa excelente y les recomiendo los nachos mixtos mmmmmmmmuy buenos...afuera del hotel esta muy cercano todo lo que es antros solo caminando llegas excelente para mi ...llegas a todos lados muy rápido Soy de Monterrey.n.l. y cada que tengo oportunidad voy a cancun esta hermoso todo allá ....MEXICO es lo mas bellos en playas... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Tampico, México
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Lo que debió ser un viaje placentero y agradable, terminó siendo un experiencia muy desagradable, comenzando por la recepcionista que intentó vendernos a como diera lugar un cambio de habitación frente al mar, cuando ya le habíamos especificado que no deseábamos esa fabulosa oferta "son $150 dólares mas" nos decía dando la impresión de que era una infima cantidad, como... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Buenos Aires
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

El hotel tiene una ubicación inmejorable para la zona hotelera de Cancún. A un paso de todo. La playa es excelente, así como el servicio de playa que brinda el hotel. La comida muy buena también, asi como la habitación. El servicio de wifi es deficiente, solo funciona de a ratos y por zonas.

¿Te pareció útil esta opinión?
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por su preferencia. Es un placer recibir tan buenos comentarios de su parte. Al respecto del WIFI. Estamos en esta semana con nuevos equipos para tener una mayor capacidad y alcance y seguirlo dando de una forma gratuita. A sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
210 opiniones 210 opiniones
30 opiniones sobre hoteles
54 votos útiles 54 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

La ubicación es inmejorable si quieres salir todos los dias de fiesta. Está ubicado al costado de Palazzo y a dos cuadras de Coco Bongo. La playa es preciosa. El aire acondicionado es bueno, y las instalaciones están bastante bien cuidadas. Pero dos ascensores son muy pocos para el caudal de gente que manejan y el wifi anda muy mal.... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Quiero felicitar a Carlos por la excelente atención y servicio que nos dio, mantiene sus áreas de trabajo muy limpias y organizadas, pésima atención de la Sra. Aracely que esta dando el servicio en el área de las palapas de la playa del hotel Kristal.

¿Te pareció útil esta opinión?
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Nos dieron un cuarto con un catre en lugar de cama. Somos una pareja y el catre además de duro no tiene ni tamaño matrimonial. En la recepción no nos quisieron cambiar de cuarto, solo nos llevaron un catre individual un poco mas suave y mañana veran si nos cambian de habitación. Este hotel es una decepción y no lo... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Si esta en el hotel pida por un servidor para que la asista con mucho gusto. No sé en que habitación se hospeda. Estoy a sus órdenes. En este hotel no tengo catres. No se a que se refiera. Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Monterrey NL
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

hotel ubicado en la punta cancun en muy buena playa discos y centros comerciales buen trato de los empleados habitaciones confortables, opciones de alimentos limpieza en áreas publicas excelente, faltaría mas entretenimiento nocturno

¿Te pareció útil esta opinión?
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su recomendación en Tripadvisor. Es un placer, el saber que tuvieron una buena estancia con nosotros. Estoy a sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Es un hotel excelente su playa muy limpia, la alberca excelente el personal de limpieza siempre esta limpiando lo mejor que se puede es de lo mejor y su personal muy atento todos de buen animo y Carlos mozo de limpieza es una excelente persona recomendare el hotel amis amistades y espero volver pronto

¿Te pareció útil esta opinión?
Paris A, Manager en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Le agradezco por su preferencia y por recomendarnos en este sitio. Me da mucho gusto que hasta las personas de limpieza de nuestro hotel salgan en buenos comentarios por su buen servicio. Le haré llegar a Carlos y a su jefe esta reseña. A sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Aguascalientes, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Solo estuvimos una noche en este hotel. Ubicación buena, desayuno bien surtido, personal del restaurante atento. La cerradura de la habitación no tenia pila y así estuvimos todo un día pidiendo que abrieran la habitación porque no mandaron al personal de mantenimiento así que esto fue molesto. La habitación requiere mantenimiento los muebles se ven viejos, descarapelados de la madera,... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión?

2.377 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (1745)
Visto
Habitación (207)
Visto
Área de playa y piscina (404)
Visto
Hotel y alrededores (356)
Visto
Comedor (79)
Visto
Vista desde la habitación (221)
Visto
Baño (31)
Visto
Áreas de recreo para familias (21)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
Visto
0:53
Videos (1)
Visto
Otros (422)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

Visto
Todas las fotos de experto (589)
Visto
Servicios (119)
Visto
Playa (48)
Visto
Suite para luna de miel (53)
Visto
Piscina para niños (6)
Visto
Habitación Club “Krystal” (57)
Visto
Piscina (40)
Visto
Habitación Club renovada “Krystal” (58)
Visto
Restaurantes y bares (139)
Visto
“The Hotel” (69)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (43)
Visto
Hotel y alrededores (3)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (4)
Visto
Comedor (5)
Visto
Habitación (5)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Visto
Otros (25)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que posiblemente te gusten...

Servicios

Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu estadía