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Krystal Cancun

Paseo Kukulcan, Cancún 77500, México
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Calificación de viajeros
    869
    853
    446
    227
    193
Consultá opiniones sobre
630
1.010
81
92
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • En finlandés primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Japonés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
México, México
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

hotel kristal cancun blvd paseo kukulkan km 9 lotes 9 y 9a zona hotelera. cancun quintana roo. c.p. 77500 mexico. a quien corresponda, por medio de la presente hago de su conocimiento este documento de inconformidad por el servicio recibido por su establecimiento en dias pasados. relato de hechos; nosotros llegamos a la ciudad de cancun el dia 9 d... Más 

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

El primer viaje que hice con mi esposa, elegimos el Hotel por que nos pareció muy bonito y el precio accesible, cuando llegamos la atención fue muy buena, amable. El lugar es muy bonito y las habitaciones muy cómodas y limpias. La zona y la playa también es accesible y limpia. La comida en los diferentes restaurantes es muy rica,... Más 

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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Mi opinión para el hotel crystal cancun es la siguiente :es un hotel en muy buena zona con precios muy accesibles el trato de la gente que trabaja ahí es muy buena perfecta diría yo,quiero resaltar la atención que me dio el gerente París Aguilar fue estupenda gracias a él reserve en el crystal de verdad q fue de mucha... Más 

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Paris A, Manager en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por su preferencia. Es en verdad un placer, el recibir tan buenos comentarios de todos ustedes, Hemos estado trabajando demasiado para exceder las expectativas de nuestros huéspedes. Le agradezco nuevamente por su confianza. A sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
75 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

durante muchos años visité este hotel, tenía una de las mejores playas de cancún, era un hotel muy bonito al lado de toda la vida nocturna de Cancún, aún recuerdo las noches en el Kristine.... que tiempos aquellos. mis dos últimas visitas no han sido tan gratas, la eroción ha destruido su playa, la penúltima vez que fui el mar... Más 

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Paris A, Manager en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Es una pena saber que no l gustaron nuestros servicios. Hemos trabajado y crecido mucho como compañía; basándonos en todas las retroalimentaciones de nuestros huéspedes. Le ofrezco una disculpa por no superar sus expectativas. Definitivamente hay mucho trabajo por hacer aún. A sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Como cada año vamos a vacacionar y esta vez nos toco en este hotel que nos pareció Regular si no es que Malo, ya que sus Instalaciones son Viejas, los restaurantes Malísimos y el personal le dan preferencia al turismo extranjero Siempre!!! NO REGRESARÍA A ESE HOTEL, lastima de Ubicación y de playa porque eso es lo único Bueno.

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Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por hacerme llegar estos comentarios. Le ofrezco una disculpa si recibió un mal servicio de nuestra parte. Mucho me ayudaría si me puede decir sus fechas de estancia, el personal que le dio mal trato, etc.? Tenemos nuevos Chefs; torres nuevas; habitaciones nuevas; nuevos restaurantes y casi el 50% de nuestros huéspedes son nacionales. A todos nuestros huéspedes les... Más 

Crítico de nivel
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel es excelente por la ubicación en la cual se encuentra acceso a plazas, discotecas, bares a 5 min caminando, lo único rescatable atención de algunos empleados de la misma, en especial Martín barman del lobby que se aprende los nombres de las personas, y se dirije con agrado y atención. A la recepción pedí toallas y no me... Más 

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Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Muy serviciales todos los empleados, muy expeditivos. El desayuno y las comidas muy buenas, variedad y platos muy tentadores.- Nos resolvieron siempre nuestras inquietudes y nos recomendaban la conveniencia de determinadas excursiones.- Las habitaciones hermosas, super amplias y siempre impecables!!!!

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Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por escribir esta excelente reseña en Tripadvisor. Es un placer saber que le gustó el hotel y sus servicios. Asimismo, reitero nuestro agradecimiento por recomendarnos en este sitio de viajeros. A sus órdenes,. Lvpaguilar@krystal-hotels. com Más 

Bogotá, Colombia
Crítico de nivel
121 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Alto costo con calidad similar a 3 estrellas. Es amplio, pero con instalaciones envejecidas y escaso mantenimiento. Esto lo ves en las baldosas de la piscina rotas o faltantes, en el oxido de los rieles de los balcones, en que el aire acondicionado no enfría en la habitación (a pesar de los intentos y quejas), en las lámparas del balcón... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

... Bueno. Es una pena leer estos comentarios. Le ofrezco una disculpa por no superar sus expectativas. En verdad, no cabe duda que nos falta mucho por hacer en el hotel. Sin embargo, hemos invertido mucho en restaurantes, habitaciones, áreas del hotel e incluso nuevas torres de habitaciones. Que bien, que el servicio siempre fue cálido y amable por lo... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
16 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Muy comodo para hospedarse en Cancun en pleno centro de movida nocturna. Sobre la playa con todas las comodidades !!!!! Ideal para disfrutar en pareja, amigos o familias completas !!!! Mi visita fue con amigos y complementamos descanso con salidas nocturnas.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Que bien es recibir comentarios tan buenos de nuestros servicios. Es un honor haber sido parte de sus recientes vacaciones. Le agradecemos por visitar nuestro País. El suyo también es muy bonito. a sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

ags
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Muy buen hotel, buen servicio, buen trato, buena ubicación, toda la estancia muy agradable, las instalaciones son amenas, el servicio de desayuno buffet rico, la ubicación esta en un buen punto para poder salir y conocer, la habitación siempre estuvo limpia y el trato de la gente que trabaja en el hotel siempre fue muy cordial, desde la recepción hasta... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Paris A, Gerente en Krystal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por compartir esta excelente reseña con nosotros. En verdad es un placer saber que le gustaron nuestros servicios. Últimamente hemos trabajado mucho para renivar nuestro hotel y modernizarnos en diferentes departamentos del hotel. Todo este crecimiento ha sido mediante las retroalimentaciones de todos ustedes. A sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

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