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Los 172 Cancún hoteles

Krystal Grand Punta Cancun

4.0 de 5 Hotel   |   Blvd Kukulcan Km 8.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Hyatt Regency Cancun)
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Krystal Grand Punta Cancun
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73 %
En el puesto n.º57 de 172 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 3 días atrás
sgmendez0607
  • Opiniones (1.353)
  • Fotos (1.192)
  • Servicios
  • Consejos sobre habitaciones (23)
  • Ubicación
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1.353 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    455
    527
    203
    101
    67
Consultá opiniones sobre
244
578
82
61
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Aguascalientes
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Pésimo servicio, te tratan muy mal El personal grosero Las habitaciones viejas en general Por favor ni se paren ahí Y menos sí eres turista nacional Te irá peor Además creen q la playa es de ellos A un colega lo querían correr por ser huésped del hotel Krystal de la lado y lo obligaron a sentarse en la arena... Más

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Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Tiene una vista inmejorable... la atención del personal te hacen sentir en casa.... Ubicado a tan solo unos pasos de la zona de bares.... El restaurante El Grill delicioso.... Festejé mi aniversario y cumpleaños... Simplemente sensacional... La playa hermosa... Mis visitas a Cancun cada 6 meses serán aquí.... 😍😍😃😃

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Torreon, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Es un hotel que en relación a su precio es muy bueno, no llega a ser excelente pero para su precio está bastante bien, tiene buenas instalaciones, buen servicio del personal, buena ubicación para quienes buscan estar cerca de los bares nocturnos (Mandala, CocoBongo, etc.), lo único muy malo del hotel es el olor del agua en todas sus conexiones,... Más

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Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

La mejor ubicacion, una playa espectacular, estupendo para relax..spa genial..piscinas bien mantenidas..servicio en playa 1A.. habitaciones comodas, vista estupenda y si quieres rumba esta cerca inclusive caminando...gracias..volvere sin dudarlo... ah y de la alimentacion..buenas opciones..Buffet de desayuno muy completo..Sushi Bar y Restaurante Grill..estupendo...ademas todos los restaurantes que quieras en la zona hotelera a todo nivel...

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Sam C, Guest Relations Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Juan Ramon C., Agradecemos sus comentarios y nos da gusto saber que tuvo una excelente estancia! Próximamente tendremos algunos cambios, los cuales estamos seguros harán que su próxima estancia sea aún mejor, lo esperamos! Cordialmente, Más

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Me encanta este hotel porque la atención del personal es excepcional independientemente de que nacionalidad tengas, felicidades a cada uno de ellos, todos muy atentos y serviciales. La ubicación es la mejor y las habitaciones y en general todo el hotel esta muy limpio, tiene mucho estilo. El único detalle que percibimos esta vez, fue que al llegar en domingo... Más

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Sam C, Guest Relations Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Monica L, Gracias por sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel, nos da gusto saber que disfrutó nuestros servicios e instalaciones. Tomaremos en cuenta sus observaciones sobre la playa y daremos seguimiento a los mismas. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente. Cordiales saludos, Más

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Durante nuestro hospedaje en el hotel Krystal, la atención que nos brindaron fue excelente, desde nuestra llegada el personal fue muy atento y amable, nuestra habitación muy completa y limpia, las instalaciones muy bonitas y con un ambiente muy familiar, y en las comidas el personal siempre fue atento y amigable, te ofrecen atención personalizada.

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Sam C, Guest Relations Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Gracias por sus comentarios, nos da mucho gusto saber que tuvo una agradable estancia y logramos cubrir sus expectativas. Esperamos tener nuevamente el gusto de atenderla en su próxima estancia, tendremos algunos cambios próximamente, los cuales estamos seguros harán que su estancia sea aún mejor. Cordialmente, Más

Jalostotitlan
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Fue una muy buena experiencia mi estadía en este maravilloso hotel muy buen servicio al igual que la ubicación desgraciadamente las toallas tenían un olor un tanto desagradable. Pero de ahí en más es una muy buena elección por la ubicación el servicio y todas las cosas maravillosas que este hotel ofrece

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Sam C, Guest Relations Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios sobre su experiencia en nuestro hotel, nos da gusto saber que tuvo muy buena estancia. Tomaremos en cuenta sus observaciones y daremos seguimiento, con el fin de que su próxima visita sea excelente. Lo esperamos pronto! Cordialmente, Más

Cancún, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

el hotel tiene muy buena ubicacion... lo unico que no me gusto nada es que todo el personal fue muy pero muy desatento...jamas te daban un saludo, no te informaban, nunca se detenian a preguntar que necesitabas, nos trataron como si no fueramos visitantes.... tal vez porque somos de mexico... porque con los extranjeros era otra cosa... y eso no... Más

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Sam C, Guest Relations Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes que nada agradecemos sus comentarios y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Tenga por seguro que tomaremos acción respecto a la atención de nuestro personal, para que en su próxima visita logremos que tenga una estancia placentera. Cordialmente, Más

Lima, Perú
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Este hotel antes era el hyatt, y estaba mucho mejor mantenido entonces. Cuidado con las fotos hotels.com, porque te muestra las fotos de este hotel pero te venden el hotel Krystal (no este que es el hotel Krystal Grand). El servicio es muy bueno porque hay poca gente, la comida es muy rica, aunque no hay mucha variedad en el... Más

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Sam C, Guest Relations Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por sus comentarios, lamentamos no haber cumplido con sus expectativas, le aseguramos que tomaremos en cuenta sus comentarios y esperamos nos de nuevamente una oportunidad de superarlas en su próxima visita. Nos gustaría de ser posible nos envíe un mail con el numero de habitación para dar especial seguimiento a los comentarios específicos a kgpuntacancun@outlook.com, además de... Más

Chihuahua, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El Hotel tiene una excelente ubicación, buena comida y una atención extraordinaria. Una playa con una extensión envidiable lo que la convierte en una playa privada en donde puedes asolearte ver un atardecer maravilloso o jugar un buen partido de football o voliball. Esta cerca de todo y el área es muy segura. es una excelente opción cuando decidas viajar... Más

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Sam C, Guest Relations Manager en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Gracias por sus comentarios. Le informamos que a partir del 2010 ya contamos con una de las mejores playas de Cancún, ya que es una playa muy tranquila y con la ubicación del hotel, con una impresionante vista de Cancún, además de un programa de actividades en alberca y playa. Esperamos nos visite pronto! Cordialmente, Más

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Información adicional sobre Krystal Grand Punta Cancun

Dirección: Blvd Kukulcan Km 8.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Hyatt Regency Cancun)
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $986 - $2.387
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Krystal Grand Punta Cancun 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hyatt Regency Cancun Hotel Cancun
Hyatt Cancun

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Servicios

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Estilo de hotel
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Cantidad de habitaciones
295

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