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Krystal Grand Punta Cancun

4.0 de 5
Blvd Kukulcan Km 8.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Hyatt Regency Cancun)
Servicios del hotel
Krystal Grand Punta Cancun
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En el puesto n.º63 de 178 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 4 días atrás
Pablo B Río Grande, Argentina
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1.683 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    551
    649
    265
    121
    97
Consultá opiniones sobre
328
708
96
78
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
Río Grande, Argentina
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

y cerca de zona de comercios y discos mas grandes de cancun . en ese lugar el mar es espectacular y tranquilo y la plata amplia, el hotel tiene algunas sombrillas y reposeras para los pasajeros aunque no son muchas ; la pileta esta en dos niveles y ahi organian juegos a animacion del hotel, se puede comer bien en... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Bogotá, Colombia
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

El hotel no se asemeja a las fotos y comentarios. La remodelación solo fue un poco de pintura. Muy decepcionada. Reservé vista a la playa, y cuando llegue la vista era sobre unos espolones (rocas en la playa). Se excusaron diciendo, que esos espolones los colocó el gobierno, pero porque no me lo dijeron cuando llame por teléfono desde Colombia... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Paris A, Gerente en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Hola, Me llamó mucho la atención su reseña. Me gustaría saber más de su estancia con nosotros; tenemos una playa muy grande sin rocas. Me podría hacer llegar su reservación de favor para darle un seguimiento personalmente. A sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Sabadell, España
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel Krystal grand tiene una muy buena ubicación tanto si buscas tranquilidad (está en la punta Cancún pasando toda la zona hotelera) pero si también quieres actividad y vida nocturna (situado a 5 minutos de las discotecas y restaurantes y tiendas). Hotel tranquilo y habitaciones silenciosas, ofrece muchas actividades principalmente en la zona de piscina principal, si buscas pasar... Más 

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Paris A, Gerente en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por dejarnos estos excelentes comentarios Es un placer, el saber que nuestros huéspedes tienen buenas estancias con nosotros. últimamente hemos trabajado mucho para tener un mejor hotel y crear nuevos centros de consumo y facilidades para que ustedes tengan un mejor tiempo es sus estancias. En estos días vamos a mejorar nuestra capacidad y señal de internet es... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hermoso y amplio hotel. Se nota que lo han remodelado hace poco. Muy buena ubicacion y playas. Las habitaciones son comodas y no son ruidosas. La comida es muy buena. Lo unico que opaca este hotel es la atencion de algunos mozos, que te dejan esperando una eternidad para atenderte dependiendo del pais que vengas (dicho por ellos mismos y... Más 

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Paris A, Gerente en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por calificarnos en este sitio. Veo que todo fue de su agrado . Sin embargo, el servicio que le orecieron algunas persona son fue el de su agradó. Le ofrezco una disculpa por estos temas. En verdad, nos gustaría saber más, qué fue lo que no le gustó del trato nuestro o cuál fue la actitud que usted... Más 

Xalapa
Crítico Avanzado
42 opiniones 42 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
59 votos útiles 59 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hola viajeros! Permítanme recomendar para su próxima visita a Cancún al hotel Krystal Grand. Les recomiendo habitación a partir del 6° piso con vista al mar.La vista es fabulosa!!! Este hotel tiene una playa hermosa y sus piscinas siempre limpias y con agua cristalina. La ubicación del hotel es inmejorable,caminando llegas en 10 minutos a la discoteque coco bongo. Las... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 7
Paris A, Gerente en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por recomendarnos en esta sitio de viajeros. Es un placer saber que nuestro hotel fue de su agrado y le gustaron nuestros servicios al igual. Así es, tenemos una excelente ubicación y todo esta litteral a menos de 5 minutos caminando. Excelentes fotos. nos vemos pronto!!! Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

bs as
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Realmente pasamos unas vacaciones inolvidables , su personal excelente , las habitaciones bien prolijas , la comida un manjar , los animadores muy amigables , nos hicieron divertir mucho y el hotel super bello......la verdad nada que criticar , todo de diez ...pienso volver prontito si Dios lo permite!

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Paris A, Gerente en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por hacernos llegar tan buenos comentarios de nuestro hotel. Que bien que su estancia fue muy buena y no tengan nada malo que comentarnos jajaja. Les agradecemos mucho su preferencia y estoy a sus órdenes para hacer su siguiente reservación. Nos vemos pronto! Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Verdaderamente me lleve una sorpresa al visitar el hotel luego de algunos comentarios. Fui con el modo all inclusive y mi estadía fue más que genial. Desde coral en la recepción, todo salió bien. Excelente ubicación, limpieza, playa, personal, actividades diurnas, todo fue genial. Especial mención a Carlos el gerente del restoran italiano risoto y ayami el oriental. Que grandes... Más 

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Paris A, Gerente en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Le agradecemos plenamente por estos excelentes comentarios. Es un placer saber que le gustó nuestro hotel y nos recomienda por este sitio. Al igual, gracias por dejarnos retroalimentaciones tan valiosas. Claro que sí, las tomaremos muy en cuenta. De hecho ya estamos trabajando en algunas de ellas. Es un tema que tenemos varios Gerentes del hotel en seguimiento. Estamos a... Más 

Puebla, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es la segunda vez que nos hospedamos en este hotel, en menos de 3 meses, Desde el momento de nuestro registro la atención y profesionalismo de Gustavo Ramírez fue impecable. Nuestra habitación con vista al mar, una maravilla. La ubicación muy buena. La playa, excelente con oleaje bajo. Quiero resaltar que la atención de todo el personal es muy buena,... Más 

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Paris A, Gerente en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por escribir esta reseña y por recomendarnos a millones de viajeros. nos enorgullece leer tan buenos comentarios acerca de nuestros servicios. Felicitaremos al personal que usted menciona por su gran trabajo dentro del hotel. Nos vemos muy pronto Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Buenos Dias somos una pareja de Argentinos que viajaba por primera vez a cancun, y la verdad que la experiencia fue unica, hotel hermoso, su ubicacion y playas! la atencion del personal del hotel es EXCELENTE,( VICTOR, PEDRO, CARLOS, CARLOS, MIGUEL,) Y MUCHOS MAS QUE NO RECORDAMOS SUS NOMBRES... GRACIAS POR HACERNOS PASAR UNAS HERMOSAS VACACIONES.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Paris A, Gerente en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por escribir comentarios tan lindos y por recomendarnos en este sitio. Es un placer saber que personas de otros países, encuentran nuestros servicios muy buenos y hasta se acuerdan del personal que los atendió. No cabe duda; que hemos mejorada mucho y lo seguiremos haciendo mediante todas las retroalimentaciones que nos dejan nuestros huéspedes. Estoy a sus órdenes, Lvpaguilar@krystal-hotels.com Más 

Mexico D.F.
Crítico Experto
122 opiniones 122 opiniones
50 opiniones sobre hoteles
44 votos útiles 44 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Definitivamente a este hotel lo salva su ubicación, antes no tenía playa y no valia nada pero ahora tiene una playa muy bonita, sin embargo el hotel es un poco caro para lo que es, las habitaciones son pequeñas y siento que le faltó una remodelación mas profunda, el personal lo vi poco entusiasta, sobretodo en recepción, no así el... Más 

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Paris A, Gerente en Krystal Grand Punta Cancun, respondió a esta opinión

Le agradezco plenamente por dejarnos estas retroalimentaciones. En verdad, nos son de muy gran ayuda. Los tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Hace unos meses somos propietarios de ese hotel y hemos hecho muchos cambios y harmeos más. Por ejemplo: El mes pasado, abrimos 2 nuevos restaurantes y una alberca más climatizada. También ampliamos zonas de juegos de niños... Más 

2.268 fotos de este hotel

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