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Krystal Grand Punta Cancun

Blvd Kukulcan Km 8.5 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Hyatt Regency Cancun)
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Krystal Grand Punta Cancun
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En el puesto n.º67 de 178 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 3 días atrás
adrifranco Cancún, México
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1.814 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    595
    694
    288
    128
    109
Consultá opiniones sobre
360
771
100
78
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Cancún, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Fuimos celebrando el cumple de mi esposo, ambos trabajamos en Turismo en Cancun y con esta introduccion quiero decir que somo muy delicados con el servicio, bueno el check in estuvo rapido sin embargo no nos explicaron nada de la carta de restaurantes, horarios etc. fuimos con el concierge a reservar una cena para el restaurante de especialidades y despues... Más 

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Puebla, Mexico
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

En general la estadía en este hotel fue muy satisfactorio y cumplió con mis expectativas. La comida y las bebidas de primera calidad, el servicio bueno pero pudo ser mejor en cuanto al personal ya que en la zona de alberca luego no había meseros para ordenar algo. La ubicación sin duda alguna es excelente, ya que a pie queda... Más 

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Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Excelente comida, el buffet no solo es variado y abundante sino delicioso. Mi estancia fue todo incluido y valió la pena. Las piñas coladas de la terraza ricas y el servicio en todos los restaurantes, en la playa y en la alberca muy efectivo. Me encanto la ubicación y su playa era la mas limpia y donde más fácil podías... Más 

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1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Estuve una semana con solo habitación. El servicio en la playa es realmente malo, pasan más seguido las personas de seguridad a ver si no estas rompiendo una "regla" que los mesoneros a ofrecerte comidas o bebidas. Las regaderas para entrar de la playa a la alberca no funcionan, la fachada del hotel esta en condiciones pésimas. Me la pase... Más 

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Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Este hotel me dejo sorprendido ya que se encuentra en una excelente ubicacion, a solo 200mts de distancia de la zona de mas actividad en Cancun. Las instalaciones de playa y zona de albarcas son muy comodas y agradables. Las habitaciones estan dentro del promedio. La comida es variada y muy sabrosa. No es un hotel barato para comer si... Más 

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Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

La gerencia debería capacitar mas a sus empleados en cuanto al trato al huésped, en repetidas ocasiones tuvimos problemas con el personal en cuanto a peticiones que les hacíamos y no nos atendían, a parte de que te contestaban de manera grosera como si ellos nos estuvieran haciendo favores gratis. Lo único rescatable del hotel es el restaurante risoto y... Más 

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Veracruz, Mexico
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

No vuelvo a este hotel. Son mentirosos y dan mal servicio. Las habitaciones ya están dejando que desear. Cobran el botones pero nadie sale a recibirte, ni asistirte a la hora de salida (eso se llama robo); ni siquiera saludan; buenos días, buenas noches. Bien mal educados.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 3
León , México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

En general todo bien , lo único que me dejó un poco mal sabor de Boca fue el joven que realizó mi check-in , me pareció antipático , no ofreció agua , fue Descartes , sentí que hacía su trabajo tan sólo por qué tiene que hacerlo y no por qué le guste recibir al nuevo visitante , a mi... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Mexico City, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Me encantó. Realmente bonito y la vista al mar del hotel es realmente única. El restaurante italiano es una delicia. Hay muchos restaurantes de los cuales elegir. Es una excelente opción en Cancún. Quiero volver!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Bogotá
Crítico Experto
133 opiniones 133 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
51 votos útiles 51 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Una excelente opción, desde la llegada la atención fue maravillosa, nos atendió Jonathan quien con sus sugerencias hizo inolvidable nuestra estancia allí, la vista al mar es lo mejor (vale la pena tomar esta opción, ojalá en un piso alto. Nosotros nos hospedamos en el piso 10) durante los primeros días solo tomamos la opción del hospedaje (mientras salíamos a... Más 

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