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Barcelo Costa Cancun

N.º 46 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan km. 4.5, | Lote D7 5 Zona Hotelera, Quintana Roo, Cancún 77500, México
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Barcelo Costa Cancun
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3.659 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    1.495
    1.117
    539
    277
    231
Consultá opiniones sobre
705
1.129
88
32
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (234)
Fecha | Calificación
  • Chino (tradicional) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

un lugar accesible a todo., paseos , compras, salidas para excursiones, etc., en junio del 2016, volvemos. la atencion de los capitanes de los diferentes restaurant.eran excelentes , lo mismo el personal de seguridad, atentos a que nadie moleste o haga algo indebido-

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Cali
Crítico de nivel
11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Muy buena atención. Habitaciones limpias, ordenadas. Comida de buena calidad. Todo incluido excepto wi fi, el q debes pagar una tarifa costosa desde mi punto de vista para acceder al servicio. Al momento de ir a dormir es muy tranquilo, sin ninguna bulla.

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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

El ambiente es muy rico y tranquilo .. Si así lo quieres pasar . Y también es excelente la animación de los chicos que hacen las actividades en la playa y en la alberca .. en realidad es para despreocuparce de todo ..

¿Te pareció útil esta opinión? 1
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sanz A, Reciba un cordial saludo por parte de la familia Barceló Costa Cancún. Antes que nada le queremos agradecer su preferencia y su amable comentario sobre su estancia con nosotros. Nos complace saber que logramos nuestro objetivo el cual es crear experiencias inolvidables mediante a nuestro servicio altamente personalizado. Esperamos poder recibirle en un futuro cercano y poder... Más 

Anapoima, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel tiene muy buenos servicios, el personal es muy atento, las habitaciones son amplias y cómodas, las piscinas son adecuadas. El punto negativo son las playas, por estar cerca al embarcadero presentan un alto tráfico de barcos, lo cual hace que la playa permanezca con vegetación

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 2
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Deseamos agradecerle el haber compartido sus comentarios con nosotros, en Barceló Costa Cancún estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad más allá de las altas expectativas de nuestros distinguidos huéspedes. Su retroalimentación definitivamente refuerza nuestra filosofía de alcanzar el nivel más alto de servicio de excelencia, comprometiéndonos y anticipándonos a sus necesidades. Permitame comentarle que desafortunadamente nuestra... Más 

Guadalupe, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Espero volver pronto... Excelente servicio e instalaciones Definitivamente volvería a ir, la playa limpia, la comida rica... Excelente para ir a descansar y disfrutar de unas excelentes vacaciones. :)

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 1
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Antes que nada reciba un saludo por parte de todo el equipo que conforma Barceló Costa Cancún. Sabemos que tripadvisor es una herramienta de ayuda para los viajeros. Es por eso que agradecemos su tiempo en compartir su experiencia. De igual forma nos ayuda a saber su valiosa opinión de nuestras instalaciones y servicio recibido. En esta ocasión... Más 

Crítico de nivel
10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Que a nadie se le ocurra ir a cancun / playa del carmen sin un hotel all inclusive, estuvimos en playa durante la semana santa en un hotel bonito pero sin all inclusive y sin playa y es un autentico error. El Barcelo Costa Cancun es un hotel com buena relación precio - calidad. No es para nada un hotel... Más 

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes que nada reciba un cordial y afectuoso saludo por parte de Barceló Costa Cancún. Es importante para nosotros recibir sus opiniones acerca de su estancia con nosotros. Es por ello que agradecemos el tiempo que nos brinda en compartir su experiencia en Tripadvisor. Por otro lado nos sirve de mucho leer sugerencias con respecto a nuestra gastronomía.... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente atencion desde el check in, nos adjundicaron una muy buena habitacion, muy espasiosa con balcon hacia la picina, siempre muy limpia, la comida espectacular tanto en los restaurantes que hay que reservar con antisipacion como en el comodedor general, Los mosos tanto en la barra de playa como en la barra de la picina excelentes y las mosas siempre... Más 

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un caluroso saludo desde Barceló Costa Cancún. Permítame agradecerle por tomar el tiempo y compartir su experiencia en Tripadvisor, sepa que nuestra meta es hacer de su estancia un recuerdo inolvidable y único. Muchas gracias por dejarnos saber cuánto disfruto de las instalaciones, la comida y bebidas que hemos escogido para su deleite. Permítame asegurarle que Linda,... Más 

Monterrey, Nuevo Leon, Mexico
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Esperaba mucho más de un hotel con la categoría que se supone tiene la cadena Barceló. La habitación estaba bien, buen tamaño, camas cómodas, minibar siempre surtido, limpieza buena, no excelente como debería ser. Los dos problemas, no se podía comunicar por el teléfono interno ni a recepción ni a ninguna parte, cuando tuvimos un problema tuve que hablar desde... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Marce Z, Antes que nada le envío un cordial y respetuoso saludo por parte de la Dirección General del Hotel Barceló Costa Cancún. Le agradecemos infinitamente sus comentarios ya que damos seguimiento continuo a cada uno de ellos siempre con la finalidad de mejorar la calidad de nuestros servicios. Lamentamos los inconvenientes que tuvo durante su estancia con... Más 

Crítico de nivel
46 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Realmente fue el peor hotel que fui en mi vida. Ya desde el chek in el trato es malo , seco y con cara de pocos amigos. Nos dan una habitación en el séptimo piso , vista a la pileta y el mar. Las fotos que publican están muy buenas, en realidad es muy distinto. El agua de la pileta... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor. En nombre de la Dirección de Barceló Costa Cancún lamentamos que no hayamos podido cumplir con sus altas expectativas, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que menciona y es importante comentarle que damos seguimiento continuo a cada uno de sus comentarios con la finalidad de proveer un mejor servicio.... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Queda muy pequeño el hotel de acuerdo a la publicidad que mencionan, el área de playa es muy pequeña y un poco sucia con algas que te dan picazón. La habitación en general muy bien, a excepción que en nuestro caso, comunicaba con otra habitación. La comida, la comida 🍴 en el servicio de buffet deja mucho que desear, esta... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Zeus C, Muchas gracias por compartir su experiencia en Tripadvisor. Trabajaremos duro para mejorar en las distintas áreas de oportunidad que usted menciona. Todo con la finalidad de seguir dentro de su preferencia y de nuestros huéspedes. Lamentamos que nuestra gastronomía en nuestro Restaurante Buffet no haya sido de su agrado, sin embargo nos complace saber que disfruto los... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Bares de playa(25)
  • Muy bueno(11)
  • Barco pirata(10)
  • La zona de la piscina(10)
  • Coco bongo(7)
  • Restaurante buffet(6)
  • Personal de animación(6)
  • El snack bar(5)
  • Realmente agradable(4)
  • Me lo pasé fenomenal(4)

2.681 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

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Comedor (171)
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Hotel y alrededores (455)
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Área de playa y piscina (561)
Visto
Vista desde la habitación (117)
Visto
Baño (53)
Visto
Áreas de recreo para familias (33)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (3)
Visto
0:20
Videos (1)
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Otros (797)

Fotos de experto: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Todas las fotos de experto (163)
Visto
Servicios (29)
Visto
Playa (10)
Visto
Suite Junior con vista al mar (39)
Visto
Piscina (11)
Visto
Restaurantes y bares (19)
Visto
Superior con vista al mar (22)
Visto
“The Hotel” (33)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (56)
Visto
Área de playa y piscina (6)
Visto
Hotel y alrededores (12)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (6)
Visto
Comedor (15)
Visto
Habitación (4)
Visto
Vista desde la habitación (3)
Visto
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