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Barcelo Costa Cancun

N.º 44 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan km. 4.5, | Lote D7 5 Zona Hotelera, Quintana Roo, Cancún 77500, México
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Calificación de viajeros
    1.451
    1.064
    520
    269
    221
Consultá opiniones sobre
644
1.093
86
29
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Chino (tradicional) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Puebla, México
Crítico de nivel
41 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Me encantó, el ambiente familiar, el servicio inigualable, la comida de primera y cada noche un espectáculo distinto. La mejor playa de cancun, muy tranquila ideal para niños pequeños y se encuentra justo junto a los barcos piratas. La Srita. Carmen encargada de las bebidas junto a la alberca es muy eficiente y amable. Regresaremos el próximo año!

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Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

hotel regular, el servicio del personal es muy bueno, son amables en todos lados, solo que las instalaciones de los cuartos, elevadores y edificios ya son antiguas, el check in es súper lento, en cuanto a la comida, el buffet es bueno, pero siempre es parecido o lo mismo, los restaurantes nocturnos que hay que apartar desde muy temprano son... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Mi mama sufre de las piernas y aunque hemos llegado a hoteles como el ritz y el rosewood mayakoba puedo decir que este hotel es muy cómodo todo accesible y fácil las atenciones que hemos recibido han sido espectaculares en especial de un ser tan amable y noble del que recibimos palabras como "cualquier cosa que ud necesite lo tendrá... Más 

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia Barceló Costa Cancún en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Nore S, Reciba un caluroso saludo desde Barceló Costa Cancún. Permítame agradecerle por tomar el tiempo y compartir su experiencia en Tripadvisor, sepa que nuestra meta es hacer de su estancia un recuerdo inolvidable y único. Muchas gracias por dejarnos saber cuánto disfruto de las instalaciones y particularmente de la comida y bebidas que hemos escogido para su deleite.... Más 

Almería, España
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

El servicio excelente, comida buenisima! y como no los monitores: MIGUEL, ALEX, RICARDO, EL NEGRITO TMB, Y LAS CHICAS MAIRA Y JOVANA! los recordaremos siempre desde españa! no dudeis en ir a este hotel !

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia Barceló Costa Cancún en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Manolo C, Muchas gracias por compartir sus amables comentarios sobre su estancia con nosotros. Barceló Costa Cancún agradece infinitamente su valioso tiempo y preferencia. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir esforzándonos día con día para seguir brindando un servicio de calidad a nuestros distinguidos huéspedes. Nos llena de orgullo saber que logramos cumplir con sus altas expectativas... Más 

Merlo, Argentina
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Es un Hotel que no cumple las espectativas propuestas. Habitación, limpieza, personal (en especial los mozos ALBERTO y JOSÉ) espectaculos y bar muy buenos. La comida variada y justa, pues, a veces, algunas no alcansaban para todos los comensales. Tiene una playa muy pequeña que, a media tarde, se queda sin sol. El WiFi debe abonarse. Además a un pasajero... Más 

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Toluca, México
Crítico de nivel
7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Anteriormente el servicio era mejor. Internet por 12 dólares al día, algunas bebidas no incluidas y servicio a la habitación por cinco dólares. Los espacios para reservar la cena son insuficientes, el gimnasio deteriorado, solamente dos restaurantes aunque en la información del hotel diga que tienen cuatro. (Mala información) La alberca no cuenta con suficientes sombrillas, el bufete es escaso... Más 

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia Barceló Costa Cancún en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Alicia Inés V, Antes que nada gracias por sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Nuestro principal objetivo es crear experiencias memorables por medio de los servicios que ofrecemos. Es una pena que en esta ocasión no hayamos cumplido con sus altas expectativas. Como usted menciona el servicio de Internet es una concesión y son precios estandarizados, es decir,... Más 

3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Buena atención y servicios.. Lo malísimo WiFi de pago.. Básico debería ser de acceso gratuito a pasajeros. Habitaciones de muy buen espacio y cómodas. Reserven de inmediato la cena si quieren algo distinto al buffet, recomendación el claraboya.

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia Barceló Costa Cancún en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes que nada reciba un cordial saludo por parte de Barceló Costa Cancún. Le agradecemos infinitamente su valioso tiempo en compartir su experiencia en Tripadvisor. Permítame comentarle que el servicio de Internet es una concesión y son precios estandarizados, es decir, es el mismo precio en todos los hoteles que ofrecen el servicio, sin embargo, nosotros facilitamos cupones... Más 

Cali, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Excelente habitación, supeeer la atención, buena ubicación, lo recomiendo, buenos restaurantes, habitaciones con todo, amplias, me encanto la psicina, tiene varias zonas para niños combinando con adultos, excelente atención en la psicina todo incluido, super los huéspédes, muchos extranjeros

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia Barceló Costa Cancún en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Ximena778, Muchas gracias por compartir sus amables comentarios sobre su estancia con nosotros. Barceló Costa Cancún agradece infinitamente su valioso tiempo y preferencia. Nos alegra saber que considera su estancia simplemente fenomenal. Será un placer servirle nuevamente en su próxima visita a Cancún. Saludos cordiales, Claudia Garrido Asistente de Gerencia General Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Vengo llegando hace un par de días maravillada de Cancún, de partida el Hotel una excelente atención muy rica la comida de sus restaurantes, la atención de los trabajadores fue excelente, el trato en general lo recomiendo 100%. Y de la ciudad puedo decir que es preciosa su arqueología Maya Chichen Itza, Tulum, sus parques maravillosos Xcaret, Xel Ha, entre... Más 

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia Barceló Costa Cancún en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Carolina g, Reciba un cordial saludo por parte de la familia Barceló Costa Cancún. Antes que nada le queremos agradecer su preferencia por tercera ocasión y su amable comentario sobre su estancia con nosotros. Saber de clientes frecuentes tan satisfechos como usted nos llena de alegría. Por otro lado nos llena de orgullo saber que en esta ocasión también... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

tranquilo y con buena locomoción a todos lados, el ferry a isla mujeres sale desde ahi mismo y es 100% recomendable ir a la isla. un hotel de familia, en pareja o en amigos! buen ambiente y rica comida.

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia Barceló Costa Cancún en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Ignacia g, Antes que nada reciba un cordial saludo por parte de Barceló Costa Cancún. Le agradecemos infinitamente su valioso tiempo en compartir su experiencia en Tripadvisor. Esperamos tener el placer de servirle nuevamente como usted se merece en su próxima visita a Cancún. Saludos cordiales, Claudia Garrido Asistente de Gerencia General Más 

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