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Barcelo Costa Cancun

N.º 44 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan km. 4.5, | Lote D7 5 Zona Hotelera, Quintana Roo, Cancún 77500, México
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3.390 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.386
    1.016
    505
    266
    217
Consultá opiniones sobre
603
1.050
83
29
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Chino (tradicional) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Monterrey, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Excelente estancia, viajamos mi hija y yo de vacaciones, es la segunda vez q nos hospedamos aquí, todo estuvo muy bien, ningún inconveniente, quiero destacar el excelente servicio del cuerpo de meseros de ambos restaurantes, Albatros y Claraboya su amabilidad y disponibilidad para estar al pendiente del huésped, en general, este hotel con personal capacitado para atender las necesidades del... Más 

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Lima, Perú
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Para ser sinceros viaje en Marzo 2013, el Hotel Barcelo Costa Cancun, considero que es el mejor hotel que e visitado. La atención es de primera, nos reservaron una habitación familiar cerquisima a la playa, era como un departamento aprox. incluida todo, es lo mejor, te brindan el acceso a todas las instalaciones y en su piscina hay un pequeño... Más 

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia Barceló Costa Cancún en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Jessenia J, Antes que nada reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por su tiempo en compartir su experiencia en tripadvisor. Nos alegra que recuerde con cariño su estancia en Barceló Costa considerándonos como el mejor hotel que ha visitado. Es para nosotros un honor leer su comentario. Gracias una vez más por sus amables comentarios, acerca de nuestra... Más 

Comodoro Rivadavia, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

me aloje en el barcelo costa cancun dos dias,despues de estar 12 dias en playa del carmen,realmente la habitacion es muy linda,me aloje en la numero 532 el hotel es bastante grande,la parte de la playa es chiquita pero para descansar sirve,de entrada me lleve una mala impresion,nos acomodamos en la habitacion despues de llegar de viajar desde playa del... Más 

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia Barceló Costa Cancún en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jorge O, Reciba un Cordial Saludo por parte de la Gerencia General del Hotel Barceló Costa Cancún. Le agradecemos el tiempo que nos regala en compartir su comentario acerca de su pasada estancia. Con respecto a los puntos antes mencionados en su comentario, nos gustaría explicarle un poco más para su conocimiento. Por política del Hotel no esta permitido... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Fue muy agradable alex de animación el nos hizo sentir realmente en casa, es un gran chico, la próxima vez q regresemos a barcelo será en 6 meses y nos hospedaremos ahí solamente si el sigue trabajando ahí, nos gusto todo menos el wifi es muy malo y no es gratis

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia Barceló Costa Cancún en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Miguevia, Antes que nada reciba un cordial saludo por parte de Barceló Costa Cancún. Nos alegra saber que el servicio recibido fue de su agrado. Esperamos tener el placer de servirle en sus próximas vacaciones. Saludos cordiales Más 

Los Ángeles, California
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

El año pasado estuve en este hotel, hice buen comentario pero no es el caso este año. Tuve un mal rato en recepción, cuando vi que no tenía la tarjeta para uso de toallas fui a decirles pero no fueron tan amables que se diga, dijeron que firmé un papel de recibido pero la realidad no la recibí, es normal... Más 

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia Barceló Costa Cancún en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Nelson A, Antes que nada reciba un cordial saludo por parte de la Gerencia de Barceló Costa Cancún. Es para nosotros de suma importancia recibir comentarios de nuestros distinguidos huéspedes, ya que nos permiten observar nuestras áreas de oportunidad. En esta ocasión es una pena que no hayamos logrado cumplir sus expectativas como el año anterior. Entendemos su molestia,... Más 

merlo, bs as
Crítico Experto
100 opiniones 100 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
48 votos útiles 48 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

hola gente mi experiencia ojala ayude, este hotel fue un muy lindo hotel, excelente atencion, y las habitaciones confortables, en lineas generales no hay reclamos,era lo q contratamos, era un hotel chico, y comodo y de paso, lo unico criticable es la playa demasiado pequeña. pero muy pequeña.- resalto la calidad de la joyeria y de la atencion de sus... Más 

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia Barceló Costa Cancún en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Marian1414, Le agradecemos infinitamente su valioso tiempo en compartir su experiencia en tripadvisor. Es para nosotros muy importante saber su opinión. Nos da alegría saber que considero buena la atención de nuestro personal y que nuestro hotel fue de su agrado. Gracias por sus sugerencias, tenga por seguro que serán tomadas en cuenta. Esperamos servirle en su próxima visita... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

En viaje familiar estuvimos pocos de días, valoro haber conseguido habitación pocos dias antes del vuelo. A favor, su playa conecta con la salida del ferry a Isla mujeres, y ademas esta próximo a la iglesia Cristo resucitado (punto turístico).

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia Barceló Costa Cancún en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Claudio D, Antes que nada le agrademos su tiempo en compartir su opinión en tripadvisor. Sus comentarios son de mucha ayuda tanto para nuestro hotel, como para el viajero. Gracias infinitas por su preferencia esperamos tenerlo nuevamente para servirle como se merece, al estilo Barceló Costa Cancún. Saludos Cordiales, Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Muy buena atención sobre todo de los empleados del hotel. Miguel Torres Nieto Lorenzo Meza Jorge Chulim Y los del restaurant México que no tomamos sus nombres Cosas a mejorar : entretenimiento diurno Tragos con fruta en vez de con jugos artificiales .la comida es buena no excelente Recomendado volveremos Saludos

¿Te pareció útil esta opinión? 1
ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia Barceló Costa Cancún en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Cbanca, Muchas gracias por compartir su comentario sobre su reciente visita a Barceló Costa Cancún. Nos complace escuchar que disfrutó del hotel, y atención recibida por parte de nuestro staff. También, agradecemos su comentario respecto a la comida, bebidas y entretenimiento. Lo tomaremos en cuenta para mejorar en esas áreas. Será un placer servirle nuevamente en su próxima visita... Más 

Boca del Rio, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El área de alimentos y bebidas renovada....muy bien. Mi agradecimiento a: Srita. Juani Chavarria, Srita. Sandra Cruz del área de Bar y Alberca, Srita. Ivett Munguia "Concierge" y Sr. Johnny de recepción, por sus amables atenciones.

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia Barceló Costa Cancún en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sergio P, Antes que nada reciba un cordial saludo por parte de Barceló Costa Cancún. Le agradecemos sus comentarios acerca de nuestro hotel y sus colaboradores. Nos alegra saber que cumplimos con sus expectativas y que fue de su agrado nuestra comida y alimentos. También, le agradecemos por mencionar el buen servicio y atenciones que recibió por parte de... Más 

San Juan, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos una semana con mi pareja, la limpieza del Hotel en general es excelente, Se come muy ricoooooo, quisimos cenar en el restautante Mexicano, pero nos dijeron que ya no había lugar ( 10 de la mañana no había dispo). La atención de los empleados en general es muy amable, pero hubieron algunas cosas que me molestaron mucho, por ejemplo,... Más 

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ASISTENTE BARCE... C, Asistente de Gerencia Barceló Costa Cancún en Barcelo Costa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Nadia B, Antes que nada reciba un cordial saludo por parte de Barceló Costa Cancún. Le agradecemos su tiempo en compartir su opinión sobre su estancia en tripadvisor. Es para nosotros una pena no haber cumplido con sus altas expectativas. Por otro lado nos da gusto que le haya agradado nuestra gastronomía, considerado excelente nuestra limpieza en general y... Más 

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