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GR Caribe by Solaris

N.º 31 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Blvd.Kukulkan, Km 20.5 Lote 64B, Cancún 77500 , México
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2.177 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    954
    713
    243
    152
    115
Consultá opiniones sobre
565
671
19
8
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2015

Nos encantó el hotel: los shows son de primer nivel, la música en vivo en el lobby es buenísima, el servicio es impecable, siempre están orientados a los huéspedes, la calidad de los bufettes, atención al cliente, instalaciones, habitaciones, todo, sin duda, volveremos.

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SolarisHotels, Social Media Manager en GR Caribe by Solaris, respondió a esta opinión

Estimada Paty: Muchas gracias por compartir con nosotros sus comentarios sobre su reciente visita al hotel. Nos alegra mucho saber que usted y su hija pasaron unas vacaciones inolvidables disfrutando de los shows, la variedad y calidad de nuestra comida, las facilidades, lo confortable de nuestras habitaciones y el impecable y cálido servicio de nuestros colaboradores. Esperamos nos vuelvan a... Más 

Cancún, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 julio 2015

Todo en este hotel es una maravilla cosas como la comida, la atencion a los huespedes, la habitacion, todo esto y mucho mas hace de este hotel muy bueno y agradable. asi que lo recomiendo muchisimo por todos los servicios que ofrece y por la comodidad que le brinda a los huespedes.

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SolarisHotels, Social Media Manager en GR Caribe by Solaris, respondió a esta opinión

Estimado JhonF. : Agradecemos mucho se tomara el tiempo de compartir sus comentarios sobre su estancia con nosotros y también queremos agradecer por recomendarnos a los usuarios de TripAdvisor. Nos alegra mucho saber que usted y su familia disfrutaron unas vacaciones maravillosas y que el servicio de nuestros colaboradores como las facilidades del hotel fueran de su agrado. Nuevamente muchas... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2015

Acabamos de regresar de nuestra estadía en el Hotel por 10 días. Fue nuestra primera experiencia y la verdad me lleve una grata sorpresa. Al ver los diferentes reviews uno lee muchas cosas, mil buenas pero lamentablemente varias malas. Para los que se asustan por las cosas malas que se dicen de este hotel les digo VAYAN CON LOS OJOS... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en GR Caribe by Solaris, respondió a esta opinión

Estimada Nat: Muchas gracias por compartir con nosotros sus comentarios sobre su reciente estancia. Nos alegra mucho leer que pasaron las mejores vacaciones en familia y que disfrutaron de las facilidades de ambos hoteles, que su pequeña se divirtiera a lo grande en nuestro kids club, que ustedes se deleitaran con los deliciosos snacks que tenemos, pero sobre todo que... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 junio 2015

El hotel en general está bien tiene detalles agradables como son: Repartir chocolates por las habitaciones, el café flameado, el té que sirven en una de las placitas etc. Sin embargo hay cosas muy molestas que borran todos los detalles bonitos. En la habitación literalmente llovía a eso de dos o tres de la mañana, esto debido a que el... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en GR Caribe by Solaris, respondió a esta opinión

Muchas gracias por reconocer a aquellos colaboradores que fueron profesionales en su trabajo y la hicieron sentir bien durante sus vacaciones, especialmente Abigail Bugarin, Yane y el personal del Spa, Pao de restaurante y Josie del lobby. Lamentamos la situación vivida con la lluvia que nos afectó en Cancún, fue inusual el porcentaje de agua que cayó en tan poco... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2015 mediante dispositivo móvil

El servicio inigualable sobre todo la atención es excelente y el hotel es muy bonito, la comida es muy buena en cada uno de sus restaurantes y tuve la oportunidad de ver uno de los shows y me encanto!!!

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SolarisHotels, Social Media Manager en GR Caribe by Solaris, respondió a esta opinión

Estimado ROGPECG: Muchas gracias por compartir sus comentarios en TripAdvisor sobre su visita a nuestro hotel. Nos alegra mucho saber que pasaron unas excelentes vacaciones y que disfrutaron de las facilidades, la cálida atención de nuestro personal, la variedad de la comida en nuestros restaurantes y además tuvieron la oportunidad de ver y divertirse en el show. Esperamos contar en... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 junio 2015

Desde que llegamos nos hicieron sentir muy bien venidos realmente podría yo creer que el botones estaba contento de que llegamos, tenemos familia en Cancún y mi sobrino nos dejo en el hotel y le encargó al señor que bajo las maletas del coche que nos dieran un súper servicio, que éramos sus parientes... Pero no creo que hubiera forma... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en GR Caribe by Solaris, respondió a esta opinión

Estimada Adriana: Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su increíble experiencia Solaris en TripAdvisor. Es muy grato para nosotros saber que disfrutó de las instalaciones y facilidades con las que cuenta el hotel, pero sobre todo la amabilidad y atención del personal. Es un orgullo vivir todos los días el lema Solaris "El servicio es nuestra pasión" para... Más 

Crítico de nivel
16 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 junio 2015

Regresamos a este hotel por la atencion y la tranquilidad y en verdad no nos desepciono....La atencion como siempre de lo mejor desde que entras te sientes bienvenido en el lobby guillen nos recibio muy bien, al final ya hasta nuestro numero de habitacion se habia aprendido,luego el botones Fabricio nos recibio muy bien estuvo platicando con nosotros un buen... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en GR Caribe by Solaris, respondió a esta opinión

Estimada Elsyta14: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Nos alegra mucho saber que nuevamente disfrutaron de la deliciosa variedad en comida en nuestros restaurantes y la hospitalidad de nuestro staff, en especial del servicio atento de Guillen, Fabricio, Marisela, Filiberto, Fabian, David y Diana. Es un orgullo vivir todos los días el lema Solaris "El... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 junio 2015

Me hospede del 16 al 23 de Mayo y desde que llegamos nos contactaron con el Chef y el personal de bebidas del hotel para ponerse a nuestras ordenes ya que mis dos hijas tienen alergia a la leche y al huevo, si en el menu del buffet no habia algo apto les preparaban algo todos los dias. Esta es... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en GR Caribe by Solaris, respondió a esta opinión

Estimado Cesar: Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su visita a nuestro hotel. Para Hoteles Solaris, lo más importante es la felicidad y tranquilidad de nuestros huéspedes, siempre cuidamos los detalles para que todos disfruten unas maravillosas e inolvidables vacaciones. Nos alegra que sea parte de la familia Solaris y esperamos verlos pronto para continuar consintiendo a toda la... Más 

Crítico de nivel
52 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 junio 2015

El hotel es muy bueno..... las habitaciones son muy cómodas (pisos superiores) y las instalaciones en general son limpias y muy bonitas. No es muy grande por lo que no ves demasiadas personas ocupando la piscina, los solárium o las playas. Algo que te da privacidad y servicio personalizado. Cuando estén allí pregunta por Angel, es un mesero que te... Más 

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SolarisHotels, Social Media Manager en GR Caribe by Solaris, respondió a esta opinión

Estimado Hector A: Muchas gracias por compartir su experiencia Solaris en Tripadvisor. Para nosotros es muy importante saber que opinan los huéspedes del servicio y atención prestada por parte de nuestro equipo, para saber que es lo que estamos haciendo bien y cuales son las áreas de oportunidad que debemos impulsar y mejorar para hacer que la experiencia vacacional supere... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Si quieres que te despierten 4 o 5 de la mañana en tus vacaciones para ver a un borracho por error del hotel hospedate cuando este sr Marcos en la recepcion P.s excepto ese punto felicidades otros recepcionistas que fueron muy atentos por uno arruina todo el viaje

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SolarisHotels, Social Media Manager en GR Caribe by Solaris, respondió a esta opinión

Estimada Sra Ruiz Lamentamos mucho que toda su experiencia vacacional se haya visto afectada por la llamada que realizamos a su habitación. Nos gustaría aclarar que se efectuó la llamada porque la persona que se presentó en la recepción en la madrugada aseguraba que su habitación era la 2531 , habitación que estaba a a nombre de usted; comprenderá que... Más 

2.423 fotos de este hotel

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