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JW Marriott Cancun Resort and Spa

N.º 18 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
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Blvd Kukulkan, Km 14.5 | Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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2.545 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    1.663
    573
    176
    75
    58
Consultá opiniones sobre
754
857
47
181
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
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  • Inglés primero
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  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
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Español primero
Woking, Reino Unido
Crítico de nivel
4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un Hotel en general muy bueno, todo lo que deseas de un hotel de lujo. La amabilidad se muestra en cada detalle. Los precios del restaurante son muy caros. $250.00 por una hamburguesa. Las albercas bastante Limpias y funcionales. La playa ubicada en el mero centro de la zona hotelera. Las camas diseñadas para descansar.

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado JCarloF, Nos da gusto que haya tenido una excelente estancia con nosotros, disfrutando de nuestra hermosa playa en el mar Caribe. Muchas gracias por notar nuestro amable servicio, todos trabajamos fuertemente para brindarle una estancia inolvidable sin preocuparse por nada. En nuestro hotel y restaurantes solamente utilizamos ingredientes de calidad es por eso que algunos de nuestros precios pueden... Más 

Crítico de nivel
32 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Se trata de un muy buen hotel con amplias habitaciones y depende de las mismas las vistas al mar son increíbles. Buenas piscinas y muy buena atención en todos los sectores. El desayuno muy completo. Buenos restaurantes ya que como se comunica internamente con el Casa Magna hay para elegir, desde bufete hasta comida italiana o tailandesa. Con sorpresa nos... Más 

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Amalia V, Nos da mucho gusto que haya podido disfrutar de su viaje a Cancun, como bien lo menciona nuestras vistas son impresionantes y nuestra comida es deliciosa y con diferentes opciones para satisfacer a cualquier paladar. Estoy contento de que haya podido disfrutar las instalaciones del hotel, esperamos que la próxima vez que nos visite sea en sus... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
10 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 mayo 2015

Fue mi segunda vez en Cancún, solo que esta vez me trajo al JW Marriot una convención. Sencillamente impecable. Para empezar con las habitaciones totalmente completas y equipadas, amplias, entretenimiento a demanda, baño amplio y lujoso, cama comodísima, Personal en general muy atento en todo momento y lugar, la atención fue muy buena absolutamente nada que decir ni criticar. La... Más 

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado MartinGeck, Me da mucho gusto que haya disfrutado de nuestras instalaciones como bien lo menciona nuestro hotel es excelente para convenciones, contamos con todos los servicios y espacios necesarios para hacer cualquier tipo de eventos. Me da gusto que además de trabajo haya podido disfrutar de nuestra hermosa playa. Esperamos verlo nuevamente pero esta vez disfrutando del clima del... Más 

Barranquilla, Colombia
Crítico de nivel
6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2015

Después de 5 días consecutivos de Tour para conocer Cancun y sus alrededores: Playa del Camen, Cenotes, Xcaret, xel ha, sitios historicos, pueblos, otras playas, cultura, etc... Con mi esposa decidimos hospedarnos en dos hoteles en la zona hotelera para descasar y conocer con mas detalle Cancun y su vida nocturna. Nos hospedamos tres noches en JW MARRIOTT y dos... Más 

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Gabriel S, Que bueno que haya tenido la oportunidad de conocer bien la zona, como bien lo menciona en Cancun hay muchas actividades para disfrutar. Me alegra saber que tuvo una estancia placentera en nuestros dos hoteles, y que se pudo consentir en nuestras instalaciones y deleitarse con nuestra oferta culinaria ¿Cuál de los dos hoteles le gusto más?... Más 

Medellín, Colombia
Crítico de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2015

El hotel es muy elegante y completo. La comida es muy variada y de muy buen sabor. El trato de las personas que trabajan en el hotel es muy amigable. La playa es espectacular, de las mas bonitas en las que hemos estado.

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro C, nos da gusto que haya disfrutado de su estancia con nosotros y que haya encontrado el servicio que estaba buscando. Como bien lo menciona tenemos una oferta culinaria amplia y deliciosa. Puedo decir con toda certeza que las playas de Cancun son de la mas bonitas de todo el mundo. Esperamos verlo nuevamente, Sinceramente Manuel Magaña Gerente... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
15 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015

Nos hemos hospedado por segunda vez en este resort ya que la primera vez que fuimos nos sentimos más que a gusto y cómodos. Las instalaciones, la pileta, la atención excelentes. Los restaurantes de primer nivel, al igual que el desayuno que es de los mejores que hemos probado, si bien por lo general los de la cadena Marriott suelen... Más 

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Camila C, Muchas gracias por tomarse un poco de su tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos da gusto saber que disfruto de su estancia como la primera vez. Como bien lo menciona nuestro desayuno buffet en Sedona Grill es delicioso con todo tipo de platillos para satisfacer a los paladares más exigentes. Esperamos verla nuevamente, Sinceramente Manuel... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 mayo 2015

Detalles de excelencia. Buena atencion, muy buena calidad de alimentos. Lugar tranquilo, limpio, digno de regresar. Ubicado en centro de zona hotelera. Gran servicio de excelencia. Vista hermosa al mar todas las habitaciones. Alberca limpia, ordenada

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro L, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros nos da gusto que haya disfrutado de nuestras instalaciones. Como bien lo menciona nuestra oferta culinaria es deliciosa ¿en qué restaurantes comió? Sedona Grill es perfecto para disfrutar de unas frescas Ostras con vista al hotel y el mar! Esperamos verlo nuevamente por el hotel, Sinceramente, Manuel Magaña Gerente... Más 

mexico d.f.
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 abril 2015

Excelente servicio de hotel todas las habitaciones con vista al mar donde la playa es hermosa y sus albercas agradables.<el personal atento sin hostigar al huesped silencioso MUY RECOMENDABLE PARA quien quiere estar en relax sin salir del hotel

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada TishaMexicoD_F_, Como bien lo mencionas nuestro hotel es perfecto para pasar unos días relajantes en la playa disfrutando del agradable clima de Cancun. ¿De casualidad tuvo la oportunidad de disfrutar nuestra oferta culinaria? Nuestro restaurante Sasi Thai es perfecto para tomarse un coctel y disfrutar de una bonita tarde. Gracias por compartir su experiencia con nosotros, Sinceramente, Manuel Magaña... Más 

Crítico de nivel
43 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2015

Muy buenas piscinas, buenas habitaciones. No hay cafetera en la habitación, televisores normales, hubiera esperado algo más grande. Muy buena playa acceso directo al mar. Muy buena variedad de comidas para el desayuno, muy buenas opciones para almuerzo y cena. Agradable fiesta de San Silvestre. Pienso volver.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Wilmar C, Muchas gracias por compartir su experiencia de estadía con nosotros, como bien lo menciona nuestro hotel es perfecto para disfrutar del sol y la playa. Además estamos orgullosos de poder ofrecer deliciosos restaurantes para satisfacer hasta el paladar más exigente. La próxima vez le recomiendo visitar nuestro Spa donde podrá relajarse con nuestros tratamientos Mayas. Esperamos que... Más 

México, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2015

Servicio y atención al cliente excelente, instalaciones impecables. Las habitaciones muy cómodas, respetan lo que uno reserva. los restaurantes muy buenas opciones. El spa, el mejor de Cancún. Las albercas muy buenas.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada GabyAlessio, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, estoy muy contento de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Como bien lo menciona nuestras habitaciones son muy cómodas y con increíbles vistas al mar caribe. Esperamos verla nuevamente en el hotel, Sinceramente, Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

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