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JW Marriott Cancun Resort and Spa

N.º 15 de 178 hoteles en Cancún
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Blvd Kukulkan, Km 14.5 | Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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JW Marriott Cancun Resort and Spa
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2.654 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    1.741
    591
    184
    79
    59
Consultá opiniones sobre
809
888
49
186
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Chicago, Illinois
Crítico de nivel
6 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

El personal que trabaja ahí es muy amable y eficiente, no hubo ninguno que no lo fuera. Nos pareció exagerado el número de Camastros que tienen puestos en cuatro filas a lo largo de todo el hotel en la playa. Si no hacen falta,lo único que provocan es que tapan la espectacular vista al mar. La tienda donde se venden... Más 

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Marilubris, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, compartiré sus cálidos comentarios con el resto del equipo para que podamos brindar un mejor servicio y experiencia a nuestros huéspedes. Sinceramente, Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

Cancún, México
Crítico de nivel
9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Me encanta, excelente atencion y amabilidad, la ubicación y vista increíbles, nos toco liberar tortugas así que corrimos con suerte, ( hay temporadas para esta actividad) ese buffet de desayuno es muy bueno y el spa esta muy completo. Definitivamente regresamos, claro que lo recomiendo.

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Claudbg, Muchas gracias por tomarse un poco de su tiempo y compartir su experiencia con nosotros. Como bien lo menciona las vistas son maravillosas, definitivamente se puede apreciar todo el esplendor del Caribe Mexicano. Nos da gusto que haya podido ser parte de la liberación de la tortuga Marina, solo sucede en esta época y aquí en Marriott siempre... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Ampliamente recomendable. El servicio de primera y las instalaciones también. La comida muy buena. Aunque los precios de alimentos son altos creo que vale la pena. Para mi gusto el mejor hotel de Cancun. Hemos visitado ya varios pero este siempre ha sido nuestro favorito. Muy muy recomendable.

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Arturo G, Gracias por tomarse un tiempo y compartir su excelente estancia con nosotros, nos da gusto que haya pasado unas vacaciones familiares de primera. Todos en JW trabajamos muy fuerte para poder brindarle el mejor servicio y sorprenderlo durante su estancia. Esperamos verlo nuevamente, Sinceramente, Manuel Magaña Hotel Manager Más 

Buenos Aires
Crítico de nivel
64 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Lugar digno para descansar unos dias, en un entorno cuidado y muy bien atendidos. en todos los detalles se nota la calidad fui a un congreso y me quede unos dias mas en la atención, en el desayuno, en los restaurantes, en los belts, en todo

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado CristianXN, Nos da gusto que hayas disfrutado de tu estancia con nosotros, ¿a que congreso viniste? Nos da gusto que hayas podido experimentar las dos partes de nuestro hotel como viajero de negocios y como turista. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Sinceramente Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

Santo Domingo, República Dominicana
Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Es increíble ver que el personal de JW Marriott Cancún es siempre el mismo dispuesto a ayudar, con ese nivel de calidad y calidez en su servicio, siempre amables, siempre sonrientes, no tenemos queja alguna, nos seguiremos hospedando ahí como desde hace ya 4 años. Miguel en la puerta, en el puesto de Bell Boy, increíble, gracias por acordarse siempre... Más 

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Jose_Solis, Muchas gracias por la confianza depositada en nosotros durante sus viajes a Cancun. Es siempre un gusto para nosotros recibirlo en nuestro hotel y brindarle como siempre la mejor experiencia posible. Como bien lo menciona todos los días trabajamos para ofrecer el mejor servicio, compartiré sus amables comentarios con Miguel y Gloria para que continúen con su excelente... Más 

Crítico de nivel
12 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Estuve en Can-Cun en febrero de éste año, escogí éste hotel, ya que soy soscio Marriott y puedo recomendarlo ampliamente, es un hotel que tiene de todo, piscina al aire libre, piscina interior, spa, gimansio, muy buen atención, buenos restaurantes, no es un hotel nuevo, pero está perfectamente bien mantenido y con muy buen servicio.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Monica C, Muchas gracias por confiar en nosotros durante sus visitas a Cancun, nos da gusto que haya aprovechado al máximo su estancia disfrutando de todas nuestras instalaciones. La alberca que más me gusta es la Infinity ya que desde ahí se puede contemplar todo el Caribe. Muchas gracias por tomar un poco de su tiempo y compartir su... Más 

Queretaro, México
Crítico de nivel
28 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

JW Marriott siempre es garantía. Nunca he tenido una mala experiencia en los que visito por mi trabajo a lo largo de Latinoamérica pero en esta ocasión que únicamente le comente a Brianda, la chica de recepción que mi esposa y yo estamos cumpliendo 20 años de casados, al llegar a la habitación por la noche nos estaba esperando una... Más 

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado PedroLaverde, Muchas felicidades en su aniversario nos da gusto que hayan pasado unos increíbles días con nosotros. Como bien lo menciona nos encanta consentir a nuestros huéspedes durante sus ocasiones especiales. Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, Sinceramente Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

Viña del Mar, Chile
Crítico de nivel
99 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 60 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2015

nos encanta esta zona para retirarnos y estar tranquilos mientras trabajo ademas increíblemente. He tenido el agrado de llevar ya 5 temporadas visitando en Agosto-Septiembre y siempre es buenísimo. Es difícil que un JW tenga problemas, no recuerdo haberlos tenido en este tampoco. Me preparo ya para la próxima excursion a esta zona y espero encontrar sorpresas respecto de la... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado MikeMahn, Nos da gusto que seas parte de nuestra familia JW Cancun, estamos seguros de que disfrutarás nuevamente de tus próximas vacaciones encontrado unas gratas sorpresas en el hotel. Estamos esperándote con los brazos abiertos, Nos vemos pronto, Sinceramente Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2015

El servicio y la calidad de los alimentos en el desayuno es excelente y lo complementa la calidez y el buen trato que desde hace años nos brinda el equipo de meseros Juan, Gabriel, Eduardo y Sergio y el personal de limpieza de cuartos Lety por la mañana y vero por la noche nos tuvieron muy chiples y consentidos es... Más 

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Margott0309, Wow 10, muchas gracias por confiar en nosotros durante sus visitas a Cancun, es un gusto saber que ya son parte de nuestra familia. Estoy muy contento de que se haya sentido como en casa y para nosotros es un gran placer conocer su experiencia; compartiré sus comentarios con todo nuestro equipo especialmente con Juan, Gabriel, Eduardo, Sergio,... Más 

Cancún, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2015

Desde nuestra llegada hasta el dia en que salimos, la atencion fue excelente. Cada persona del team en JW Marriot, se esmero para hacer de nuestra estancia la mejor experiencia en lo personal y para mi familia. He estado en muchos hoteles alrededor del mundo ( Piloto ) incluyendo Marriot y puedo decir que estas han sido las mejores vacaciones... Más 

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Adolfo P, Estoy muy contento de que haya pasado unas vacaciones increíbles disfrutando del agradable clima de Cancun y de nuestro hotel. Estoy muy contento de que haya encontrado el servicio que usted estaba buscando y se merece. Me puedo imaginar que como Capitán ha estado recorriendo el mundo y es un gran placer saber que llenamos sus expectativas.... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Estupendo(13)
  • Casa Magna(13)
  • Sedona Grill(8)
  • Desayuno buffet(5)
  • Sillón(3)

2.339 fotos de este hotel

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Centro de negocios/habitaciones funcionales (5)
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1:22
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Piscina (32)
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Habitación Premium con cama King y vista al mar (82)
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Restaurantes y bares (29)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Todas las fotos de la gerencia (284)
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