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JW Marriott Cancun Resort and Spa

N.º 18 de 178 hoteles en Cancún
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Blvd Kukulkan, Km 14.5 | Lote 40-A, Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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2.439 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.590
    548
    173
    71
    57
Consultá opiniones sobre
718
815
45
175
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Nos hemos hospedado por segunda vez en este resort ya que la primera vez que fuimos nos sentimos más que a gusto y cómodos. Las instalaciones, la pileta, la atención excelentes. Los restaurantes de primer nivel, al igual que el desayuno que es de los mejores que hemos probado, si bien por lo general los de la cadena Marriott suelen... Más 

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Camila C, Muchas gracias por tomarse un poco de su tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos da gusto saber que disfruto de su estancia como la primera vez. Como bien lo menciona nuestro desayuno buffet en Sedona Grill es delicioso con todo tipo de platillos para satisfacer a los paladares más exigentes. Esperamos verla nuevamente, Sinceramente Manuel... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Detalles de excelencia. Buena atencion, muy buena calidad de alimentos. Lugar tranquilo, limpio, digno de regresar. Ubicado en centro de zona hotelera. Gran servicio de excelencia. Vista hermosa al mar todas las habitaciones. Alberca limpia, ordenada

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro L, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros nos da gusto que haya disfrutado de nuestras instalaciones. Como bien lo menciona nuestra oferta culinaria es deliciosa ¿en qué restaurantes comió? Sedona Grill es perfecto para disfrutar de unas frescas Ostras con vista al hotel y el mar! Esperamos verlo nuevamente por el hotel, Sinceramente, Manuel Magaña Gerente... Más 

mexico d.f.
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Excelente servicio de hotel todas las habitaciones con vista al mar donde la playa es hermosa y sus albercas agradables.<el personal atento sin hostigar al huesped silencioso MUY RECOMENDABLE PARA quien quiere estar en relax sin salir del hotel

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada TishaMexicoD_F_, Como bien lo mencionas nuestro hotel es perfecto para pasar unos días relajantes en la playa disfrutando del agradable clima de Cancun. ¿De casualidad tuvo la oportunidad de disfrutar nuestra oferta culinaria? Nuestro restaurante Sasi Thai es perfecto para tomarse un coctel y disfrutar de una bonita tarde. Gracias por compartir su experiencia con nosotros, Sinceramente, Manuel Magaña... Más 

Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2015

Muy buenas piscinas, buenas habitaciones. No hay cafetera en la habitación, televisores normales, hubiera esperado algo más grande. Muy buena playa acceso directo al mar. Muy buena variedad de comidas para el desayuno, muy buenas opciones para almuerzo y cena. Agradable fiesta de San Silvestre. Pienso volver.

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Wilmar C, Muchas gracias por compartir su experiencia de estadía con nosotros, como bien lo menciona nuestro hotel es perfecto para disfrutar del sol y la playa. Además estamos orgullosos de poder ofrecer deliciosos restaurantes para satisfacer hasta el paladar más exigente. La próxima vez le recomiendo visitar nuestro Spa donde podrá relajarse con nuestros tratamientos Mayas. Esperamos que... Más 

México, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2015

Servicio y atención al cliente excelente, instalaciones impecables. Las habitaciones muy cómodas, respetan lo que uno reserva. los restaurantes muy buenas opciones. El spa, el mejor de Cancún. Las albercas muy buenas.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada GabyAlessio, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, estoy muy contento de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Como bien lo menciona nuestras habitaciones son muy cómodas y con increíbles vistas al mar caribe. Esperamos verla nuevamente en el hotel, Sinceramente, Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 abril 2015

Las habitaciones del hotel son muy bonitas, el visitar el hotel deja una impresión muy buena, la calidad de los alimentos y el servicio son excelentes, las camas son muy cómodas y el servicio que te otorgan todos los empleados es cálido y profesional

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Gilberto L, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, como bien lo menciona ofrecemos un servicio de alta calidad, asegurándonos que nuestros huéspedes disfruten de su estancia y de las playas del Caribe. Nuestros restaurantes son deliciosos y satisfacen hasta los paladares más exigentes, me da gusto que los haya probado ¿cuál de nuestros restaurantes visito? ¡Esperamos volver... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 abril 2015

estuve una semana maravillosa, el hotel tiene todo lo que un viajero exigente puede esperar. Atencion excelente, amabilidad, habitaciones amplias con balcon al mar, numerosos restaurantes de comida italiana, japonesa, thai, argentina de un nivel superior y de precios accesibles. Servicio de habitacion las 24 horas, facil acceso a la playa, piscinas, spa con piscina cubierta, tumbonas y servicio de... Más 

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MarriottCancun, Quality Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Megrane Me da mucho gusto el que haya disfrutado su estancia con nosotros, todo el staff está muy comprometido con proporcionar un servicio de gran calidad y calidez para todos nuestros huéspedes, le aseguro que les hare llegar sus comentarios, se que serán una gran motivación para todos. Esperamos el contar con el placer de atenderla en un futuro... Más 

Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 marzo 2015

Este hotel es garantía desde que reservas. La atención es excelente en todo, los alimentos son buenos y el servicio es lo mejor. A pesar de que la construcción ya es un poco vieja comparado a otros hoteles de Cancún, el servicio sale a rescatar el hotel. La ubicación también es un punto a favor.

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Weraderancho, muchas gracias por compartir su experiencia y sus amables comentarios con nosotros. Me da gusto que haya disfrutado de nuestro excelente servicio, como bien lo menciona nuestros asociados se preocupan por satisfacer las necesidades del huésped y hacer su estancia agradable. Esperamos que nos vuelva a visitar. Sinceramente Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Experto
65 opiniones 65 opiniones
55 opiniones sobre hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 febrero 2015

Tuvimos una grata experiencia en el JW Marriott, y esto gracias a que las instalaciones del hotel permiten que el huésped tenga una estadía inolvidable! Sus habitaciones son realmente confortables, el area de piscinas y playa realmente agradable y limpio, y, lo que es aun mejor, la atención de sus empleados! Volveriamos indudablemente!

¿Te pareció útil esta opinión? 1
MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro Galindo, gracias por compartir su experiencia con nosotros, como bien menciona nuestra atención al huésped es la mejor en Cancun, nuestros asociados siempre están buscando la manera de crear experiencias inolvidables, me da gusto que haya podido disfrutar de nuestro servicio. Esperamos verlo nuevamente, Sinceramente Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
52 opiniones 52 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
34 votos útiles 34 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 enero 2015

Se encuentra muy bien ubicado y la construcción es excelente con mucho especial atencion y cuidado en la decoracion y detalles . Las habitaciones son increíbles y las vistas a la playa para desayunar en el balcón, absolutamente maravillosas!!!! Tiene un servicio muy bueno, muy propio de Marriot, mas aun en este caso siendo JW que se encuentra en el... Más 

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MarriottCancun, General Manager en JW Marriott Cancun Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Andrix2012, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, cuando uno se está divirtiendo y relajándose los días se pasan volando! M e da gusto saber que hayas disfrutado tu estancia con nosotros, como bien lo mencionas JW tiene los más altos estándares para la calidad de nuestros servicios, procurando siempre el mejor trato al huésped en un ambiente... Más 

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