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CasaMagna Marriott Cancun

N.º 21 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
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Blvd Kukulcan, Retorno Chac L-41 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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2.515 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    1.435
    776
    185
    85
    34
Consultá opiniones sobre
722
848
109
169
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
México, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Salimos de viaje en familia, escogimos este hotel por las fotos que se veian en su pagina. y no nos equivocamos!! el personal de lo mas amable, muy limpias sus instalaciones , la piscina hermosa y el jacuzzi mejor aun.El buffette y la comida en general riquísima. El mar precioso y la sorpresa que nos dieron por el cumpleaños de... Más 

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1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Hace dos meses me perdieron la maleta de mano de mi esposa, y bata la fecha no he tenido novedades, más que llamados de una compañía de seguro. El gerente se desentendió, y llame varias veces a servicio al cliente de Marriott, y hasta la fecha ninguna novedad,ni disculpas, y menos del reintegro de los valores perdidos. Simplemente increíble.

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MarriottCancun, Manager en CasaMagna Marriott Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Oscar Ferrari, Mucho lamentamos la demora en la respuesta del seguro, me permito comentarle que el hotel ya no interviene en el seguimiento desde el momento en que se turna a este y hasta que concluya. De todas maneras vamos a pedirles que tomen como una de sus prioridades. Respetuosamente, Miguel Angel Flores C. Gerente en Turno Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Escojimos este Hotel sin saber lo agradable que hiba hacer nuestra estancia,es Hermoso con una vista espectacular, esta a la orilla de la playa que es una belleza,las habitaciones super limpias,restauranes exele te comida, el Sport Bar me encanto,me preparation una pasta deliciosa,la piscina es lo Maximo, en fin muy buena ubicacion un buen trato por parte del personal del... Más 

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Mission, Texas
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Venimos de vacaciones celebrando nuestro segundo aniversario y la verdad el hotel es excelente! Todo super limpio la playa hermosa y la atencion en el hotel ni que se diga. Definitivamente regresaria en mis proximas vacaciones. El buffet OMG delicioso!!!! No lo piensen y vengan aca

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MarriottCancun, General Manager en CasaMagna Marriott Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Jany C, Muchas felicidades espero que hayan disfrutado de su estancia y de su aniversario, nos da gusto que se hayan divertido y hayan disfrutado de nuestra oferta culinaria. Esperamos verlos nuevamente, Sinceramente, Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

El hotel esta en óptimas condiciones, el servicio es muy bueno sobre todo por parte de la Srita. Anabel Chicuellar, La playa esta increíble solo hay bastante alga, la única sugerencia que me gustaría compartir es que en los centros de consumo como en la isla bahía y el lobby bar no me aplicaron un descuento que venia como parte... Más 

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MarriottCancun, General Manager en CasaMagna Marriott Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Arebape, Muchas gracias por sus comentarios, estoy muy contento de que haya pasado una estancia excelente en nuestro hotel. Compartiré sus comentarios con Anabel para que continúe su excelente trabajo. Una disculpa por las molestias causadas, valoro mucho estos comentarios pues es lo que nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Espero volverlo a ver pronto disfrutando del sol, la... Más 

Barranquilla, Colombia
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un buen hotel de la cadena Marriott, instalaciones muy hermosas, habitaciones comodad y placenteras, piscina muy bonita y limpia. El hotel cuenta con buenos restaurantes, donde disfrutamos comida argentina "La Capilla" y fast food en Champions. Lo único que aconsejo, es que el servicio al cliente no están bueno de lo que pensaba... siendo que es de la cadena MARRIOTT.... Más 

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MarriottCancun, General Manager en CasaMagna Marriott Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Gabriel S, Me da gusto saber que se pudo hospedar en nuestro hotel y que haya escrito dos reseñas, como bien lo menciona Champions es un buen lugar para disfrutar de un servicio rápido y una deliciosa comida estilo americana. Muchas gracias por sus comentarios del área de Recepción, definitivamente nos interesa mejorar nuestro servicio y daremos el seguimiento... Más 

Concón, Chile
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

buen hotel, grandes piscinas y playa, muy buen bar de deportes y grandes areas para pasarlo bien, muy buen hotel lamentablemente no puedo hablar mucho de el ya que estuve una sola noche pero es bastante bueno para familias.

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MarriottCancun, General Manager en CasaMagna Marriott Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jean Francoise G, muchas gracias por sus comentarios, nos da gusto que durante el tiempo que paso pudo disfrutar de nuestros servicios, esperamos que la próxima vez que nos visite se pueda quedar más tiempo con nosotros. Sinceramente, Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuve en cancun por unas cortas vacaciones y simplemente disfrute todo del hotel! Desde la limpieza de mi cuarto, la atención en el restaurante y las áreas publicas, me sentía verdaderamente en el paraíso! Debo compartir que estando fuera del hotel tuve un accidente, sin embargo si no hubiese sido por la atención genuina del personal de varias areas, mis... Más 

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MarriottCancun, General Manager en CasaMagna Marriott Cancun, respondió a esta opinión

Estimado RoyEduardo, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros nos da gusto que haya disfrutado de sus vacaciones en el paraíso, lamentamos lo de su accidente pero que bueno que no paso a mayores y pudo disfrutar del resto de sus vacaciones, compartiré sus comentarios con todo nuestro equipo especialmente con Marcelo Samuel de Kenya, Vanessa Vargas, Vicente, Nadia,... Más 

Guayaquil
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuve en Cancun en el mes de Enero y la verdad que el hotel es espectacular. Las habitaciones con vista al mar son las mejores, además de ser cómodas y amplias. El servicio del hotel es excelente y la comida es muy buena. Si tendría la oportunidad de regresar, volvería a este hotel.

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MarriottCancun, General Manager en CasaMagna Marriott Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Daniela O, Me da gusto que haya podido visitar nuestro hotel, como bien dice las vistas de nuestras habitaciones al mar caribe son impresionantes. Gracias por fijarse en nuestro excelente servicio, nuestra misión es hacer que nuestros huéspedes disfruten de sus vacaciones. Gracias por compartir su experiencia con nosotros, Esperamos verla nuevamente, Sinceramente, Manuel Magaña Gerente de Hotel Más 

Santiago, Chile
Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Buena calidad, en atención, ubicación, comida...pero muy costoso para lo que ofrecen. La piscina muy agradable con sector con jacuzzi a la orilla de la playa. El restaurant de comida argentina de excelente calidad, pero demasiado caro. Recomiendo el restaurant de comida Thai, de buena calidad y con valores mas accesibles.

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MarriottCancun, General Manager en CasaMagna Marriott Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jorge P, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, me da gusto que haya disfrutado de nuestros servicios y haya pasado un excelente tiempo en el hotel. En Marriott solo usamos productos de primera calidad y mucho de estos son importados de otras partes del mundo para conservar nuestros altos estándares es por eso que los precios en... Más 

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