Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Los 177 Cancún hoteles

Park Royal Cancun

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulkán Km. 12.5 | Lote 18, Fraccion 1-B | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Servicios del hotel
Park Royal Cancun
Los mejores precios para tu estadía
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compará los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 6 sitios más
Guardar
Agregaste Park Royal Cancun a tu lista
En el puesto n.º55 de 177 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita ayer
pallyro Región Metropolitana de Santiago, Chile
Escribí tu opinión

2.046 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    818
    775
    258
    104
    91
Consultá opiniones sobre
628
564
30
8
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (64)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Park royal cancún pese a no ser el más grande de los hoteles de esta cadena en méxico es precioso y tiene todo lo necesario para pasar unas vacaciones de ensueño en las playas de arenas blancas y aguas turquesa, además es el unico hotel que tiene en su interior una autentica ruina maya.

¿Te pareció útil esta opinión?
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

La pase muy bien y tanto el personal de administración como la gente de limpieza, y la gente del comedor y que Serbia los desayunos todos pero todos muy amables y gentiles. Gente de primera cordiales y muy educados y siempre al servicio de lo que uno necesita.

¿Te pareció útil esta opinión?
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Buenas tardes estuve del 31 de octubre al 4 de noviembre, en verdad que el servicio del hotel es bueno en general, sin embargo las habitaciones dejan mucho que desear, no es un all inclusive completo ya que no hay servicio a cuarto, los horarios de los restaurantes son demasiado cerrados no hay servicio en playa, las habitaciones no cuentan... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Lamentamos de verdad que su experiencia con nosotros no haya alcanzado sus expectativas. Sin embargo, le agradezco mucho que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando. Ese tipo de comentarios son los que nos ayudan a seguir a la vanguardia, presentándole nuevas propuestas. Me pongo a su disposición para cualquier comentario adicional. Más

Viña del Mar, Chile
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

me quedé una semana en el hotel y es muy bueno, el personal siempre estaba con buena disposición para ayudar y dar información. queda frente a la playa por lo que es muy cómodo, y el centro comercial también esta a pasos.

¿Te pareció útil esta opinión?
monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por elegir Park Royal Cancun como anfitrión de sus recientes vacaciones a Cancún. Es un gusto saber cuanto desfruto de la atención y comida, además del sobresaliente servicio brindado por parte de nuestro staff. Esperamos tener pronto la oportunidad de recibirle de nuevo! Más

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

estuvimos 3 noches del 7 al 10 de noviembre. La atención en la calidad de servicio es excelente desde que entras al hotel con el bellboy "Antonio" hasta la persona que asea las áreas comunes. Viajamos con mis 2 niños y ellos felices y encantados con el hotel. ALTAMENTE RECOMENDABLE. Att. Emmy

¿Te pareció útil esta opinión?
monica c, Manager en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Park Royal Cancun con los lectores. Es un honor leer comentarios como el suyo y saber que nuestro staff continua brindando un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes, en especial Antonio. Esperamos tener pronto la oportunidad de recibirlo de nuevo para una experiencia memorable. Más

México, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El staff administrativo del hotel definitivamente no conoce la palabra servicio. El personal de front desk es mal encarado y no tiene actitud en lo absoluto. Definitivamente empanan el desempeno del personal del restaurante El Mirador, quienes son muy amables y atentos... urge un cambio en sus habitaciones porque estan muy viejas y huelen a humedad aun en el piso... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Para nosotros lo más importante es la comodidad de todos nuestros huéspedes, le puedo asegurar que las circunstancias que usted describe no son típicas con los altos estándares que brindamos a todos nuestros huéspedes, lamento que el servicio no estuviera a la altura de sus expectativas. Agradezco que también nos mencione las personas que marcaron su estancia de forma positiva.... Más

Queretaro, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

hotel regular, con muchas deficiencias, no es posible que sea familiar cuando tiene una mini alberca de niños y no permiten la entrada al restaurant de especialidades a menores, mal. le falta variedad en la comida y mejorar mucho sus servicios.

¿Te pareció útil esta opinión?
monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por elegir Park Royal Cancun como anfitrión de sus recientes vacaciones a Cancún. Es un gusto saber cuanto disfruto de la atención y comida, además de la sobresaliente comodidad de nuestras habitaciones. Esperamos tener pronto la oportunidad de recibirle de nuevo. Más

Progreso, México
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

en una buena ubicacion dentro de la zona hotelera te dan un trato especial si eres cliente de tiempo compartido que ellos manejan, las habitaciones muy limpias y comodas, el buffet esta muy bien y las bebidas en el servicio all inclusive son de buena calidad, vale la pena este hotel por el precio que es un poco alto

¿Te pareció útil esta opinión?
monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Le agradecemos por compartir sus amables comentarios con nosotros. Es un placer saber que desfrutó de nuestras instalaciones, la comodidad de su habitación, nuestra excelente ubicación y en especial agradecemos los comentarios acerca del excelente servicio que le brindó todo el equipo de colaboradores. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando y ofreciendo experiencias memorables para todos nuestros... Más

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Tienen q mejorar el staff de recreacion para los niños, la comida muy limitada, la ubicacion si es la mejor de la zona hotelera de cancun, y el servicio es muy bueno he ido con mi familia en dos oportunidades y he estado satisfecho aunque la segunda visita desmejoro muchos aspectos

¿Te pareció útil esta opinión?
monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su reciente experiencia en Park Royal Cancun con los lectores de Trip Advisor. Nuestra misión es crear memorias superando las expectativas de nuestros huéspedes en todo momento y es un honor leer que los miembros de nuestro staff continúan haciéndolo posible día con día; para cualquier comentario quedo a su disposición. Espero tener... Más

Veracruz Llave, Veracruz, Mexico
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Mi esposo y yo llegamos el sábado con una reservación, la cual decía que el check in era a las 3, nos entregaron la habitación hasta las 5 pm y cuando subimos, eran dos camas y el aire acondicionado no funcionaba. Bajamos a recepción e informamos al sr. Que atendía (que resultó ser el gerente Israel Sotelo )Ahí le respondió... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 6
monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que sufrió durante su estancia.Estuve investigando con nuestros departamentos involucrados y los jefes de área, cada una de las incidencias que menciona, a fin de evitar cualquier baja en el excelente servicio y calidad que nos caracteriza.Le aseguramos que sus comentarios serán tomados en cuenta... Más

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?
Regístrese gratis ahora mismo y empiece a recibir notificaciones automáticas de nuevas opiniones, responder a comentarios de viajeros, agregar nuevas fotos a su perfil y mucho más.
Gestione la ficha de su perfil

¿Estuviste en Park Royal Cancun? Compartí tus experiencias

Información adicional sobre Park Royal Cancun

Dirección: Blvd. Kukulkán Km. 12.5 | Lote 18, Fraccion 1-B | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.227 - $2.420
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Park Royal Cancun 3.5*
Cantidad de habitaciones: 287
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, Expedia, BookIt.com, getaroom.com, Odigeo, Otel, Despegar.com, Hotels.com y Tingo por lo que podrás hacer tus reservas para el Park Royal Cancun con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Park Royal Cancun Hotel Cancun
Park Royal Resort Cancun
Park Royal Piramides Cancun

1.388 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (1375)
Visto
Hotel y alrededores (276)
Visto
Vista desde la habitación (81)
Visto
Comedor (88)
Visto
Área de playa y piscina (330)
Visto
0:39
Videos (3)
Visto
Habitación (132)
Visto
Áreas de recreo para familias (14)
Visto
Baño (13)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
Otros (436)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (14)
Visto
Hotel y alrededores (3)
Visto
Comedor (1)
Visto
Otros (10)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estadía