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Park Royal Cancun

Blvd. Kukulkán Km. 12.5 | Lote 18, Fraccion 1-B | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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Park Royal Cancun
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Calificación de viajeros
    1.001
    954
    331
    129
    107
Consultá opiniones sobre
837
702
34
11
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El servicio es muy bueno, en especial el del gimnasio el entrenador Magdiel es muy bueno, te presta atención y te anima a hacer ejercicio. El restaurante tiene comida buena, las cenas son internacionales. la alberca es muy limpia . en si todo es muy limpio, todos te tratan bien, son buenas personas muy amables.

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monica c, General Manager en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentario. Nos Es grato saber de qué tuvo una excelente experiencia en Park Royal Cancun. Esperamos con ansias su próxima visita. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Agradecidos de los mozos.. recepcionistas. Animadores del hotel.. todo muy lindi y exelente atencion.. volveremos. Gracias por todo lo recibido. El buffet muy rico.. y la limpieza del hotel es comfortable

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monica c, General Manager en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tu excelente comentario 5 Estrellas. Estamos muy felices de saber que hemos sido capaces de superar tus expectativas en Cancun. Estamos trabajando incansablemente para mejorar nuestra propiedad en todo lo que podamos y apreciamos sus comentarios positivos sobre nuestro desarrollo. Esperamos con interés su próxima visita para que podamos superar sus expectativas una vez más. Póngase en... Más 

Macuspana
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente atención... Variedad de bebidas nacionales e internacionales! Muy corteses todos los empleados! Sólo q me encantaría más q no usarán vasos de unisel y q optarán por los transparentes. Deliciosa la comida. Para ser un hotel de 4 estrellas muy bueno y recomendado. La playa está sensacional. Muy bueno en realidad, la suite presidencial y sus amenidades muy acogedoras

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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monica c, General Manager en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tu excelente comentario 5 Estrellas. Estamos muy felices de saber que hemos sido capaces de superar tus expectativas en Cancun. Estamos trabajando incansablemente para mejorar nuestra propiedad en todo lo que podamos y apreciamos sus comentarios positivos sobre nuestro desarrollo. Esperamos con interés su próxima visita para que podamos superar sus expectativas una vez más. Póngase en... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Todo el equipo se hizo cargo de que nuestra estadía fuera muy agradable, la limpieza en todo el hotel es excelente, la comida en el restaurante principal muy buena y variada, el servicio de los meseros excelente. Las habitaciones tienen lo necesario, son muy cómodas.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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monica c, General Manager en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentario. Nos Es grato saber de qué tuvo una excelente experiencia en Park Royal Cancun. Esperamos con ansias su próxima visita. Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es buen hotel limpio las habitaciones limpias personal atento lo que le cambiaría es no dar en los bufetes tantos guisados y poner un poco de cortes y variedad en sus comidas, lo que se me hizo pésimo es no tener sombrillas para el sol en las albercas ya que hacia mucho calor, había que levantarse 5 de la mañana... Más 

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monica c, General Manager en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Reciba usted un cordial saludo por parte del equipo de Park Royal Cancún. La retroalimentación del cliente es muy importante para nosotros. Hemos revisado el comentario con respecto a su reciente visita a nuestro hotel y estamos profundamente apenados que usted encontró algunos problemas durante su estancia, ya que la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Tenemos un fuerte... Más 

Chihuahua, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Buy buena estadia en el hotel (nos cambiaron a una habitacion de mayor valor) comida variada, de exelente sabor cambios de estilos de comida (mex.ital.oriental etc) Restaurante Italiano exelente (salmon exquisito ) hotel pequeno pero no se satura en lo absoluto si teniamos WI FI Toda la base de empleados nos atendio muy bien Gracias a Sonya Lopez que no... Más 

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monica c, General Manager en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Park Royal Cancun. Estamos felices de saber que disfruto de su estancia. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes que usted describe y esperamos que estos eventos no se interpongan en la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente. Saludos Más 

Norte de México, México
Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel en general es muy bueno, nos juntamos 3 familias en el hotel,eramos 12 personas en total; la atención, desde que se llega es personalizada, lleve el más pequeño de mis hijos (1 año y un mes de nacido) al verlo, inmediatamente se me proporciono una cuna sin costo extra por el servicio, creo que eso no tiene precio!,... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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monica c, General Manager en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Park Royal Cancun. Estamos felices de saber que disfruto de su estancia. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes que usted describe y esperamos que estos eventos no se interpongan en la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente. Saludos Más 

Carolina, Puerto Rico
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Muy buen servicio, sabrosas comidas e impresionante limpieza, habitaciones amplias, muy céntrico y frente al "shopping ". Lo que no me gusto fue la playa, tiene oleaje muy fuerte y la noche es un poco aburrida.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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monica c, General Manager en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentario. Nos Es grato saber de qué tuvo una excelente experiencia en Park Royal Cancun. Esperamos con ansias su próxima visita Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
28 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hotel frente al Mall la Isla, en todo el borde costero, muchos problemas para bañarse, la playa era bastante insegura, y los salvavidas insistían todo el tiempo que te quedaras en la orilla, las habitaciones eran demasiado húmedas y no no había servicio a la habitación como en otros hoteles, es decir que el All inclusive funciona dentro de los... Más 

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monica c, General Manager en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Park Royal Cancun. Estamos felices de saber que disfruto de su estancia. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes que usted describe y esperamos que estos eventos no se interpongan en la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente. Saludos Más 

Lázaro Cárdenas, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Me parece que falto atención en el bar de la alberca principal , ya que tienen a un señor ya grande que se llama angelino , el cual atiende mala gana y cuando se le pide una bebida le sirve otra y no la que se le pide , deberían de cambiarlo por otro o ya jubilarlo.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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monica c, General Manager en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Park Royal Cancun. Estamos felices de saber que disfruto de su estancia. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes que usted describe y esperamos que estos eventos no se interpongan en la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente. Saludos Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • El restaurante italiano(10)
  • Personal de animación(4)
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