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Los 178 Cancún hoteles

Park Royal Cancun

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulkán Km. 12.5 | Lote 18, Fraccion 1-B | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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Park Royal Cancun
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2.131 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    840
    809
    276
    111
    95
Consultá opiniones sobre
652
604
31
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Ramos Mejía, Argentina
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Muy buen hotel, frente al mar, super limpio, confortable, en la zona hotelera y frente a un shopping muy lindo, restaurantes cerca. La atenciòn de todo el personal es excelente, desde la gente de limpieza, los mozos de los distintos bares y restaurantes. Y lo mejor todo incluido, menos las excursiones. Es para volver.

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monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos. Es un honor para nosotros saber que nuestros colaboradores han logrado ofrecerle un buen servicio. Esperamos que nos brinde la oportunidad de volver a servirles en un futuro próximo. Reciba un cordial saludo. Más 

Eckington, Reino Unido
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Lo mejor del hotel sin lugar a dudas; es la comida y la playa. La atencion que dan cada uno de los trabajadores del hotel es de primera categoria. El hotel es MUY PEQUEÑO; pero sin embargo, en todo momento el personal esta atento de ti. Recomiendo visitar las ruinas mayas que el hotel tiene! LO MALO, es que los... Más 

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monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Permitanos agradecerle por brindarnos la oportunidad de ser anfitriones en sus recientes vacaciones. Es un placer saber que nuestro staff hizo todo en sus manos para proporcionarle una experiencia inolvidable. Tomaremos sus comentarios en cuenta y esperamos tener la oportunidad de saludarle pronto de nuevo para que vea nuestras mejoras gracias a sus comentarios. Saludos cordiales Más 

Lima
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Estuve la semana pasada me encanto las ibstalaciones y el personal muy amable..muy limpio todo..el buffete muy bueno y variado la ubixacion del hotel es perfecta. Lo unico un tanto incomodo y que hace perder tiempo 3 horas es que literalmente la gente de ventas secuestra al huesped para convencerlo de que adquiera una membresia Vip por lo demas todo... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por sus amables comentarios de Park Royal Cancun, es nuestra misión tener huéspedes contentos con nuestras instalaciones y servicio de nuestros colaboradores, nos da gusto que sus vacaciones hayan sido placenteras, esperamos servirle nuevamente en su nueva casa en Cancún. Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 diciembre 2014

Excelente servicio, la comida es deliciosa y muy variada, la habitación standar es super amplia y muy bonita, Todas las noches realizan eventos, la playa es muy limpia de arena blanca, en el área del bar la atención es excelente y gran variedad de bebidas, lo único por mejorar es el servicio de WiFi que debería ser gratis.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Nos complace saber que disfruto sus vacaciones en Cancun con nosotros. Muchas gracias por sus valiosos comentarios que serán de mucha ayuda para nuestros futuros huéspedes. Esperamos pronto regrese para disfrutar de otras felices vacaciones en familia. Más 

Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014

Lo negativo: la gente de recepción. Wifi no es gratis. La comida en el restaurante bufete con poca variedad. Y hay que pagar por cualquier cosa que se te ocurra ( por ejemplo pesar las valijas antes de viajar ). Lo positivo: la playa es muy linda. La atención de los mozos y de las recepcionistas de los restaurantes es... Más 

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monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Park Royal Cancun. Nuestra misión es hacer de cada estancia lo mas cercano a la perfección; permítame ofrecerle una disculpa si no logramos cumplir con sus expectativas en todo momento. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y mostrarle las mejoras realizadas gracias a sus valiosos comentarios. Saludos cordiales. Más 

Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 diciembre 2014

Buena ubicacion y linda playa Los mozos super amables y buena onda al igual que el animador David y las recepcionistas de los restaurantes (Diana) Las personas del front desk nos trataron en forma grosera (Nahomi) y ante cualquier pregunta de cosas que habitualmente se hacen en los hoteles la respuesta era NO por politica del hotel WIFI un desastre!!!!... Más 

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monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Lamentamos de verdad que su experiencia con nosotros no haya alcanzado sus expectativas. Sin embargo, le agradezco mucho que nos señale aquellas áreas en las que debemos seguir mejorando y tambien que mencione gente del staff que hizo su estancia memorable. Ese tipo de comentarios son los que nos ayudan a seguir a la vanguardia, presentándole nuevas propuestas. Me pongo... Más 

Bogotá
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 diciembre 2014

No es un hotel muy grande pero tiene lo necesario. El servicio es muy bueno, especialmente el grupo de animación, todos los días nos mantenía entretenidos. La ubicación es excelente, al frente esta el centro comercial La Isla y realmente la zona es segura y muy bonita. Tiene un restaurante Italiano donde los meseros son muy cordiales, la música en... Más 

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monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Park Royal Cancun con los lectores. Es un honor leer comentarios como el suyo y saber que nuestro staff continua brindando un servicio excepcional a todos nuestros huéspedes. Esperamos tener pronto la oportunidad de recibirlo de nuevo para una experiencia memorable. Más 

Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexico
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 diciembre 2014

Hospedarme en este hotel ha sido una de las peores experiencias que he tenido en Cancún, fui para un Congreso y la verdad deja mucho que desear el servicio de todas las personas que te atienden en recepción, son groseras y altaneras, no te resuelven y hasta al gerente le valio, me dijo que si no estaba de acuerdo que... Más 

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monica c, Director de Relaciones con Clientes en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que sufrió durante su estancia. Estuve investigando con nuestros departamentos involucrados y los jefes de área, cada una de las incidencias que menciona, a fin de evitar cualquier baja en el excelente servicio y calidad que nos caracteriza. De cualquier forma, les recordamos a todos... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 diciembre 2014

El hotel es pequeño, las habitaciones son amplias y con bonita vista. Esta ubicado casi al frente de un centro comercial llamado "La Isla" Tiene solo un restaurant de especialidades: italiano, de excelente calidad. El buffet es bien variado y de buena calidad. Ell all inclusive en bares funciona solo hasta las 12.00 en el bar del Lobby. Tiene dos... Más 

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monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos. Es un honor para nosotros saber que nuestros colaboradores han logrado ofrecerle un buen servicio. Esperamos que nos brinde la oportunidad de volver a servirles en un futuro próximo. Reciba un cordial saludo. Más 

Vicente López, Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 diciembre 2014

Un all inclusive con las expectativas de comida basica...pero con excelente atencion... la mejor que he recibido en el mundo... Sus habitaciones tiene la distibucion ideal para que se disfrute de la viste desde cualquiera de ellas, con una arquitectura pensada para ese fin. Impecable en sus dormitorios y con buenas camas. Lo mejor el lugar y la playa. Lo... Más 

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monica c, Gerente en Park Royal Cancun, respondió a esta opinión

Gracias por sus amables comentarios de Park Royal Cancun, es nuestra misión tener huéspedes contentos con nuestras instalaciones y servicio de nuestros colaboradores, nos da gusto que sus vacaciones hayan sido placenteras, gracias por resaltar el area en donde debemos mejorar, esperamos servirle nuevamente en su nueva casa en Cancún. Más 

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Información adicional sobre Park Royal Cancun

Dirección: Blvd. Kukulkán Km. 12.5 | Lote 18, Fraccion 1-B | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.658 - $4.197
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Park Royal Cancun 3.5*
Cantidad de habitaciones: 287
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Park Royal Cancun Hotel Cancun
Park Royal Resort Cancun
Park Royal Piramides Cancun
Estilo del hotel:
N.º 41 de hoteles y resorts más populares en Cancún
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