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Moon Palace Golf & Spa Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
4.5 de 5
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Carretera Federal 307 Km 340, Cancún 77500, México
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Moon Palace Golf & Spa Resort
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3 de 5 estrellas opinión escrita ayer
Jorge W Torreón, Mexico
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Calificación de viajeros
    9.030
    2.926
    1.110
    567
    457
Consultá opiniones sobre
5.337
4.030
73
642
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Torreón, Mexico
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Empiezo con lo bueno: Pedí cambio de habitación y me resolvieron satisfactoriamente a pesar de que el hotel estaba lleno. El servicio de los meseros muy bueno y del personal de ama de llaves también excelente. Las albercas grandes y en muy buenas condiciones. Lo malo: La calidad de los alimentos es regular, mas tomando en cuenta que hay que... Más 

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Crítico de nivel
4 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Quiero felicitar a las siguientes personas del hotel moon palace sunrise, que hicieron que mis estadía fuera mejor a pesar de algunos inconvenientes que se me presentaron, ellos fueron: 1. Teresa de Relaciones Públicas, ya que soluciono de manera inmediata lo que me sucedió y fue muy amable con mi familia👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 2. La Sra Remedios por arreglar nuestra habitación y... Más 

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2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Excelente servicio y atencion departe de los meseros muchas gracias a los chefs Esther Feliciano y Andres por la atencion personalizada,hace 17 años mis papás vinieron de luna de miel y dicen que tienen la misma calidad y buen servicio.

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Estuve de luna de miel y nos encanto los servicios del hotel, piscinas, restaurantes, habitaciones. Excelente experiencia. Lo recomiendo!!! Lo único que no nos gusto fue la playa, pero tienen trasporte para ir a Cancún al sin palace y beach palace que son excelentes.

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Apreciable diego hernando r, Es un placer para nosotros saber que su Luna de miel en Moon Palace fue de lo más satisfactoria. Estamos encantados de saber que tanto el servicio como el Resort en general, han estado a la altura de sus expectativas. Gracias por su reconocimiento al servicio de nuestras propiedades en zona hotelera. Sea cuál sea el... Más 

México, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Acabamos regresar de vacaciones en este resort, y realmente fue una muy buena experiencia, todo o casi todo estuvo muy bien, sobre todo para los niños, ya que además de las fabulosas albercas, cuenta con dos play room en el complejo, ambos muy buenos, sobre todo el que está en Nizuc, las chicas que atienden Yanet, Paola, Areli, Leslie y... Más 

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Apreciable Luis G, Muchas gracias por compartir sus experiencias de su reciente estancia en Moon Palace Golf & Spa Resort. Nos alegramos de que tuvo una estancia agradable, de que le haya gustado nuestro servicio, personal y ubicación. Seguiremos trabajando para sorprenderos en su próxima visita, gracias a sus aportaciones sobre los camastros lograremos tomar acciones que hagan siempre una... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Estuvimos de vacaciones en el hotel, en la sede Sunrise. Nos encantó el hotel, hay muchas actividades para hacer, la atención es extraordinaria, la comida deliciosa. Es ideal para ir con niños. El spa es lo mejor!!! No le puse 5 puntos por la playa, porque no es bonita; sin embargo, se puede ir al Beach Palace en Cancun y... Más 

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San Carlos de Bariloche, Argentina
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Fue una visita con amigos, excelente la atencion como siempre en mexico, en el hotel y tomamos 2 hab con vista al mar, el servicio all inclusive es de excelente calidad, todos los hoteles de la cadena por lo menos los que conocemos en cancun el nivel de la gastronomia, las bebidas, y la atencion es excelente. muy conformes del... Más 

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Lima, Perú
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Estuve en Diciembre 2014 , me hospede en la zona NIZUC . Me encanto desde la bienvenida hasta los mínimos detalles que tienen en la habitacion. Las piscinas son bastante amplias , al igual que los restaurantes. La comida es bastante buena , el personal siempre esta atento a que necesitas. Hay room service de cena , lo cual te... Más 

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CABO SAN LUCAS
Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Tuve una corta estancia del 24 al 26 de julio y solo puedo comentar cosas positivas acerca de este fabuloso Hotel. Desde que entras al hotel te das cuenta de lo colosal que es la propiedad, Moon Palace esta dividido en 3 edificios, yo me quede en el edificio NIzuc, el cual esta en el medio del complejo. Es un... Más 

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimado JKASTRO, Deseamos agradecer infinitamente haber compartido su experiencia con todos nosotros sobre su reciente estancia en Moon Palace Golf & Spa Resort. Estamos de acuerdo con usted que el tiempo para visitar y disfrutar nuestros centros de consumo, instalaciones y albercas siempre será necesario, ya que con nuestro servicio e inigualable atención, regresar será siempre su prioridad. Agradecemos sus... Más 

Paraiso, México
Crítico de nivel
12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Pues tuvimos algunos problemas con el hotel, la más grave pues fue que se perdió el añillo de compromiso de mi esposa en la habitación ellos comentaron que nunca pasa y nunca nos resolvieron algo, la gente en general amable pero deja algo que desear el seguimiento de inquietudes

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JoseMoonPalace, Gerente en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Distinguido ADR I, Deseamos agradecerle el haber compartido sus comentarios con nosotros, en Moon Palace Golf & Spa Resort estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad mas allá de las expectativas de nuestros huéspedes. Su retroalimentación definitivamente refuerza nuestra filosofía de alcanzar el nivel más alto de servicio de excelencia. En referencia a su reporte de extravío nos gustaría... Más 

9.679 fotos de este hotel

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Habitación suite Deluxe con jacuzzi (“Moon Grand”) (84)
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Piscina para niños (7)
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Piscina principal en “Moon Grand” (25)
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Piscina principal en “Sunrise” (69)
Visto
Restaurantes y bares (239)
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Deluxe superior con cama King y vista al jardín (“Sunrise”) (57)
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“The Hotel” (60)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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