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Moon Palace Golf & Spa Resort

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
4.5 de 5
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Carretera Federal 307 Km 340, Cancún 77500, México
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Moon Palace Golf & Spa Resort
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Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 2 días atrás
Vanessa S Bogotá, Colombia
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13.700 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    8.814
    2.838
    1.069
    545
    434
Consultá opiniones sobre
5.080
3.963
71
631
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Danés primero
  • Español primero
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Español primero
Bogotá, Colombia
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Fue un hotel estupendo. Las habitaciones, el lobby, los restaurantes, las zonas verdes, las piscinas y demás hacen una perfecta combinación y maravilla creando así algo majestuoso para descansar y pasar unas increíbles vacaciones. Estoy seguro que mi familia y yo volveremos.

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimada Vanessa s, Agradecemos mucho haber compartido su extraordinaria experiencia. Nos alegra saber que disfrutó mucho de su estancia. Esperamos tener de nuevo la oportunidad de recibirle para brindar la atención, servicio y que nuevamente disfrute de otras extraordinarias vacaciones. Será un placer! José Luis González Gerencia Social Media Moon Palace Glf & Spa Resort Más 

Provincia de Santa Fe, Argentina
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

El mejor hotel en el que estuve en todos mis viajes! Todo de primera línea! El servicio perfecto. La atención. Habitaciones. Y sobre todo los restaurantes muy variados y completos. Un lugar realmente increíble! Gracias

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Morelia, México
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

El check in es un asco, demorar 40 minutos con una fila de 5 personas es imperdonable! Con cada familia tardan más de 20 minutos dan y dan vueltas para todas partes y simplemente no acaban! ........ .......

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Buenaventura, Colombia
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

La mejor decisión de vacaciones que hemos tomado, nos atendieron como "príncipes", pasamos unos dias maravillosos. Una experiencia Inolvidable para mi y para mi familia! Las instalaciones muy hermosas, la comida muy buena y variada, pero lo mejor sin duda: la atención de todo el personal.

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Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico de nivel
17 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

El hotel está muy cerca del aeropuerto, alejado de la ciudad, pero no necesitas nada más ya que tiene de todo, hasta tiendas... es muy bonito, inmenso pero cómodamente te transportas de un lado a otro, con opción a todo tipo de restaurantes y muy rico, el todo incluido muy variado tanto en alimentos como bebidas, las instalaciones limpieza y... Más 

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Crítico de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Me gusto mucho el hotel, muy buena comida y con muchos restaurantes. buena bebida y las instalaciones muy bien también. Y sobre todo excelente servicio. Además el servicio de Concierge también te es muy útil. Ampliamente recomendado en Cancún

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Miami, Florida
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El servicio en el restaurante El Manglar por Efrain e Issaias, excellente, Todo el hotel en general fue perfecto su limpieza y organizacion.,. El entretenimiento del dia en la piscina muy buena al igual que los shows en la noche. Volveria y lo recomiendo sin duda alguna.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Estimada Pilar R, En nombre de nuestro staff de Alimentos y Bebidas así como de todos los que colaboramos en Moon Palace Golf & Spa Resort deseamos agradecer su reconocimiento al desempeño que dia a dia se ve recompensado por comentarios como los que amablemente nos comparte. Su recomendación y sentimiento hacia nuestro Resort nos hace sentir muy motivados, Esperamos... Más 

Crítico de nivel
18 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es una muy buena opción de hotel si lo que andas buscando es alejarte de la ciudad, ya que cuenta con gran variedad de restaurantes, actividades acuáticas y de playa.También cuenta con actividades nocturnas y muchas servicios para hacer la estadía lo más placentera posible.

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Distinguido Cesar C, Muchas gracias por haber compartido sus comentarios cortos pero extraordinarios acerca de su reciente estancia en Moon Palace Golf & Spa Resort. Lo mejor es saber que logramos exceder sus expectativas en un ambiente de lujo y máxima relajación. El saber que fue una experiencia placentera nos hace sentir orgullosos de nuestro trabajo. Será un honor verle... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Unos de los mejores hoteles en los que e estado. La atención de su personal y los restaurantes es lo mejor. La discoteca es genial de igual forma las piscinas. El restaurante MOMO es genial. La zona para los niños es espectacular. Cuenta con muchas actividades para ellos. Las bebidas de primer nivel.

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JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Distinguido Carlos Andres H, Nuestro objetivo en Moon Palace es ser la mejor cadena hotelera de México y el mundo y definitiva sus comentarios y calificación nos hacer saber que nuestra misión se esta cumpliendo. El reconocimiento al desempeño de nuestro staff y sus comentarios sobre el servicio en restaurantes son motivos primordiales para mantener siempre la calidad y cuidado... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Durante nuestra estadía se produjo una larga tormenta (no huracán), lo cual es relativamente normal para junio. Como el hotel es absolutamente enorme, teníamos que caminar aprox 10 minutos para llegar al lobby. Hay un bus y carritos de golf para hacer el traslado, sin embargo, como todo el mundo está evitando la lluvia, el servicio de carrito en la... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
JoseMoonPalace, Manager en Moon Palace Golf & Spa Resort, respondió a esta opinión

Dear Monsegny, Lamentamos mucho leer sus comentarios acerca de su reciente estancia en Moon Palace, el saber que sufrió inconvenientes en su habitación y el saber que estaba limitado a centros de consumo nos aflige demasiado. Sepa usted que aunque no podemos predecir las condiciones climaticas, si estamos seguros que todo lo que se hace por nuestros huéspedes durante su... Más 

9.351 fotos de este hotel

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Piscina principal en “Moon Grand” (25)
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Piscina principal en “Sunrise” (69)
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Restaurantes y bares (239)
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Deluxe superior con cama King y vista al jardín (“Sunrise”) (57)
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