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Sunset Royal Cancun Resort

Blvd. Kukulkán Km. 10 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Sunset Royal Cancun Resort)
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Calificación de viajeros
    659
    593
    228
    108
    170
Consultá opiniones sobre
610
514
25
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
25 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

LO bueno: el sector de playa es muy comodo, con camastros, reposeras, servicio etc. La limpieza diaria incluye el lavado de platos. Esta bien ubicado. Se puede llegar a pie (10 min) a la Zona de Coco Bongo. Tiene estacionamiento gratuito, inlcuyendo Valet. La habitacion tenia una TV plana y grande frente a la cama, con vista al mar. Hay... Más 

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Monterrey, México
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

el pasado 13 de julio nos hospedamos por tercer ocacion en este hotel y nos trataron excelente, nos dieron una habitacion en el piso 2 con vista a la pisina y al mar, todo el personal fue muy amable y servicial nos la pasamos muy bien, les recomiendo ampliamente el hotel.

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Chihuahua, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

me hospede en este hotel de 12 al 16 julio 2015 , la experiencia fue pesima, las habitaciones les falta mantenimiento, todo el hotel huele a comida ya que es muy pequeño y los restaurantes y les faltan unos buenos estractores, hay solo una alberca muy muy chica para todos los huespedes, hay dos restaurantes en uno la comida es... Más 

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Lamentamos mucho saber que Sunset Royal no cumplió con sus expectativas. Estamos en constante mantenimiento de nuestras habitaciones y áreas comunes para poder proporcionar a todos nuestros huéspedes una estancia cómoda. Tenemos muchas más mejoras programadas para este año. Tome por hecho que sus comentarios han sido compartidos con nuestro Chef Ejecutivo y con nuestro gerente de entretenimiento... Más 

Puebla, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Gran viaje familiar, muy buen servicio del área de animación comandada por nuestro buen amigo Arturo Sánchez. Buen servicio para los niños y buenos shows. Las habitaciones en buen estado y las albercas muy limpias.

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por sus amables comentarios, nos complace mucho saber que cumplimos con nuestra meta de proporcionar un excelente servicio y unas vacaciones inolvidables. Esperamos verle pronto en sus próximas vacaciones. Por favor síganos en Facebook para estar al tanto de nuestras promociones. Más 

México, México
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

En verdad mi familia y yo nos la pasamos bien mientras estabamos fuera del hotel, pero ya en el no sirviò el cable por 2 dias, el telèfono, quedaron en esperarnos en el aeropuerto y cuando llegamos gracias a la ayuda de otros taxis por radio hablaron con los que debian ir y despues de 30 minutos llegaron. Los shows... Más 

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Gracias por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios acerca de su experiencia. Tenemos muchas renovaciones programadas para este año con la finalidad de continuar ofreciendo una experiencia vacacional cómoda para nuestros huéspedes como siempre lo hemos hecho. Sus comentarios acerca de la transportación han sido tomados en cuenta para evitar que este tema se repita ya que... Más 

Estado de Mexico, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Somos socios desde hace seis años y cada visita ha resultado una muy grata experiencia. Excelente de la mayoría del personal especialmente de Cristel nuestra camarista, de Leonidas la señora del restaurante Acuario que hace las quesadillas y sopes y de Samuel en el restaurante Capriccio. Por cierto este último restaurante maravilloso.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Tenemos una membresía y estuvimos hospedados del 27 de Junio al 4 de Julio, nuestra experiencia fue muy placentera, justo como deben ser unas vacaciones! Fue una combinación de la increíble vista del hotel, la playa, la ubicación, las habitaciones (la nuestra era limpia y espectacular), pero sobretodo la constante atención que recibimos por parte del staff. Personas como Don... Más 

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Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Este hotel es muy recomendable en especial por el excelente servicio y staff de personal en sus instalaciones. Fui objeto de un excelente trato por parte de el concierge Leif y Daniel, el promotor de ventas Arq. Ricardo Sanchez los meseros Ignacio y Netza, las camaristas Rosa Maria y Cristel y por las terapeutas en el spa Elvira y Paty.... Más 

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo de escribir sus comentarios. Nos esforzamos diariamente para poder cumplir y exceder las expectativas de nuestros huéspedes por lo que saber que lo logramos es muy gratificante. Dé por hecho que todos sus comentarios han sido pasados a nuestro Staff los cuales recibirán una participación especial en nuestra próxima junta de servicio. Esperamos... Más 

Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Los servicios recibidos fueron excelentes de parte del personal como las camarists Cristel y Rosa Maria, las terapeutas del spa Elvira y Paty, los meseros Ignacio y Netza con quienes estamos muy agradecidos.

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Monterrey, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

No somos socios y nos pusieron en el primer piso, la habitación muy vieja, el baño, la recamara, todo.. Nada agradable para estar. La comida estaba regular, no había nada de atenciones. La alberca esta muy bien y el mar también, fuera de eso lo demás no nos agrado nada. Mejor busca otro hotel. We are not members of the... Más 

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