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Sunset Royal Cancun Resort

Blvd. Kukulkán Km. 10 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México (Previamente Sunset Royal Cancun Resort)
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Calificación de viajeros
    651
    586
    222
    104
    166
Consultá opiniones sobre
592
506
25
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Medellín, Colombia
Crítico de nivel
41 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Un hotel con mejor playa, actividades y estética que los que utiliza la cadena sunset para llevar a sus potenciales socios a los que ofrece insistentemente su programa de tiempos compartidos. Una playa amplia exclusiva y agradable.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Estuvimos alojados en este hotel del 20 al 27 de junio haciendo uso de nuestra membresía hace 4 años que vamos cada año y la verdad en este Lo encontramos un poco descuidado el bufete con poca variedad y los show ya no se realizan en el teatro por falta de una lona que una tormenta se la llevó pero... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
14 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El lugar es muybonito, lo mejor que tiene es la piscina, el restaurant, los jacuzzis, el servicio de tragos, servicio a la habitación, la playa, la ubicación. INCREIBLE. De los hoteles de la cadena Royal en Cancun el Sunset es el mejor!!!!!!!!

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Presidencia Roque Sáenz Peña, Argentina
Crítico de nivel
4 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Conocí el hotel en 2009; compré una semana, volví en 2013 y me mostraron los cuartos VIP que me corresponderían si compraba Hacienda 3 Ríos y lo hice; fui ahora y que desilusión; nada que ver, venido a bajo; lo mismo con la comida del todo incluido bajó mucho su nivel. Hago éste comentario porque quiero q vuelva a ser... Más 

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por tomarse el tiempo de escribir y compartir su comentario. Tenga por hecho que leemos y tomamos todos los comentarios de nuestros huéspedes en consideración para la constante mejora de nuestro hotel. Lamentamos que en esta ocasión no hayamos cumplido con sus expectativas sin embargo estamos seguros que en su próxima visita le brindaremos un servicio de... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel me dio la impresión de haber tenido sus años de esplendor, pero encontrarse en la actualidad muy descuidado. Hay muchos detalles edilicios descuidados, falta mantenimiento en general. Tuvimos dos días de mucha lluvia y entraba agua en la habitación, así como en el resto del hotel. El aire acondicionado, que no andaba el primer día, fue supuestamente arreglado,... Más 

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DavidZCancun_Mexico, Manager en Sunset Royal Cancun Resort, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Trip Advisor. Nos agrada mucho saber que considera la atención de nuestro personal amable y respetuoso. El mantenimiento de Sunset Royal es de extrema importancia para nosotros por lo que estamos en constante renovación. Estamos actualmente haciendo mucho por asegurar que Sunset Royal se encuentre en perfectas condiciones... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hola les quería comentar que hace 20 años viajo a cancun y por algo siempre vuelvo al mismo lugar la gente es muy buena y te atienden muy buena desde los meseros hasta la gente de animación ... saludos a todos

¿Te pareció útil esta opinión? 1
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel esta muy bien ubicado, se puede llegar caminando al centrito de cancun La pileta y la playa estan muy bien equipadas con reposeras almohadones camas y sombrillas Mis colaboradores favoritos fueron franco y mr dani del departamento de animación Muy recomendable Aluhen Grifó, Argentina

¿Te pareció útil esta opinión? 2
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Nuestra visita al restaurante Acuario fue muy agradable gracias al excelente servicio que nos ofreció Ruben y muy exquisita comida. Ruben te ase sentir bienvenido y pone atención a todos los detalles con una impresionante memoria y carisma. Definitivamente les recomiendo este lugar y espero y tengan el placer de conocerlo. Familia Romero

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Tizimin, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Ubicación excelente, el color del mar es inigualable, la playa con arena blanca es preciosa, personal como Arturo Sánchez, María Luisa, Trinidad, Evangelina, Fabio, Guadalupe, Serapio, son gente de primera. Esta entre dos centros comerciales y muy cerca de la zona de actividad nocturna. Muy Recomendable

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Paraguay
Crítico de nivel
8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estuve hospedada en el Sunset con mi familia.El hotel tiene una excelente ubicación,se puede ir caminando al centro de Cancún.La playa es hermosa,se come bien y las habitaciones son normales,cómodas pero cambia si tienes la membresía porque ahí tienes la opción de habitaciones muy lindas y con vistas al mar.En general no es el mas lindo ni el mas lujoso... Más 

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