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Paradisus Cancun

4.5 de 5 Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
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Calificación de viajeros
    2.151
    820
    290
    72
    66
Consultá opiniones sobre
1.128
1.259
42
192
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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viña del mar
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 septiembre 2014

Es mi segunda visita al hotel (anteriormente Gran Melià), el cual en la actualidad ha mejorado en la infraestructura, incorporaron una pequeña discoteque, servicio a la habitación, snack en la piscina y quitasol en la playa, lo que se agradece. En general la atención y el servicio es muy bueno, sin embargo, la llegada de conferencistas dificultó lo expedito en... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

Es la segunda vez que voy ahí y lo mismo,llegamos a las 9:30am nos recibieron las maletas y nos dijeron que el check in es hasta la 1:30 pm!!!!!! Saben lo que es estar con ropa de ciudad como el D.F,zapatos,bolsa etc etc? Cansados y pegajosos? Sin la maleta para cambiarte,no te ofrecen una alternativa,te hacen estar 4hrs perdiendo el... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 septiembre 2014

No me gusto su servicio en los restaurantes fuismos desayunar y no nos dejaron sentar porque ya iban a cerrar y noa dejaron con la comida en las manos, en la noche llovio y se metio el agua a la habitacion y teniamos el telefono en el suelo se mojo y no funciona y los chicos de la alberca parecia... Más 

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Lamentamos no haber cubierto sus expectativa ya que este es uno de nuestros principales objetivos. Entendemos lo difícil que puede ser cumplir con todos los deseos expresados y no expresados de huéspedes; pero realmente créanos que nuestro enfoque es lograrlo en lo humanamente posible. Extendemos una cordial disculpa por la calidad de servicio recibido, leímos detalladamente su review... Más 

Cancun
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 septiembre 2014

Todo perfecto. El servicio, atencion, comida y demas del hotel es demasiado bueno y de calidad para lo que se paga.... Totalmente recomendable y claro que volvería en un futuro y claro que me animarí a conocer los otros paradisus que existen.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te pareció útil esta opinión? 3
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 septiembre 2014

Me gusto mucho el hotel, excelente atención. Sin embargo, si no están interesados en pertenecer al club melia, no pierdan el tiempo recibiendo esa informacion pues dicen q solo son 90 min. Y teminan siendo 3-4 horas

¿Te pareció útil esta opinión? 1
México, México
1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 septiembre 2014

Me encanto la atención desde la llegada, la comida y sobre todo la variedad de restaurantes es increible. El hotel es enorme y hermoso y tiene área de guardería. En general vale mucho la pena la estancia, todo es EXCELENTE!!

¿Te pareció útil esta opinión? 6
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. MIRIAM V: ¡Muchas Gracias por su maravilloso comentario! Estamos muy complacidos de saber que en términos generales disfrutó de una excelente estancia en nuestras instalaciones y del servicio proporcionado por nuestros colaboradores. Esperamos tener de nuevo el placer de recibirle y atenderle como usted se merece. Cordialmente Más 

México, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 septiembre 2014

A pesar de sus 22 años, el mantenimiento es excelente, así como la atención de todo el personal, la limpieza, la comodidad de las habitaciones...Está muy bien ubicado, cerca del aeropuerto, de la zona comercial La Isla, con una muy buena y limpia playa...área de piscinas muy buena y tranquila, camastros y palapas excelentes...solo un "pero" y es la comida.... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 3
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

En todo momento el personal fue amable y atento a nuestras necesidades, en especial Víctor y Libertad del Pool Bar, habitaciones limpias y con una hermosa vista, restaurants muy variados y de excelente servicio,, sobre todo el Mole, muy grata experiencia, totalmente satisfecha.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Monterrey, México
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 septiembre 2014

Tuve la fortuna de viajar a cancun con mi familia del 3 de sept al 10 del mismo mismo y nos hospedamos en este hotel . No era nuestra plan directo hospedarnos aqui ya que el viaje se contrato en paquete con avion y otro hotel , me decidi cambiar de hotel 15 dias antes de nuestro viaje ya que... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Oscar1876; Primeramente reciba un cordial saludo de todo el equipo de colaboradores del Paradisus Cancún Resort, le agradecemos de antemano haya invertido parte de su valioso tiempo en hacernos saber su experiencia. Nos apena mucho lo sucedido, esperamos acepte nuestras más sinceras disculpas por el inconveniente que esto pudo haber ocasionado. Todas sus observaciones han sido recibidas con... Más 

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 septiembre 2014

Quedamos encantados mi novia y yo ... No esperabamos tanto con un precio moderado !! Completamente recomendado a todo el mundo q lo tenga como una opción de vacaciones !!! Instalaciones, tours, servicio de habitaciones, restaurants ... todo ..

¿Te pareció útil esta opinión? 4
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Andres G; De antemano, permítanos agradecerle el tiempo invertido en compartirnos su comentario. Nos llena de orgullo y satisfacción saber que logramos que disfrute de unas inolvidables vacaciones. Esperamos tener de nuevo el placer de recibirle y atenderle como usted se merece. Cordialmente Más 

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Información adicional sobre Paradisus Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2.211 - $4.594
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Paradisus Cancun 4.5*
Cantidad de habitaciones: 678
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Gran Melia Cancun Hotel Cancun
Cancun Gran Melia
Grand Melia Cancun
Melia Cancun
Estilo del hotel:
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