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Los 174 Cancún hoteles

Paradisus Cancun

4.0 de 5 Complejo turístico   |   Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
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Paradisus Cancun
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87 %
En el puesto n.º12 de 174 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2014
Ximena G Santiago, Chile
  • Descripción general
  • Opiniones (2.566)
  • Fotos (2.518)
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  • Servicios
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2.566 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
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Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Santiago, Chile
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2014

Estuve en reunión de negocios pero me quedé con amigas unos dias de relax... buena habitación, muy buen servicio. La comida muy rica en todos los restaurantes del hotel. Lo que no me gustó fue el cobro adicional por algunos servicios (estuve hace un mes en paradisus Punta Cana y no cobraban por ejemplo por las camas de playa), los... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te pareció útil esta opinión? 5
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por sus importantes y valiosos comentarios. Nos alegra que disfrutara su estadía en nuestras instalaciones y el servicio recibido cubriera sus expectativas. En toda el área de alberca contamos con música ambiental y el departamento de Actividades tiene horas especificas donde coloca a nuestro Dj , debido al concepto que manejamos como marca buscamos generar diferentes ambientes... Más

Puerto Rico
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 abril 2014

La pasamos espectacular en Familia !!!! Los tours superr organizados!!!! Todo esta relative mente cerca..Cacun es hermoso las Excaret. fascinantes...,, Chichenitza amazing ...OmG.. Hace mucho calor en Julio asi qu volvefia so en mayo ...., cuando fui A Maxico estaba so un poco te meiosis...por que siempre Ponen a Mexico como territorial peligroso para viajar .... Pero cuando llegamos y... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 3
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Ivonnecarrasquillo: Antes que nada, queremos agradecerle por su preferencia en seleccionar a Paradisus Cancún Resort para sus vacaciones. Es para nosotros un verdadero placer el escuchar que ha disfrutado junto con su familia de sus vacaciones con nosotros y le aseguramos que sus comentarios han sido enviados a todos los departamentos del hotel, ya que gracias a su... Más

Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 abril 2014

Estuve con una amiga 5 dias parando en el hotel, personalmente me encanto.. La atencion es muy buena, desde la recepcion hasta gente q t cruzas q t saluda muy amablemente... En los restaurantes q estuvimos nos atendieron excelente, el mejor fue Mole, pero todos excelente calidad d comida y atencion!!! Y los mejor el barcito Coco's!! Antonio y Francisco... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 3
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Dey F.: ¡ Muchas gracias por su maravilloso comentario! Nos llena de orgullo y satisfacción saber que logramos nuestro principal objetivo: Crear Experiencias Inolvidables en nuestros huéspedes. Tenga la seguridad que haremos extensivas las felicitaciones a nuestros compañeros: Antonio y Francisco. Esperamos su pronto regreso, y atenderle como usted se merece. Cordialmente. Más

Ciudad De México, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 abril 2014

El hotel es muy bueno, pero definitivamente tiene todo para ser aun mejor. En todos los aspectos le hace falta ese tantito para pasar de ser un hotel bueno a uno excelente. Algunas áreas ya denotan la edad del hotel, no en todas las áreas el personal es amable como debiera ser en todo el hotel, pero definitivamente es una... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te pareció útil esta opinión? 1
PDCR, Quality Department en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos sus comentarios publicados en TripAdvisor. Continuamente trabajamos para mejorar las experiencias de todos nuestros huéspedes y ser así la primera opción de sus vacaciones. Su satisfacción es nuestro principal objetivo. Recibimos sus observaciones con mucho gusto y puede estar seguro que son contempladas dentro de nuestros proyectos. Realmente deseamos que nos visite nuevamente y seguir compartiendo grandes... Más

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2014

Playa PRIVADA, excelentes instalaciones, la mejor comida y el mejor servicio que nos hemos encontrado hasta ahora en este tipo de hoteles. Es el lugar ideal para ir a descansar y desconectarse de la rutina del trabajo. Un agradecimiento SUPER ESPECIAL a Poncho, nuestro Conserje, que nos hizo sentir como en casa y a "los Jorges" en COCO's Bar (el... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 3
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Es EXCELENTE saber que ha disfrutado sus días en Paradisus Cancún logrando desconectarse de la cotidianidad y disfrutar de buenos momentos. Compartiremos sus comentarios con el equipo, en especial con los que amablemente ha mencionado. Gracias por el tiempo que ha tomado para escribir en TripAdvisor. Lo esperamos muy pronto!! Atentamente; Más

Veracruz, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2014

Un hotel muy bueno para relajarse, ya sea si va uno en pareja o en familia con los niños, tienen servicios con todo lo necesario para pasar unas vacaciones inolvidables. El servicio excelente, aunque le falta un poco de vigilancia en el desempeño de algunos miembros del personal, pero el resto de la atención hace que esos detalles pasen por... Más

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Gracias por sus amables comentarios, nos complace saber que ha disfrutado sus días en nuestras instalaciones, ver que nos recomienda nos llena de satisfacción y motivación a continuar por este camino. Estaremos reforzando la supervisión en áreas para asegurar que el servicio ofrecido por nuestros colaboradores sea el que caracteriza al hotel y nos asegure aumentar el numero... Más

México, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 abril 2014

Hace poco menos de un mes se instaló afuera de la empresa donde trabajo un módulo de ejecutivos ofreciendo Viajes para Cancún con una promoción en el Costo del Hotel a un precio en verdad no creíble, esta promoción aplicaba únicamente para el Hospedaje y estaba sujeta a la asistencia a una plática para presentación de un paquete de viajes... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 3
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Agradecemos el tiempo que ha invertido en hacernos llegar sus comentarios, para nosotros es todo un placer asistirle. Lamentamos que su experiencia con nuestro equipo de Club Meliá no cubriera sus expectativas, entendemos que se sintiera incomoda en algún momento, pero deseamos mencionar que la invitación y permanencia en la charla no es obligatoria, en todo momento es... Más

Bogota, Colombia
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 abril 2014

Buen Hotel, algo antiguo, falta mayor mantenimiento a algunas zonas del hotel. La playa excelente, las camas en las piscina muy buenas. El mayordomo del Royal Service, Fatal. No cumplió las funciones que indicaban. Toco reportar la queja y asignaron otro, el cual intento mejorar la experiencia. El teléfono que te dan..solo sirvió de reloj. El checkin y checkout rápido... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Primeramente, gracias por permitirnos servirle durante su viaje a Cancún, así mismo, por compartir tan importantes observaciones en tripadvisor. Siempre estamos atentos a las áreas de oportunidad que se puedan mejorar para sumar huéspedes satisfechos. Royal Service es nuestra pirámide exclusiva y trabajamos diariamente para ofrecer Experiencias únicas con un servicio destacado y personalizado. lamentamos que en esta... Más

Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 abril 2014

Muy buen hotel, servicio excelente, los restaurantes y bares del exterior también. Quisiera agradecer muy especialmente a Marcelino y Gamaliel del restaurante NAOS. Excelente atención y servicio durante toda nuestra estadía!

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por el tiempo invertido en publicar sus importantes comentarios en TripAdvisor, nos alegra saber que disfrutó plenamente la estadía con nosotros, con mucho placer hemos compartido los comentarios con Marcelino y Gamaliel, están felices de saber que recuerda el gran servicio brindado. Por favor no dude en contactarnos cuando tenga planeada su próxima visita a Paradisus Cancún... Más

Cancun
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 abril 2014

Viaje a celebrar nuestro aniversario y nos trataron como reyes este hotel es un espectaculo el servicio esta a otro nivel. La comida y las bebidas son riquisimas y finas. La habitacion es preciosa y las amenidades de calidad. Esperamos repetir el viaje y quedarnos nuevamente en el hotel muy tranquilo. Todos los dias tienen una actividad nocturna de clase... Más

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Estamos agradecidos nos eligiera para celebrar su aniversario, sabemos lo importante que son fechas como esas. Nos complace conocer que hemos hecho un excelente trabajo y nuestro personal se destacó por el servicio y calidez brindada. Estaremos compartiendo todos los detalles con el equipo de Ama de llaves y Alimentos & Bebidas para quienes será muy motivador conocer... Más

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Información adicional sobre Paradisus Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $2.161 - $7.677
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Paradisus Cancun 4*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, Booking.com, Amex, Melia, Tingo, Travelocity, BookingOdigeoWL, Hotels.com, BookIt.com, Otel, Venere, Agoda y Priceline por lo que podrás hacer tus reservas para el Paradisus Cancun con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Gran Melia Cancun Hotel Cancun
Cancun Gran Melia
Grand Melia Cancun
Melia Cancun

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Cantidad de habitaciones
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