Estimado Huésped; Hacer de sus vacaciones momentos Maravillosos e Inolvidables es parte de nuestro objetivo, nos complace saber que disfrutó su estadía en Gran Meliá Cancún Comentarios como los suyos son de gran motivación para nuestro personal, esperamos muy pronto tenerlo de vuelta. Quedamos a sus órdenes. Atentamente; Más

Estimado Huésped Hemos puesto atención a sus comentarios y lamentamos no haber logrado exceder sus expectativas. Nuestro Chef Ejecutivo y Director de Alimentos & Bebidas han sido informados de tan importantes observaciones, hasta el momento es el primer comentario recibido de este tipo, pero se ha reforzado de manera inmediata la supervisión en todos los Centros de Consumo. Quedamos a... Más

Estimado Huésped; Queremos extender nuestras más sinceras disculpas por no cumplir sus expectativas, diariamente todos nuestro personal se esfuerza por ofrecer un excelente servicio y hacer de sus experiencias momentos inolvidables. Recibimos de una manera positiva sus observaciones y reforzaremos nuestra supervisión en las áreas involucradas para evitar situaciones similares en futuro. Lamentablemente no recibir sus comentarios durante la estadía... Más

Estimado Huésped; Nos complace recibir sus comentarios y conocer que le hemos ofrecido un excelente servicio. Gracias por elegir nuestro hotel para disfrutar su Luna de Miel y hacernos participes de tan importante momento. Esperamos recibirlos próximamente. Atentamente; Más

Estimada Huésped; Nuevamente agradecemos sus amables comentarios, como le informamos en nuestros correos anteriores, lamentamos que el servicio e instalaciones ofrecidos en el hotel no cubrieran sus expectativas. Es importante para nosotros mencionar nuevamente, que el servicio Médico proporcionado en el hotel corresponde a una importante y reconocida compañía Española. Al igual que en Gran Meliá Cancún, ellos dan atención... Más

Estimado Huésped; Agradecemos sus amables comentarios, nos complace conocer que nuestras instalaciones cubrieron sus expectativas. Lamentamos el mal entendido que se originó en el momento del check-in, desafortunadamente este tipo de situaciones se escapan de la mano de nuestros recepcionistas. Atendiendo su solicitud, verificamos detenidamente y como le fue informado anteriormente, el hotel no género ningún cargo adicional a su... Más

Estimado Sr. Joaquín, Gracias por tomarse el tiempo y compartir los comentarios de su estadía en Gran Meliá Cancún, estamos seguros que estos detalles serán de mucha ayuda para nuestros futuros huéspedes. Esperamos muy pronto tener la oportunidad recibirlo nuevamente. Atentamente; Más

Estimado Sr. Rodrigo, Agradecemos sus amables comentarios, nos complace saber que disfrutó su estadía en el hotel. Para Gran Meliá Cancún fue un placer recibirlo y esperamos contar nuevamente con su presencia. Atentamente; Más