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Paradisus Cancun

N.º 15 de 178 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 16.5, Cancún 77500, México
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Calificación de viajeros
    2.758
    1.080
    395
    98
    86
Consultá opiniones sobre
1.488
1.695
49
224
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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México, México
Crítico de nivel
15 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Viaje en familia en mayo por primera vez a este hotel y la verdad nos sorprendió en muchos aspectos, como en lo delicioso de la comida y lo bien servidos que estaban los bufetes, la amabilidad de todo el personal fue excelente, Charlie nuestro mayordomo tuvo muchas atenciones con nosotros y con mi hijo, excelente persona.Estuvimos en la pirámide 3... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Xalapa, México
Crítico de nivel
263 opiniones
114 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Dentro de las muchas opciones que hospedaje en la franja de Hoteles de la Zona,el hotel se ubica prácticamente en el centro de la misma. Lo he elegido en 2 ocasiones con 10 años de diferencia. OK cambió de cadena y gerencia pero en esencia es el mismo. Destacado para mi sus interiores, me gusta la vegetación y los jardines... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El servicio por parte de todo el equipo excelente muy amables todos en general, recepción, bar, limpieza. El servicio al cliente primer lugar de sus cualidades, la música ambiental en cada área excelente, la limpieza en mi habitación igual. .

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Quiero comenzar diciendo que los días en este hotel fueron los mejores en comparación con otras visitas que he tenido la oportunidad de realizar a Cancún. Las instalación son de primerísimo nivel y la calidad en el servicio es increíble. Uno puede comer riquísimo en su restaurante Naos pero sobre todo estar con la tranquilidad de que cuando viaja uno... Más 

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Santiago, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuvimos alojados 1 semana desde el 3 al 9 de junio. El check-in fue rápido y sin problemas. Apenas llegamos sentimos la calidez del personal el cual verdaderamente se esfuerza por hacer la estadía mas placentera al huésped. El Hotel está ubicado alejado del centro de Cancún, a 10 min en bus de la zona de pubs y restaurants. Tiene... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Carlos, Muchas Gracias por compartir su maravilloso comentario en Trip Advisor! Saber que logramos nuestro principal objetivo -Crear Experiencias Inolvidables- nos motiva a continuar trabajando por este camino de la excelencia. Esperamos tener el placer de recibirle nuevamente y atenderle como usted se merece. Sinceramente. Más 

Pergamino
Crítico de nivel
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Los empleados del hotel espectaculares !todo ha sido muy bueno !!!! La comida bárbara la ambientación muy linda también los espectáculos !!! Lo recomiendo y además volvería a este hotel son gente muy responsable!!!

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Maria Julia L, Agradecemos su preferencia por Paradisus Cancun. Para nuestro staff, su satisfacción es la prioridad. Es un placer haberlos atentido y cumplido sus expectativas. Esperamos que nos visiten pronto. Saludos cordiales, Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Simplemente espectacular! El hotel es hermoso en su totalidad. Las habitaciones son muy cómodas y cuentan con servicio wifi gratuito. Tanto la comida como la atención de todo el personal es excelente. Hay distintos restaurantes para cenar en los q se debe hacer reserva previa en el mismo día por la mañana. O se puede optar por el buffet q... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Andrea F, Antes que nada, permítanos agradecerle sinceramente el tiempo que ha invertido para compartirnos su experiencia en Paradisus Cancún Resort. Es un verdadero placer cada uno de sus comentarios, exceder las expectativas de nuestros clientes y ofrecer experiencias verdaderamente excepcional es nuestra meta. Agradecemos profundamente el habernos preferido y darnos la oportunidad de ser parte de sus vacaciones.... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Este hotel se caracteriza por su calidad en la atención al cliente. Les recomendamos el servicio Family Concierge, donde nos trataron como verdaderos VIP. El check-in se realiza en un espacio privado exclusivo; tienen un mayordomo dedicado para cierta cantidad de huéspedes, que se ocupa de todas las necesidades e inquietudes. Nos dieron un celular con los números de nuestro... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Mariano A, Le agradecemos el tiempo invertido en compartirnos su maravilloso comentario en Trip Advisor. Exceder las expectativas de nuestros clientes y ofrecer experiencias verdaderamente excepcional es nuestra meta, y saber que lo hemos logrado nos llena de orgullo y satisfacción. Esperamos recibirlo próximamente en Paradisus Cancún Resort y servirle como usted se merece. Cordialmente, Más 

Monterrey, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Excelente estancia, comida muy rica, la atención excelente, personal muy amable, una experiencia muy satisfactoria. La playa muy bonita, los salvavidas siempre están al pendiente de la gente y el personal de atención de la playa por el pool bar indudablemente son excelentes (Miguel Quiñones)

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Zaragoza, España
Crítico de nivel
5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Este hotel forma parte del regalo que hicimos el mes pasado a nuestros padres por su aniversario. Quería agradecerles enormemente todo lo que hicieron por ellos y como se desvivieron. El hotel según nos indicaron fue impresionante y después de ver las fotos pudimos comprobarlo.... Muchísimas gracias a toda la dirección y a todos los miembros del hotel por hacer... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
PDCR, Departamento de Calidad en Paradisus Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Diego, Permítanos extenderle nuestro agradecimiento por haber invertido parte de su valioso tiempo en compartirnos su comentario en Trip Advisor. Estamos muy complacidos de saber que sus padres han disfrutado de una excelente estancia en nuestras instalaciones, principalmente por el servicio proporcionado por nuestros colaboradores. Esperamos tener de nuevo el placer de recibirlos. Sinceramente. Más 

3.720 fotos de este hotel

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