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Los 175 Cancún hoteles

Gran Caribe Real Resort & Spa

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulkan, Km 11.5, Cancún 77500, México
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Gran Caribe Real Resort & Spa
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En el puesto n.º45 de 175 hoteles en Cancún
Certificado de Excelencia 2013
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4.325 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    1.997
    1.233
    494
    323
    278
Consultá opiniones sobre
1236
1150
40
37
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Queretaro, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

El hotel no está mal, tiene buen servicio y ubicación. Nos dieron una habitación que (dicen que "no se habían dado cuenta") que estaba con reparaciones en la terraza. Al quejarnos nos cambiaron de habitación inmediatamente. Es todo incluido y los alimentos de los restaurantes "normales" están aceptable (de hecho hay uno en la terraza interna que es bueno), pero... Más

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Antofagasta, Chile
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Contratamos un paquete turístico desde Chile, llegando al Hotel nos indican que la estadía no ha sido pagada siendo que contábamos con el voucher de confirmación. Nuestras habitaciones estaban reservadas pero no disponibles, el Gerente del Hotel no nos ofrece ninguna alternativa salvo pagar la estadía completa y se desprende del tema sin siquiera ofrecernos algún medio de comunicación con... Más

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Reynosa, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estamos planeando otras vacaciones con ustedes! Viajamos con la familia en el 2011, y regresamos como paseo de aniversario en el 2012 (mi esposo y yo).Claro que disfrutamos, paseamos nos divertimos de lo mejor. En el 2013 por cuestiones de trabajo no pudimos programar el viaje, pero es nuestro destino para el 2014.... La comida deliciosa y el personal super... Más

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Antonio M, General Manager en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Hola Carmen y Elias; Muchas gracias por sus refrescantes comentarios, nos hacen constatar que el esfuerzo de nuestros colaboradores tiene sus recompensa al recibir este tipo de halagos Muchas gracias Más

Mexico, Filipinas
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El servicio fue excelente, estuve durante 4 días, el personal muy amable, instalaciones agradables, buen lugar tanto para descansar como para divertirse, disfrute mucho mi estancia así como las actividades de acua que tomamos con María muy divertidas y ella muy amable; mucha variedad para toda la familia

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Antonio M, General Manager en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

• Pamelaaalvarado Excelente comentario. Y concuerdo con que María tiene una gran actitud y se nota en sus actividades. • Los esperamos nuevamente para vivir otra gran experiencia en Gran Caribe Más

Guayaquil, Ecuador
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Mi familia y yo, planificamos un viaje para celebrar mi cumpleaños y aprovechar las vacaciones de nuestros hijos. La pasamos increíble!!! El hotel está perfecto para pasear con niños, la comida es deliciosa!!!

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Antonio M, General Manager en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Querida KatiaRodriguez muchas gracias por este comentario y espero que haya tenido un cumpleaños grandioso. Esperamos que regresen y nos recomienden, nos vemos pronto Más

México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel se hace llamar el "gran caribe real" y de gran no tiene nada, pésimo servicio, los meseros eran muy mala onda nos servían hasta los 15 minutos, no nos prestaban atención, nos daban vasos de plástico y a otros de vidrio, la comida estaba fría, siempre lo mismo de comer no habia variedad, la gente del lugar de... Más

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Antonio M, Gerente en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Micheelle, todos los comentarios de huéspedes son importantes para nosotros, estoy muy apenado por los inconvenientes durante su estancia, tenga la certeza de que estos llegaran a los departamentos correspondientes para el seguimiento adecuado. Esperamos poder volver con su presencia para poder brindarle el servicio “Gran” que nos caracteriza. Más

Dublín, Irlanda
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Muy recomendable el hotel para pasar las vacaciones y descansar. Muy buen servicio, el personal del hotel ha sido muy amable en especial Aldo Barrera, el recreador del hotel. Se brindan variadas actividades diarias muy divertidas. La comida del hotel también es muy buena y variada. Sin duda espero volver muy pronto.

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Antonio M, Gerente en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Sil Chiva, excelente comentario es claro que el servicio de Aldo fue muy bueno, le haré llegar esta felicitación. Nuevamente gracias por compartir su opinión Más

Asunción, Central, Paraguay
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Fuimos en Marzo 2013 con 7 amigos y realmente excelente.. Como fuimos en Marzo había jóvenes por el Spring Break y también gente mayor de edad lo cual hacia que tengas actividad para todas las edades sin molestar al resto. Atención de mozos y bartenders 10 puntos, comida muy bien, excelente desayuno sobre todo, limpieza, orden todo 10 puntos. Te... Más

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Antonio M, Gerente en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Gracias Pepi A, es grato leer que tuvo unas buenas vacaciones y el servicio fue bueno Esperamos verlo pronto Más

México, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Tienen gente trabajo en obra civil, sin protección para los huéspedes, adicional a que no puede uno descansar. La comida es horrible y de mala calidad. La gente de recepción tienen un trato pésimo!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Antonio M, Gerente en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Oscar M es una pena lo sucedido en su estancia, le comento que cumplimos todas las normas en cuanto a seguridad se refiere. Agradezco su comentario y espero nos regale una segunda oportunidad Más

Santiago, Chile
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Tomamos un paquete de 15 dias, en dos suit, al llegar nos entregaron dos habitaciones que no correspondian a lo comprado, sin aire acondicionado(en Cancun), con vista a los estacionamientos de los empleados, dos dias de pela para que nos dieran lo nuestro, nos dieron otras habitaciones con la siguiente frase :LO TOMAN O LO DEJAN:, NOS OBLIGARON A ASISTIR... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Antonio M, Gerente en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Mario J gracias por su comentario, es una pena ver que no la paso bien. Estoy verificando su información para darle seguimiento con el club vacacional acerca de lo que comenta. Lo invito a que nos ofrezca una segunda oportunidad para que sea testigo de nuestro servicio “Gran” Más

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Información adicional sobre Gran Caribe Real Resort & Spa

También conocido como:
Caribe Real
Gran Caribe Real
Gran Caribe Real Cancun
Cancun Gran Caribe
Grand Caribe
Caribe Real Resort Spa
Gran Caribe Real Resort
Gran Caribe
Gran Caribe Cancun
Dirección: Blvd. Kukulkan, Km 11.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratis Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Actividades infantiles ( Ideal para niños / familias ) Restaurante Servicio de habitación Suites Piscina Acceso para discapacitados
Estilo del hotel:
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.969 - $5.475
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Gran Caribe Real Resort & Spa 4*
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