La estructura del hotel es increíble, es enorme y excelentemente diseñado. Aire acondicionado en los pasillos, en el lobby, en los restaurantes, en las habitaciones. Las habitaciones son impecables desde la de menor categoría hasta las más altas. Los restaurantes, comidas riquísimas y variadas, el snack las 24 horas del día permanece abierto. Los bares bebidas excelentes, tragos riquísimos. Todo... Más

El hotel es realmente bellisimo, tanto en su infraestructura como el mantenimiento y la limpieza. La atención es por demás cordial. Quizá el buffet 24hs tiene muy pocas cosas pero sinceramente es un detalle menor. Lo que sí quiero destacar es que al entrar te explican el sistema all inclusive, diciéndote que algunas cosas se pagan aparte, como los masajes... Más

En general el hotel es bueno, pero sin duda lo que más nos agrado fue la atención del Kids Club en especial Ximena, Sofia, Andrea y Cyndi mi hijo salio encantado no se quería regresar a casa. En el Kids Club realizaron distintas actividades: El show de piratas, Fiesta en la playa, Feria Mexicana, Disco, entre muchas otras que hace... Más

Me encanta el hotel, la comida ruiquísima y toda la gente de ahí te tratan super bien, el show padrisimo y los chavos del staff divertidisimos, lo recomiendo ampliamente, siempre que voy a Cancún me hospedo en el Gran caribe real !!!

En este hotel pasé una pésima experiencia, dentro de lo habitual este hotel se caracterizó por la pésima atención del servicio de mucamas, a veces debimos esperar mas allá de las 5:00 pm para que entrara la mucama para hacer el aseo, las piezas son lindas, pero nada del otro mundo. Por otro lado la comida era practicamente la misma... Más

Llevamos muchos años visitando CanCun, casi siempre en este mismo Hotel. Estamos muy agradecidos por el trato familiar, en especial a gran trato y cuidados que recibimos por parte de los chicos bell- boys Esperamos visitarles muchas mas veces. Un saludo Familia Tome Garcia

En mi opinión es un hotel maravilloso desde que entre con mis amigas tuvimos un excelente trato por el personal, desde el gerente Luis Segura que nos dio un trato no excelente si no estupendo, hasta el maletero oscar que fue muy atento con nosotras, estuvimos en la habitación 2465, se las recomiendo, muy bonita, muy amplia con una maravillosa... Más

Muy buen hotel, excelente atención del personal y muy buena gastronomía, pero lo que probablemente haga la diferencia frente a otros de su categoría sea su ubicación geográfica: cercano a centros comerciales y de diversión nocturna, y además con una playa inmejorable. Destaco la atención impecable de su personal y la calidez de meseros y chefs de todos los restaurants,... Más

Como cada año regreso a "mi hotel" con mi familia entre diez y doce personas y lo encuentro mucho mejor; confortable y amigable; puedo decir que mi amigo Luis en atención a socios cada dia es mas cercano a auxiliarnos; regresar al comedor con la deliciosa y bien preparada comida del Chef Ramiro es otro mundo y la atención esmerada... Más