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Gran Caribe Real Resort & Spa

Sitio web del hotel
Blvd. Kukulkan, Km 11.5, Cancún 77500, México
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5.313 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    2.483
    1.515
    620
    370
    325
Consultá opiniones sobre
1.623
1.422
50
49
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Estado de Mexico, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Mis vacaciones fueron las mejores aunque solo fue una semana pero con un excelente servicio todos los que trabajan ahí son muy atentos. En una ocasión cuando pedimos mas reservas para el frigobar con gusta nos las proporcionaron al igual que cuando necesitamos un cambio del mismo y solicitamos ayuda con la llave del lava manos las mucamas muy atentas... Más 

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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Lulú C. Gracias por el tiempo invertido en escribir este comentario, nos da gusto leer que tuvo una "Eexcelentes vacaciones". Sin embrago una disculpa por los alimentos en la cena mexicana, esto ya ha sido canalizado al gerente encargado. Gracias nuevamente y también esperamos con ansia su regreso Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Totalmente recomendado ! Las habitacions de muy buen gusto, el personal en ningun momento fue descortés, la comida esta bien mas nada de resaltar, el unico pero que le pondria es la alberca tan pequeña con la que cuentan, tomando como referencia la capacidad de alojamiento que tiene el hotel. Por lo de mas es exelente.

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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Esteban E "increible" comentario. Muchas gracias por compartir su experiencia en Gran Caribe Cancún. Esperamos volver a tenerlo hospedado muy pronto Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un gran hotel, todo muy limpio, la comida deliciosa nunca te mueres de hambre porque incluso tiene una barra de snacks 24 horas en donde esta un señor que se llama Mario que nos atendió súper bien muy atento, y también cabe destacar a fabrizio que esta en el restaurante cerca de la alberca, todos son muy amables y las... Más 

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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Gracias MarianCortes por el tiempo que tomo por escribir sus comentarios de su estadía en Gran Caribe Cancun. Es muy grato ver que personas como Mario y Fabrizio hicieron de esta estadía algo placentero. Y nos da gusto saber que volverá. Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La habitacion muy linda, pero pedi agua al servicio de habitacion y tardaron 1 dia en traerme, tambien no me salio agua caliente en la ducha, y vinieron rapido a arreglar, pero con una actitud de mala gana. Otro problema que tuve una noche fue un excesivo barullo y ruido de madrugada en los pasillos por unos huespedes descontrolados que... Más 

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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Eugenio B. Gracias por brindarnos un gran comentario. Con lo que respecta a la actitud en el servicio que sintió por parte de alguna gente del staff ya han sido tomadas acciones para mejorar. Muchas gracias por mencionar a los colaboradores que hicieron de este un gran viaje como José Zamora. Esperamos que vuelvan pronto a Gran Caribe Cancun Más 

Tlalnepantla, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente recibimiento desde la recepción la srita. liliana y sofia que nos ayudaron hacer cambio de habitación a la 2629, las intalaciones impecables la atención del bar, los restaurantes, en especial el Mexicano, que los meseros y en especial al Sr. Hilario y Marco que nos atendieron de mariavilla, el grupo de animación, realmente un servicio de primera.

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Princess S. Excelente comentario, gracias por mencionar a nuestro staff, Liliana y Sofía estarán muy contentas al saber que su trabajo fue reconocido, al igual que Marco e Hilario. Gracias nuevamente y esperamos regresen a disfrutar del 6to piso, y nuestro servicio "Gran" que nos caracteriza. Más 

Montevideo, Montevideo, Uruguay
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Es un lindo hotel pero no todas la habitaciones estan buenas, algunas viejas y pequeñas y sin buena vista, otras mejores de tamaño y calidad y vista. . Pero nunca sabes cual te puede tocar... la comida no es de muy buena calidad y tampoco la bebida.. el desayuno es muuy bueno.. pero el resto no... en la parte de... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada tmmm2014 Gracias por compartir su experiencia durante su estadía en Gran Caribe Cancun. Los puntos que indica de mejora serán canalizados con los encargados de área para poder mejorar con respecto a la comida y l atención en el club de niños. Muchas gracias nuevamente y esperamos poder volver a verlos pronto. Más 

Monterrey, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Exelente lugar, playa muy limpia, comida variada, buen servicio. Excelentes accesos para personas con silla de ruedas, la capilla una belleza. Don Fermin del restaurante Gaviotas con exelente servicio, lo felicitamos por su ánimo. Amenzamos con volver :) Buenos precios, buen lugar para la familia que desea pasar unos dias libres de preocupaciones

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Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Adriana A. Gracias por sus comentarios, y su felicitación a Fermin se la haremos llegar. Y ojalá y la amenza se vuelva realidad y regresen pronto. Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Excelente hotel, excelente atención, excelentes restaurantes dentro del Resort. Excelente gastronomia internacional.La mejor ubicación. Sus playas realmente un paraíso. All inclusive espectacular durante las 24 hs,

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Nora F. Muchas gracias por sus comentarios. Palabras como estas nos motivan a seguir dando el mejor servicio. Gracias nuevamente y los esperamos pronto. Más 

Guanajuato, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es un hotel excelente, su playa fenomenal, su comida riquísima, las habitaciones muy cómodas y en la piscina daly, roberto, mike y jonny excelentes personas siempre animando la alberca es un hotel que volveré varias veces realmente es genial

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado alex d, gracias por tomarse la molestia de regalarnos sus comentarios sobre su estadía. Esperamos vuelva pronto y se sigan divierto en Gran Caribe CAncun Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Excelente ubicacion del hotel, cerca de La Isla y del centro hotelero. Muy buen hotel para clase media.- Tiene lo q se necesita para disfrutar de las vacaciones. Habitaciones impecables, y destacamos la atecion de todo el personal, especialmente del mesero Jesus, del restaurante Albatros. Es para volver.-

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Antonio M, Director General en Gran Caribe Real Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Silvina C. Gracias por dejar sus comentarios en T.A. Y esperamos regrese muy pronto Más 

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