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Los 174 Cancún hoteles

Fiesta Americana Villas Cancun

3.5 de 5 Hotel   |   Seccion A, lote 3 Km. 8.5, Boulevard Kukulkan, Cancún 77500, México
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Fiesta Americana Villas Cancun
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En el puesto n.º65 de 174 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita ayer
JuliusP-Mx
  • Descripción general
  • Opiniones (419)
  • Fotos (592)
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  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (17)
  • Ubicación
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419 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    130
    172
    54
    37
    26
Consultá opiniones sobre
148
133
5
8
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Hicimos nuestra reserva sin haber visitado este tipo de Resort y al leer los comentarios de algunas personas llegamos con ciertas reservas pero la verdad es que fue una muy grata experiencia, las instalaciones están excelentes, el personal fue muy atento y amable, la suite tiene de todo, la piscina esta muy bien para chicos y grandes, el restaurante fue... Más

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Monterrey, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

es un hotel muy bonito, cuidado tiene mucha tematica y esta muy ubicado! el servicio es bueno, usualmente los bartender y meseros de cancun son groseros pero en este hotel todos son muy buenos... las habitaciones son amplias lo unico que no esta padre es que solo tengan un bano que conecte a la cocina y la habitacion principal pero... Más

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Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

excelente hotel en lo general, el staff super amigable y te resuelve todo lo que este en sus manos. lo unico malo es que con la intencion de ofrecerte el club vacacional hablan desde muy temprano por telefono a las habitaciones y son muy insistentes, en diversos dias lo hacen. el agua de la alberca estaba un poco sucia y... Más

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Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

De antemano le ofrezco una sincera disculpa por los incidentes que nos menciona. Personalmente he revisado estos puntos en conjunto con las áreas involucradas, incluyendo la Dirección de la Sala de Ventas y hemos tomado acciones correctivas, para evitar que situaciones como las que usted nos describe se repitan en el futuro. Esperamos realmente, poder verla muy pronto de regreso... Más

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

En general el hotel está bien y la atención del personal es buena, excepto las personas en la recepción; reserve dos habitaciones, una para mi esposa, mis dos pequeños y yo, y la otra para dos personas mayores, por lo que pedí habitaciones cercanas y en planta baja o primer piso; me dieron una habitación en un lado del hotel... Más

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Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Lamento que la asignación no haya cumplido sus expectativas y le ofrezco una sincera disculpa. Sin embargo, es importante mencionar que el proceso de asignación de habitaciones, es sujeto a disponibilidad y aunque tratamos de cumplir con todos sus requerimientos como, piso, habitaciones cercanas o juntas, etc., no siempre es posible. Tenga la seguridad de que estaré monitoreando la actitud... Más

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Fui d vacaciones con mi familia y de entrada la atención dl personal d recepción ps fue muy pobre, en la alberca hubo 4 niños accidentados ps las losetas d la alberca se estaban callendo, en la palapa del restaurant los pájaros comían antes que uno, las promociones nos las dieron a destiempo y el obsekio por part dl hotel... Más

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Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

De antemano le ofrezco una sincera disculpa por los inconvenientes que se presentaron durante su estancia. Personalmente he revisado estos puntos en conjunto con los departamentos involucrados y hemos tomado acciones correctivas, para evitar que situaciones como las que usted nos describe se repitan en el futuro. Aun cuando contamos con un mantenimiento preventivo de nuestros equipos e instalaciones, en... Más

Chihuahua, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

La verdad pense que por pertenecer a Fiesta Americana y van a tener mejor servicio, el edificio descuidado, le falta pintura, en recepcion no querian darme la habitacion que habia reservado, de hecho no me la dieron..... era con vista al mar y solo logre ver arboles y un pedazo de alberca.... pesimo lugar, la playa horrible.... en fin no... Más

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Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Realmente lamento la imagen que se ha llevado de nuestras instalaciones y le ofrezco una disculpa. Aprovecho para comentarle que estamos próximos a empezar con el mantenimiento/pintura de la fachada, además de otras inversiones de capital que están enfocadas al mejoramiento de la propiedad. Lamento no haber cumplido su requerimiento, sin embargo, es importante mencionarle que el proceso de asignación... Más

Puebla, México
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Iba con dudas del hotel, y me lleve una sorpresa muy agradable, por todas las instalaciones y para mi gusto el jacuzzi al aire libre esta de lujo! Además que muy limpio, GRACIAS! ademas los chicos de la alberca son de lo mejor RAFAELA! Tipaza!

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Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Es un gusto para mi saber que logramos superar sus expectativas en cuanto a instalaciones y servicio. Al mismo tiempo le agradezco su felicitación para nuestro staff de la playa y estaré compartiendo con ellos su comentario, especialmente con Rafaela. Esperamos realmente poder ser sus anfitriones en esta su casa. Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por... Más

Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Desde la llegada al hotel y el recibimiento el personal muy atento y cordial Las instalaciones limpias y en orden, los cuartos limpios y agradables Las playas lindas y limpias Aunque hay rampas de acceso solo hay un elevador que lleva al lobby y no directamente a la piscina así que hay que caminar Visite el hotel con mi bebé... Más

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Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Que gusto saber que pasó una estancia agradable en nuestras instalaciones en compañía de su bebé y que el servicio recibido fue satisfactorio. Esperamos poder atenderle en su próxima visita a Cancún. Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por favor no dude en contactarnos. Atentamente, Gerencia General Fiesta Americana Villas Cancún Más

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 julio 2014

Excelente. La atención genial. La habitación muy bien. Los muchachos que atienden en la.piscina son de lo mejor. En especial a Andy y al chocó. Espero regresar en septiembre. Me la pasare genial. Saludos

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Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Que gusto saber que pasó unas vacaciones memorables y que pronto lo tendremos de regreso en esta su casa. Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por favor no dude en contactarnos. Atentamente, Gerencia General Fiesta Americana Villas Cancún Más

México, México
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 julio 2014

Hace dos años nos hospedamos en este hotel y todo estaba relativamente bien. Ahora el mantenimiento del Hotel es totalmente deficiente. La limpieza se la alberca dejó mucho que desear pues estuvo llena de unicel durante tres días y toda la orilla está de la alberca está llena de curitas pegados. La tina del baño no funcionaba y la acababan... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Realmente lamento la imagen que se ha llevado de nuestras instalaciones y le ofrezco una disculpa. Desafortunadamente, la limpieza de la alberca se ha visto afectada por los trabajos de remodelación del hotel Riu, sin embargo, ya hemos reforzado el monitoreo de la alberca para mantener la calidad y limpieza del agua. Ciertamente, tuvimos que ajustar nuestros precios de Alimentos... Más

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Información adicional sobre Fiesta Americana Villas Cancun

Dirección: Seccion A, lote 3 Km. 8.5, Boulevard Kukulkan, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $929 - $3.384
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Fiesta Americana Villas Cancun 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Fiesta Americana Villas Cancun Hotel Cancun
Fiesta Americana Cancun
Fiesta Americana Hotel Cancun
Fiesta Americana Vacation Club Cancun
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Servicios

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Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
179

Preguntas y respuestas

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Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
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  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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