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Fiesta Americana Villas Cancun

3.5 de 5 Seccion A, lote 3 Km. 8.5, Boulevard Kukulkan, Cancún 77500, México
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479 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    151
    190
    68
    41
    29
Consultá opiniones sobre
172
156
8
8
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
México, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es una hotel que vale la pena en Cancún, porque es confortable, el servicio del hotel es excelente y los precios adecuados. Las habitaciones tienen vista al mar y los alimentos están bien preparados! Volvería!

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Roberto I, Manager en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Ha sido un gusto saber que nuestras instalaciones y servicio cumplieron sus expectativas y estaré compartiendo sus amables comentarios con mi equipo de trabajo. Esperamos realmente, poder recibirle muy pronto de regreso en esta su casa. Si hubiera algo más que pudiéramos hacer por usted, por favor no dude en contactarnos. Atentamente, Gerencia General Fiesta Americana Villas Cancún Más 

Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Empezaré por decirles que EXCELENTE SERVICIO del personal de Restaurant y Recepción. Muy mala actitud del personal de toallas y su tienda, pero es lo de menos. La habitación que me asignaron en excelente condiciones y vista "fabulosa" Buenas porciones y calidad de los alimentos. Mejor ubicación no puede tener... Cerca del ambiente¡¡ Felicidades y gracias Si vas de vacaciones... Más 

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Roberto I, Manager en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Realmente lamento que haya percibido un trato descortés por parte de nuestro staff del toallero y del Deli, le ofrezco mis más sinceras disculpas. Tenga la seguridad de que estaré monitoreando su actitud para garantizar que se dirigen a todos nuestros huéspedes con amabilidad y cortesía en todo momento. Esperamos realmente, poder verlo muy pronto de regreso en esta su... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuvimos hospedados 8 días en este hotel, el cual le falta bastante mantenimiento, ya las habitaciones, baños, área de albercas y demás no les caería nada mal una manita de gato. El área de playa pues mala ya que no tiene arena, solo rocas lo que lo hace bastante peligroso y mas si vas acompañado de niños. Tienen una pequeña... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Lamento que nuestros servicios no hayan sido de su entera la satisfacción y le ofrezco una disculpa. Le agradecemos por haber dedicado parte de su tiempo para hacernos llegar sus comentarios, ya que de esa manera nos permiten enfocar nuestros esfuerzos en aquellas áreas en las que podemos mejorar nuestro nivel de servicio e instalaciones, de forma que su experiencia... Más 

Toluca, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Muy buen hotel, todo el personal es sumamente amable y procuran que el cliente este siempre contento, Tienen una mesa de billar en la cual te puedes pasar un rato jugando con tus amigos. Esta en una excelente ubicación. Me gusto mucho!

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Roberto I, Manager en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Nos complace saber que nuestro servicio e instalaciones hicieron que su estancia fuera placentera. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en esta su casa Fiesta Americana Villas Cancún, será un placer atenderlo. Gerencia General Fiesta Americana Villas Cancún Más 

México, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel esta cómodo y sus instalaciones están bonitas, su alberca es grande y limpia. Me gusto la playa que esta en el hotel. Lo único incomodo es que si es muy molesto que a fuerzas te quieran dar un desayuno gratis y que te quieran vender sus paquetes vacacionales aun cuando se les dice que ya sabes de que... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Roberto I, Manager en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Le agradecemos por haber dedicado parte de su tiempo para hacernos llegar sus comentarios, ya que de esa manera nos permiten enfocar nuestros esfuerzos en aquellas áreas en las que podemos mejorar nuestro nivel de servicio e instalaciones, de forma que su experiencia con nosotros sea cada vez más satisfactoria. De antemano le ofrezco una sincera disculpa la incomodidad que... Más 

México, México
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

...Se supone que si les compras puntos es para que te den el mejor trato... Pero nos mandaron a la habitación más recóndita, sin embargo pedimos que nos cambiaran y accedieron, nos enviaron a una habitación con mejor ubicación y vista. Después de ese mal trago, todo fue muy bueno. Muy buena ubicación, lindo restaurante y playa.

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Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Lamento que el tema de la asignación haya causado una mala impresión de nuestro servicio y le ofrezco una sincera disculpa. Le agradecemos por haber dedicado parte de su tiempo para hacernos llegar sus comentarios, ya que de esa manera nos permiten enfocar nuestros esfuerzos en aquellas áreas en las que podemos mejorar nuestro nivel de servicio e instalaciones, de... Más 

Ciudad Juárez, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

La verdad que en este hotal tus vacaciones seran unicas, muy comodo y accesible las personas que trabajan en el son muy tentas y dsiponibles las 24/horas sin importar tus necesidades, incluso puedes llegar completamente cansado y las habitaciones son de lo mas confortables que pueda aver lo recomiendo en un 100% ademas de que los precios son muy accesibles... Más 

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Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Ha sido un gusto para mi saber que el servicio de nuestro staff y servicios superaron sus expectativas, tenga la seguridad de que estaré compartiendo su comentario con mi equipo de trabajo, sin duda, sus comentarios nos motivan a seguir mejorando y ofreciendo experiencias memorables. Esperamos poder recibirla muy pronto en esta su casa. Si hubiera algo más que pudiéramos... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Somos socios vacation club y cometimos el grandisimo error de escojer este hotel. Los cuartos con una hermosa vista al hotel RIU que nos hacia recordar todos los dias la pesima desicion de hospedarnos en este lugar. La playa que de playa no tiene nada es muy pequeña. Esten atentos al pedir la cuenta en el restaurn, les gusta cobrar... Más 

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Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Realmente lamento que los trabajos de pintura/mantenimiento de la fachada hayan afectado su estancia y le ofrezco una disculpa. Referente al error en su cuenta, tenga la seguridad de que aunque es un caso aislado, estaremos reforzando nuestros controles internos para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro. Con la intención de mejorar en este punto, le pido... Más 

Guanajuato, México
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014

Bien ubicado, con un mar turquesa muy agradable para nadar cuando el clima lo permite, Por el tipo y tamaño de la construcción, el hotel resulta cómodo, tradicional, buena atención de su personal. La limpieza y arreglo en sus habitaciones es mediocre. Las albercas están frias en época de invierno.

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Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Le agradecemos por haber dedicado parte de su tiempo para hacernos llegar sus comentarios, ya que de esa manera nos permiten enfocar nuestros esfuerzos en aquellas áreas en las que podemos mejorar nuestro nivel de servicio e instalaciones, de forma que su experiencia con nosotros sea cada vez más satisfactoria. Esperamos realmente, poder verlo muy pronto de regreso en esta... Más 

Den Helder, Noord-Holland, Netherlands
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 diciembre 2014

Hicimos la reserva por intermedio de PriceTravel, y todo fue muy bueno: el servicio del personal, las habitaciones, el restaurante (aunque un poco caras las comidas) y la ubicación!!! lo recomiendo si buscan economía y calidad.

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Roberto I, Gerente en Fiesta Americana Villas Cancun, respondió a esta opinión

Que gusto saber que logramos cumplir sus expectativas. Ciertamente, tuvimos que ajustar nuestros precios de Alimentos y Bebidas, sin embargo, esto es como consecuencia de la homologación del IVA desde el pasado 1 de Enero del 2014 (antes del 11%, ahora 16%). Esperamos realmente, poder verlo muy pronto de regreso en esta su casa. Si hubiera algo más que pudiéramos... Más 

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Información adicional sobre Fiesta Americana Villas Cancun

Dirección: Seccion A, lote 3 Km. 8.5, Boulevard Kukulkan, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.019 - $2.098
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Fiesta Americana Villas Cancun 3.5*
Cantidad de habitaciones: 179
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Fiesta Americana Villas Cancun Hotel Cancun
Fiesta Americana Cancun
Fiesta Americana Hotel Cancun
Fiesta Americana Vacation Club Cancun
Cancun Fiesta Americana
Estilo del hotel:
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