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Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

3.5 de 5 Boulevard Kukulcan Km. 20.5 Hotel Zone | Zona Hotelera, Cancún, Cancún 77500, México
Sitio web del hotel
N.º81 de 174 hoteles en Cancún
1.045 Opiniones 3,5 de 5 estrellas
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Bel Air Collection Resort & Spa Cancun
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1.045 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    358
    293
    166
    123
    105
Consultá opiniones sobre
80
663
36
26
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Hotel ubicado en primera linea de Cancun pero muy necesitado de una gran reforma. Todas las instalaciones ( habitaciones , restaurante, piscinas) necesitan un mano de pintura y algo mas. Desayuno "a la carta" mas bien pobre de calidad.Cucarachas en la habitacion.En fin, poco recmendable.

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Aguascalientes, Aguascalientes, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

hola buen día, yo me hospedé en mayo de 2014, dicha ocasión fue para pasar luna de miel por lo que el hotes es recomendable para ir en pareja, tienen excelente calidad en las habitaciones, tiene un concepto innovador, muy tranquilo, hay vairedad en el restaurante, excelente plantillos de comida mexicana e italiana, excelente servicio de sushi, así mismo son... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

En general el hospedaje es bueno, la atención es buena y la comida es buena, pero el hotel y sus instalaciones son viejas, la alberca, las sillas, los camastros, todo comodo pero viejo. las habitaciones son comodas.

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BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Aprovechamos este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Le agradecemos que haya tomado de su tiempo para compartirnos sus comentarios. Es grato compartirle que hemos comenzado con unas mejoras físicas y que nos encantaría que en su próxima estadía pueda palpar todas estas mejoras. Estamos muy comprometidos con nuestros huéspedes para que experimenten unas vacaciones... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Relajante, ideal para el descanso, en zona hotelera a 10 min del aeropuerto. Especial para adultos, servicios especiales y diferenciados. La piscina y la playa encantadores y la comida espectacular! Bus 24 hs al día frente al hotel. check in y check out inmediatos. habitación hermosa, con vista fabulosa al mar. Conexión wifi sin costo.

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BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Aprovechamos este importante medio para agradecerle por haber elegido nuestro hotel. Nos complace escuchar que tuvo una agradable estancia con nosotros y que el servicio y atención personalizada fueron de su agrado. Nos esforzamos mucho para que nuestros huéspedes recuerden su experiencia con una sonrisa por haber pasado muy buenos momentos con nosotros. Esperamos poder servirle pronto nuevamente,... Más

México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Nos hospedamos 4 días y el lugar es regular. En cuanto al servicio del personal, es excelente. La comida es lo mejor, a pesar de tener una carta no tan variada, la comida es deliciosa. La piscina es grande y agradable. Lo que hace que no sea tan buena es el estado en general del lugar. La habitación era para... Más

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BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Antes de todo le agradezco por haberse tomado el tiempo de escribirnos. Gracias por todos sus apreciables comentarios. Es un placer saber que disfruto de la comida. Estamos en un proceso de mejoras físicas, y muy seguramente en su próxima estancia disfrutará esperamos nos de la oportunidad de tenerlo nuevamente con nosotros. Gracias por recomendarnos. Cordialmente, Roberto Díaz.... Más

Bogotá, Cundinamarca, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Estuvimos una semana y nos fue divino. La comida deliciosa, las habitaciones buenas, la piscina y la playa mejores aun. El personal encantador, Baltazar, Manuel, Mayra...todos muyyyy atentos. Pasa el bus al frente las 24 horas Nada de demoras al entrar o salir Cortesias agradables Cero niños molestando Volveriamos de nuevo...

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BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Antes de todo deseo agradecerle por sus ambles comentarios y por haberse tomado el tiempo de escribirnos. Es placer saber que disfruto de la tranquilidad que ofrece nuestro hotel, nuestro objetivo principal es que ustedes tengan una estancia llena de comodidad, descanso y relajación. Compartiré sus comentarios con mi equipo de trabajo y estarán felices de saber que... Más

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Les compartimos nuestra experiencia en este hotel que no tiene nada de 4 estrellas y que la verdad nos decepcionó demasiado a mi y a mi pareja!nos hospedamos del 15 al 17 de agosto de 2014!definitivamente no se los recomendamos y esperamos que estas quejan sirvan para que la gerencia y/o los propietarios del hotel se propongan hacer una nueva... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 4
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Antes de todo deseo agradecerle por haberse tomado el tiempo de escribirnos. Me apena mucho que haya tenido esa experiencia respecto a las condiciones físicas del hotel, estamos precisamente en estos meses iniciando una etapa de mejoras físicas de áreas publicas y habitaciones pensando en su comodidad, descanso y relajación. Para nosotros lo mas importante son ustedes nuestros... Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Quedamos muy satisfechos con sus servicios. El hotel en general es muy bonito. Toda la comida es muy rica y me encanta el plan todo incluido porque no es como en los demás hoteles que la comida es incluida pero en buffet, aquí es diferente toda la comida es a la carta y es comida muy bien echa y muy... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Antes de todo deseo agradecerle por haberse tomado el tiempo de escribirnos y compartir con nosotros su experiencia. Gracias por sus comentarios, es muy gratificante saber que tuvo una estancia inolvidable y que disfruto de la comida a la Carta, pasare sus amables comentarios a nuestro Chef. Sera un verdadero placer tenerlo de nuevo con nosotros. Gracias nuevamente... Más

Texas
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Es un insulto que vendan un concepto minimalista de manera tan barata en un hotel viejo. Los huéspedes son clase medieros "wanna be", por lo mismo esperen lidiar con todo lo que este descripción implica.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped. Antes de todo le agradezco que se haya tomado el tiempo de escribirnos. Lamento enormemente que la estructura del hotel no haya sido de su agrado, recientemente hemos comenzado a realizar un plan de mejoras que estamos aterrizando. Muy pronto nuestro hotel tendrá notables cambios y espero nos de la oportunidad de volver con nosotros. Nuestro principal objetivo... Más

Cancún, México
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2014

Me gusto mucho la decoración de la habitación y en general de todo el hotel, el trato fue excelente y el servicio y la variedad en el restaurante también. El concepto del hotel es solo para parejas y me parece que eso da mucha privacidad y relajacion.

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BELAIR_CANCUN291, Gerente en Bel Air Collection Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped. Muchas gracias por compartir su experiencia y por haber elegido Bel Air Resort and Spa Cancún, es muy satisfactorio saber que disfrutaron de su estancia y quedaron complacidos con todo el esfuerzo de nuestro staff. Esperamos tenerlos muy pronto de regreso y por supuesto daremos lo mejor para hacer su estancia excepcional. Saludos cordiales. Roberto Díaz. Gerente General. Más

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Información adicional sobre Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km. 20.5 Hotel Zone | Zona Hotelera, Cancún, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $723 - $2.254
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Bel Air Collection Resort & Spa Cancun 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Bel Air Collection Resort And Spa Cancun
Bel Air Collection Resort & Spa Cancun Hotel Cancun
Bel Air Collection Hotel Cancun
Bel Air Cancun
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